Cách bảo vệ quyền lợi của bạn trong câu lạc bộ thể hình

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Một hacker đời hiểu cách ứng xử trong những tình huống gây tranh cãi mà khách đến các phòng tập thể dục thường gặp phải.

Bạn muốn được hoàn lại tiền cho tư cách thành viên của mình

Một tình huống khá phổ biến: vào ngày đầu năm mới, bạn đã tự hứa với bản thân sẽ có một lối sống năng động và đã mua đăng ký tham gia một câu lạc bộ thể dục trong 12 tháng. Nhưng đã sang tháng Ba thời tiết thì thầm: tốt hơn hết là bạn nên ở nhà. Vào tháng 5, hóa ra là thịt nướng sẽ không tự chiên. Và vào mùa hè, nói chung là mùa nghỉ. Nói chung, không có thời gian đi tập thể dục, và tiền bạc biến mất.

Làm gì

Bạn có quyền từ chối dịch vụ bất cứ lúc nào mà không cần nêu lý do - điều này được pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng quy định. Trong trường hợp này, bạn có nghĩa vụ trả lại số tiền trừ đi khoản thanh toán cho các dịch vụ đã được thực hiện.

Để chấm dứt hợp đồng, hãy viết một bản tuyên bố theo mẫu tự do. Mang nó đến câu lạc bộ thể dục và đóng dấu vào phiếu của bạn. Nếu nhân viên từ chối, hãy gửi đơn đăng ký bằng thư đảm bảo với xác nhận đã nhận. Chưa đạt được kết quả tốt thì ra tòa.

Nó xảy ra rằng các câu lạc bộ thể dục đồng ý trả lại tiền, nhưng họ bắt đầu gian lận. Ví dụ, họ bị phạt nếu chấm dứt hợp đồng sớm hoặc đánh giá các dịch vụ theo một sơ đồ khó hiểu: những ngày đầu tiên của các lớp học là đắt nhất và những ngày cuối cùng có giá đúng một xu. Cả hai đều là bất hợp pháp.

Konstantin Bobrov Giám đốc Dịch vụ Pháp lý "Trung tâm Quốc phòng Thống nhất"

Việc tính phạt khi chấm dứt hợp đồng dịch vụ bị cấm. Và khoản thanh toán cho các lớp học nên được phân bổ đều theo thời gian, vì khách hàng của câu lạc bộ thể dục nhận được lượng dịch vụ xấp xỉ như nhau hàng ngày, hàng tháng.

Bạn bị thương

Và bạn đang trông chờ vào khoản tiền bồi thường từ câu lạc bộ thể hình vì bạn đã phải nghỉ ốm sau buổi tập.

Làm gì

Đầu tiên bạn cần đánh giá khách quan xem ai là người phải chịu trách nhiệm về thiệt hại của bạn. Ví dụ: nếu bạn đã cố gắng sử dụng trình mô phỏng theo một cách khác với thiết kế của nó, thì câu lạc bộ thể dục không nợ bạn bất cứ điều gì. Nhưng nếu nguyên nhân của chấn thương là do trục trặc thiết bị hoặc sàn ướt thì bạn có thể đủ điều kiện để được thanh toán.

Mọi tổ chức dịch vụ khách hàng đều có trách nhiệm đảm bảo sự an toàn cho khách hàng của mình. Câu lạc bộ thể dục nên theo dõi sức khỏe của người mô phỏng, đưa ra lời khuyên về tải trọng tối ưu, v.v. Nếu không đảm bảo an toàn mà khách hàng bị thương thì cơ sở có nghĩa vụ bồi thường thiệt hại về sức khoẻ và bồi thường thiệt hại về tinh thần.

Trước khi được nhận vào các lớp học, bạn nên làm quen với các biện pháp phòng ngừa an toàn và được giới thiệu tóm tắt - có chữ ký.

Bạn đã bị thương bởi một vị khách khác đến câu lạc bộ

Các tình huống khác nhau. Bạn cùng phòng quên không buộc dây vào thanh, và chiếc bánh kếp lăn khỏi thanh vào chân bạn. Hoặc ai đó cảm thấy mệt mỏi khi đứng xếp hàng cho trình mô phỏng, và anh ta vồ lấy bạn bằng nắm đấm. Điều này thật khó chịu, và tôi muốn đưa những thủ phạm ra trước công lý, nhưng không hoàn toàn rõ ràng liệu có thể mang điều gì đó đến câu lạc bộ thể hình hay không.

Làm gì

Trách nhiệm thuộc về người vi phạm của bạn và đáng để yêu cầu bồi thường cho anh ta - không phải trong một cuộc chiến đáp trả, mà là thông qua tòa án. Nhưng nếu, ví dụ, một học viên trượt trên sàn ướt và đâm vào người khác, thì câu lạc bộ thể hình có yếu tố buộc tội và có thể yêu cầu anh ta bồi thường.

Bạn đã bỏ lỡ một bài học trả phí do bị ốm và muốn học lại

Bạn đi học võ thuật, nhưng không phải với đăng ký không giới hạn, mà là trả tiền cho một số lớp học cụ thể. Bạn đã phải nhập viện vào tuần trước và bỏ lỡ hai buổi tập luyện. Quản trị viên nói rằng họ đã cháy hết mình, nhưng bạn nghĩ rằng điều này là không công bằng.

Làm gì

Nếu một bài học bị bỏ lỡ do bệnh tật, sau đó nó có thể được phục hồi. Đầu tiên, hãy phân tích hợp đồng với câu lạc bộ thể hình: có thể có một điều khoản tương ứng.

Nếu không có điều khoản này, hãy tham khảo Điều 779-783 của Bộ luật Dân sự của Liên bang Nga, quy định rằng một dịch vụ đã được trả tiền phải được cung cấp.

Konstantin Bobrov

Viết đơn xin khôi phục lớp gửi chủ nhiệm câu lạc bộ. Chỉ ra trong đó điều khoản tương ứng trong hợp đồng hoặc điều khoản của Bộ luật dân sự của Liên bang Nga.

Bạn đã mua vé bơi và đóng nó

Hoặc họ đến hội trường chỉ để tắm vì nước nóng trong căn hộ của bạn đã bị tắt. Và bạn đã bị bỏ lại mà không có những gì bạn đã tiêu tiền của bạn.

Làm gì

Konstantin Bobrov lưu ý rằng việc đóng cửa hồ bơi để bảo trì phòng ngừa và thiếu nước nóng trong vòi hoa sen cho thấy chất lượng dịch vụ kém đối với người tiêu dùng, Konstantin Bobrov lưu ý. Do đó, bạn có thể yêu cầu giảm một cách tương xứng chi phí thuê bao dịch vụ hoặc chấm dứt hợp đồng sớm và trả lại tiền, cũng như ra tòa đòi bồi thường thiệt hại về mặt đạo đức.

Người hướng dẫn của các chương trình nhóm đã được thay thế bằng một người ít kinh nghiệm hơn

Cô giáo yoga đã tỏa sáng, không chỉ trói tất cả các học viên trong một cái nút mà còn bằng cả một chiếc xà đơn. Nhưng ông đã bị thay thế bởi một huấn luyện viên thiếu kinh nghiệm, và các lớp học mất đi ý nghĩa.

Làm gì

Nếu chất lượng dịch vụ giảm sút, điều này vi phạm quyền lợi của người tiêu dùng. Bắt đầu bằng cách nộp đơn khiếu nại với ban quản trị câu lạc bộ. Nếu họ từ chối, bạn có thể ra tòa. Và tốt hơn hết là nên tranh thủ sự ủng hộ của những người khác tham gia bài học nhóm: chỉ cần bạn không hài lòng, câu lạc bộ sẽ dễ dàng tranh chấp yêu sách.

Ngoài ra, nếu giáo án không có bản quyền và huấn luyện viên được thay thế bởi một chuyên gia có trình độ tương đương, thì điều này là chính đáng.

Câu lạc bộ đã bán nhiều vé mùa giải hơn khả năng chi trả

Ngay cả vào ban ngày, thực sự không có nơi nào để bước vào phòng tập thể dục, và vào buổi tối, bạn phải mất hàng giờ để xếp hàng trước các thiết bị mô phỏng.

Làm gì

Đây là một vấn đề phổ biến, nhưng cách duy nhất là thay đổi câu lạc bộ. Tất nhiên, với việc chấm dứt hợp đồng sớm và hoàn lại tiền.

Phòng tập bẩn và hồ bơi ẩm mốc

Thật khó chịu khi ở trong một câu lạc bộ thể dục vì những câu hỏi lớn về việc tuân thủ các yêu cầu về vệ sinh và giữ gìn vệ sinh.

Làm gì

Điều này cho thấy một dịch vụ kém chất lượng, bạn có quyền yêu cầu giảm chi phí thuê bao một cách tương xứng. Bạn cũng có thể gửi đơn khiếu nại đến Rospotrebnadzor, câu lạc bộ thể dục sẽ yêu cầu câu lạc bộ thể dục loại bỏ tất cả các thiếu sót.

Tuy nhiên, trong vấn đề này, không nên dựa vào cảm xúc cá nhân mà dựa vào các yêu cầu của pháp luật. Vì vậy, theo SanPiN, việc vệ sinh hồ bơi hàng ngày nên được thực hiện vào cuối ngày làm việc, tổng vệ sinh - ít nhất mỗi tháng một lần. Các yêu cầu tương tự áp dụng cho các cơ sở thể thao nói chung. Nếu chúng được đáp ứng, bạn có thể có các tiêu chuẩn về độ sạch sẽ cao hơn một chút.

Câu lạc bộ thể dục đã quyết định rằng bạn đã vi phạm các quy tắc và trục xuất bạn

Bạn đi đến phòng tập thể dục với một người bạn, nói chuyện giữa các cách tiếp cận và bảo đảm cho nhau. Nhưng câu lạc bộ thể hình đã quyết định rằng bạn đang huấn luyện một người bạn bất hợp pháp, và họ đã đuổi bạn ra ngoài.

Làm gì

Tổ chức không có quyền ngăn cản khách hàng tham gia các lớp học nếu hợp đồng không được chấm dứt. Khi hợp đồng còn hiệu lực, khách hàng có thể nhận được đầy đủ các dịch vụ.

Nếu bạn muốn tham quan thêm câu lạc bộ thể dục, hãy gửi yêu cầu đến ban quản lý của câu lạc bộ với yêu cầu cung cấp đầy đủ dịch vụ. Nếu bạn từ chối, bạn có thể ra tòa với yêu cầu bồi thường để tổ chức có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ dịch vụ.

Konstantin Bobrov

Một món đồ có giá trị đã bị đánh cắp từ phòng thay đồ

Một chiếc điện thoại thông minh đã biến mất khỏi tủ đựng đồ. Người quản lý chỉ vào quảng cáo: “Hãy cất những thứ có giá trị của bạn vào két sắt. Câu lạc bộ không chịu trách nhiệm về đồ đạc trong phòng thay đồ."

Làm gì

Tất nhiên, tổ chức chịu trách nhiệm về nội dung của các ô, bất kể các thông báo. Do đó, trong trường hợp mất cắp đồ đạc, bạn có thể yêu cầu bồi thường thiệt hại tại tòa án - có các quyết định với kết quả có lợi cho khách đến câu lạc bộ thể dục.