Các dịch vụ và ứng dụng tiện lợi khiến chúng tôi không hài lòng như thế nào

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Công nghệ hiện đại làm cho cuộc sống thuận tiện hơn: không cần phải đi mua sắm hoặc đến văn phòng làm việc. Nhưng cùng với những điều này, một phần rất quan trọng của cuộc sống biến mất, điều này khiến chúng ta hạnh phúc.

Cuộc sống của chúng tôi trở nên dễ dàng hơn. Bạn thậm chí không cần phải đi đến cửa hàng tạp hóa - có dịch vụ giao hàng tạp hóa. Và nếu không có thời gian, bạn có thể ghé vào quán ăn và thậm chí không cần phải ra khỏi xe để gọi món. Và tất nhiên, nhờ các dịch vụ giao đồ ăn làm sẵn, bạn hoàn toàn có thể quên việc tự nấu nướng.

Có những dịch vụ và ứng dụng tiện lợi mà bạn có thể yêu cầu dọn dẹp nhà cửa, gọi thợ sửa đồ đạc, chẳng hạn như sửa chữa đồ đạc, hoặc sửa ống nước.

Thật không may, những tiện nghi này có giá. Và cuộc sống của chúng ta càng trở nên hiệu quả hơn, chúng ta càng ít giao tiếp hơn.

Thoải mái hơn - ít giao tiếp hơn

Một vài năm trước, để mua hàng tạp hóa, bạn sẽ phải đi xuống cửa hàng. Trên đường đi, bạn có thể gặp người quen hoặc hàng xóm và trò chuyện với họ, sau đó trao đổi vài câu với người bán hàng quen thuộc, nháy mắt với một em bé đang chọn đồ ngọt gần quầy thu ngân, và chỉ sau đó về nhà.

Bây giờ, trong năm phút, bạn chọn những gì cần mua và chỉ liên lạc với nhà điều hành. Nếu bạn sử dụng ứng dụng để đặt đồ ăn và tôi nghĩ sớm hay muộn tất cả chúng ta sẽ chuyển sang hình thức mua sắm này, bạn hoàn toàn không giao tiếp với bất kỳ ai.

Tất nhiên, một vài cụm từ mà bạn sẽ trao đổi với người bán không thể được gọi là giao tiếp chính thức. Hãy gọi đây là tương tác vi mô.

Theo thời gian, những tương tác như vậy ngày càng ít đi. Mức độ thoải mái tăng lên, và cùng với đó là sự cô lập tự nguyện cũng tăng lên.

Và điều này không chỉ áp dụng cho các ứng dụng đặt đồ ăn hoặc gọi điện cho các bậc thầy tại nhà.

Làm việc từ xa dẫn đến cô lập

Nhờ các phương tiện giao tiếp hiện đại - sứ giả, nền tảng tổ chức công việc của nhân viên, hội nghị truyền hình và trò chuyện - việc làm việc tại nhà ngày càng trở nên thuận tiện hơn.

Trong 10 năm qua, số lượng nhân viên làm việc từ xa đã tăng hơn 100%. Hai phần ba số người làm việc từ xa theo thời gian.

Hơn nữa, số lượng các công ty chỉ làm việc từ xa và không có văn phòng riêng ngày càng tăng. Nhìn chung, nơi làm việc truyền thống ngày càng trở nên ít phổ biến hơn.

Và nó thật đáng sợ. Sau cùng, chỉ trong năm phút ở văn phòng, bạn sẽ có thời gian để trò chuyện hoặc ít nhất là chào hỏi nhân viên bảo vệ, những người trong thang máy và tại máy pha cà phê, thư ký và đồng nghiệp đang ngồi đối diện bạn.

Bạn có thể lên lịch một cuộc gọi video Skype với sếp của mình để thảo luận về báo cáo, nhưng bạn sẽ không thể chào người quen của mình trong thang máy. Bạn có thể trò chuyện về bất cứ điều gì với đồng nghiệp của mình trong Messenger hoặc thậm chí tạo một nhóm để trò chuyện tập thể ở đó. Nhưng giao tiếp này, không giống như giao tiếp thực, sẽ không có tính tự phát.

Bạn chọn thời điểm muốn trò chuyện, bạn sẽ không bắt chuyện với người đó nếu không có chủ đề cụ thể để thảo luận. Nếu bạn chỉ gặp một người gần máy pha cà phê hoặc cùng nhau đi vào thang máy, bạn sẽ bắt đầu một cuộc trò chuyện tự phát như vậy. Và nó không thể được lặp lại trực tuyến.

Giao tiếp với mọi người và hạnh phúc

Một nghiên cứu năm 2014 "" cho thấy mối quan hệ yếu kém (đi chơi với những người mà bạn không biết rõ) có tác động tích cực đến hạnh phúc.

Nói cách khác, càng nhiều vi tương tác xảy ra trong một ngày, bạn càng cảm thấy tốt hơn. Và điều này không chỉ áp dụng cho những người hướng ngoại mà còn áp dụng cho cả những người hướng nội. Sau đó, do những cuộc trò chuyện ngắn không đáng kể như vậy, hãy tăng lượng giao tiếp mỗi ngày và cũng cảm thấy tốt hơn.

Hơn nữa, Elizabeth W. Dunn và Gillian M. Sandstrom đã chỉ ra rằng xã hội hóa đi đầu khi nói đến hạnh phúc. Khi những người tham gia thử nghiệm tương tác với nhân viên thu ngân một cách bình thường (giao tiếp bằng mắt, chào hỏi và trò chuyện nhẹ nhàng), họ hài lòng hơn với dịch vụ và nhìn chung cảm thấy tốt hơn những người tham gia giao tiếp trang trọng và khô khan nhất có thể.

Các nhà nghiên cứu từ Đại học Chicago rằng mọi người cảm thấy tốt hơn nhiều sau khi giao tiếp xã hội so với sau khi ở một mình. Thử nghiệm liên quan đến những người đi làm đi làm trong thành phố. Một số người tham gia được yêu cầu bắt chuyện với người ngồi cạnh họ trên đường đi, những người khác được yêu cầu tận hưởng sự cô đơn của họ.

Kết quả là, những người tham gia trò chuyện với một người hàng xóm cảm thấy hạnh phúc hơn những người dành thời gian ở một mình. Hơn nữa, kiểu tính cách - hướng ngoại hay hướng nội - không quan trọng. Cô đơn không được ưa thích bởi người này hay người khác.

Vì vậy, trong khi làm việc, mua sắm và công việc gia đình hứa hẹn sẽ dễ dàng hơn, nhanh hơn và hiệu quả hơn trong tương lai, khi các mối tương tác vi mô biến mất, bản thân chúng ta trở nên cô đơn và buồn bã hơn.

Cách lưu trữ các tương tác vi mô

Vì các ứng dụng và dịch vụ thân thiện với người dùng sẽ không biến mất, điều quan trọng là phải tìm được sự cân bằng giữa sự tiện lợi và duy trì các tương tác vi mô.

Ví dụ: bạn có thể làm việc từ xa và sử dụng các ứng dụng để tìm không gian làm việc chung. Ở nơi này, các mối quan hệ vi mô sẽ tồn tại và thậm chí tăng lên, bởi vì những người mới sẽ thường xuyên xuất hiện ở đó.

Ứng dụng "" hoặc sẽ giúp bạn tìm bạn bè và người lạ để dành thời gian bên nhau. Ở đó, bạn cũng có thể tìm thấy các hoạt động mà bạn có thể tham gia, đồng thời giao tiếp với những người khác.

Nếu bạn nuôi chó, ứng dụng sẽ giúp bạn tìm thấy những người đang dắt thú cưng của họ đến gần bạn. Và bạn có thể cùng nhau đi dạo.

Và tất nhiên, mọi thứ đều ổn trong chừng mực. Ví dụ, nếu ngày thường, bạn không có thời gian và không muốn nấu nướng, bạn có thể đặt đồ ăn tại nhà. Nhưng vào cuối tuần, bạn có thể dành thời gian xuống cửa hàng, chào nhân viên thu ngân, có thể gặp một người quen nào đó trên đường đi.

Hoặc, thay vì có một cuộc họp video khác với sếp của bạn, hãy đến văn phòng và nói chuyện trực tiếp. Trong mọi trường hợp, vào thời điểm bạn đến văn phòng của sếp, bạn sẽ có một số tương tác vi mô với đồng nghiệp hoặc những người hàng xóm trong văn phòng.

Rốt cuộc, thoải mái có ích gì nếu nó không làm bạn hạnh phúc?