Sản phẩm và dự án - chúng khác nhau như thế nào và cách phát triển từ sản phẩm thứ hai đến sản phẩm đầu tiên

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Chúng tôi đưa ra câu trả lời cho câu hỏi mang tính thời đại.

Đại dịch đã đẩy nhanh quá trình số hóa, và nhu cầu về các chuyên gia CNTT chỉ tăng lên. Và điều này áp dụng cho cả nghề ứng dụng và nghề quản lý. Trong số những người sau này, nổi bật nhất là các giám đốc sản phẩm và dự án, những người thường được gọi đơn giản là giám đốc sản phẩm và dự án.

Và mặc dù cả hai vị trí đã tồn tại trong một thời gian dài, vẫn có sự nhầm lẫn về những gì các chuyên gia này đang làm và đâu là sự khác biệt.

Sản phẩm là gì và nó khác với dự án như thế nào

Bạn có thể tranh luận trong một thời gian dài về sản phẩm là gì - cách giải thích phụ thuộc vào ngữ cảnh. Thông thường, thuật ngữ này được hiểu là kết quả của bất kỳ hoạt động nào. Đây có thể là sơ yếu lý lịch của bạn, một bữa ăn hoặc một ứng dụng điện thoại.

Trong CNTT, nhu cầu có một số giá trị cho người dùng cuối thường được thêm vào định nghĩa. Không phải tất cả các công ty đều đạt được điều này, nhưng họ luôn cố gắng để đạt được điều đó. Do đó, sản phẩm là kết quả của một hoạt động có khả năng giải quyết một vấn đề hoặc nhiệm vụ của người dùng.

Dự án là một doanh nghiệp có thời hạn nhằm tạo ra một sản phẩm, dịch vụ, dịch vụ độc đáo. Một sản phẩm có thể là kết quả của một dự án, nhưng nó không bao giờ xảy ra theo chiều ngược lại. Đồng thời, việc phát triển sản phẩm có thể kéo dài vô thời hạn, trong khi dự án có thời hạn rõ ràng.

Ví dụ, kết quả của một dự án tạo ra một trang web sẽ là chính trang web đó. Và bản sửa đổi của nó có thể đã là dự án tiếp theo. Phát triển sản phẩm là một tập hợp toàn bộ các dự án, và một công ty có thể có nhiều sản phẩm và dự án khác nhau.

Người quản lý sản phẩm làm gì và chịu trách nhiệm gì

Sản phẩm chịu trách nhiệm về kết quả và quyết định hình thức cuối cùng của sản phẩm. Chuyên gia này là một doanh nhân và nhà đổi mới thực sự. Anh ấy thiết kế, xây dựng, ra mắt và cải tiến sản phẩm để cải thiện hiệu suất kinh doanh với các tính năng và khả năng mới.

Lĩnh vực sản phẩm chịu trách nhiệm phụ thuộc nhiều vào công ty. Trong một công ty khởi nghiệp, một người quản lý có thể chịu trách nhiệm về hầu hết mọi thứ. Ngoại trừ việc thu hút các khoản đầu tư, đây thường là nhiệm vụ của người sáng lập. Trong một công ty lớn hơn, sản phẩm thường chỉ giao dịch với một phần cụ thể của sản phẩm, chẳng hạn như trang web.

Trong một số trường hợp, thuật ngữ chủ sở hữu sản phẩm được sử dụng. Đây là một nhà quản lý tiên tiến. Tên này xuất hiện trong phương pháp luận phát triển Scrum và đúng hơn là mô tả vai trò trong nhóm.

Nhiệm vụ chính của người quản lý là đẩy nhanh việc nhận kết quả và tối đa hóa nó. Điều này có nghĩa là ở các giai đoạn phát triển sản phẩm khác nhau, một chuyên gia sẽ phải giải quyết những việc khác nhau. Vì vậy, khi bắt đầu phát triển, sản phẩm sẽ nghiên cứu thị trường, đối tượng, tạo nguyên mẫu và giao nhiệm vụ cho lập trình viên.

Khi dự án phát triển, người quản lý sẽ phải phân tích dữ liệu, xây dựng nhóm, thu hút người dùng và thậm chí lập kế hoạch tài chính. Mỗi công việc đòi hỏi nhiều kỹ năng khác nhau, từ quản lý thời gian đến giao tiếp với mọi người. Và tất nhiên, bạn không thể làm mà không có tư duy phản biện: người quản lý đưa ra những quyết định vô tận, và chúng phải hiệu quả.

Trong quá trình làm việc, bạn sẽ phải không ngừng học hỏi và tìm hiểu những điều mới mẻ: sản phẩm phát triển, kéo theo đó là các nhiệm vụ thay đổi. Đó là lý do tại sao bạn có thể viết một bài báo riêng về các kỹ năng sản phẩm cần thiết. Dễ nhớ hơn rằng trong khuôn khổ của sản phẩm, người quản lý chịu trách nhiệm về mọi thứ, nhưng chủ yếu là về kết quả. Và nếu anh ta yêu cầu kỹ năng phân phát tờ rơi quảng cáo gần tàu điện ngầm, thì sản phẩm cũng sẽ giải quyết được điều này.

Người quản lý dự án làm gì và chịu trách nhiệm gì

Không giống như các nhà quản lý khác, chẳng hạn như tài khoản hoặc chuyên gia giải pháp đối tác, dự án chịu trách nhiệm về việc thực hiện dự án, chứ không phải cho các nhiệm vụ sáng tạo hoặc cụ thể. Một chuyên gia như vậy không cần phải tìm kiếm khách hàng mới hoặc bán bất cứ thứ gì.

Anh ấy chịu trách nhiệm cho các dự án cụ thể. Người quản lý hoạch định các nguồn lực, kiểm soát sự phát triển, giải quyết các vấn đề nảy sinh trong quá trình và trao đổi với tất cả những người tham gia để mọi người đều có thông tin mới nhất và không ai làm chậm công việc kinh doanh chung. Người quản lý dự án phải đạt được kết quả mong muốn đúng thời gian và trong ngân sách dự kiến.

Cách họ tương tác với nhau

Sản phẩm xác định những gì cần phải được thực hiện cho một nhiệm vụ cụ thể và dự án sẽ thực hiện nó. Người đầu tiên ném than lên, và người thứ hai chịu trách nhiệm vận hành lò đúng cách. Nếu sản phẩm ngừng giao nhiệm vụ, ngọn lửa sẽ tắt và không có kết quả. Và nếu lò bị hỏng, thì nó sẽ không thể đốt cháy lượng than tích tụ. Ngoài ra, các nhiệm vụ do sản phẩm đặt ra nên gần với kết quả hơn. Nếu đổ nước thay vì than, ngọn lửa sẽ tắt và bếp sẽ ngừng hoạt động.

Giả sử nhóm phải đối mặt với nhiệm vụ khởi chạy một trang web. Sản phẩm sẽ xác định nó sẽ trông như thế nào, nội dung sẽ như thế nào trên các trang, quy trình đăng ký và giao tiếp với người dùng sẽ được sắp xếp như thế nào. Và sau đó dự án phải hoàn thành dự án tạo trang web đúng thời hạn.

Tại sao điều quan trọng là không nhầm lẫn vai trò của họ trong công ty

Mục tiêu của bất kỳ doanh nghiệp nào là tạo ra lợi nhuận. Do đó, điều quan trọng là chủ sở hữu công ty và ban lãnh đạo cao nhất phải phân biệt được giữa sản phẩm và dự án. Những người trước đây chịu trách nhiệm về thành phần sản phẩm, số liệu kinh doanh và kết quả. Thứ hai - để thực hiện dự án đúng thời hạn. Nếu các chuyên gia bối rối, rất có thể người đó sẽ không đương đầu với nhiệm vụ.

Vì vậy, khi một công ty cần tạo ra một sản phẩm mới để tăng lợi nhuận hoặc giảm chi phí, điều quan trọng là phải thuê một sản phẩm. Nếu bạn giao phó nhiệm vụ cho dự án, có một rủi ro lớn là dự án sẽ hoàn thành đúng thời hạn, nhưng kết quả sẽ không có giá trị. Dự án sẽ không tiến hành phỏng vấn người dùng, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, tính toán các thông số kinh tế. Và kết quả là nó sẽ tung ra một sản phẩm mà thị trường không cần.

Và nếu bạn cần thực hiện một dự án trong đó các nhiệm vụ, mục tiêu và thời hạn được xác định rõ ràng, bạn cần phải thuê một dự án. Anh ta sẽ đưa doanh nghiệp đến kết quả được chỉ ra trước một cách thành thạo và hiệu quả. Đối với một sản phẩm, rất có thể sẽ rất nhàm chán khi quản lý các dự án như vậy - những người như vậy có tư duy kinh doanh. Kết quả là, người quản lý sẽ tự bỏ đi, hoặc dự án sẽ mở rộng quy mô một cách nghiêm túc.

Cách phát triển từ người quản lý dự án thành người quản lý sản phẩm

Ví dụ, so với lập trình viên, dự án trở thành sản phẩm thường dễ dàng hơn, bởi vì kỹ năng quản lý rất quan trọng đối với cả hai vị trí này. Các nhà phát triển thường có ít kinh nghiệm quản lý hơn.

Tuy nhiên, kỹ năng lãnh đạo là không đủ cho một vị trí sản phẩm. Cần phải học hỏi và phát triển tư duy của một doanh nhân. Thử cái này xem sao.

Tập trung vào kết quả

Người quản lý sản phẩm mới vào nghề thường liệt kê những gì họ đã làm trong công việc vào sơ yếu lý lịch của họ. Ví dụ: "khởi chạy trang web". Nhưng nó không phải là quá trình quan trọng, mà là kết quả. Điều này đôi khi đòi hỏi sự thay đổi trong tư duy và cách tiếp cận giải quyết vấn đề. Bản thân việc ra mắt trang web không phải là điều quan trọng mà là kết quả cụ thể - “Tôi đã thu hút rất nhiều khách hàng nhờ sự trợ giúp của việc tạo khách hàng tiềm năng trên trang web”.

Cố gắng chịu trách nhiệm nhiều hơn và đáp ứng kỳ vọng

Sản phẩm được thuê để cải thiện hiệu suất và nâng cao hiệu quả. Đồng thời, không ai sẽ giải thích làm thế nào để đạt được điều này. Và điều quan trọng là phải sẵn sàng chịu trách nhiệm về kết quả. Cả tiêu cực và tích cực.

Nếu bạn có cơ hội như vậy, hãy nghĩ về những gì có thể được cải thiện, chẳng hạn như trên trang web của công ty nơi bạn làm việc. Trò chuyện với người dùng, tính toán chi phí thực hiện và lập kế hoạch phát triển. Và sau đó đến với người quản lý: “Tôi đã nghiên cứu và phát hiện ra rằng nếu chúng tôi cải thiện phần này trên trang web, chúng tôi có thể tăng số lượng khách hàng tiềm năng lên nhiều phần trăm với sự trợ giúp của các giải pháp như vậy và như vậy. Đây là chi phí phát triển, tôi đề nghị bạn nên thử."

Đàm phán là một kỹ năng quan trọng khác đối với giám đốc sản phẩm.

Sau khi thuyết phục được sếp, hãy triển khai dự án, và sau đó là phân tích kết quả. Ngay cả khi điều gì đó không thành công, điều quan trọng là phải tích lũy kinh nghiệm - nó vẫn sẽ hữu ích cho bạn.

Nghiên cứu các trường hợp kinh doanh và phát triển nhận thức

Điều này có thể được thực hiện trong các khóa học hoặc hội nghị. Cũng cố gắng giao tiếp với các sản phẩm của các công ty khác và đọc sách về các doanh nghiệp thành công. Chỉ cần nhớ rằng nó không phải là quá trình quan trọng, mà là kết quả. Nghiên cứu các trường hợp một cách thiếu suy nghĩ là vô nghĩa. Cần phải hiểu logic của các quyết định: chuỗi các hành động đã dẫn đến một kết quả nhất định như thế nào.

Học cách phân tích thông tin và số liệu sản phẩm

Đọc sách về thống kê (ví dụ, "Thống kê khỏa thân"), làm quen với thông diễn học - khoa học giải thích thông tin. Và các chỉ số sản phẩm như LTV, GMV, kinh tế học đơn vị, CAC, Tỷ lệ giữ chân, CR nên chuyển từ một chuỗi chữ cái khó hiểu thành dữ liệu quan trọng.

Bạn cũng cần hiểu về tài chính. Số liệu kinh doanh được phân tách thành số liệu sản phẩm.

Rèn luyện tư duy sáng tạo của bạn

Sản phẩm phải liên tục tạo ra các giả thuyết và ý tưởng - nếu không có chúng, sản phẩm sẽ không phát triển. Để phát triển khả năng sáng tạo, hãy cố gắng tìm kiếm các giải pháp phi tiêu chuẩn và có triển vọng hơn cho các vấn đề kinh doanh, thành thạo các kỹ năng mới, rèn luyện trí tưởng tượng của bạn. Có rất nhiều cách.

Điều đáng ghi nhớ

1. Trình quản lý sản phẩm là một phiên bản nâng cao của một dự án. Điều quan trọng là người đầu tiên phải có kỹ năng và khả năng của người thứ hai, nhưng không phải ngược lại. Do đó, dự án không bắt buộc phải thực hiện nghiên cứu hoặc cấp vốn.
2. Sản phẩm và dự án hoạt động song song với nhau. Người đầu tiên xác định chính xác những gì cần phải làm và tại sao, và chịu trách nhiệm về kết quả. Thứ hai phải đạt được kết quả được chỉ định trong khung thời gian quy định.
3. Điều quan trọng là không được nhầm lẫn giữa các sản phẩm và dự án, bởi vì các chuyên gia khác nhau là cần thiết cho các giai đoạn khác nhau của quy trình. Một nhiệm vụ mới không có tiêu chí rõ ràng là một sản phẩm; một kế hoạch nhất định với các điều khoản và điều kiện rõ ràng - một dự án.
4. Để phát triển từ dự án này sang sản phẩm khác, bạn cần học cách làm việc trong tình huống không chắc chắn, chịu trách nhiệm nhiều hơn và tích lũy kinh nghiệm thực tế.