Phải làm gì nếu một bưu kiện bị lỗi đến

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Khi bạn đã chọn và mua thứ gì đó tốt từ một cửa hàng trực tuyến, niềm vui bắt đầu: bạn đang đợi giao hàng. Đôi khi kết quả là đáng thất vọng. Làm gì để ngăn chặn điều này xảy ra và làm thế nào để hành động nếu bưu kiện đến với các khiếm khuyết, hãy đọc trong bài đăng này.

Mua sắm trong các cửa hàng trực tuyến là tốt cho tất cả mọi người, ngoại trừ việc giao hàng. Nếu bạn mua với sự trợ giúp của các công ty vận tải đặc biệt, nó sẽ đắt hơn. Nếu người bán làm việc với Bưu điện Nga, thật đáng sợ. Nghe có vẻ không yêu nước, nhưng bạn cần phải đối mặt với sự thật: bưu kiện đi trong thời gian dài và thường đến trong trạng thái chán nản.

Dự phòng

Nếu bạn muốn hòa bình, chuẩn bị cho chiến tranh. Nếu bạn không muốn bị mất tiền do giao hàng, hãy chuẩn bị trước.

Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng bạn đang mua từ một người bán có uy tín. Thay vì một máy tính bảng, một miếng gạch đi kèm trong gói, nhưng làm thế nào nó đến được đó? Thư đã thử hoặc người bán không thành công. Vì vậy, hãy làm theo xếp hạng và sử dụng các dịch vụ đặc biệt.

Thứ hai, đừng lười biếng và viết thư cho người bán để đóng gói bưu kiện tốt hơn, để bạn phải trả thêm một chút cho việc đóng gói thêm. Khi nói đến việc mua hàng đắt tiền, tốt hơn là nên chơi nó an toàn. Và yêu cầu chụp ảnh gói hàng đã hoàn thành, để trong nháy mắt, bạn có thể xác định xem nó đã được mở hay chưa.

Thứ ba, cố gắng đảm bảo rằng người bán không chỉ ra đặc điểm Quà tặng trong tờ khai hải quan và không đánh giá thấp giá trị. Tôi muốn tiết kiệm tiền, nhưng những thủ thuật như vậy có thể khiến bạn phải trả giá quá đắt. Bản kiểm kê nội dung và giá trị kê khai phải có thực.

Khi gói hàng đang được vận chuyển, hãy theo dõi chuyển động của gói hàng bằng mã nhận dạng bưu điện. Nếu bạn nhận thấy rằng trọng lượng của bưu kiện đã thay đổi (hoặc đơn giản là không còn được chỉ định), thì đây là một lý do để cảnh giác.

Quy tắc chấp nhận bưu kiện

Không bao giờ. Không bao giờ. Không đời nào. Không ký vào các thông báo đã nhận và từ chối trách nhiệm cho đến khi bạn chắc chắn rằng gói hàng thực sự đúng thứ tự.

Cho đến khi bạn ký nhận, người gửi phải chịu trách nhiệm về bưu kiện. Khi bạn ký, trách nhiệm hoàn toàn được chuyển sang bạn.

Kiểm tra cẩn thận bưu kiện là điều tối thiểu bạn không thể làm mà không có. Có thể nhìn thấy vết lõm và hư hỏng trên hộp, nhưng dấu vết của việc mở hộp được che đậy cẩn thận.

Nhận thông báo từ nhân viên bưu điện và điền vào phần dữ liệu hộ chiếu, nhưng không ký. Nếu gói bị móp hoặc có dấu hiệu cho thấy gói đã bị giả mạo, thì phải mở hộp tại chỗ.

Trong trường hợp lô hàng do chuyển phát nhanh mang đến, bạn không nên mở bưu kiện. Nếu bạn nghi ngờ tính toàn vẹn, hãy đến bưu điện.

Các dấu hiệu cho thấy bưu kiện đã được mở:

• Băng trong suốt. Nếu bưu kiện đã được hải quan mở ra, thì gói hàng đó có một con tem tương ứng và một hành vi được đính kèm với nó. Các ca khám nghiệm được niêm phong bằng băng dính đặc biệt. Bưu điện Nga cũng sử dụng băng dính đặc biệt, không phải băng trong suốt.
• Có quá nhiều băng đặc biệt. Đôi khi thiệt hại được che bằng băng keo, tức là những lỗ thông thường nhất. Hãy cẩn thận.
• Trọng lượng của bưu kiện đã thay đổi. Nói một cách dễ hiểu, giảm cân rất có thể là giảm sút. Và sự gia tăng - đó là một vật phẩm khác đã được đặt trong hộp.

Bạn có quyền mở bưu kiện có khuyết tật, và quyền này phải được thực hiện ngay cả khi nhân viên bưu điện sắp đốt mắt bạn trước tiếng vỗ tay của người xếp hàng.

Tốt nhất là ghi lại quá trình bằng máy quay phim. Đây là một bằng chứng khác có lợi cho bạn và là một phương tiện ảnh hưởng đến nhân viên bưu điện.

Nếu nội dung của bưu kiện không tương ứng với nội dung đã khai báo hoặc bị hư hỏng, hãy lập hành động F. 51, trông giống như sau:

Hành động này sẽ là tài liệu chính của bạn mà người gửi có thể tính vào khoản bồi thường (hãy nhớ rằng bạn không nhận được bưu kiện, có nghĩa là nó thuộc về người bán?), Và bạn - để được hoàn lại tiền. Bạn chỉ có thể nhận được tiền hoàn lại từ bưu điện nếu bạn nộp đơn khiếu nại.

Sau khi khám nghiệm tử thi

Vì vậy, bưu kiện đã mở (nếu bạn từ chối nhận, nó sẽ đến tay người bán), bạn vẫn có trong tay một tài liệu và băng ghi hình. Bây giờ làm theo hướng dẫn của cửa hàng của bạn và mở một tranh chấp hoặc tranh chấp.

Người bán thường gặp vấn đề với thư của chúng tôi, vì vậy họ gặp nhau giữa chừng để không làm hỏng xếp hạng của họ.