Điều gì và tại sao VKontakte đang thử nghiệm trong nguồn cấp dữ liệu?

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Cách thức hoạt động của các bài kiểm tra và nghiên cứu trong nhóm mạng xã hội, hiện tại họ đang làm gì và điều gì đã xảy ra với những người thích.

Hãy bắt đầu với điều quan trọng và tìm ra lý do tại sao cần có nguồn cấp tin tức và tại sao có điều gì đó lại thay đổi trong đó. Trong nguồn cấp dữ liệu, chúng tôi giao tiếp với bạn bè và nhiều tác giả: quán rượu giải trí, doanh nghiệp, phương tiện truyền thông, người viết blog, phương tiện truyền thông chuyên đề. Nguồn cấp dữ liệu giúp tìm hiểu tin tức, bày tỏ ý kiến, thảo luận về các sự kiện và bám sát mọi thứ đang diễn ra ngay bây giờ.

Chúng tôi có những nhiệm vụ rất tham vọng cho sự phát triển của băng:

• thực hiện một dịch vụ lý tưởng cho giao tiếp giữa độc giả và tác giả;
• làm nổi bật điều quan trọng nhất trong số lượng thông tin khổng lồ và hiển thị tin tức theo đúng thứ tự;
• để tạo giao diện thuận tiện và nhanh chóng để xem văn bản và phương tiện, cũng như giao tiếp trên tất cả các nền tảng.

Có hai nhiệm vụ phụ chính: nội dung thú vị và giao diện thân thiện với người dùng.

Thử nghiệm với nội dung

Chúng tôi có hàng trăm mô hình và đề xuất nguồn cấp dữ liệu thông minh khác nhau chạy song song - không phải tất cả các thử nghiệm đều đáng chú ý đối với người dùng. Đôi khi chúng khác nhau ở những điểm nhỏ: chúng tôi hiển thị nội dung từ bạn bè nhiều hơn 1% so với từ nhà xuất bản và xem điều này ảnh hưởng như thế nào đến việc sử dụng nguồn cấp tin tức. Đôi khi các thử nghiệm mang tính cấp tiến hơn: chúng tôi xếp hạng nội dung tình huống và nội dung luôn có liên quan theo những cách khác nhau về cơ bản. Điều này làm thay đổi đáng kể thành phần của nguồn cấp dữ liệu cho người đọc. Một số bài đăng chỉ có liên quan trong vài giờ (tin tức truyền thông, thông báo, kết quả thể thao), trong khi các bài đăng khác có thể thú vị trong nhiều ngày (đánh giá, bài báo, ảnh kỳ nghỉ).

Một số thử nghiệm có thể được đánh giá trong vài ngày - sau đó, các bản cập nhật sẽ nhanh chóng được bật cho tất cả người dùng. Mặt khác, các thử nghiệm khác có thể mất hơn một tháng. Thói quen của người dùng không thay đổi quá nhanh và điều quan trọng là chúng tôi phải đánh giá kết quả sau vài tuần.

Trong một sản phẩm phức tạp, không thể xác định ngay lập tức công thức lý tưởng; đây là con đường của những cải tiến lặp đi lặp lại. Chúng tôi kiểm tra hàng trăm giả thuyết từng bước. Ví dụ:

• bài viết có nhiều bình luận thì càng thú vị;
• đọc một bài trong một thời gian dài là một tín hiệu quan trọng hơn là một lượt thích;
• các bài viết được thêm vào dấu trang càng thú vị càng tốt;
• các bài viết dài và văn bản ngắn nên được hiển thị vào các thời điểm khác nhau trong ngày cho mỗi người dùng;
• những bài viết được bạn bè bình luận thú vị hơn những bài viết khác.

Trước hết, chúng tôi kiểm tra tất cả các giả thuyết này: chúng tôi triển khai một tính năng mới trong thuật toán và tự mình bắt đầu sử dụng nó. Nếu thích, chúng tôi đưa người dùng vào nhóm thử nghiệm. Chúng tôi xem xét các số liệu khách quan, đánh giá ý nghĩa thống kê của thử nghiệm. Chúng tôi rút ra kết luận: hoặc chúng tôi triển khai nó, hoặc chúng tôi tinh chỉnh nó hơn nữa. Và như vậy trong vài năm kể từ khi ra mắt băng thông minh. Hàng ngàn giả thuyết và thí nghiệm khác nhau. Kết quả của mỗi suy nghĩ và giả định mới xuất hiện, vẫn còn một danh sách khổng lồ các ý tưởng ở phía trước.

Làm việc trên giao diện

Có vẻ như nguồn cấp tin tức không có gì phức tạp và không có gì để phát minh về giao diện? Nhưng trên thực tế, đây cũng là một cuộc tìm kiếm cái đẹp không ngừng.

Đây là cách hiển thị bài đăng đã thay đổi trong những năm qua:

Đồng thời, các bài đăng trong các đề xuất trông khác nhau về cơ bản. Tại sao? Có những cách tiêu dùng và điểm nhấn hoàn toàn khác nhau về mặt cảm nhận. Trong nguồn cấp dữ liệu, chúng tôi đã đăng ký các tác giả cụ thể, điều quan trọng là chúng tôi đã viết bài đăng đó khi nào, bạn bè có đang thảo luận về nó hay không. Và có thể nhanh chóng phản hồi, thích, viết bình luận.

Và trong các khuyến nghị, chúng tôi không biết tác giả. Rất có thể, nội dung quan trọng đối với chúng tôi, vì vậy chúng tôi thường trình bày các bài đăng theo một cách khác:

Các khuyến nghị cũng bao gồm các thử nghiệm. Chúng tôi đã giới thiệu tác giả của bài đăng theo nhiều cách khác nhau, đặt nút thích ở chế độ thu gọn của nguồn cấp dữ liệu, v.v. Ngay cả bây giờ, trên iOS và Android, các giao diện hơi khác nhau, vì các thử nghiệm không kết thúc ở đó.

Chúng tôi xem xét những tác vụ mà người dùng thường giải quyết nhất trong nguồn cấp dữ liệu và cố gắng làm cho giao diện lý tưởng cho những tác vụ này. Và đây là những gì chúng tôi đang làm việc.

1. Ruy-băng không có bộ đếm không cần thiết

Trong nguồn cấp dữ liệu, bạn muốn đọc chính nội dung đó một cách thuận tiện nhất có thể và ít bị phân tâm bởi các bộ đếm khác nhau. Do đó, trong khuôn khổ một lần thử nghiệm, chúng tôi không hiển thị số lượt thích và lượt đăng lại, chúng tôi chỉ để lại bình luận. Có một giả thuyết cho rằng điều này có thể ảnh hưởng tích cực đến mức độ tương tác và số lượng hoạt động trong nguồn cấp dữ liệu nói chung và theo thời gian, bản thân các lượt thích trở nên có ý nghĩa hơn.

Tại sao bình luận được để lại? Nó không chỉ là một quầy. Bình luận cũng là nội dung, thông tin bổ sung cho bài viết. Bộ đếm nhận xét giúp bạn tìm ra liệu có nên chuyển sang một màn hình bài đăng riêng để đọc cuộc thảo luận hay không. Đôi khi chúng còn thú vị hơn cả bản thân ấn phẩm.

Chúng ta sẽ đánh giá thử nghiệm như thế nào? Dựa trên các số liệu khách quan và phản hồi của người dùng. Đôi khi chúng tôi gặp những lời phàn nàn, đó là điều không bình thường, nhưng cũng có nhiều đánh giá tích cực, điều này thực sự thuận tiện khi nguồn cấp dữ liệu ngắn gọn hơn và không có quá tải thông tin không cần thiết. Nhưng giao diện mới ra mắt gần đây, còn quá sớm để đánh giá số liệu sản phẩm khách quan. Luôn luôn có một khoảng thời gian để làm quen trong thời gian đầu.

Chúng tôi dự định kiểm tra các phiên bản khác của giao diện, những phiên bản này thiếu bộ đếm, nhưng sẽ tập trung vào nội dung. Nếu các chỉ số khách quan cho thấy sự gia tăng hoạt động trong nguồn cấp dữ liệu (thời gian, số phiên, mức độ tương tác, v.v.) và phản hồi từ người đọc và tác giả là khá tích cực, thì có lẽ phiên bản này sẽ được triển khai cho mọi người vào một thời điểm nào đó.

2. Đánh dấu trang dễ dàng

Một ý tưởng khác hiện đang được thử nghiệm là đưa nút đánh dấu vào màn hình dải băng. Trong giao tiếp với người dùng, chúng tôi đã nghe ý kiến nhiều lần rằng lượt thích có thể được sử dụng như một cách để lưu bài đăng "cho sau này". Đối với điều này, VKontakte có một công cụ tiện lợi hơn là dịch vụ đánh dấu trang. Do đó, trong thử nghiệm, chúng tôi thay thế bộ đếm lượt xem bài đăng trong nguồn cấp dữ liệu bằng nút thêm vào dấu trang. Thử nghiệm này đã được đưa ra, chúng tôi đang thu thập ý kiến và số liệu.

3. Hiển thị nhỏ gọn các bài đăng

Ngoài bộ đếm và các nút tác vụ, chúng tôi đã giải quyết vấn đề nhỏ gọn của các bài đăng trong một thời gian khá dài. Thật không may, có nhiều ví dụ khi một đoạn băng ghi âm có thể chiếm hai hoặc ba màn hình điện thoại, điều này khách quan là bất tiện. Do đó, chúng tôi đã khởi chạy một thử nghiệm trong đó chúng tôi không hiển thị tất cả các tệp đính kèm mà chỉ hiển thị những tệp chính.

Cách tiếp cận này có nhiều ưu điểm: dải ruy băng trở nên đẹp mắt và tiện lợi hơn. Nhưng nó phá vỡ nghiêm trọng một số khuôn mẫu quen thuộc. Ví dụ, thuận tiện để thực hiện một cuộc khảo sát và hai bức ảnh để chọn một bức ảnh tốt nhất. Và nếu với một bài đăng như vậy, bạn ẩn ảnh và chỉ để lại bản khảo sát, thì tất cả sự tiện lợi sẽ bị mất. Do đó, sự phát triển của thí nghiệm này vẫn tiếp tục.

4. Tốc độ làm việc

Ngoài các thử nghiệm trực quan đáng chú ý, chúng tôi hiện đang tích cực thực hiện nhiệm vụ tăng tốc hoạt động của chính giao diện. Chúng ta đang nói về tốc độ tải nguồn cấp dữ liệu, nội dung phương tiện, mở màn hình với các bình luận.

Máy chủ của chúng tôi xử lý hàng chục nghìn yêu cầu băng mỗi giây. Do đó, việc tải nhanh nguồn cấp dữ liệu và phần đề xuất đòi hỏi sự sáng tạo và nỗ lực không kém gì một giao diện lý tưởng về mặt sắp xếp các phần tử. Để cải thiện kế hoạch như vậy, chúng tôi có một nhóm riêng biệt tạo ra các cơ sở dữ liệu đặc biệt được tối ưu hóa tối đa cho các nhiệm vụ của chúng tôi.

Ngoài ra, chúng tôi sẽ triển khai một logic thông minh của bộ nhớ đệm thông tin nhiều giai đoạn. Nó bao gồm một bộ nhớ cache trên máy khách di động - để tải xuống tức thì dữ liệu nhận được trong các phiên trước đó. Ngoài ra - các bộ nhớ đệm khác nhau trên máy chủ, cho phép bạn thực hiện nhiều phép tính trước.

5. Nhận xét thuận tiện

Đã có nhiều thay đổi trong các bình luận trong năm qua. Chúng tôi đã làm cho chúng hai tầng - điều này thật sự thiếu sót. Nhưng vẫn còn một kế hoạch rất lớn về những cải tiến rõ ràng ở phía trước.

Rất khó để xem các cuộc thảo luận với hàng chục chủ đề khác nhau và hàng trăm người tham gia cuộc trò chuyện từ điện thoại. Cách đây không lâu, chúng tôi đã đưa ra một bảng xếp hạng thuận tiện cho các chủ đề bình luận: bạn có thể thấy chủ đề thú vị nhất hoặc mới nhất. Nhưng nhìn chung, chúng ta vẫn đang ở bước đầu của con đường. Kế hoạch là cải thiện đáng kể các thuật toán để xác định các nhận xét thú vị và hiển thị chúng ở trên, để triển khai cập nhật và nhận các nhận xét và phản hồi trong thời gian thực. Ngoài ra, để làm cho giao diện thuận tiện nhất có thể cho việc giao tiếp ở định dạng giống như đối thoại và triển khai các thông báo và giao diện sẽ bám sát các cuộc thảo luận thú vị nhất cho người dùng.

Phần kết luận

Ma quỷ là trong các chi tiết. Chúng tôi làm việc rất nhiều về mức độ phù hợp, các định dạng khác nhau, các cơ hội kiếm tiền và hơn thế nữa để làm cho hệ thống nội dung trở nên thuận tiện nhất có thể cho tác giả và độc giả. Nhưng đồng thời, chúng tôi tin rằng song song với chiến lược tổng thể và các lần ra mắt cơ bản, điều tối quan trọng là phải làm việc thông qua tất cả các chi tiết nhỏ nhất của nguồn cấp tin tức và các khuyến nghị. Mong đợi nhiều thử nghiệm và cập nhật hơn.