Cách tạo một cửa hàng trực tuyến: Hướng dẫn cho người mới bắt đầu

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Nếu bạn đang kinh doanh để bán hàng hóa, thì việc không có một cửa hàng trực tuyến là một tội phạm kinh doanh. Rốt cuộc, nếu không có đại diện trực tuyến, cửa hàng của bạn sẽ mất một lượng lớn khán giả. Trong nhiều trường hợp, cửa hàng ảo là kênh bán hàng duy nhất và là cơ hội tuyệt vời để bắt đầu kinh doanh. Giờ đây, ngay cả khi chỉ có ngân sách khiêm tốn, bạn cũng có thể tạo một cửa hàng trực tuyến cho riêng mình. Những điều bạn cần nhớ khi tạo cửa hàng trực tuyến, hãy đọc bài viết này.

Mặc dù thực tế là các doanh nghiệp vừa và nhỏ có thể quảng bá sản phẩm của mình trên mạng xã hội, nhưng cửa hàng trực tuyến vẫn là một công cụ cần thiết để phát triển. Chính trong cửa hàng của bạn, bạn có thể trình diễn sản phẩm dưới ánh sáng thuận lợi nhất. Danh mục có cấu trúc thuận tiện, thiết kế tương ứng với đối tượng hàng hóa, và tất nhiên, có khả năng thanh toán - đây là những chức năng khó thực hiện trong các nhóm xã hội.

Bạn có thể tự tạo một cửa hàng nếu sử dụng các giải pháp đã được chứng minh. Cần tìm gì khi tạo một thị trường trực tuyến?

Lãnh địa

Một cửa hàng bắt đầu bằng một bảng hiệu và một cửa hàng trực tuyến bắt đầu bằng một tên miền. Khi chọn một cái tên cho cửa hàng của bạn, hãy lưu ý rằng nó phải dễ nhớ, dễ viết và dễ nhập trên thanh địa chỉ. Những cái tên quá dài và khó hiểu khiến người dùng bị nhầm lẫn là một sai lầm rất lớn. Ngoài ra, tên nên báo hiệu rằng bạn có một công việc kinh doanh nghiêm túc, phá cách và truyền cảm hứng cho sự tự tin. Do đó, khi chọn tên miền, tốt hơn hết bạn nên đầu tư vào những cái tên tốt với phần mở rộng quen thuộc với hầu hết người dùng và chọn những tên miền đã được chứng minh tốt.

Trang chủ

Trang chủ của cửa hàng của bạn là một nơi trưng bày. Ngay từ cái nhìn đầu tiên, khách truy cập cần hiểu anh ta đang ở đâu, anh ta có thể mua gì ở cửa hàng này và tại sao nó đáng mua ở đây. Điều này có nghĩa là trang chủ chứa các sản phẩm và chương trình khuyến mãi tốt nhất. Trong bất kỳ cửa hàng nào, chúng ta đều thấy đầu tiên được trưng bày với những ưu đãi hấp dẫn nhất và những sản phẩm tốt nhất.

Điều gì khác cần được chú ý khi bước vào cửa hàng? Các bộ phận khác nhau (danh mục sản phẩm), quầy thu ngân (bộ phận dành cho các quy tắc thanh toán và giao hàng hoặc mua hàng nói chung), người bán (nhà tư vấn trực tuyến hoặc thanh tìm kiếm dễ thấy).

Mục lục

Đây là phần quan trọng nhất của toàn bộ cửa hàng trực tuyến, nơi trang web của bạn được tạo. Và khi thiết kế catalogue, bạn cần tiếp cận một cách có trách nhiệm với vấn đề nhóm các sản phẩm thành các danh mục. Nếu bạn có một công việc nhỏ, thì việc này sẽ dễ dàng hơn, nhưng bạn không thể làm được nếu không có sự chuẩn bị và suy nghĩ kỹ lưỡng.

Người mua cần hiểu những sản phẩm mà anh ta sẽ tìm thấy trên một trang cụ thể trong danh mục, ngay sau khi anh ta đọc tên của danh mục. Đừng cố gắng giảm danh sách các danh mục và nhóm: tốt hơn là thêm một nhóm với số lượng vị trí ít hơn là gây khó khăn cho việc tìm kiếm sản phẩm mong muốn.

Khi bạn đã quyết định số lượng danh mục, bạn có thể chọn cách bạn điều hướng. Đối với vị trí trong tiêu đề, các thư mục có không quá năm nhóm, tối đa là bảy là phù hợp. Sắp xếp các thư mục lớn hơn dưới dạng danh sách trong thanh bên.

Trong danh mục chính nó, không sử dụng nhiều hơn ba cấp độ bán lại, để không gây nhầm lẫn cho người mua.

Mỗi trang sản phẩm

Trong các cửa hàng ngoại tuyến, người mua chọn một thứ mà họ thích và kiểm tra nó từ mọi phía. Trong một cửa hàng trực tuyến, bạn cần tạo ra ảo giác về việc ở bên cạnh sản phẩm để khách truy cập không nghi ngờ về việc có nên mua mặt hàng này hay không. Ghi càng nhiều thông tin về sản phẩm càng tốt: ngoài tên, hãy thêm thông tin về thời hạn sử dụng, thành phần và đặc tính tiêu dùng, quy tắc sử dụng các thứ, nếu chúng cụ thể. Đánh giá của khách hàng hoạt động tốt vì chúng cung cấp cái nhìn sâu sắc về việc sử dụng các giao dịch mua và xây dựng lòng tin đối với cửa hàng.

Chụp ảnh tốt của sản phẩm. Bạn cũng có thể tự mình đối phó, đặc biệt là lúc đầu. Chú ý đến ánh sáng, chụp trong ánh sáng tự nhiên nhưng không quá chói. Tạo cơ hội cho khách xem sản phẩm từ nhiều góc độ và góc độ khác nhau, đánh giá kích thước của nó. Để làm điều này, hãy đặt một vật nổi tiếng bên cạnh sản phẩm hoặc chụp vào bên trong. Những bức ảnh có thể nhấp phải có chất lượng tốt và kích thước lớn, nếu không, việc nhấp vào chúng có ích gì?

Kêu gọi hành động trên mỗi trang sản phẩm. Thiết kế các nút sáng sủa, dễ nhận thấy để giúp bạn mua hàng hoặc truy cập trang mong muốn. Khi nhắc về giảm giá và khuyến mãi, hãy sử dụng từ kỳ diệu "ngay bây giờ".

Tìm kiếm

Thanh tìm kiếm phải hiển thị rõ ràng trên mọi trang. Đừng quên về bộ lọc: cho phép khách truy cập của bạn sắp xếp kết quả tìm kiếm theo mức độ phổ biến, giá cả, ngày nhận hoặc các thông số khác có liên quan đến sản phẩm của bạn.

Cái rổ

Khả năng xem những gì đã có trong giỏ hàng sẽ có sẵn từ bất kỳ trang nào. Và trong phần chính nó, không có gì nên phân tâm từ việc mua hàng. Danh sách các sản phẩm đã chọn, giá cả, cũng như các nút gọi mua sản phẩm. Bạn cũng nên chỉ ra những bước cần thực hiện trước khi giao dịch mua diễn ra.

Điều kiện làm việc

Cần có mọi thứ liên quan đến điều kiện làm việc với người dùng. Làm thế nào để tôi có thể thanh toán khi mua hàng? Việc giao hàng được tổ chức như thế nào? Làm thế nào để bạn trả lại một mặt hàng? Bạn đưa ra những đảm bảo nào?

Tốt hơn là nên đặt vấn đề thanh toán và giao hàng trên các trang riêng biệt và mô tả các kế hoạch công việc càng chi tiết càng tốt. Nếu chi phí giao hàng khác nhau tùy thuộc vào khu vực hoặc khối lượng của đơn đặt hàng, đừng giới hạn ở cụm từ chung mà giá được tính riêng lẻ. Tạo một bảng lớn và cho biết bạn sẵn sàng vận chuyển hàng hóa ở đâu và với giá bao nhiêu mà không bắt buộc người dùng thực hiện công việc.

Khi chỉ định các phương thức thanh toán, nếu bạn có thể chuyển tiền từ thẻ nhựa, hãy đề cập đến yếu tố bảo mật nào đảm bảo cho khoản thanh toán đó.

Khả năng mua hàng mà không cần đăng ký là điều bắt buộc, đặc biệt nếu bạn có một cửa hàng nhỏ hoặc nhiều chủng loại, nếu không người mua sẽ đến nơi dễ dàng hơn để mua được món hàng mong muốn.

Thông tin liên lạc

Trong trường hợp ban đầu, một cửa hàng thực được mở, bạn bắt buộc phải cho biết địa chỉ của cửa hàng đó, cũng như để lại những địa chỉ liên hệ mà bạn có thể nhanh chóng được liên hệ. Cần có số điện thoại nếu đảm bảo bắt máy: không bắt khách hàng phải nghe tiếng bíp và mất thời gian vào các cuộc gọi một cách vô ích. Để lại biểu mẫu liên hệ để được liên lạc nhanh chóng và hiệu quả. Bạn cần thực hiện càng ít bước để liên hệ với cửa hàng thì càng tốt. Và nếu bạn có thể viết tin nhắn trực tiếp trên trang liên hệ, đây là một điểm cộng lớn.

Thông tin hữu ích

Hãy nhớ quy tắc tạo nội dung cho trang web: luôn cung cấp nhiều hơn những gì bạn mong đợi. Bất kỳ cửa hàng nào cũng nên tạo một trang trợ giúp. Trong một cửa hàng quần áo hoặc giày dép, yếu tố phụ trợ như vậy sẽ là một bảng kích thước, trong siêu thị hàng hóa sửa chữa - các mẹo và bài viết về quy tắc thực hiện công việc, trong cửa hàng lưu niệm thủ công - các lớp học chính. Đây không phải là những trang bắt buộc, nhưng bạn có thể dựa vào chúng khi thực hiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và quảng bá cửa hàng của mình.

Tin tưởng các chuyên gia

Thông thường các nhóm nhà phát triển và nhà thiết kế làm việc trên trang web. Những người mới bắt đầu có xu hướng tin tưởng các chuyên gia, vì vậy họ nghĩ rằng việc tạo ra một cửa hàng trực tuyến tốt chỉ có thể được thực hiện sau khi liên hệ với một studio đắt tiền. Nhưng bạn có thể tự mình đối phó với công việc như vậy nhờ các nhà thiết kế web cung cấp rất nhiều mẫu để tạo trang web. Ưu điểm của việc sử dụng chúng là bạn không phải phân vân về các yếu tố cần thiết: thường xuyên hơn là không, mọi thứ đều đã được suy nghĩ và tính đến.

Ví dụ, một trong những công ty xây dựng trang web phổ biến hơn, Wix, cung cấp các mẫu phù hợp nhất cho doanh nghiệp về mặt thương mại điện tử của nó. Và bạn chọn kiểu thiết kế nào cho nội dung này là tùy thuộc vào bạn. Các mẫu được tạo như một hướng dẫn và điểm khởi đầu để xây dựng trang web độc đáo của riêng bạn. Thậm chí trên một cơ sở, sử dụng trình tạo web, bạn có thể tạo không giới hạn số lượng cửa hàng làm sẵn hoàn toàn khác biệt với nhau.

Quản lý cửa hàng đòi hỏi sự quan tâm thường xuyên nếu bạn muốn cập nhật và cập nhật thông tin thường xuyên. Nếu cần, bạn luôn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết cho từng bước, đôi khi có hướng dẫn bằng video. Họ không nói một lời nào về mã! Mọi thứ đều rõ ràng ngay lần đầu tiên, ngay cả đối với những người mới bắt đầu chưa từng gặp phải việc xây dựng trang web.

Do số lượng lớn nội dung, việc tạo một cửa hàng trực tuyến mất nhiều thời gian hơn so với việc tạo một trang web danh thiếp đơn giản. Nhưng ngay cả với công việc độc lập trên cửa hàng trực tuyến của bạn trong thời gian rảnh, bạn có thể quản lý nó trong vài ngày hoặc vài tuần (tùy thuộc vào lượng thời gian rảnh). Không phải mọi web studio đều có thể đáp ứng thời hạn như vậy, và kết quả của công việc sẽ ở mức cao như nhau.

Hãy thử nó, công việc kinh doanh của bạn nằm trong tay bạn.