25 sai lầm trong suy nghĩ khiến chúng ta đưa ra quyết định tồi

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Những biến dạng về nhận thức là đặc điểm của bộ não giúp chúng ta tồn tại. Nếu không có họ, chúng ta sẽ bị cuốn vào một biển thông tin. Nhưng sự xuyên tạc cũng có tác dụng chống lại chúng ta, buộc chúng ta phải đưa ra những quyết định sai lầm. Đã đến lúc phải nghỉ việc.

Chúng ta phải nhanh chóng đưa ra quyết định. Ngày xưa, điều này là cần thiết để chúng ta không bị ăn thịt bởi những kẻ săn mồi hoặc để chúng ta có thể ăn thịt ai đó. Bây giờ mọi thứ có vẻ văn minh hơn một chút, nhưng ý nghĩa vẫn vậy: để tồn tại và thành công, bạn cần phải quyết định và làm.

Điều này khó hơn so với âm thanh. Chúng ta có một bộ não lớn, đa chức năng, có thể tiếp nhận và xử lý một lượng dữ liệu khổng lồ. Tuy nhiên, việc thu thập và phân tích thông tin cần có thời gian và không. Do đó, bộ não đã nghĩ ra một cách giải quyết - bóp méo nhận thức giúp chọn lọc thông tin quan trọng và đưa chúng vào vị trí của nó trong các cung điện của tâm trí.

Chúng ta đã nói về những thành kiến nhận thức nào vừa giúp ích vừa cản trở việc lọc dữ liệu và những thành kiến nào hình thành nên các mẫu. Bây giờ là lúc nói về những sai lầm trong suy nghĩ khiến chúng ta không thể đưa ra quyết định đúng đắn.

Chúng tôi đánh giá quá cao bản thân mình

Cần có sự tự tin để hành động. Nếu không, chúng tôi sẽ không thể làm gì cả. Không quan trọng là chúng ta không có cơ sở để tự tin. Bộ não sẽ tìm thấy chúng và cung cấp cho chúng.

Hiệu ứng quá tự tin (hiệu ứng Hồ Wobegon)

Thật đáng kinh ngạc là làm thế nào, với một công cụ tuyệt vời như vậy được gắn trong bộ não của chúng ta, lại có rất nhiều người không chắc chắn về bản thân họ. Nhưng chúng ta có xu hướng coi mình tốt hơn những người khác và tin rằng mọi thứ sẽ như chúng ta cần.

Sự lạc quan hướng tới sự lạc quan

Chúng ta có xu hướng đánh giá quá cao cơ hội của một kết quả tích cực trong mọi trường hợp. Một biến dạng khác mà nhiều người thiếu để quyết định về một cái gì đó thú vị.

Hiệu ứng Forer (Hiệu ứng Barnum)

Hơn nữa, khi ai đó mô tả về chúng ta, như thể họ đã cố tình thử, đối với chúng ta, dường như anh ta đúng. Chúng tôi tin rằng mô tả, ngay cả khi nó mơ hồ và không có ý nghĩa gì. Đây là cách hoạt động của tất cả các nhà tử vi: có vẻ như tất cả Bạch Dương đều tràn đầy năng lượng và bướng bỉnh, còn Nhân Mã thì lôi thôi và kiên trì.

Ảo tưởng về sự kiểm soát

Khi chúng ta quan tâm đến việc kinh doanh nào đó kết thúc tốt đẹp, ảo tưởng này nảy sinh: chúng ta có thể kiểm soát kết quả của việc kinh doanh ở một mức độ lớn hơn nhiều so với chúng ta nghĩ.

Ví dụ, chúng tôi đang chuẩn bị một bài thuyết trình để thuyết phục một nhà đầu tư đưa tiền. Có vẻ như mọi thứ đều phụ thuộc vào màn trình diễn và chỉ bản thân chúng ta mới có thể ảnh hưởng đến quyết định của một người. Và anh ta chỉ đơn giản là không có tiền - anh ta đã mất nó ngày hôm qua. Chúng tôi không thể ảnh hưởng đến điều này theo bất kỳ cách nào. Điều chính là luôn xem xét khả năng này và lập ra một kế hoạch dự phòng.

Hiệu ứng tự tập trung

Một người tự cho mình là người có công lao đặc biệt trong việc đạt được mục tiêu (và trên thực tế, vai trò của anh ta ít hơn anh ta nghĩ). Ảnh hưởng của tính tự cho mình là trung tâm và ảo tưởng về khả năng kiểm soát mang lại sức mạnh, nhưng lại cản trở việc phân tích chính xác tình hình, và điều này đã dẫn đến sai lầm.

Hiệu ứng đồng ý sai

Chúng ta phóng chiếu niềm tin, thói quen và ý kiến của mình lên người khác. Xét cho cùng, có vẻ như mọi người đều nghĩ theo cách giống như chúng ta (và ai nghĩ khác thì bằng cách nào đó là sai và không đầy đủ). Ví dụ, nếu bạn tin rằng trò chơi máy tính là xấu xa, thì từ "game thủ" sẽ bị lạm dụng.

Sự biến dạng trong mô tả nhân vật

Nó có liên quan đến hiệu lực của thỏa thuận sai lầm. Những người khác đối với chúng ta dường như đơn giản, dễ hiểu, không thay đổi. Cho dù bản thân chúng ta là ai: cuộc sống thay đổi chúng ta, chúng ta phải trưởng thành hơn.

Hiệu ứng Dunning-Kruger

Một người không thành thạo trong bất kỳ chủ đề nào sẽ đưa ra những quyết định sai lầm. Nhưng anh ta sẽ không bao giờ hiểu điều này, bởi vì anh ta không hiểu chủ đề: anh ta không có đủ trình độ để nhận ra lỗi. Nhưng một người biết nhiều có nhiều khả năng nghĩ rằng mình không biết gì.

Bù đắp rủi ro

Chúng tôi sẵn sàng chấp nhận rủi ro nếu chúng tôi biết rằng chúng tôi an toàn. Và nếu chúng ta gặp nguy hiểm, thì chúng ta từ bỏ rủi ro. Bạn có muốn người ấy đưa ra quyết định mạo hiểm không? Hãy để anh ấy thư giãn. Bạn có cảm thấy như những người bán hàng trong cửa hàng đang chăm sóc họ không? Nói thẳng ra, ví tiền đang gặp nguy hiểm, bây giờ họ sẽ đề nghị mua một thứ đắt tiền.

Chúng tôi coi trọng hiện tại

Chúng ta đã quen với việc đưa ra các quyết định như đi săn: bây giờ hoặc không bao giờ. Do đó, não bộ lọc các nhiệm vụ và coi các tình huống ở đây và bây giờ là đặc biệt quan trọng. Mặt khác, lập kế hoạch dài hạn hoặc kinh nghiệm được ghi chép đầy đủ không thể chống lại tư duy méo mó.

Khấu hao hypebolic

Chúng ta sẵn sàng nhận ít hơn, nhưng bây giờ, và không chờ đợi, ngay cả khi chúng ta nhận nhiều hơn cho sự chờ đợi. Nếu bạn đề nghị một chiếc kẹo để ăn bây giờ hoặc một hộp kẹo để ăn vào cuối tuần, hầu hết sẽ lấy kẹo.

Hối lộ theo thứ tự thời gian

Chúng tôi yêu mọi thứ mới và hiện đại chỉ vì nó mới và hiện đại. Không nhất thiết phải hữu ích, nhưng từ “hiện đại” vẫn hoạt động trong quảng cáo.

Chúng tôi yêu con đường bị đánh bại

Nếu đứng trước sự lựa chọn phải làm, chúng ta ưu tiên những gì đã bắt đầu. Và nó giúp chúng ta đạt được mục tiêu, nhưng lại khiến chúng ta bỏ lỡ những cơ hội mới.

Chán ghét mất mát

Nỗi sợ hãi mất đi thứ gì đó mạnh hơn mong muốn đạt được điều gì đó mới. Nếu chúng ta làm mất ví tiền của mình, chúng ta sẽ vô cùng khó chịu. Và nếu chúng ta tìm thấy chính xác chiếc ví giống hệt nhau, thì chúng ta sẽ chỉ mỉm cười với vận may của mình. Và chúng tôi đưa ra quyết định với cùng một cảm xúc.

Ưu tiên không rủi ro

Chúng tôi rất ngại chấp nhận rủi ro nên nếu được lựa chọn loại bỏ hoàn toàn rủi ro dễ dàng hoặc giảm rủi ro nghiêm trọng, chúng tôi đồng ý loại bỏ rủi ro dễ dàng. Nhưng đồng thời, một rủi ro nghiêm trọng sẽ vẫn còn với chúng tôi. Ví dụ, chúng ta sợ nha sĩ đến nỗi sẵn sàng hoãn khám định kỳ cho đến khi một chiếc răng vỡ vụn.

Khuếch đại không hợp lý

Một khi chúng ta đã đưa ra quyết định và bắt đầu hướng tới mục tiêu, chúng ta rất khó bỏ cuộc, ngay cả khi mọi thứ đều chống lại chúng ta. Xét cho cùng, chúng ta càng dành nhiều nỗ lực để đạt được mục tiêu, thì mục tiêu này dường như càng quan trọng hơn đối với chúng ta. Vì vậy, chúng tôi đã sẵn sàng để nói hàng giờ về số gam mà chúng tôi đã mất trong một tuần, mặc dù không ai, ngoại trừ trọng lượng, thấy sự khác biệt. Còn tệ hơn khi chúng ta sẵn sàng thuyết phục bản thân về những lợi ích của một kết quả tồi tệ chỉ vì nỗ lực.

Tóm lại: ngựa đã chết - xuống xe.

Hiệu ứng bố cục

Chúng tôi không vứt bỏ thùng rác, bởi vì chúng tôi hy vọng rằng nó sẽ có ích cho chúng tôi. Và nó càng nằm lâu, càng khó vứt bỏ hoặc bán nó đi, bởi vì đã có quá nhiều kỳ vọng. Điều này cũng áp dụng đối với chứng khoán không tăng giá theo bất kỳ cách nào và đối với các tủ quần áo bị tắc, chứa những thứ rất quan trọng.

Sở thích Toàn bộ Đối tượng

Chúng ta thích làm một việc và một lúc, nhưng cuối cùng, hãy hoàn thành nhiệm vụ một cách trọn vẹn. Nếu chúng ta lấy một đĩa lớn, đầy thức ăn, và sau đó chúng ta chắc chắn sẽ ăn hết. Và não không muốn làm đầy một đĩa nhỏ nhiều lần.

Chúng tôi sợ sai lầm

Mọi hành động đều có hậu quả, bộ não của chúng ta đã học được điều này. Nhưng một số hành động dẫn đến những thay đổi không thể sửa chữa. Để ngăn chặn điều tồi tệ nhất xảy ra, não bộ đã đưa ra các cơ chế bảo vệ giúp bảo vệ chúng ta khỏi những sai lầm. Nó không phải lúc nào cũng diễn ra.

Độ lệch so với hiện trạng

Chúng tôi không muốn thay đổi bất cứ điều gì, chúng tôi muốn mọi thứ vẫn như cũ, ngay cả khi một cái gì đó có thể được thay đổi để tốt hơn. Do sự biến dạng này, có một vùng thoải mái rất khó thoát ra.

Biện minh cho hệ thống

Đây là sự biến dạng trước đây, chỉ trên diện rộng. Chúng tôi sẵn sàng bảo vệ mọi thứ xung quanh mình, ngay cả khi vì điều này mà chúng tôi phải hy sinh lợi ích của bản thân.

Phản ứng tâm lý

Nếu một người bị giới hạn tự do, não sẽ nổi loạn và bắt đầu chống lại áp lực, ngay cả khi áp lực này là tốt. Vì vậy, bất chấp mẹ, chúng ta sẽ đông cứng tai, và quả cam, thứ mà chúng ta bị dị ứng, sẽ trở thành loại trái cây ngon nhất trên thế giới. Thao tác dựa trên hiệu ứng này.

Quy định về trang phục tương tự ở lối vào một câu lạc bộ kiêu kỳ là một ví dụ của thao tác ngược: bạn không được phép đến đó, nhưng nếu bạn cố gắng, bạn sẽ nhận được lời mời vào bên trong. Bộ não ngay lập tức quyết định rằng bạn phải vào câu lạc bộ này.

Hiệu ứng mơ hồ

Một người thích hành động theo cách mà kết quả của hành động là rõ ràng và dễ hiểu. Và chúng ta bỏ qua tất cả các hành động, kết quả của nó là khó đoán trước hơn. Ví dụ, chúng ta yêu thích một công việc có mức lương cố định, nhưng lại không thích một công việc mà chúng ta được hưởng phần trăm lợi nhuận, thậm chí có thể kiếm được gấp nhiều lần.

Hiệu ứng mồi nhử

Đây là một hiệu ứng tiếp thị trong đó các sản phẩm khác nhau được so sánh và một trong những sản phẩm chỉ được giới thiệu để bạn từ bỏ nó để chuyển sang sản phẩm đắt tiền hơn.

Ví dụ, có ba TV tham gia chương trình giảm giá: nhỏ và rẻ, trung bình và đắt, lớn và đắt. Không ai sẽ mua một cái trung bình và đắt tiền, bởi vì so với nền tảng của nó, một cái lớn và đắt trông quá hấp dẫn, còn một cái nhỏ và rẻ thì quá lợi. Đây là những gì người bán muốn.

Chúng ta lười biếng

Chúng tôi thích thực hiện các hành động đơn giản, được phát triển tốt và dễ hiểu hơn là giải quyết một thứ gì đó phức tạp và tốn thời gian, ngay cả khi nó rất quan trọng.

Sự trì hoãn

Chúng tôi hoãn công việc ngay khi có thể, lấp đầy thời gian bằng bất kỳ hành động nào, chỉ là không bắt đầu một dự án lớn.

Thiên về tìm kiếm thông tin

Trước khi chúng tôi bắt đầu bất cứ điều gì, chúng tôi thu thập thông tin. Và một lần nữa chúng tôi thu thập thông tin. Và một lần nữa, ngay cả khi chúng ta không còn cần nó nữa và đã đến lúc phải hành động.

Hiệu ứng vần

Nếu một câu lệnh được xây dựng dưới dạng các dòng có vần, thì chúng ta sẽ tin nó hơn một câu không có vần, ngay cả khi chúng giống nhau về ý nghĩa. Bởi vậy, tục ngữ sống trong trí nhớ bao lâu, lời ăn tiếng nói của người nói hay.

Quy luật tầm thường

Câu hỏi càng đơn giản và nhỏ thì càng mất nhiều thời gian để thảo luận. Khi trong một cuộc họp, bạn thấy rằng trong nửa giờ đồng hồ mà bạn vẫn chưa thể quyết định nên mua bộ đồ ăn màu gì cho bữa tiệc của công ty và nơi treo áp phích, hãy nhớ luật này và làm những việc quan trọng.

Việc tìm hiểu tất cả các thành kiến nhận thức và hiểu cách chúng ảnh hưởng đến cuộc sống là điều khó có thể thực hiện được. Có lẽ, việc phân tích lý do tại sao bạn muốn mua chính xác thanh sô cô la đó mà không phải một thanh khác là điều không đáng. Nhưng khi bạn phải đối mặt với một quyết định khó khăn, hãy đọc lại danh sách này để hiểu ai đang dẫn dắt quyết định của bạn: bạn hay lỗi trong suy nghĩ. Và chúng tôi sẽ cho bạn biết về các phương pháp tự lừa dối khác.