3 Sai lầm trong Suy nghĩ Chúng ta mắc phải Khi Đưa ra Quyết định

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2024-01-13 03:24

Một đoạn trích từ cuốn sách "Tất cả tâm lý trong 50 thí nghiệm" của Adam Hart-Davis giải thích những gì làm sai lệch các phán đoán của chúng ta.

Hầu hết mọi người cảm thấy khó khăn khi đưa ra quyết định khi họ không biết hậu quả của chúng, và họ thường mắc sai lầm. Hai nhà tâm lý học Daniel Kahneman và Amos Tversky bắt đầu hợp tác trên cơ sở nghiên cứu những mâu thuẫn trong hành vi của con người.

1. Dựa vào heuristics

Các nhà nghiên cứu đã phát hiện ra rằng khi mọi người phải đưa ra quyết định khi đối mặt với sự không chắc chắn, họ có xu hướng sử dụng phương pháp heuristics - nghĩa là, đơn giản hóa dựa trên các quy tắc gọn nhẹ, hiệu quả thường chỉ tập trung vào một khía cạnh của vấn đề và bỏ qua tất cả những khía cạnh khác.

Ví dụ, hãy tưởng tượng bạn được nói, "Steve rất nhút nhát và thu mình, luôn ra tay cứu giúp, nhẹ nhàng và dịu dàng, cần trật tự và cấu trúc, và chú ý đến từng chi tiết." Sau đó, bạn được cung cấp các lựa chọn cho nghề nghiệp của mình: một nông dân, một nhân viên bán hàng, một phi công máy bay, một thủ thư, một bác sĩ. Bạn nghĩ có khả năng làm nghề gì nhất?

Bạn có thể muốn nói là thủ thư, nhưng thực tế có nhiều nông dân hơn thủ thư, vì vậy Steve có nhiều khả năng là một nông dân, bất chấp những đặc điểm tính cách của anh ấy. Đây là một kinh nghiệm đại diện.

Có một thí nghiệm trong đó một nhóm sinh viên được cho biết về một trong số hàng trăm bác sĩ chuyên khoa: “Dick đã kết hôn, anh ấy không có con. Đây là một người có khả năng tuyệt vời và động lực cao, anh ấy hứa hẹn sẽ trở nên rất thành công trong lĩnh vực của mình. Các đồng nghiệp của anh ấy yêu anh ấy."

Một nửa số sinh viên được cho biết rằng nhóm 100 người này 70% là kỹ sư và 30% là luật sư, trong khi nửa còn lại được cho biết theo cách khác. Sau đó, họ được hỏi về khả năng Dick trở thành kỹ sư hay luật sư, và tất cả đều trả lời rằng tỷ lệ này là 50/50.

Có nghĩa là, họ đã bỏ qua thực tế rằng anh ta có nhiều khả năng là một phần của một nhóm lớn hơn: tỷ lệ cược lẽ ra phải là 70 đến 30 theo cách này hay cách khác.

2. Bỏ qua hồi quy có nghĩa là

Hãy tưởng tượng rằng một nhóm lớn trẻ em làm hai bài kiểm tra năng khiếu như nhau. Giả sử bạn đã chọn mười điểm tốt nhất trong phiên bản đầu tiên của bài kiểm tra, và sau đó nhận thấy rằng chính những đứa trẻ đó đã cho mười điểm kém nhất trong phiên bản thứ hai. Và ngược lại: bạn đã chọn ra mười đứa trẻ có điểm kém nhất trong phiên bản đầu tiên của bài kiểm tra - và chúng cũng đưa ra những lựa chọn tốt nhất trong phiên bản thứ hai.

Hiện tượng này được gọi là "hồi quy về giá trị trung bình" và lần đầu tiên được đề cập bởi Francis Galton vào thế kỷ 19. Mười học sinh đứng đầu có thể thực sự là người giỏi nhất trong lớp, nhưng họ có thể vượt qua bài kiểm tra tốt hơn một chút so với những học sinh còn lại chỉ đơn giản là do may mắn; chúng có nhiều khả năng gần với giá trị trung bình hơn. Hậu quả của hiện tượng này là mười người đứng đầu có khả năng lùi lại, và mười người tệ nhất sẽ tiến về phía trước.

Các nhà nghiên cứu lưu ý rằng việc bỏ qua thực tế này có thể dẫn đến những hậu quả nguy hiểm: “Khi thảo luận về các chuyến bay huấn luyện, các giảng viên có kinh nghiệm lưu ý rằng lời khen ngợi khi hạ cánh thành công thường dẫn đến việc hạ cánh kém thành công trong lần thử tiếp theo, trong khi những lời chỉ trích gay gắt về việc hạ cánh không thành công dẫn đến kết quả tốt hơn trong lần thử tiếp theo."

Các giảng viên kết luận rằng khen ngợi bằng lời nói không hữu ích trong việc giảng dạy, và trừng phạt bằng lời nói là hữu ích, điều này trái với học thuyết tâm lý được chấp nhận. Kết luận này không được chứng minh do sự hiện diện của hồi quy về giá trị trung bình.

3. Chúng tôi đánh giá sai xác suất

Các nhà nghiên cứu đã hỏi một trăm hai mươi cựu sinh viên Đại học Stanford về cách họ nghĩ rằng họ có nhiều khả năng chết nhất.

Khả năng tử vong ở Hoa Kỳ do nhiều nguyên nhân khác nhau (tỷ lệ phần trăm)
Nguyên nhân	Phiên bản được phỏng vấn	Khả năng thực sự
Bệnh tim	22	34
Ung thư	18	23
Các nguyên nhân tự nhiên khác	33	35
Tất cả các nguyên nhân tự nhiên	73	92
Tai nạn	32	5
Giết người	10	1
Các lý do không tự nhiên khác	11	2
Tất cả các lý do không tự nhiên	53	8

Họ đánh giá thấp một chút khả năng xảy ra tự nhiên và đánh giá quá cao khả năng xuất hiện không tự nhiên. Họ dường như đã lo lắng quá nhiều về các vụ tai nạn và giết người, và có thể không lo lắng đủ về sức khỏe của họ.

Liệu bạn có khuất phục trước sức ép của số đông? Tại sao bạn không thể tự cù mình? Bạn sẽ tìm hiểu thêm về điều này và về những thí nghiệm mang tính cách mạng trong tâm lý học trong hơn một trăm năm qua trong cuốn sách "Tất cả tâm lý trong 50 thí nghiệm" của Adam Hart-Davis.