3 kỹ năng trò chuyện đáng để phát huy

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Học cách bắt đầu và duy trì cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng các mẫu lời nói đơn giản.

Khả năng bắt đầu một cuộc trò chuyện

Rất khó để bắt đầu một cuộc trò chuyện vì chúng ta không thể nghĩ ra một cụm từ phù hợp. Tất cả các tùy chọn thông thường nghe có vẻ sáo mòn và những lời chào ban đầu thậm chí còn tệ hơn các tùy chọn tiêu chuẩn. Trên thực tế, bạn cần thực hiện một bước nhỏ: gạt những nghi ngờ của bạn sang một bên, bước đến và nói "Xin chào!" Không ai cần những cụm từ ma thuật, tất cả mọi người đều giao tiếp bằng những từ đơn giản và dễ hiểu.

Nếu bạn không thích một lời chào ngắn, đây là ba lựa chọn tốt:

• "Này! Buổi sáng diễn ra như thế nào?"
• "Này! Có vẻ như chúng ta chưa gặp nhau. Tên tôi là Nastya”.
• "Buổi sáng tốt lành! Bạn có khỏe không?"

Tất nhiên, giá trị của những cụm từ bắt đầu như vậy không nằm ở tính nguyên bản, mà ở tính phổ biến. Bất kỳ ai cũng có thể sử dụng những cách diễn đạt này, chúng gợi ý một phản ứng tích cực và có thể giúp bắt đầu cuộc trò chuyện.

Kỹ năng có thể được đào tạo. Chỉ cần tìm đúng người. Ví dụ, hầu hết các nhân viên pha chế hoặc bồi bàn đều rất dễ nói chuyện. Tất nhiên, đây là một phần trách nhiệm của họ, nhưng đó là vẻ đẹp. Cố gắng bắt đầu cuộc trò chuyện bằng những cụm từ sau:

• "Thứ ngon nhất ở đây là gì?" Đáp lại, bạn rất có thể sẽ nghe thấy: "Mọi thứ." Bạn có nhiều lựa chọn để tiếp tục cuộc trò chuyện. Ví dụ: "Không, thực sự, loại cà phê mà bản thân bạn uống khi không ai nhìn thấy?" Và sau đó: "Tuyệt vời, tôi sẽ thử nó với niềm vui." Hoặc đặt hàng thông thường của bạn và thêm: "Tôi chắc chắn sẽ thử lần sau."
• Làm cho một trò đùa. Đáng ngạc nhiên, một trò đùa không nhất thiết phải vui nhộn. Một câu chuyện cười hay cho một cuộc trò chuyện ngắn phải đơn giản, thẳng thắn và thú vị. Không có gì gây khó chịu hoặc lạc lõng. Làm cho một điểm hài hước.
• "Tôi tự hỏi đơn đặt hàng điên rồ nhất mà bạn nhận được trong tuần này là gì?" Bằng cách thu hẹp câu hỏi thành “tuần này”, bạn có thể giúp người kia trả lời nhanh chóng mà không do dự. Ở giai đoạn này của cuộc trò chuyện, không cần thiết và thậm chí nguy hiểm khi đặt những câu hỏi sâu sắc hoặc những câu hỏi buộc bạn phải khắc sâu vào trí nhớ của mình một cách nghiêm túc.

Tất nhiên, sẽ không đáng để bắt đầu một cuộc trò chuyện như vậy nếu có một hàng dài phía sau bạn hoặc nếu bạn đến một quán cà phê nơi có nhiều khách và nhân viên phục vụ bị loại khỏi chân. Cuộc đối thoại nên dễ chịu và thoải mái. Và hãy chắc chắn để mỉm cười.

Khả năng tham gia một cuộc trò chuyện

Nói chuyện với nhiều người có thể là một cơn ác mộng. Bạn xuất hiện, nhìn thấy nhiều người lạ, sợ hãi và rút lui vào chính mình. Có vẻ như nếu bạn nói bây giờ, nó sẽ nghe có vẻ ngớ ngẩn và vô lý. Có lẽ trong tình huống như vậy tốt hơn là nên im lặng. Tại sao mọi người lại lắng nghe bạn?

Sử dụng một trong ba cụm từ đã chuẩn bị. Bí quyết là tham gia cuộc trò chuyện bằng cách thêm nội dung nào đó hữu ích, thú vị và mang tính giáo dục.

• “Tôi không cố ý nghe trộm, nhưng tôi có thể thấy …” Khi bạn đứng gần những người đang nói chuyện, rõ ràng là bạn nghe thấy cuộc trò chuyện của họ. Bạn có thể tham gia cuộc trò chuyện và hít thở không khí trong lành.
• "Xin lỗi, tôi không hiểu bạn muốn nói gì?" Mọi người thường không thích thừa nhận sự thiếu hiểu biết của mình. Hãy sử dụng sự thật này để hỏi một câu hỏi mà mọi người thường nghĩ đến, nhưng không ai dám nói ra. Một người mới tò mò sẽ không trông ngu ngốc. Nhưng anh ta sẽ cho phép người đối thoại cảm thấy thoải mái và giải thích điều gì thú vị cho mọi người.
• "Thứ lỗi, ta ở trong này đã lâu, nhưng là không có nghe được nguyên lai như vậy ý kiến." Một lời khen có thể là lý do để tiếp tục cuộc trò chuyện nếu nó không tầm thường và thể hiện sự quan tâm của bạn đến người đối thoại. Nhưng một lời khen khi làm nhiệm vụ sẽ không giúp phá vỡ cuộc trò chuyện và thậm chí còn gây trở ngại.

Bạn có thể tham gia cuộc trò chuyện bất cứ lúc nào, đặc biệt nếu câu nói của bạn khiến cuộc trò chuyện trở nên thú vị hơn. Đây có thể là một nhận xét, một câu hỏi được đặt ra hay một lời khen hay.

Khả năng giữ sự chú ý của người đối thoại

Để duy trì sự chú ý của một người và tốc độ của cuộc trò chuyện, có ba điều cần ghi nhớ. Đầu tiên, cố gắng không nói về bản thân quá thường xuyên. Thứ hai, không đặt quá nhiều câu hỏi cho người đối thoại: người đó không bị thẩm vấn. Thứ ba, cố gắng nói về các chủ đề cá nhân càng ít càng tốt. Đây được coi là điều không mong muốn trong giao tiếp kinh doanh.

Bạn có thể hỏi những loại câu hỏi nào? Dưới đây là một số ví dụ điển hình:

• "Tại sao bạn quyết định làm việc trong một công ty (lĩnh vực, ngành nghề)?"
• “Bạn có thể có rất nhiều kinh nghiệm. Điều gì hữu ích nhất cho bạn?"
• "Bạn thích điều gì nhất trong công ty (lĩnh vực, ngành công nghiệp)?"

Những câu hỏi này hoàn toàn vô hại. Tốt hơn hết, họ đánh vào lòng tự ái của chúng ta, bởi vì bạn thực sự đang yêu cầu người kia nói về nghề nghiệp hoặc sở thích của họ. Bạn không nhấn mạnh, nhưng đưa ra một cuộc thảo luận vui vẻ. Ít ai có thể từ chối một cuộc trò chuyện như vậy.

Tất nhiên, bạn không nên chỉ đặt câu hỏi. Chia sẻ ý kiến của bạn, đưa ra câu trả lời chi tiết, khám phá một vài sự kiện từ tiểu sử của bạn. Bạn có thể nói về bất cứ điều gì phù hợp: gia đình, sở thích, kinh nghiệm làm việc trước đây, kiến thức mới.

kết luận

Như bạn có thể thấy, việc thành thạo các kỹ năng giao tiếp cơ bản rất dễ dàng. Điều chính là không bỏ cuộc.

Mọi cuộc trò chuyện đều có thể được bắt đầu bằng một câu chào hỏi đơn giản nhất. Nếu bạn cảm thấy xấu hổ khi chỉ trò chuyện với một người lạ, hãy học một vài cụm từ tiêu chuẩn. Họ sẽ cứu bạn nếu bạn bắt đầu hoảng sợ và mất bình tĩnh.

Bạn không cần phải tự mình bắt đầu cuộc trò chuyện mà hãy tham gia cuộc trò chuyện. Chỉ cần nghĩ về những gì khác bạn có thể thêm vào những gì đã được lồng tiếng và thể hiện suy nghĩ này thành tiếng. Mọi người chắc chắn sẽ đánh giá cao nó và bạn có thể dễ dàng học cách giao tiếp ngay cả với người bạn gặp lần đầu tiên.