6 cách để tạo ấn tượng tốt với người đối diện

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Một đoạn trích từ cuốn sách "Easy to Speak!" sẽ cho bạn biết những tín hiệu không lời nào nên sử dụng để cảm thấy tự tin và làm cho cuộc trò chuyện trở nên dễ dàng hơn.

Một người tự tin được người khác đánh giá là thân thiện. Nếu mọi người cảm thấy thoải mái và an toàn khi ở trong công ty của bạn, họ có nhiều khả năng sẽ nói chuyện với bạn hơn. Do đó, bạn cần học cách gửi đi những tín hiệu về sự thân thiện và hòa đồng.

Tác giả của Making Contact, Arthur Wassmer, đã đặt ra từ viết tắt SOFTEN để giúp mọi người ghi nhớ cách gửi tín hiệu thân thiện. Đồng ý, bạn luôn có một cách dễ dàng để đối phó với sự lo lắng trong tầm tay. Trong trường hợp này, chúng ta sử dụng vỏ não trước trán để kiểm soát biểu hiện cảm xúc của bộ não nguyên thủy và cảm xúc hơn của chúng ta. Phương pháp này có vẻ đơn giản, nhưng nó dựa trên sự đối lập giữa tâm trí và cảm xúc bên trong chúng ta.

Vì vậy, chúng ta hãy giải mã chữ viết tắt. Hãy để những quy tắc này giúp bạn quản lý tốt hơn các tín hiệu không lời của mình.

1. Nụ cười

Không có gì bất ngờ về mẹo này. Nhưng bạn đã nhìn thấy nụ cười của mình trong gương bao lâu rồi? Đôi khi những gì trông giống như một nụ cười với bạn, mọi người lại coi đó là một nụ cười toe toét hoặc điều gì đó tồi tệ hơn. Bạn cho rằng mình đang cười, nhưng mắt thì bất động và miệng thì cong một cách buồn cười. Hãy nhìn kỹ khuôn mặt của bạn khi bạn thực sự cười. Bạn sẽ nhận thấy rằng toàn bộ khuôn mặt của bạn đang được nâng lên, đặc biệt là các cơ xung quanh mắt.

Nếu bạn chỉ cười bằng miệng như các nhân vật hoạt hình thì có vẻ không chân thành. Thực hành trước gương để xem những biểu hiện trên khuôn mặt giúp bạn trông thân thiện và vui vẻ. Tốt hơn hết, hãy nghiên cứu một bức ảnh chưa được trang điểm của bạn (không phải là một bức ảnh tự chụp được tạo dáng) để xem người khác nhìn bạn như thế nào. Bạn đã hơn một lần đọc được cảm xúc của người khác trên khuôn mặt của họ, vì vậy bạn chắc chắn sẽ đương đầu với nhiệm vụ này.

Hãy mỉm cười chân thành với mọi người khi gặp mặt, nếu không bạn sẽ bị mọi người nhớ đến là người ủ rũ và ủ rũ.

2. Thực hiện một tư thế cởi mở

Tư thế cởi mở là tư thế mà cơ thể của bạn hướng về phía người mà bạn đang giao tiếp. Tay và chân không được bắt chéo, đầu và thân mình quay về phía người đối thoại. Xòe vai và xoay chân về phía anh ấy. Chỉ cần không đứng yên, nếu không bạn sẽ có vẻ căng thẳng. Bình thường: cởi mở, niềm nở và “không có vũ khí”.

3. Cúi người về phía người đối thoại (Forward Lean)

Trong khi trò chuyện, hãy cúi xuống người đối diện hoặc tiến lại gần anh ta hơn. Điều này sẽ bày tỏ sự thông cảm và chú ý đến lời nói của người đối thoại. (Trong tiếng Anh, danh sách từ, phụ âm với động từ nghe, có nghĩa là "cúi xuống". Để kết thúc cuộc trò chuyện, chỉ cần lùi lại một bước hoặc đi chệch hướng khỏi người kia. Nếu một người cao mà không cúi xuống và cúi thấp đầu để thuận tiện hơn trong giao tiếp, người đối thoại sẽ cảm thấy xa lánh và thậm chí là một kiểu khinh thường.

Nếu bạn là người rất cao đó, bạn có thể không nhận ra điều đó cho đến khi ai đó nói với bạn. Nhớ nghiêng người về phía mọi người khi nói chuyện.

4. Chạm vào người đối thoại (Chạm)

Chủ đề về sự đụng chạm sẽ đặc biệt thú vị đối với nam giới. Nhưng chúng ta hãy cẩn thận. Chỉ chạm vào người khi nó có vẻ thích hợp; nếu nghi ngờ, đừng làm điều đó. Mỗi nền văn hóa có quy tắc riêng về thời điểm và bộ phận nào trên cơ thể người đối thoại có thể được chạm vào. Vì vậy, hãy thông minh trong việc chạm vào và xem xét kỹ câu hỏi này. Ví dụ, ở Mỹ, những nụ hôn và cái ôm khi gặp gỡ mọi người bị loại trừ. Bạn chỉ có thể chạm nhẹ vào tay người kia - từ khuỷu tay đến vai (nhưng không được nắm lấy anh ta!). Bạn nói, "Nếu có rất nhiều quy tắc, tại sao lại nói về sự đụng chạm?" Vấn đề là xúc giác là một tín hiệu phi ngôn ngữ quan trọng để giao tiếp hiệu quả.

Có lẽ hình thức tiếp xúc thân thể quan trọng nhất trong xã hội là cái bắt tay. Thực hiện cử chỉ này một cách nghiêm túc. Hãy yên tâm rằng mọi người nhớ cái bắt tay của bạn ngay từ lần gặp đầu tiên. Bắt tay là một hình thức chào hỏi và tiếp xúc. Hãy dành thời gian để học cách bắt tay đúng cách. (Thưa các bạn, tôi đang nói chuyện riêng với các bạn. Hãy nhờ ai đó đánh giá trung thực về cái bắt tay của bạn. Bạn sẽ không được coi trọng nếu khi gặp nhau, bạn đưa một bàn tay mềm nhũn ra như một chiếc giẻ mềm và mong người kia bắt tay nó.)

Nếu bạn đang ngồi, bạn phải đứng lên để bắt tay. Đối tượng đầu tiên thường là phụ nữ và nam giới có địa vị xã hội cao hơn và các quan chức cấp cao. Cái bắt tay của phụ nữ không khác gì của đàn ông. (Khi bắt tay, hãy chắc chắn rằng lòng bàn tay của bạn không bị dính mỡ của miếng cánh gà bạn đã ăn gần đây).

Khi bạn đưa tay ra để bắt tay, hãy hướng nó sao cho phần lòng bàn tay giữa ngón cái và ngón trỏ của bạn chạm vào cùng một phần lòng bàn tay của người đối thoại. Sau đó bắt tay anh ấy. Tôi đề nghị bạn thực hành với bạn bè của bạn trước.

Chất lượng của giao tiếp phụ thuộc vào cách bạn cư xử trong cuộc trò chuyện. Học cách chào hỏi và giới thiệu bản thân bằng cách nhìn vào mắt người đối diện và ghi nhớ tên của họ. Và cười. Có quá nhiều thứ để xem xét! Giờ thì bạn đã hiểu tại sao trước hết nên tập thể dục tại nhà chưa? Quan sát cách người khác cư xử trong cuộc trò chuyện, đặt bạn vào vị trí của họ và diễn lại những tình huống này trong trí tưởng tượng của bạn. Nó sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn bạn tưởng tượng. Một khi bạn thành công, nó đã hoàn thành. Một khi bạn đã học, bạn sẽ không mất kỹ năng này.

5. Giao tiếp bằng mắt

Giao tiếp bằng mắt không phải là nhìn thoáng qua, nhưng cũng không phải là trò chơi nhìn chằm chằm lâu. Bạn nghiên cứu khuôn mặt của người đối thoại và chọn ra các dấu hiệu hình ảnh truyền đạt ý nghĩa của lời nói và cảm xúc của họ. Khuôn mặt của mỗi người có khả năng thể hiện nhiều cảm xúc, và bạn có thể học cách "đọc vị" mọi người bằng khuôn mặt của họ. Thông qua giao tiếp bằng mắt, bạn cho thấy bạn là người cởi mở trong giao tiếp. Rốt cuộc, khi mô tả một người thân thiện, chúng ta nói rằng anh ta có một "khuôn mặt cởi mở".

Giao tiếp bằng mắt giúp bạn tập trung vào người đối diện, thể hiện sự cởi mở và thân thiện, đồng thời cũng thể hiện khả năng phản ứng của bạn. Nếu bạn thường nhìn đi chỗ khác, hãy cố gắng bắt gặp ánh mắt của người khác vào lần sau. Nếu không, bạn sẽ tạo ra một trở ngại nghiêm trọng cho sự phát triển của các mối quan hệ bạn bè.

Trong văn phòng của tôi, đôi khi tôi ghi lại các cuộc trò chuyện với khách hàng để họ có thể nhìn vào bản thân họ từ bên ngoài. Họ bị sốc bởi những gì họ nhìn thấy: trong khi nói chuyện, họ nhìn lên trần nhà hoặc đầu gối của mình. Bạn có nghĩ rằng họ nhận thức được ánh nhìn của họ đang hướng đến đâu không? Họ không có ý kiến! Họ tập trung vào suy nghĩ của mình, chứ không phải vào khuôn mặt và phản ứng của người đối thoại, tất nhiên, điều này sẽ đẩy lùi người đối thoại. Những người không thể nhìn vào mắt mọi người thường là những người cuối cùng biết về tất cả các tin tức, vì họ không cố gắng để hiểu lẫn nhau với những người khác. Có lẽ bây giờ bạn đã nhận ra rằng những từ này cũng áp dụng cho bạn. Bạn có ngạc nhiên không? Có lẽ bạn cần giúp đỡ để phá bỏ thói quen che mắt.

Đôi mắt có thể thể hiện sự không chắc chắn hoặc thờ ơ. Nhưng tốt nhất không nên nhìn vào mắt quá lâu. Ánh mắt nhìn thẳng, dài bao hàm sự hung hăng và khiến mọi người cảm thấy khó chịu. Nỗi sợ hãi này có bản chất sinh học và chúng ta thừa hưởng từ tổ tiên động vật của mình. Nếu bạn đến Rwanda để xem khỉ đột hoang dã, bạn sẽ được khuyến cáo tránh tiếp xúc trực tiếp bằng mắt, đặc biệt là với con đực. Nếu không, họ có thể cảm thấy bị đe dọa và tấn công.

Thêm vào đó, giao tiếp bằng mắt cũng là một dấu hiệu của một mối quan hệ rất thân thiết. Bạn đã bao giờ thấy một cặp đôi yêu nhau chưa? Để ý xem họ nhìn vào mắt nhau bao lâu và cẩn thận và đồng tử của họ giãn ra như thế nào. Đây là biểu hiện cuối cùng của một kết nối cảm xúc mạnh mẽ.

Làm thế nào để học cách nhìn vào mắt mọi người thường xuyên hơn?

• Trong cuộc trò chuyện tiếp theo, hãy cố ý nhìn thẳng vào mắt người kia. Tất nhiên, điều này sẽ không dễ thực hiện. Những thói quen cũ lại xuất hiện khi bạn hoàn toàn tham gia vào một cuộc trò chuyện. Nhưng dù sao hãy thử nó. (Nói chuyện với một bức tường rất rùng rợn - xin đừng như vậy.)
• Hãy thử nhìn vào lông mày hoặc sống mũi của người đó. Đây gần như là giao tiếp bằng mắt và là một khởi đầu tốt. Dần dần, bạn sẽ bỏ được thói quen cúi thấp hoặc hướng mắt.

Tôi muốn cảnh báo bạn rằng: nếu bạn nhìn vào căn phòng phía sau lưng người đối thoại, chắc chắn anh ta sẽ cảm nhận đó là sự không muốn giao tiếp của bạn. Anh ta có thể bị xúc phạm hoặc thậm chí bị xúc phạm (để biết thêm về cách kết thúc cuộc trò chuyện một cách lịch sự, hãy xem Chương 17). Hãy dành toàn bộ sự chú ý cho người ấy khi bạn tương tác với họ. Nếu trong cuộc trò chuyện, bạn đang tìm kiếm người khác bằng mắt mình, hãy nhớ thông báo cho người đối thoại về điều này, ngay cả khi anh ta không biết bạn đang tìm ai. Nói lịch sự:

• "Xin lỗi, tôi hơi mất tập trung: Tôi đang cố tìm vợ tôi."
• “Tôi cần nói chuyện với Martina trước khi cô ấy rời đi. Tôi hy vọng bạn không phiền nếu tôi thỉnh thoảng nhìn lại."
• “Nếu bạn phát hiện ra cô dâu trước mặt tôi, xin vui lòng cho tôi biết. Tôi muốn khiêu vũ với cô ấy trước khi rời đi."

Tôi thường sử dụng những bức ảnh lớn treo trong văn phòng của mình để dạy giao tiếp bằng mắt khi nói hoặc nói trước đám đông. Tôi yêu cầu khách hàng kể lại một đoạn trong bài phát biểu của họ: trong khi thốt ra một cụm từ, anh ta nên nhìn vào mắt người trong ảnh. Sau đó, bạn cần nhìn vào bức ảnh tiếp theo và nói một cụm từ khác. Vân vân.

Thực hành giao tiếp bằng mắt với người trong ảnh. Tôi đồng ý, phương pháp này có vẻ lạ, nhưng nó sẽ giúp bạn tự tin hơn vào bản thân. Và quan trọng nhất là bạn sẽ bỏ được thói quen nhìn vào một điểm hoặc đảo mắt trong quá trình giao tiếp. Tiếp tục luyện tập cho đến khi bạn học được: Thực hiện bài tập một lần là chưa đủ.

6. Gật đầu

Một cái gật đầu là một phản ứng vật lý đối với một tuyên bố. Những cái gật đầu nhẹ làm dịu và cổ vũ: chúng cho thấy rằng bạn đang lắng nghe người đối thoại và hiểu họ đang nói về điều gì. Nếu bạn không đồng ý với ngôn ngữ cơ thể của mình theo bất kỳ cách nào, người kia sẽ cảm thấy không thoải mái. Bạn sẽ tỏ ra thờ ơ và kiêu ngạo, tất nhiên, điều này sẽ vô hiệu hóa cuộc trò chuyện.

Hãy liệt kê lại sáu quy tắc đơn giản (công thức SOFTEN):

1. Nụ cười;
2. Tạo một tư thế cởi mở;
3. Dựa vào người đối thoại;
4. Chạm vào người đối thoại;
5. Giao tiếp bằng mắt;
6. Gật đầu.

Nhiều người đã nói với tôi rằng những quy tắc này đã giúp họ nhận ra khả năng trở nên thân thiện và tốt bụng. Họ đã học cách ít lo lắng hơn về cách người khác nhìn nhận họ và quan sát chặt chẽ xem họ có đang gửi tín hiệu thân thiện hay không. Bằng cách tuân theo các quy tắc này, bạn:

• kiểm soát hành vi vô thức của bạn để tỏ ra thân thiện và hòa đồng với người khác;
• quản lý bản thân và gửi tín hiệu có mục đích thu hút mọi người đến với bạn và giúp họ tin tưởng bạn;
• biến Họ thành Chúng tôi.

Chúng tôi đã làm một công việc tuyệt vời!

Quan sát các tín hiệu không lời của người khác để tìm hiểu cách mọi người sử dụng để giao tiếp mà không cần lời nói. Hãy thử một trong số họ trong cuộc trò chuyện tiếp theo của bạn. Bằng cách sửa chữa những quy tắc này trong bộ nhớ hành vi của bạn, bạn sẽ dần dần đưa chúng về chủ nghĩa tự động. Nếu bạn muốn mình trở thành một người cởi mở với mọi người, hãy nhớ công thức SOFTEN. Nếu bạn nhút nhát và thu mình, bạn sẽ thích rằng mọi người sẽ bắt đầu nói chuyện với bạn.

Tìm các mẹo khác để giúp bạn giao tiếp một cách thoải mái và biến bạn thành bậc thầy về trò chuyện nhỏ trong Easy Talking! Tác giả của nó, Carol Fleming là một chuyên gia giao tiếp, nhà trị liệu ngôn ngữ và huấn luyện viên kỹ thuật nói trong quá khứ. Cô ấy sẽ cho bạn biết cách biến một cuộc trò chuyện trống rỗng trở nên thú vị, kể về bản thân bạn và cũng có thể nuôi dạy những đứa trẻ hòa đồng.