14 quy tắc giao tiếp trong messenger

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Bạn cần trả lời tin nhắn nhanh đến mức nào, liệu nó có đáng để viết về các vấn đề kinh doanh vào cuối tuần hay không và làm thế nào để không biến cuộc trò chuyện nhóm trở nên hỗn loạn. Người đứng đầu TamTam messenger, đặc biệt là Lifehacker, đã chuẩn bị một số mẹo về cách giao tiếp trong messenger để không gây đau đớn tột độ cho một nhãn dán được gửi không mục đích.

Quy tắc chung

1. Khi nào tôi sẽ nhận được câu trả lời?

Gửi tin nhắn trong messenger rất nhanh nhưng nhận được phản hồi có thể mất thời gian. Ngay cả khi tin nhắn đã được đọc, bạn không cần phải đợi câu trả lời ngay lập tức. Người đối thoại có thể bận, không có tâm trạng và có thể không có đủ thông tin cần thiết để trả lời. Anh ấy thậm chí có thể đi ngoại tuyến để suy nghĩ. Điều này thật khó chịu, nhưng bạn không nên xúc phạm.

Nhắc về tin nhắn sau vài giờ và trong ngày. Nếu cần câu trả lời khẩn cấp, tốt hơn hết là bạn nên gọi cho người đối thoại.

2. Tôi có thể không trả lời ở tất cả?

Tốt nhất, khoảng thời gian từ khi nhận được tin nhắn đến khi phản hồi nên ngắn (không quá một ngày) để người đối thoại không nghĩ rằng bạn đang phớt lờ anh ta. Người đưa tin có nghĩa là phản hồi nhanh hơn thư. Nhưng nếu bạn nhận được một tin nhắn và không thể hoặc không muốn trả lời nó, thì hãy viết rằng bạn đã thấy nó, nhưng bạn cần thời gian. Điều tồi tệ nhất là che giấu và giả vờ rằng không có gì đến với bạn.

3. Viết cho công việc vào ban đêm có ổn không?

Nếu bạn không thể viết vào lúc này, thì tốt hơn là không nên viết gì cả. Để người đối thoại không nao núng vào ban đêm trước các thông báo. Nếu bạn vẫn viết vào ban đêm và vào cuối tuần, thì bạn nên nhớ rằng người đó chưa sẵn sàng trả lời bạn. Vâng, hãy tự tắt thông báo vào lúc này.

4. Có thể chuyển tất cả công việc cho người đưa tin không?

Các vấn đề công việc được giải quyết nhanh chóng trong ngày hôm nay, và cuộc thảo luận về các vụ việc tự nhiên tràn sang người đưa tin. Nhưng do lượng thư từ dồi dào, một số câu hỏi có thể bị thất lạc, vì vậy tốt hơn hết bạn nên để lại các đề án, kế hoạch và kết quả theo dõi trong trình quản lý tác vụ hoặc trong thư theo cách cũ.

5. Tại sao họ bị xúc phạm bởi các nhãn dán?

Mặt cười, nhãn dán, biểu tượng cảm xúc là một cách thể hiện tình cảm của chúng ta trong thư từ. Nhưng đôi khi khi giao tiếp, chúng khá khó diễn giải. Chọn nhãn dán và biểu tượng cảm xúc dễ hiểu đối với cả bạn và người đối thoại.

Mặt khác, đó là nhãn dán và biểu tượng cảm xúc cho phép bạn loại bỏ rất nhiều từ và truyền tải cảm xúc. Do đó, kết luận đơn giản: luôn tính đến kiến thức của người đối thoại về chủ đề thư từ và việc họ đắm chìm vào chủ đề nhãn dán và biểu tượng cảm xúc.

6. Làm cách nào để gọi lại một tin nhắn?

Vui lòng kiểm tra kỹ tin nhắn của bạn trước khi gửi. Đặc biệt nếu bạn sử dụng AutoCorrect. Bao nhiêu mối quan hệ đã bị phá hủy, bao nhiêu thương vụ thất bại vì những sai lầm ngu ngốc và tự sửa! Trong một số sứ giả, bạn có thể chỉnh sửa thư, nhưng luôn có rủi ro rằng bản thân bạn sẽ không có thời gian để nhận ra lỗi trước khi dấu đã đọc xuất hiện.

Và đừng nhầm lẫn giữa các hộp thoại. Sự thật. Chuyện này xưa như nay trên thế giới, nhưng tiêu đề của đoạn tán gẫu rất đáng để đọc lại. Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn viết thư cho sếp của bạn thay vì người anh em của bạn?

7. Tôi có thể viết bằng CHỮ IN HOA được không?

Trên mạng, CHỮ VỐN là một tiếng kêu. Nếu bạn không la hét, thì bạn không nên viết hoa. Chỉ có thể thực hiện một ngoại lệ nếu bạn giao tiếp với những người khiếm thị.

8. Làm thế nào để bạn cung cấp tin xấu?

Những tin tức xấu và những lời chỉ trích nên được chuyển từ người đưa tin sang thông tin liên lạc thực sự. Đặc biệt là nếu bạn đang sử dụng ngôn từ mạnh mẽ. Bất cứ điều gì bạn viết đều có thể được sàng lọc và sử dụng. Khi đó sẽ rất xấu hổ.

9. Tại sao một số người tức giận bởi tin nhắn âm thanh?

Tin nhắn âm thanh rất tiện lợi và trong messenger, chúng cho phép bạn đến gần hơn với người đối thoại, nhưng cho đến nay chúng gây ra cảm giác rất lẫn lộn giữa những người dùng khác nhau. Tốt hơn là nên kiểm tra trước với người đối thoại xem anh ta có thích định dạng này không.

Cố gắng không ghi lại tin nhắn âm thanh trên tàu điện ngầm hoặc trên đường phố ồn ào. Hãy nhớ rằng người đối thoại không phải lúc nào cũng có thể nghe đoạn ghi âm, chẳng hạn như nếu anh ta đang ở văn phòng và không có tai nghe. Một số điều quan trọng - địa chỉ, hướng dẫn, v.v. - được báo cáo tốt nhất trong văn bản.

Nếu bạn đang ghi âm một giọng nói và thời gian cho phép, thì tốt hơn là gửi một tin nhắn dài. Đồng ý rằng thật bất tiện khi nghe 10 tin nhắn thoại ngắn.

Quy tắc ứng xử trong cuộc trò chuyện nhóm

10. Tôi có thể không tuân theo quy tắc trò chuyện không?

Trong cuộc sống của chúng ta, ngày càng có nhiều cuộc trò chuyện nhóm: văn phòng, cha mẹ, trò chuyện của cư dân các tòa nhà mới. Và đó là vấn đề. Sau khi vào cuộc trò chuyện công khai, hãy giới thiệu bản thân với những người tham gia (tất nhiên là trừ khi có đồng nghiệp ở đó đã biết rõ về bạn). Đọc kỹ các quy tắc trò chuyện: đôi khi một số chủ đề bị cấm thảo luận.

11. Làm thế nào để vào một cuộc trò chuyện nhóm?

Không bắt đầu cuộc đối thoại bằng câu "Xin chào" và chờ câu trả lời. Nếu một người lạ xuất hiện trong thư từ nhóm, đừng quên giới thiệu bản thân.

12. Làm thế nào để không bị phân tâm bởi các cuộc trò chuyện nhóm?

Nếu hiện tại không có vấn đề quan trọng nào đang được thảo luận, bạn có thể kiểm tra trò chuyện mỗi ngày một lần. Bạn không nên đến trình nhắn tin sau mỗi năm phút để kiểm tra cùng một thư từ.

13. Tôi có thể thay đổi chủ đề nếu mọi người đều nhàm chán không?

Trong một cuộc trò chuyện nhóm, luôn có một sự cám dỗ để sắp xếp một cuộc thư từ dài hoặc rời khỏi chủ đề (ngoài lề). Không nên làm điều đó.

Bạn muốn chia sẻ một bức ảnh của con bạn? Chỉ cần gửi một tin nhắn cá nhân, cuộc trò chuyện nhóm của ủy ban phụ huynh không phải là nơi tốt nhất để làm điều này.

14. Nếu tôi chỉ hỏi thì sao?

Xin lưu ý rằng đã có thư từ trong cuộc trò chuyện nhóm trước khi bạn đến. Nếu bạn có điều gì đó muốn hỏi, bạn có thể nên xem xét tính năng tìm kiếm tin nhắn trò chuyện được tích hợp sẵn.