Làm thế nào để xây dựng niềm tin trong một nhóm

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Nếu đội của bạn sợ sếp, nhân viên sẽ không bao giờ bộc lộ 100% tài năng của mình. Làm thế nào để thiết lập niềm tin trong nhóm, và điều gì sẽ thay đổi từ điều này?

Ngay cả khi bạn là một nhà lãnh đạo giỏi, người không lên tiếng bênh vực cấp dưới, điều này không có nghĩa là mối quan hệ trong nhóm của bạn được xây dựng trên sự tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau. Nhưng mối quan hệ như vậy là chìa khóa của sự thành công và phát triển trong bất kỳ lĩnh vực nào. Làm thế nào để giành được sự tin tưởng của cấp dưới của bạn trong kinh doanh, thể thao và bất kỳ lĩnh vực nào khác? Dưới đây là một số lời khuyên về chủ đề này.

Mối quan hệ trong nhóm phải dựa trên điều gì? Cho dù đó là một đội thể thao, một công ty nhỏ hay thậm chí là một gia đình, những mối quan hệ tốt nhất và lâu dài nhất giúp mỗi thành viên trong nhóm cởi mở và thể hiện tài năng của họ đều dựa trên sự tin tưởng. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu nhóm của bạn có nhiều nỗi sợ hãi hơn là sự tin tưởng?

Đồng thời, bạn không cần phải trở thành một kẻ “la hét” thô lỗ và một ông chủ độc ác, một cái bóng sợ hãi trước chính quyền mà có thể hiện diện ở bất kỳ đội nào, ngay cả khi bạn không nhận ra.

Quyền hạn của bạn với tư cách là ông chủ, cách biệt với nhân viên bởi địa vị của bạn, có thể tạo ra một bầu không khí căng thẳng. Và nếu bạn thêm vào đây những "sự cố" định kỳ và sự coi thường lợi ích của cấp dưới, bạn có mọi cơ hội để tạo ra một đội với những nhân viên rụt rè, ngại phát biểu ý kiến và đưa ra ý tưởng của mình.

Sợ hãi là kẻ thù đầu tiên của lòng tin. Nếu nỗi sợ hãi xuất hiện trong một mối quan hệ, khiến lòng tin bị mất đi, và để trở thành một nhà lãnh đạo đáng tin cậy, bạn cần loại bỏ dần nỗi sợ hãi khỏi những người bạn kiểm soát. Có sáu cách để làm điều đó:

1. Có thể dự đoán được

Tính không thể đoán trước sinh ra nỗi sợ hãi. Nếu nhân viên của bạn không biết bạn sẽ phản ứng như thế nào với một tình huống cụ thể, họ sẽ ngại thực hiện một bước, vì sẽ luôn có nguy cơ phản ứng tiêu cực.

Họ sẽ không bao giờ biết ai sẽ xuất hiện trong văn phòng: một ông chủ tốt bụng sẵn sàng lắng nghe, hay một con thú sẽ gặm nhấm bất kỳ yêu cầu nào.

2. Sai lầm như một bước học hỏi

Một nền văn hóa dựa trên sự tin tưởng không nên bao gồm sự lạm dụng vì những sai lầm. Thay vì trừng phạt cấp dưới vì những sai lầm, hãy sử dụng những sai sót để dạy nhân viên cách thực hiện nhiệm vụ một cách chính xác và tiến lên một cách chuyên nghiệp.

3. Giải thích tại sao

Nếu bạn đưa ra các hướng dẫn mà không giải thích lý do tại sao phải làm theo chúng, thì thực tế là: “Tôi đã nói, và nó sẽ như vậy”, nhân viên sẽ mất hứng thú trong việc hoàn thành nhiệm vụ. Luôn giải thích lý do tại sao cần có những đổi mới và quy tắc nhất định, tại sao cần thực hiện nhiệm vụ này theo cách này và không phải theo cách khác. Ngoài sự tin tưởng, một vị trí như vậy sẽ cho phép bạn giảm thiểu sai sót, mặc dù bạn sẽ phải dành thêm một chút thời gian cho việc giải thích.

4. Kể về bản thân bạn

Nếu bạn kể một số sự thật về bản thân, bạn sẽ không còn giống như một ông chủ xa cách và khó tiếp cận nữa. Ngoài ra, những điều chưa biết sẽ biến mất, điều này gây ra sự nghi ngờ và mất lòng tin. Nói về bản thân và lắng nghe câu chuyện của những người khác, bạn sẽ biết được họ nghĩ gì về bạn trong nhóm (đây không phải là cách để do thám và trừng phạt, mà là cơ hội để cải thiện bản thân).

5. Tham khảo ý kiến của nhân viên

Trong một đội dựa trên sự sợ hãi của người lãnh đạo, cấp dưới không đưa ra quyết định và không thể tư vấn bất cứ điều gì. Để xây dựng mối quan hệ tin cậy, bạn nên lắng nghe ý kiến của cấp dưới và tự hỏi liệu bạn có thể áp dụng chúng vào thực tế hay không. Nếu mọi nhân viên có thể nói ra mà không sợ hãi về bất kỳ vấn đề nào, bạn sẽ có một nguồn ý tưởng quý giá tuyệt vời có thể giúp ích cho sự phát triển của bạn.

6. Hãy tử tế

Lịch sự là một đặc điểm tuyệt vời của một nhà lãnh đạo. Nói "làm ơn", "cảm ơn" và "chúc sức khỏe", cho nhân viên của bạn thấy rằng bạn coi họ là những nhân cách chứ không phải là một khối công nhân chỉ đơn giản là phải hoàn thành nhiệm vụ của mình.

Một nhà lãnh đạo lạc quan, đáng tin cậy và nhân từ là sự đảm bảo rằng sẽ không có nhân viên nào bị đe dọa trong đội, hầu hết họ sẽ vui vẻ đi làm và bộc lộ hết tài năng của mình mà không sợ bị trừng phạt.