Bạn có thể yêu cầu gì từ công ty quản lý ngôi nhà của bạn

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Cầu thang phải được làm sạch đúng lịch trình và có thể được bồi thường nếu có chỗ ướt trên trần nhà.

Công ty quản lý nên làm gì

Công ty quản lý là một tổ chức phục vụ nhà chung cư. Chức năng chính của nó là giám sát tình trạng của tài sản chung và đóng vai trò trung gian giữa người thuê và nhà cung cấp tài nguyên. Nhưng những công thức này khá mơ hồ. Do đó, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn ý nghĩa của từng trách nhiệm.

1. Bảo dưỡng, sửa chữa tài sản chung

Có một số tài liệu chi phối các hoạt động của công ty quản lý. Nếu bạn quan tâm, hãy đọc toàn bộ chúng để hiểu rõ hơn về những gì bạn có thể tin tưởng. Không giống như nhiều quy định khác, chúng nhỏ và dễ hiểu:

• Quyết định danh mục tối thiểu các dịch vụ, công việc cần thiết để bảo đảm thực hiện tốt việc bảo trì tài sản chung nhà chung cư.
• Nội quy bảo quản tài sản chung nhà chung cư.
• Các quy tắc và định mức vận hành kỹ thuật của kho nhà ở.

Cụ thể hơn, tất cả các trách nhiệm của Bộ luật Hình sự có thể được chia thành nhiều nhóm.

Đảm bảo an toàn và an ninh cho ngôi nhà của bạn

Bộ luật Hình sự có trách nhiệm đảm bảo rằng mọi thứ đều theo thứ tự với nền móng, tường, trần nhà và vách ngăn, mái nhà, lối vào. Để làm được điều này, cô phải định kỳ kiểm tra chúng để tìm xem có sự ăn mòn trên các cấu trúc kim loại quan trọng không, bọ vỏ cây có gặm dầm gỗ hay không và mái nhà có bị dột không.

Thanh tra là hiện tại và theo mùa. Những cái đầu tiên được thực hiện theo tài liệu kỹ thuật. Các sự kiện theo mùa được tổ chức hai lần một năm - vào mùa xuân và mùa thu. Trong trường hợp xảy ra tai nạn hoặc thiên tai, tổ chức cũng có nghĩa vụ kiểm tra đột xuất. Trong quá trình đó, đại diện Bộ luật Hình sự phải lập danh sách những thiếu sót.

Tất nhiên, vấn đề không chỉ giới hạn ở việc kiểm tra. Trong một số trường hợp, cần sửa chữa ngay lập tức. Ví dụ, nếu một cửa sổ bị hỏng ở lối vào trong mùa sưởi ấm, nó phải được thay thế ngay lập tức. Họ cũng phải phản ứng nhanh khi có nguy cơ sụp đổ phần trang trí ở lối vào hoặc mái nhà bị dột. Nếu vấn đề không cần can thiệp khẩn cấp, CM sẽ lập một kế hoạch khắc phục.

Cư dân được yêu cầu thông báo về kế hoạch sửa chữa liên tục. Bạn có thể yêu cầu kết quả của mỗi lần kiểm tra từ công ty quản lý. Bạn cũng có quyền yêu cầu bồi thường nếu bạn bị ảnh hưởng bởi việc tổ chức không thực hiện. Ví dụ, một mái nhà bị dột sẽ gây ra một điểm ẩm ướt trên trần nhà.

Duy trì hoạt động của các hệ thống và thiết bị

Hệ thống cấp thoát nước, cấp thoát nước, khí đốt và hệ thống cấp điện cũng do Công ty quản lý. Chính cô ấy là người phải kiểm tra chúng và đưa chúng vào trật tự một cách kịp thời. Công ty quản lý cũng phải chịu trách nhiệm nếu một sự cố liên lạc gây ra thiệt hại. Đúng, trong một số trường hợp, các phần riêng lẻ của mạng lưới thuộc phạm vi trách nhiệm của chủ sở hữu căn hộ. Đây là các phân đoạn được cắt khỏi nguồn điện bằng van hoặc thiết bị đóng cắt khác. Hơn nữa, Bộ luật Hình sự cũng quy trách nhiệm cho chính van.

Giả sử pin của bạn bị nổ và bạn làm ngập hàng xóm của mình. Nếu có một vòi trên bộ tản nhiệt mà bạn có thể sử dụng để ngắt dòng nước ở đó, thì đây là lỗi của bạn. Chính bạn là người phải đảm bảo khả năng phục vụ của nó. Nếu không có van, tài sản được coi là chia sẻ. Và nếu vậy, trong trường hợp xảy ra sự cố trên một đoạn mạng thuộc về chung, bạn có thể yêu cầu sửa chữa từ Bộ luật Hình sự. Tuy nhiên, một chuyên gia có thể được cử đến cho bạn, ngay cả khi một cái gì đó trong tài sản của bạn bị hỏng. Nhưng các dịch vụ của anh ta rất có thể sẽ phải được trả tiền.

Dịch vụ khẩn cấp có lịch trình làm việc. Người điều phối có 5 phút để nhận cuộc gọi và 10 phút để xử lý yêu cầu qua e-mail. Sự rò rỉ trong hệ thống cấp nước và cấp nhiệt phải được loại bỏ trong vòng nửa giờ. Ba ngày nữa được đưa ra để sửa chữa. Cống và máng rác phải được làm sạch trong vòng nửa giờ.

Cải tạo các khu vực chung

Điều này bao gồm tất cả mọi thứ ngoại trừ bản thân căn hộ: gác xép, tầng kỹ thuật, xe lăn, thang máy và thậm chí cả hành lang chung phía trước căn hộ. Nếu ai đó làm vỡ lan can hay đốt hộp thư, bóng đèn cầu thang cháy hết - ghi vào Bộ luật Hình sự thì cô ấy phải sửa.

Đối với việc cải tạo quy mô lớn hơn của lối vào, mọi thứ không hề dễ dàng ở đây. Theo quy định của pháp luật, Bộ luật Hình sự phải tổ chức 3-5 năm một lần. Nhưng nếu cần, bạn có thể yêu cầu công ty xem xét lại thời gian sửa chữa.

Duy trì sự sạch sẽ ở lối vào

Vương quốc Anh tổ chức giặt khô và giặt ướt. Hơn nữa, cần phải giữ sạch sẽ không chỉ sàn nhà mà còn cả lan can, ngưỡng cửa sổ, cửa sổ, cửa ra vào và tay nắm cửa. Và phần này cũng bao gồm việc loại bỏ các loài gặm nhấm và côn trùng.

Công việc nên được thực hiện với tần suất sau:

• Quét ướt gầm cầu thang 3 tầng 1, rửa sàn trong thang máy - hàng ngày.
• Quét ướt tất cả các sàn khác - 1-3 lần một tuần.
• Rửa các bề mặt còn lại của thang máy, ngoại trừ sàn, hai lần một tháng.
• Rửa các chuyến bay của cầu thang và hạ cánh - hai lần một tháng. Nếu có thang máy ở lối vào, bạn nên leo lên trên tầng ba bằng cây lau nhà ít nhất mỗi tháng một lần.
• Rửa tường, cửa, lan can, v.v., quét trần - mỗi năm một lần.
• Rửa cửa sổ và pin - hai lần một năm.

Chăm sóc khu vực xung quanh

Các trách nhiệm của công ty quản lý bao gồm làm sạch khu vực gần nhà khỏi rác và tuyết, loại bỏ chất thải, rửa các thùng rác đặt ở lối ra vào, và giám sát sự hiện diện của ánh sáng.

2. Cung cấp thông tin liên lạc với các tổ chức cung cấp tài nguyên

Bộ luật Hình sự thu tiền của người thuê nhà nếu họ không giao kết hợp đồng trực tiếp với nhà cung cấp. Ngoài ra, chính các nhân viên của công ty phải cảnh báo cho bạn về sự cố ngừng hoạt động và hỏng hóc trên hệ thống mạng.

Phải làm gì nếu công ty quản lý không thực hiện nghĩa vụ của mình

Để bắt đầu, hãy đảm bảo rằng CM nhận thức được vấn đề. Bạn có thể gọi điện, gửi đơn kháng cáo qua thư, e-mail, thông qua GIS Housing and Communal Services hoặc một dịch vụ địa phương trong thành phố của bạn. Đôi khi điều này là đủ để ai đó đến với bạn và thay bóng đèn hoặc hộp thư.

Nếu các kênh liên lạc thông thường không giúp được gì, hãy viết đơn khiếu nại đến tên người đứng đầu công ty quản lý. Chuẩn bị hai bản sao và giao chúng tận tay để bản sao của bạn có thể được đánh dấu là đã được chấp nhận. Khung thời gian mà Bộ luật Hình sự phải trả lời tùy thuộc vào từng trường hợp. Nhưng hầu hết họ có nghĩa vụ phải đưa ra câu trả lời không quá 10 ngày sau đó.

Nếu không có phản ứng, nó vẫn tiếp xúc với:

• Để kiểm tra nhà ở của Nhà nước. Đây là cơ quan có thẩm quyền kiểm soát các hoạt động của Bộ luật Hình sự. Ở đây đáng phàn nàn về việc bảo trì không đúng cách, các hoạt động gian lận với các cuộc họp chung của người thuê nhà, vấn đề chuẩn bị cho mùa sưởi ấm, v.v.
• Tới Rospotrebnadzor. Bộ phận này sẽ giúp bạn tìm ra liệu bạn có được cung cấp dịch vụ không đủ chất lượng, bị lừa dối hoặc áp đặt điều gì đó cho bạn hay không.
• Đến văn phòng công tố viên. Nếu các bước trước đó không hoạt động, vui lòng liên hệ tại đây. Bộ phận này có thẩm quyền trừng phạt những người phớt lờ bạn vì không hành động.
• Ra tòa. Điều quan trọng cần nhớ là công ty quản lý có dịch vụ pháp lý, một trong những chức năng chính của đó là các quy trình xử lý với những người thuê không hài lòng. Vì vậy điều quan trọng là bạn phải chuẩn bị thật tốt và có bằng chứng chứng minh quyền lợi của mình đã bị xâm phạm.