Cách thuyết phục trong giao tiếp với sếp: 7 mẹo hiệu quả

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Kostya Gorskiy, Trưởng nhóm thiết kế tại Intercom và là cựu giám đốc thiết kế của Yandex, cho biết cách trình bày ý tưởng của bạn với người quản lý và được lắng nghe.

Trong cuộc đời của mỗi chuyên gia, sẽ có lúc anh ta phải giao tiếp trong công việc với những "sếp cấp cao": khách hàng, quản lý cấp cao hay chủ doanh nghiệp. Đôi khi nó thật khó khăn. Nó thậm chí có thể có vẻ như bạn không được hiểu hoặc không được coi trọng.

Dưới đây là một số mẹo giúp bạn trông thuyết phục và đạt được điều bạn muốn.

1. Không đối chiếu bác sĩ chuyên khoa và không bác sĩ chuyên khoa

Tất cả chúng ta đều là những con người và dường như đang làm việc hoặc sẽ làm việc trong cùng một dự án. Nói về bản chất của nó.

2. Không đến gặp người quản lý có vấn đề

Vấn đề luôn phải được đưa ra cùng với giải pháp. Nếu bạn đi kèm với một giải pháp, bạn nói ngôn ngữ của người nghe. Sau đó, quyết định đã có thể được thảo luận, bạn thậm chí có thể phát minh lại nó - điều này, trong mọi trường hợp, rất thú vị. Nếu bạn đưa ra một vấn đề mà không có giải pháp, bạn chỉ là người phiền phức.

3. Chuẩn bị cho cuộc họp

Nói chung, chuẩn bị cho tất cả các cuộc họp là tốt, nhưng nếu bạn phải gặp các quan chức cấp cao, thì bạn không thể không làm “bài tập về nhà” của mình: thành thạo chủ đề cuộc trò chuyện và sẵn sàng trả lời. bất kỳ câu hỏi. Ngay cả khi cuộc họp dự kiến chỉ diễn ra trong 5 phút. Hầu hết các câu hỏi bạn có thể được hỏi đều dễ dàng dự đoán trước. Và đưa ra những câu trả lời hay.

4. Nêu ngay mục đích của cuộc họp

Hy vọng rằng mọi người rõ ràng rằng mục tiêu nên được nêu rõ ràng. Nếu bạn có một bản trình bày, nó phải rõ ràng từ trang trình bày đầu tiên những gì bạn muốn. Không cần kẻ mắt đậm, tiết kiệm thời gian cho mọi người và đi thẳng vào vấn đề.

5. Hỗ trợ tuyên bố của bạn với sự thật

Ý kiến và đánh giá giá trị tốt nhất là để cho chính bạn. Hơn nữa, bạn không nên phàn nàn hoặc nói xấu đồng nghiệp hoặc đối thủ cạnh tranh.

“Thiết kế của trang web của chúng tôi đã hoàn chỉnh. Tôi đã làm một phiên bản mới và tôi muốn thể hiện nó”- ngay cả khi điều này là sự thật, xin lỗi, nhưng bạn không thể được coi trọng. “Chuyển đổi thành các đơn đặt hàng trên trang web của chúng tôi - 1%. Chúng tôi đã tìm ra cách để cải thiện nó và các thử nghiệm A / B đầu tiên của phiên bản mới cho thấy 5%,”đây là cuộc trò chuyện của một người khỏe mạnh. Nếu không có sự kiện nào, thì bạn có thể phải đi họp sớm.

6. Nếu bạn cảm thấy rằng lời đề nghị của mình có thể bị từ chối, hãy đưa ra nhiều lựa chọn hơn

Ví dụ: không chỉ cung cấp một phiên bản mới của trang web mà hãy hiển thị ba tùy chọn. Và cho tôi biết bạn nghĩ cái nào là tốt nhất và tại sao. Sự lựa chọn luôn dễ dàng hơn việc đồng ý với một phương án duy nhất.

7. Giúp đưa ra giải pháp được đề xuất của bạn

Ví dụ, mô tả tác động của việc thực hiện và tác động của việc trì hoãn thực hiện. Bạn phải dễ dàng và thoải mái khi nói đồng ý, hãy giúp họ làm điều đó.

Luật lệ. Với các quan chức cấp cao, chúng tôi nói theo sơ đồ sau: mục đích của cuộc họp - vấn đề - sự việc - các phương án giải quyết - tại sao nó sẽ hoạt động.

Nếu cách tiếp cận này không chỉ được áp dụng trong các cuộc trò chuyện với các nhà quản lý hàng đầu mà nói chung luôn luôn, bạn có thể tự mình trở thành nhà quản lý hàng đầu tại một thời điểm nào đó.