Rào cản đối với năng suất: Đa nhiệm

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Huyền thoại về đa nhiệm. Bác bỏ huyền thoại

Trở ngại chính đối với năng suất đối với nhiều người là họ tin vào việc tăng năng suất của họ thông qua đa nhiệm. Để kiểm tra sự thật của huyền thoại này, tôi khuyên bạn nên tiến hành một thí nghiệm đơn giản. Đối với điều này, chúng tôi cần một đồng hồ bấm giờ và một mảnh giấy.

Mark Twain đã nói rằng: "Có những lời nói dối, những lời nói dối trắng trợn và những con số thống kê." Tôi sẽ nói lại nó như sau: "Có dối trá, dối trá trắng trợn và đa mưu túc trí."

Đa nhiệm tệ hơn nói dối. Vấn đề của đa nhiệm nằm ở chỗ, đa nhiệm đã trở thành một loại yếu tố của văn hóa hiện đại và được mọi người bình tĩnh chấp nhận như một chuẩn mực. Ngày nay, người ta thường chấp nhận rằng bạn càng giải quyết nhiều công việc đồng thời, thì bạn càng có năng suất cao hơn trong mắt mình và trong mắt những người xung quanh và đồng nghiệp của bạn.

Toàn bộ sự tinh tế nằm ở chỗ bộ não của chúng ta không thể hoạt động đồng thời với một số nhiệm vụ và nó buộc phải nhanh chóng chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác (có con số của Miller: 7 ± 2 đơn vị ngữ nghĩa).

Đa nhiệm = chi phí chuyển đổi giữa các tác vụ. Đó, trở lại liên tục.

Hậu quả tiêu cực của đa nhiệm

1. Khi làm việc ở chế độ đa nhiệm, thời gian cần thiết để hoàn thành các tác vụ tăng lên đáng kể. Một chủ doanh nghiệp phàn nàn rằng cô ấy mất nhiều thời gian để hoàn thành các công việc đơn giản: cô ấy đồng thời viết thư cho khách hàng, đưa ra hướng dẫn cho trợ lý và nói chuyện điện thoại với nhà cung cấp. Và ở 3 nhiệm vụ này cô đã dành 1 giờ đồng hồ (cho đến khi hoàn thành nhiệm vụ cuối cùng). Nhưng khi cô ấy làm theo các khuyến nghị và tách các nhiệm vụ ra khỏi nhau, hóa ra cô ấy gọi điện thoại mất 7 phút, trò chuyện với trợ lý mất 3 phút và viết thư cho khách hàng mất 3 phút. Tổng cộng: 3 nhiệm vụ được hoàn thành xuất sắc trong 13 phút.

Vì lý do này, khi kết thúc một ngày làm việc, nhiều người có cảm giác như kiệt sức: họ đã chạy khắp nơi, giải cứu thế giới, giải quyết một loạt các vấn đề và kết quả là tối thiểu, hầu như không có gì. đã hoàn thành và chưa hoàn thành.

Bạn đã tung hứng các nhiệm vụ và thực hiện giữa chúng, nhưng hầu như không mang lại kết luận hợp lý cho nó hoặc một kết quả có thể chấp nhận được.

2. Chất lượng của việc giải quyết vấn đề. Khi bạn liên tục chuyển từ nhiệm vụ này sang nhiệm vụ khác, chất lượng công việc của bạn sẽ giảm sút do khả năng mắc lỗi rất cao trong từng nhiệm vụ đang chạy song song. Mức độ thường xuyên xảy ra khi bạn giao một nhiệm vụ đơn giản cho ai đó, trong khi đưa ra các hướng dẫn đơn giản và rõ ràng để thực hiện nhiệm vụ đó và nhiệm vụ đó vẫn chưa được hoàn thành (hoặc liên tục được làm lại). Bạn có nghĩ rằng người mà bạn đã giao nhiệm vụ này là một kẻ ngu ngốc hoàn toàn không? (mặc dù điều này xảy ra). Đây rất có thể là một triệu chứng cho thấy người này đa nhiệm.

3. Đa nhiệm làm tăng mức độ căng thẳng của bạn. Mức độ căng thẳng gia tăng gần đây có liên quan đến các thành phố lớn và các văn phòng lớn (không gian mở đang trở thành mốt ở nước ta và phương Tây đã từ bỏ hoặc đang tìm cách làm). Ngay cả khi bạn đang làm những công việc rất đơn giản hay giải quyết những công việc đơn giản, mức độ căng thẳng vẫn tăng lên đáng kể. Chủ đề này được viết rất hay trong cuốn sách của Leo Babauta, mà tôi đã dịch và có thể tải xuống từ Internet ("Focus miễn phí"). Nếu bạn quan tâm, tôi có thể cho một liên kết ở cuối).

Những hậu quả rõ ràng nhất của đa nhiệm được liệt kê ở đây. Vẫn còn rất nhiều hệ quả không rõ ràng.

Tất cả điều này đã trở nên quá phù hợp vì lý do đa nhiệm đã bắt đầu được mọi người chấp nhận như một hiện tượng bình thường và hoàn toàn trần tục.