Mục lục:
- 1. Ghi nhớ tên
- 2. Kiểm soát cảm xúc của bạn
- 3. Sử dụng giao tiếp không lời
- 4. Thực hành lắng nghe tích cực
- 5. Cung cấp phản hồi
- 6. Hãy hào phóng với những lời khen ngợi
- 7. Phê bình một cách xây dựng và chính xác
- 8. Không đặt hàng, nhưng cung cấp
- 9. Hãy là một người sống, không phải một người máy
- 10. Bậc thầy kể chuyện
- 11. Đừng bị phân tâm bởi điện thoại
- 12. Đừng ngại xin lời khuyên
- 13. Tránh những lời sáo rỗng
- 14. Đặt câu hỏi
- 15. Hãy khách quan
2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15
Những kỹ thuật này rất đơn giản nên chúng có thể được sử dụng dễ dàng hàng ngày.
1. Ghi nhớ tên
Tên riêng đối với bất kỳ người nào là sự kết hợp dễ chịu nhất của các âm thanh. Vì vậy, tại sao không chơi trên này? Ghi nhớ tên của mọi người và sử dụng chúng. Nhà tâm lý học nổi tiếng Dale Carnegie tự tin rằng kỹ thuật này được đảm bảo để tăng số lượng người hâm mộ.
Đối với một người mà bạn không thường xuyên liên lạc, việc bạn nhớ tên người ấy sẽ là một bất ngờ thú vị. Anh ấy sẽ rất ngạc nhiên và thích thú khi được người ấy chú ý đến.
Bạn không nên lặp lại tên của người đó theo nghĩa đen qua từng từ. Thay vào đó, hãy cố gắng ghi nhớ nó ngay lập tức khi bạn gặp và sử dụng nó khi bạn cảm thấy muốn bắt đầu một cuộc trò chuyện.
2. Kiểm soát cảm xúc của bạn
Công nghệ đang dần thay thế giao tiếp trực tiếp của con người. Nhưng con người vẫn là những sinh vật khá xã hội mà điều quan trọng là phải thể hiện cảm xúc.
Trong tiềm thức, chúng ta chọn người đối thoại là người gần gũi nhất với chúng ta về mặt tình cảm và không gây ra sự từ chối bởi hành vi của anh ta. Thường xảy ra rằng những người đối thoại bằng cách nào đó nắm bắt được tâm trạng chung, và sau đó điều chỉnh cho nhau.
Nếu bạn muốn tạo ấn tượng tốt với ai đó hoặc làm cho ngày của ai đó tốt hơn một chút, thì hãy cố gắng kiểm soát tâm trạng của mình để chỉ chia sẻ những cảm xúc tích cực với người khác.
3. Sử dụng giao tiếp không lời
Học cách lắng nghe. Và không chỉ với đôi tai. Cố gắng cho người ấy thấy rằng cuộc trò chuyện thực sự quan trọng đối với bạn bằng cách sử dụng giao tiếp không lời:
- Bắt chước người đối thoại - sao chép tư thế hoặc cách nói của anh ta, nhưng đừng quá lố, nếu không anh ta có thể nghĩ rằng bạn đang bắt chước anh ta.
- Duy trì giao tiếp bằng mắt - không ai thích trò chuyện với một người đang nhìn sai hướng. Không rõ là anh ta đang thực sự lắng nghe, hay liệu anh ta đang bận rộn với những suy nghĩ của mình.
- Gật đầu, mỉm cười, cử chỉ nhưng có chừng mực.
Hãy tự nhiên và không cố gắng sử dụng tất cả các giao tiếp không lời của bạn cùng một lúc.
4. Thực hành lắng nghe tích cực
Lắng nghe cẩn thận người đối thoại của bạn là điều cần thiết để duy trì một cuộc trò chuyện mang tính xây dựng. Những người khác sẽ thích bạn hơn nếu bạn tập trung vào việc giữ cho cuộc trò chuyện diễn ra hơn là ở bên ngoài. Cố gắng nắm vững kỹ thuật lắng nghe tích cực để chứng tỏ bạn có thể quan tâm đến đối phương như thế nào.
Lắng nghe tích cực là một phương pháp đặc biệt để thể hiện sự chú ý, được sử dụng trong tâm lý học và liệu pháp tâm lý. Nó được sử dụng khi bạn cần cho người đối thoại thấy rằng bạn hiểu và chia sẻ cảm xúc của họ, đồng thời sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Các kỹ thuật lắng nghe tích cực phổ biến nhất là:
- Paraphrase (kể lại) - một đoạn ngắn lặp lại những gì người đối thoại đã nói bằng lời của mình.
- Thuyết minh - làm rõ và làm rõ thêm các tình tiết khác của truyện nhằm trình bày sự việc một cách đầy đủ và chi tiết nhất.
- Thông điệp nhận thức là một minh chứng bằng lời nói cho người đối thoại rằng bạn hiểu anh ta. Những cụm từ phù hợp "Tôi hiểu bạn khó khăn như thế nào", "Tôi có thể tưởng tượng những gì bạn đang cảm thấy bây giờ" và những câu khác tương tự như vậy.
- Những khoảng dừng cho người đối thoại thấy rằng bạn đang cẩn thận suy nghĩ và cân nhắc lại những lời họ nói.
Ngoài ra, bạn có thể và nên hỏi người đối thoại những câu hỏi liên quan, nhưng trong mọi trường hợp, bạn không nên ngắt lời người đối thoại.
5. Cung cấp phản hồi
Để cho người ấy biết rằng bạn thực sự quan tâm đến họ, hãy đưa ra chủ đề đã thảo luận với họ trước đó.
Đồng nghiệp của bạn có nói về việc con trai của anh ấy có một bà mẹ cuối tuần này không? Hỏi một câu chuyện về nó đã diễn ra như thế nào. Bạn của bạn nói rằng anh ấy sẽ sắp xếp lại đồ đạc và sơn phòng bếp một màu mới vào cuối tuần? Hỏi điều gì đã tạo ra nó và liệu anh ta có thích kết quả đó không.
Không cần phải luôn thảo luận về một số chủ đề rất quan trọng và toàn cầu. Cuộc sống bao gồm rất nhiều sự kiện nhỏ và dường như không đáng kể. Sự chú ý và quan tâm đến họ làm nảy sinh cuộc trò chuyện. Mọi người hài lòng và tâng bốc khi ai đó quan tâm đến các chi tiết trong cuộc sống của họ.
6. Hãy hào phóng với những lời khen ngợi
Khen ngợi thực sự rất khác với sự xu nịnh thô lỗ, điều này rất dễ nhận ra. Hãy nhớ rằng: không ai thích cóc.
Mọi người khao khát sự chấp thuận, nhưng hiếm khi nhận được nó. Những lời chỉ trích và nhận xét mỉa mai được nghe thấy thường xuyên hơn nhiều.
Dale Carnegie tác giả bán chạy nhất về kỹ năng giao tiếp
Sự ngưỡng mộ chân thành đối với công việc được thực hiện với lương tâm, nhận thấy rằng những nỗ lực đã thực hiện được chú ý và đánh giá cao - đây là những gì mọi người thực sự muốn nghe. Đừng tiết kiệm lời nói và hãy khen ngợi một cách chân thành.
7. Phê bình một cách xây dựng và chính xác
Hãy hào phóng với những lời khen ngợi, nhưng đừng để bị cuốn theo những lời chỉ trích. Mọi người dễ bị tổn thương một cách bất thường. Ngay cả những lời nói không mấy xúc phạm cũng có thể làm tổn thương lòng tự trọng rất nhiều. Đôi khi bạn không thể làm được nếu không có những lời chỉ trích. Hãy nhớ rằng trong những trường hợp này, nó phải mang tính xây dựng và không mang hàm ý tiêu cực. Nếu ai đó mắc lỗi, đừng công khai chỉ trích họ. Hãy tế nhị và chu đáo.
Sử dụng kỹ thuật bánh mì sandwich. Bản chất của nó là bất kỳ cuộc phê bình phê bình nào cũng được xây dựng theo sơ đồ sau: khen ngợi, phê bình, khen ngợi.
Ví dụ xấu. Lisa, bạn có một mái tóc đẹp như vậy, nhưng, thật không may, bạn đã thực hiện bản báo cáo thật kinh tởm. Nhân tiện, bạn đã mua chiếc áo len tuyệt vời này ở đâu?
Ví dụ tốt. Báo cáo bạn gửi cho tôi trông rất ấn tượng. Làm tốt lắm, chỉ trong một lần quét sơ qua, tôi dường như đã nhận ra một vài lỗi. Tất nhiên, tôi có thể sai, nhưng sẽ rất tốt nếu bạn kiểm tra lại. Nhân tiện, tôi quên nói rằng: bài đăng cuối cùng trên Facebook mà bạn viết về công ty chúng tôi có phạm vi tiếp cận lớn đến mức không thể không vui mừng.
Mục tiêu của việc chỉ trích phải là để người kia tự nhận lỗi của họ mà không cần bạn hướng dẫn họ. Trong ví dụ mà chúng tôi đã xem xét ở trên, bạn có thể nói đơn giản: “Một lần nữa, bạn lại mắc phải một số lỗi vô lý trong báo cáo. Cuối cùng hãy sửa chúng. Và chỉ chờ phản hồi.
Một người chắc chắn sẽ bắt đầu xin lỗi và thề sẽ sửa đổi. Bạn không cần phải coi đó là điều hiển nhiên. Cố gắng cổ vũ anh ấy: nói với anh ấy rằng điều đó không đáng phải lo lắng, thuyết phục anh ấy rằng anh ấy chắc chắn sẽ có được kỹ năng cần thiết và trong tương lai bạn sẽ không gặp phải những vấn đề tương tự nữa. Bạn càng ít chỉ tay vào lỗi lầm thì càng tốt.
Trước khi bắt đầu chỉ trích ai đó, hãy suy nghĩ kỹ. Chỉ đưa ra nhận xét khi thực sự cần thiết.
Bạn cũng có thể tuân thủ một chiến thuật khác: trước khi chỉ ra cho ai đó những sai lầm của họ, trước tiên hãy kể về tất cả những sai lầm mà bản thân bạn đã mắc phải hoặc mắc phải trong quá trình làm việc. Và chỉ sau đó chuyển sang những thiếu sót của người khác.
8. Không đặt hàng, nhưng cung cấp
Ít người thích khi họ nói chuyện với anh ta bằng một giọng điệu trật tự và khiến anh ta không làm những điều dễ chịu nhất. Nhưng những tình huống đó khi bạn thực sự cần một thứ gì đó từ một người thì sao?
Bạn có thể đạt được những gì bạn muốn chỉ bằng cách đặt những câu hỏi phù hợp. Kết quả sẽ hoàn toàn giống nhau, chỉ là người đó không cảm thấy bị sỉ nhục và xúc phạm.
Ví dụ xấu. Ivan, tôi chắc chắn cần những báo cáo này hôm nay. Và sống động hơn!
Ví dụ tốt. Ivan, nói cho tôi biết, liệu bạn có thời gian để giải quyết bản báo cáo này trước tối nay không? Tôi thực sự sẽ đánh giá cao nó!
Sự khác biệt dường như là rõ ràng.
9. Hãy là một người sống, không phải một người máy
Sự tự tin khiến một người trở nên hấp dẫn hơn đối với người khác. Nhưng ở đây, điều quan trọng là phải duy trì sự cân bằng và không bắt đầu tỏ ra quá tự tin và vênh váo với mọi người. Bạn nên có tính cách và cốt lõi bên trong, nhưng đừng đi quá xa.
Để người khác có thiện cảm với bạn, hãy thành thật với họ. Đừng đi quá đà khi cố gắng tỏ ra giống như con người của bạn. Mọi người nhanh chóng nhận ra sự giả dối. Đồng ý rằng, thật khó để đối xử tốt với một người mà bạn không thể tin tưởng.
Hãy kiên định. Nếu bạn muốn mình trở thành người mà bạn có thể dựa vào, hãy đảm bảo rằng bạn sẽ đối xử tốt với họ, bất kể tâm trạng của bạn như thế nào.
Xem cách bạn cư xử và phục vụ. Hãy quên đi sự kiêu căng và ngạo mạn, hãy cố gắng giúp đỡ mọi người bất cứ khi nào có thể.
10. Bậc thầy kể chuyện
Mọi người thích những câu chuyện hấp dẫn, vì vậy hãy cố gắng trở thành một người kể chuyện giỏi. Kể chuyện là một loại hình nghệ thuật đặc biệt, đòi hỏi sự khéo léo. Bạn sẽ cần học cách hình thành chính xác suy nghĩ của mình, tập trung vào những điểm thú vị nhất, theo dõi bài phát biểu và không làm người đối thoại mệt mỏi. Học cách nắm giữ và thu hút sự chú ý của mọi người, sau đó họ sẽ bắt đầu tiếp cận với bạn.
11. Đừng bị phân tâm bởi điện thoại
Nếu bạn đang trò chuyện với ai đó, hãy di chuyển điện thoại thông minh của bạn ra xa. Không có gì phân tâm khỏi cuộc trò chuyện hơn là liên tục nhìn chằm chằm vào màn hình trong khi gọi, cũng như âm thanh của các tin nhắn và thông báo đến. Điều này khiến bạn khó tập trung vào cuộc trò chuyện và khá phiền phức.
Mọi cuộc trò chuyện sẽ trở nên dễ chịu hơn rất nhiều nếu bạn hoàn toàn nhập tâm vào nó.
Tập trung vào nội dung cuộc trò chuyện. Điện thoại sẽ không đi bất cứ đâu với bạn, nhưng có thể là một người.
12. Đừng ngại xin lời khuyên
Đây dường như là một trong những cách dễ dàng nhất để khiến mọi người yêu mến bạn. Khi bạn yêu cầu lời khuyên, bạn chứng minh cho người đó thấy rằng ý kiến của họ là quan trọng và có giá trị đối với bạn. Bạn thể hiện rằng bạn tôn trọng anh ấy.
Khi bạn cho một người cơ hội để cảm thấy mình quan trọng và có ý nghĩa, khi anh ta nhận ra rằng nếu không có sự giúp đỡ của anh ta thì bạn không thể đối phó được, khi đó anh ta bắt đầu có cảm tình với bạn.
13. Tránh những lời sáo rỗng
Thành thật mà nói: không ai thích những người nhàm chán. Chúng có thể đoán trước đến mức ngáp và cực kỳ không thú vị. Chúng ta thường thích những người sáng sủa, phi thường, đặc biệt và đôi khi thậm chí là kỳ quặc.
Một ví dụ tầm thường: hãy tưởng tượng rằng bạn đang phỏng vấn một ai đó. Thay vì cuối cùng nói với người đối thoại câu cửa miệng “Tôi rất vui được gặp bạn”, hãy cố gắng thực hiện một số điều chỉnh. Thay vì cô ấy, hãy nói, “Tôi thực sự rất thích nói chuyện,” hoặc “Tôi rất vui vì cuối cùng chúng ta đã hiểu nhau hơn.”
Không cần phải phát minh lại bánh xe - hãy là chính mình và sáng tạo.
14. Đặt câu hỏi
Quan tâm đến cuộc sống của những người mà bạn muốn phát triển mối quan hệ tốt đẹp. Hỏi về sở thích, thú vui, sách họ đọc và phim họ xem. Đây là một cách chắc chắn để thu hút sự chú ý.
Mọi người luôn coi mình là trung tâm và hơn hết họ thích nói về bản thân. Nếu bạn cho phép người đối thoại điểm yếu nhỏ này, thì trong tiềm thức anh ta sẽ đánh dấu bạn là một người đặc biệt dễ chịu.
15. Hãy khách quan
Không ai muốn đối phó với một người cuối cùng và không thể thay đổi được một cái gì đó vào đầu mình và không sẵn sàng để thay đổi ý định của mình. Nếu bạn muốn được người khác thích, hãy cởi mở. Để thoát khỏi những định kiến, hãy cố gắng nhìn thế giới theo cách khác: lắng nghe ý kiến của người khác, so sánh với ý kiến của bạn và cố gắng đi đến một giải pháp thỏa hiệp nào đó.
Đề xuất:
5 bí mật của trí nhớ: Cách nhớ lâu và dễ nhớ
Cuốn sách "100% trí nhớ" của Marylou Henner là cẩm nang dành cho tất cả những ai muốn có một trí nhớ tuyệt vời. Cô ấy sẽ cho bạn biết cách ghi nhớ những thông tin cần thiết
Tây Ban Nha xấu hổ: tại sao người khác khiến bạn đỏ mặt
Sự xấu hổ trong tiếng Tây Ban Nha là cảm giác xấu hổ bỏng rát trước hành động của người khác. Những lý do cho điều này là khác nhau. Đôi khi tốt và đôi khi không
Cách massage bằng bột màu cho những người thích chăm sóc bản thân và người khác
Massage bằng bột màu đã xuất hiện cách đây khá lâu nhưng những năm gần đây nó mới trở nên đặc biệt phổ biến. Life hacker hiểu tại sao điều này lại xảy ra và cách massage mặt và cơ thể
Tại sao những người có nhiều sở thích lại thành công hơn những người khác
Hãy cởi mở với những điều mới mẻ và tham gia tiếp thu kiến thức từ các lĩnh vực khác nhau, để rồi ai đó sẽ nói về bạn: "Anh ấy là một thiên tài!" Tận dụng những gì tốt nhất trong tất cả các lĩnh vực để trở nên hiệu quả hơn trong các lĩnh vực mới. Đây chính xác là những gì polymaths làm
Bản ghi nhớ giọng nói cho OS X: Nhắc nhở bản thân bạn về những công việc khẩn cấp trong tương lai
Chắc chắn rằng hầu hết người dùng Mac đều có một số loại ứng dụng được cài đặt để nhắc nhở bạn một số việc cần làm. Ứng dụng mặc định của Apple cũng không phải là một lựa chọn tồi. Nhưng những chương trình này có thực sự giúp ích cho bạn? Bạn nhấp vào nút Báo lại trên thông báo bao lâu một lần?