Ai cần mua internet và tại sao

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Đối với các cửa hàng trực tuyến, đây không chỉ là một từ hoa mỹ, mà là điều kiện để tồn tại trong thời đại thanh toán không dùng tiền mặt.

Thuật ngữ "mua lại" xuất phát từ động từ trong tiếng Anh để có được. Theo ngôn ngữ của tài chính, đây là tên gọi để chỉ khả năng chấp nhận thanh toán từ thẻ ngân hàng.

Theo số liệu, người Nga đang tăng cường thanh toán bằng thẻ của Ngân hàng Trung ương Nga, cứ mỗi người dân nước này thì gần như có hai thẻ thanh toán. Và số lượng giao dịch điện tử trong lĩnh vực bán lẻ đạt 56%. Trên thực tế, chúng ta bắt gặp ở mọi bước: từ mua bánh mì đến thanh toán vé máy bay.

Thu thập internet là gì

Đối với việc mua bán cổ điển, bạn cần một thiết bị đầu cuối thanh toán (POS) đọc thông tin từ băng từ trên thẻ nhựa. Mua điện thoại di động hoặc nhận thanh toán bằng điện thoại thông minh được thực hiện thông qua một thiết bị đầu cuối nhỏ (mPOS).

Thu thập Internet là khả năng chấp nhận thanh toán trực tiếp trong một cửa hàng trực tuyến mà không cần bất kỳ thiết bị bổ sung nào. Tất cả những gì bạn cần là kết nối mạng ổn định và giao diện thanh toán. Người mua không phải đi đâu cả. Và thậm chí không cần thiết phải có thẻ bên mình: chỉ cần biết chi tiết của nó là đủ.

Nhưng sự tiện lợi đi kèm với một cái giá. Hoa hồng cho thanh toán trực tuyến có thể cao hơn 2-3 lần so với khi thanh toán qua thiết bị đầu cuối. Tỷ giá không khoan nhượng được thúc đẩy bởi nhu cầu duy trì giao diện web suốt ngày đêm và đảm bảo tính bảo mật của các khoản thanh toán trực tuyến.

Lợi ích của việc thu thập Internet là gì

Cả người bán và người mua đều quan tâm đến việc thanh toán trực tuyến.

Thuận lợi cho người mua

• Bạn có thể mua hàng bất cứ lúc nào trong ngày hoặc đêm mà không cần rời khỏi máy tính.
• Toàn bộ quá trình diễn ra trong một vài cú nhấp chuột và mất vài phút.
• Rủi ro được loại trừ là nhân viên thu ngân sẽ không có tiền lẻ hoặc bạn sẽ bị lừa.

Thuận lợi cho người bán

• Khối lượng bán hàng ngày càng tăng, bao gồm cả do dịch vụ suốt ngày và mua tự phát. Gần 40% số tiền mà khách hàng của các cửa hàng trực tuyến chi ra Trạng thái hấp dẫn Mua quan điểm - Thống kê và Xu hướng một cách bốc đồng.
• Không cần phải trả tiền cho các dịch vụ của người thu tiền.
• Nguy cơ tiền giấy giả sẽ được chuyển đến tay bạn đã được loại bỏ.

Cách thu thập internet hoạt động

Một số bên tham gia vào quá trình:

• Chủ thẻ (người mua).
• Cửa hàng trực tuyến.
• Hệ thống thanh toán quốc tế (Visa, MasterCard, American Express).
• Ngân hàng phát hành đã phát hành thẻ nhựa của khách hàng.
• Ngân hàng chuyển tiền, nơi mở tài khoản vãng lai của người bán.
• Trung tâm xử lý - một hệ thống xử lý các giao dịch thẻ ngân hàng. Trên thực tế, nó là trung gian giữa những người tham gia còn lại.

Nếu không đi sâu vào chi tiết kỹ thuật, quy trình trông giống như sau:

• Sau khi quyết định mua hàng, khách hàng của cửa hàng trực tuyến chọn tùy chọn thanh toán bằng thẻ.
• Có một chuyển hướng đến một trang an toàn, nơi người mua nhập chi tiết thanh toán.
• Ngân hàng phát hành kiểm tra xem thẻ có đang hoạt động hay không, có đủ tiền trong tài khoản hay không, hoạt động có được phép ở một quốc gia nhất định hay không, v.v.
• Nếu kiểm tra thành công, cửa hàng trực tuyến sẽ đặt hàng. Và người mua nhận được thông báo rằng hàng hóa đã được thanh toán.
• Ngân hàng phát hành phong tỏa (nhưng không xóa sổ) số tiền cần thiết trên tài khoản của khách hàng.
• Ngân hàng mua nhận thông tin về giao dịch và tạo các tệp thanh toán bù trừ - các tài liệu điện tử đặc biệt cho thanh toán không dùng tiền mặt.
• Chỉ sau khi nhận được các tệp thanh toán bù trừ, ngân hàng phát hành mới chuyển tiền cho ngân hàng mua, sau đó, ngân hàng này sẽ chuyển chúng vào tài khoản của người bán.

Mặc dù việc thanh toán giữa các ngân hàng có thể mất vài ngày, nhưng đối với người mua, mọi thứ diễn ra chỉ trong vài giây.

Cách kết nối thu thập internet

Tại Liên bang Nga, dịch vụ thanh toán trực tuyến được cung cấp bởi các ngân hàng thương mại và dịch vụ thanh toán đã đăng ký là tổ chức tín dụng phi ngân hàng (NPO) và chịu trách nhiệm đối với khách hàng như các ngân hàng.

1. Kết nối thông qua ngân hàng

Để thực hiện thanh toán thẻ trực tuyến, ngân hàng phải có giấy phép đặc biệt và trung tâm xử lý (của ngân hàng hoặc của bên thứ ba). Các ngân hàng mua lại làm việc trực tiếp với khách hàng, do đó, biểu phí dịch vụ sẽ thấp hơn một chút. Tuy nhiên, như một quy luật, các cơ cấu tài chính có uy tín thường từ chối hợp tác với các khách hàng nhỏ: họ coi trọng danh tiếng của mình, thích các tổ chức lớn và cố gắng không tham gia vào một doanh nghiệp Internet, tính hợp pháp của việc này thậm chí còn có chút nghi ngờ.

2. Kết nối qua dịch vụ thanh toán

Dịch vụ thanh toán, hoặc công cụ tổng hợp, hợp tác với một số ngân hàng và ví điện tử cùng một lúc. Thông thường, các nhà cung cấp này có tỷ lệ cao hơn một chút. Nhưng họ trung thành hơn với các doanh nghiệp nhỏ, cung cấp các điều kiện linh hoạt, hỗ trợ kỹ thuật 24/24 và một loạt các hệ thống thanh toán.

Những điều cần cân nhắc khi chọn nhà cung cấp dịch vụ

Không quan trọng bạn thích hợp tác kinh doanh với ai - ngân hàng hay công ty tổng hợp. Các tiêu chí để lựa chọn một nhà cung cấp cụ thể sẽ giống nhau.

1. Quy mô của hoa hồng trên các giao dịch

Nhà cung cấp tính phí hoa hồng cho mỗi lần chuyển khoản, điều này phụ thuộc vào doanh thu thương mại và phạm vi của cửa hàng trực tuyến, phương thức thanh toán, việc tham gia vào các chương trình liên kết và nhiều yếu tố khác. Giá sẽ thấp hơn nếu ngân hàng có trung tâm xử lý riêng và không cần mua dịch vụ này từ công ty bên thứ ba.

Trước khi kết nối mua lại, hãy tìm hiểu số tiền và những gì bạn sẽ bị tính phí. Nhưng trong mọi trường hợp, giá rẻ không nên là tiêu chí lựa chọn chính.

2. Tốc độ và dễ dàng kết nối

Bạn cần thu thập gói tài liệu nào? Bạn sẽ phải phát hành bao nhiêu giấy tờ bổ sung? Mất bao lâu để xử lý một đơn đăng ký? Và nếu chúng ta đang nói về một ngân hàng, thì có cần thiết phải mở một tài khoản vãng lai với nó không? Theo quy định, các dịch vụ thanh toán yêu cầu ít giấy tờ hơn và sẵn sàng kết nối với dịch vụ trong một khung thời gian ngắn hơn.

3. Tính sẵn có của các giải pháp kỹ thuật làm sẵn

Đồng ý về một dịch vụ là một chuyện. Và để nó hoạt động, bạn cần phải tích hợp hình thức thanh toán trên trang web. Thật tốt nếu nhà cung cấp đưa ra giải pháp làm sẵn. Nếu không, bạn sẽ phải thuê một nhà phát triển và phải chịu thêm chi phí.

4. Số lượng phương thức thanh toán

Nhà cung cấp càng hỗ trợ nhiều hệ thống thanh toán thì càng tốt. Các ngân hàng thường chỉ giới hạn mình trong việc thanh toán bằng thẻ, bỏ lại phía sau tiền điện tử (Yandex. Money, Webmoney, QIWI) hoặc thanh toán di động (Google Pay, Samsung Pay, Apple Pay). Nếu bạn hợp tác chặt chẽ với người nước ngoài, điều quan trọng là nhà cung cấp dịch vụ của bạn phải chấp nhận thẻ từ các ngân hàng nước ngoài.

5. Thời hạn ghi có tiền vào tài khoản vãng lai

Từ lúc mua hàng đến khi nhận được tiền vào tài khoản của người bán có thể mất 3, 4, thậm chí 5 ngày. Tốt hơn hết là bạn nên tìm hiểu trước điểm này. Tiền càng sớm càng có sẵn, thì càng tốt. Các ngân hàng thường đi trước các nhà tổng hợp trong vấn đề này, gửi tiền trong vòng một ngày.

6. Chất lượng hỗ trợ kỹ thuật

Điều quan trọng đối với các cửa hàng trực tuyến là có thể nhận được sự trợ giúp kịp thời và bất kỳ lúc nào trong ngày. Vì vậy, việc tiếp cận với các bác sĩ chuyên khoa 24/7 là một tiêu chí quan trọng khi lựa chọn nhà cung cấp. Kiểm tra trước mức độ đáp ứng của hỗ trợ kỹ thuật đối với các cuộc gọi và yêu cầu.

7. Chống gian lận

Đảm bảo rằng nhà cung cấp trong tương lai của bạn hỗ trợ tất cả các công nghệ này để bảo vệ thanh toán bằng thẻ khỏi gian lận:

• PCI DSS (Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán) là tiêu chuẩn được các hệ thống thanh toán quốc tế Visa, MasterCard, American Express, Discovery, JSB áp dụng. Tổ chức cung cấp dịch vụ thu nhận Internet phải có chứng chỉ PCI DSS.
• SSL (Lớp cổng bảo mật) là một giao thức mã hóa đảm bảo truyền dữ liệu an toàn qua Internet.
• 3D Secure là một giao thức bảo vệ thanh toán bằng thẻ được phát triển bởi hệ thống VISA.

Mỗi nhà cung cấp dịch vụ có thể có hệ thống chống gian lận bổ sung của riêng họ (từ tiếng Anh anti-cheat - "chiến đấu chống gian lận"). Các dịch vụ này tự động kiểm tra mọi giao dịch và theo dõi xem có điều gì đáng ngờ trong khoản thanh toán hay không.

8. Tính khả dụng của các tính năng và dịch vụ bổ sung

Chúng có thể làm cho cuộc sống của cả người bán và người mua trở nên dễ dàng hơn nhiều. Sẽ rất hữu ích nếu nhà cung cấp cung cấp các chức năng bổ sung như sau:

• Thanh toán bằng một cú nhấp chuột. Điều này có nghĩa là hệ thống ghi nhớ thông tin chi tiết về thẻ của những khách hàng thường xuyên, cho phép họ nhanh chóng thực hiện giao dịch mua. Khách hàng dành càng ít thời gian để đặt hàng, thì khả năng họ không có thời gian để thay đổi quyết định càng cao.
• Lập hóa đơn. Người mua nhận được hóa đơn qua email, SMS hoặc trò chuyện.
• Đang nắm giữ (chặn tiền trên tài khoản của người mua). Nếu tiền đã được ghi có vào tài khoản của cửa hàng trực tuyến và mặt hàng cần thiết không có trong kho, thì việc hoàn tiền sẽ mất rất nhiều thời gian. Điều này có nghĩa là khách hàng sẽ vẫn không hài lòng. Chức năng giữ lại cực kỳ hữu ích nếu bạn cần kiểm tra tính sẵn có của một mặt hàng. Bạn sẽ có thể lấy lại tiền ngay lập tức và duy trì lòng trung thành của khách hàng.
• Thanh toán đa tiền tệ. Người mua có thể thanh toán giao dịch mua bằng đơn vị tiền tệ thuận tiện cho mình và tiết kiệm chi phí chuyển đổi.
• Thanh toán định kỳ. Các giao dịch mới được tạo tự động dựa trên thông tin về các khoản thanh toán trước đó của khách hàng.