Mua sắm những thủ thuật bí mật hoặc tại sao người mua sắm lại vô vọng trong môn toán

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Bạn bước vào một quán cà phê và có hai chương trình khuyến mãi cùng lúc: chương trình thứ nhất giảm thêm 33% cà phê, chương trình thứ hai - giảm giá 33% cho một tách cà phê tiêu chuẩn. Khuyến mại nào có lợi hơn?

Nhiều khả năng, bạn sẽ nói - chúng đều có lợi như nhau. Và rất nhiều người cũng sẽ nói như vậy. Nhưng chúng ta hãy xem xét kỹ hơn. Giả sử cà phê có giá 100 rúp. cho 200 ml (50 rúp trên 100 ml). Với chương trình khuyến mãi đầu tiên, bạn nhận được 266 ml cho 100 rúp, tức là trả 37,5 rúp. cho 100 ml. Đối với chương trình khuyến mãi thứ hai, bạn nhận được 200 ml với giá 67 rúp, tức là trả 33,5 rúp. cho 100 ml. Khuyến mãi thứ hai có nhiều lợi nhuận hơn!

NHƯNG! Người mua sẽ dễ chịu hơn nhiều khi nhận được thêm thứ gì đó với cùng mức giá hơn là được giảm giá. Các lĩnh vực để áp dụng tính năng này là vô tận. Hãy nhớ siêu thị: "Thêm 10% kem đánh răng với cùng một giá!", "Thêm 25% vảy!"

Tại sao những thủ thuật này hoạt động? Thứ nhất, vì khách hàng thường không nhớ một số sản phẩm nhất định nên có giá bao nhiêu (cố gắng nhớ chính xác loại sữa bạn mua gần đây nhất có giá bao nhiêu). Thứ hai, mặc dù mọi người được tính toán bằng tiền thật, họ đưa ra quyết định chỉ trên cơ sở phỏng đoán và phỏng đoán xuất hiện do không biết cách đối phó với các con số.

Dưới đây chúng tôi sẽ cho bạn biết thêm về 7 thủ thuật được sử dụng thành công trong các cửa hàng.

1. Nhận thức của chúng tôi phụ thuộc vào mức giá mà chúng tôi nhìn thấy đầu tiên

Bạn bước vào một cửa hàng và nhìn thấy một chiếc túi hàng hiệu trị giá 1000 đô la. "Có tiền cho một số túi ??" Bạn sẽ vô cùng xúc phạm. Tiếp tục, bạn thấy một chiếc đồng hồ trị giá 300 đô la tuyệt vời. Nó đắt! Đồng hồ có thể rẻ hơn! Nhưng đối với bạn dường như đây là một mức giá hoàn toàn bình thường, bởi vì bạn đang so sánh nó với chiếc đầu tiên bạn nhìn thấy. Bằng cách này, các cửa hàng có thể sắp xếp các mặt hàng một cách chính xác để khiến suy nghĩ của bạn đi đúng hướng.

2. Chúng ta sợ hãi những điều cực đoan

Chúng ta không thích cảm giác “kém chất lượng” khi mua những sản phẩm rẻ nhất, nhưng chúng ta cũng không thích cảm giác bị lừa khi mua sản phẩm đắt nhất, và chất lượng của nó hóa ra lại ở mức trung bình khá. Các cửa hàng sử dụng suy nghĩ này của chúng tôi để chống lại chúng tôi để bán đúng sản phẩm.

Nghiên cứu sau được thực hiện: 2 loại bia được để trên quầy trong cửa hàng. "Cao cấp" với giá 2,5 đô la và bia có nhãn "Mặc cả" với giá 1,8 đô la. Khoảng 80% người mua đã chọn loại bia đắt tiền hơn. Sau đó, một loại bia khác có bảng giá được đưa ra: “Super Bargain” với giá $ 1, 6. Bây giờ 80% người mua đã chọn bia với giá $ 1, 8 và số còn lại - với $ 2, 5. Không ai cả. lấy bia rẻ nhất.

Ở giai đoạn thứ ba, họ loại bỏ bia với giá 1, 6 đô la và đưa vào loại “Siêu cao cấp” với giá 3, 4. Đa số người mua chọn bia với giá 2, 5 đô la, một số ít người mua - với giá 1,8 đô la., và chỉ 10% chọn cái đắt nhất.

3. Chúng tôi yêu những câu chuyện

Đặt một máy làm bánh mì 429 đô la bên cạnh máy làm bánh mì 279 đô la trong cửa hàng. Các thông số của chúng sẽ khác nhau rất ít. Doanh số của các hãng sản xuất bánh mì rẻ hơn sẽ tăng lên đáng kể, mặc dù hiếm ai chịu mua một chiếc đắt tiền (có thể là một hai người). Điều này xảy ra bởi vì chúng ta không cảm nhận được giá trị thực của đồ vật, và dường như chúng ta đang mua rất rẻ. Và sau đó bạn có thể nói: “Hãy tưởng tượng, tôi đã mua một chiếc máy làm bánh mì chỉ với $ 279! Và ở đó, nó gần như giống nhau, nhưng với giá 429 đô la! Và những gì một kẻ ngốc sẽ mua nó! Truyện hay.

4. Chúng tôi làm những gì chúng tôi được bảo

Một cuộc thử nghiệm đã được thực hiện tại trường học. Trái cây và salad được bày trên một quầy có đèn nền như kẹo hoặc đồ ngọt khác, và kỹ thuật này khiến trẻ em ăn nhiều salad và trái cây hơn. Nó cũng áp dụng cho người lớn. Các chủ nhà hàng có kinh nghiệm sẽ thiết kế thực đơn theo cách mà các món ăn họ muốn bán thường xuyên hơn sẽ được làm nổi bật theo một cách nào đó hoặc cung cấp một bức tranh lớn và sáng sủa để thu hút sự chú ý của bạn. Vì vậy, nếu bạn thấy một món trên thực đơn quá sáng, hãy nhớ ngay rằng nhà hàng đã muốn cho bạn ăn món này ngay từ đầu.

5. Chúng tôi thực hiện các hành vi hấp tấp dưới tác động của rượu, mệt mỏi và các yếu tố khác

Khi một người uống rượu, mệt mỏi hoặc căng thẳng, anh ta đơn giản hóa rất nhiều các vấn đề nội bộ đi kèm với việc mua hàng. Nó có thể được so sánh với việc hẹn hò trong quán bar. Bạn nhìn thấy một người lạ (người lạ), nhưng bạn không nghĩ rằng, "Tôi tự hỏi liệu anh ta có đủ giáo dục và sở hữu những phẩm chất đạo đức cần thiết để biến tôi thành một bữa tiệc xứng đáng?" Đó là lý do tại sao các máy bán nước, cà phê và đồ ăn nhẹ tự động được lắp đặt ở lối ra của một siêu thị lớn. Khách hàng vừa mệt, vừa khát và đói, họ vơ vét mọi thứ mà không nghĩ rằng nó đắt một cách vô lý. Vì vậy, đây là một mẹo: nếu bạn muốn kết thúc một thỏa thuận có một số rủi ro từ phía đối tác của bạn, nên có rượu trong bữa tối công việc. Chà, hoặc bắt một đối tác sau một ngày bận rộn.

6. Sự kỳ diệu của số 9

Tất cả chúng ta đều biết thủ thuật này: chỉ với 1,99 đô la. Nó giống như 2 đô la! Chúng tôi hiểu điều này, nhưng điều kỳ diệu của con số 9 vẫn tiếp tục phát huy tác dụng, và chúng tôi lấy đi thứ không cần thiết lắm chỉ vì nó vẫy gọi chúng tôi giảm giá. Hãy liêm khiết! Đừng tự nhủ - thứ này đắt hơn một đô la một chút! Hãy nhớ rằng, cô ấy đáng giá cả hai!

7. Chúng tôi tuân theo ý thức công bằng sắc bén

Chúng tôi không thích bị lừa dối, chúng tôi tin rằng chúng tôi cần được đối xử công bằng. Nhưng chúng tôi không biết giá của những thứ và dịch vụ. Và chúng tôi đang tìm kiếm manh mối và tín hiệu từ những người bán những thứ và dịch vụ này cho chúng tôi. Dan Ariely, giáo sư tâm lý học và kinh tế học hành vi, đã thực hiện một thí nghiệm đơn giản nhưng mang tính tiết lộ cao. Anh thông báo sẽ tổ chức một buổi tối thơ cho sinh viên. Anh ấy nói với một nhóm sinh viên rằng buổi tối được trả tiền, và nhóm kia rằng họ sẽ được trả tiền để đến nghe. Trước khi bắt đầu buổi hòa nhạc, nó đã được thông báo rằng nó miễn phí, tức là và nhóm đầu tiên không phải trả bất cứ thứ gì, và nhóm thứ hai sẽ không được trả bất cứ thứ gì. Các sinh viên từ nhóm đầu tiên ở lại với niềm vui: họ nhận được thứ gì đó đáng giá và hơn nữa là miễn phí. Các học sinh của nhóm thứ hai thực tế đều đã bỏ đi, vì đối với họ dường như họ đã bị vũ lực kéo đến đây.

Giá bình thường cho một buổi hòa nhạc thơ do một giáo sư tâm lý học đưa ra là bao nhiêu? Các sinh viên không biết điều này. Và không ai biết. Nên mua áo sơ mi nam giá bao nhiêu? Giá cà phê bao nhiêu? Và những gì về bảo hiểm xe hơi? Ai biết! Con người không biết cái giá phải trả của mọi thứ, và kết quả là bộ não của chúng ta sử dụng những gì nó hiểu được: hình ảnh trực quan, manh mối, cảm xúc, so sánh, mối quan hệ … Không phải khách hàng không biết toán, chỉ là nó không có gì. để làm gì với nó.