Mục lục:

Phải làm gì nếu ngân hàng khóa thẻ
Phải làm gì nếu ngân hàng khóa thẻ
Anonim

Một chỉ dẫn sẽ giúp bạn không bị bỏ lại mà không có tiền vào thời điểm không thích hợp nhất.

Phải làm gì nếu ngân hàng khóa thẻ
Phải làm gì nếu ngân hàng khóa thẻ

Chặn thẻ là gì

Chặn thẻ ghi nợ là cấm thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên thẻ đó. Bạn không thể trả tiền cho cô ấy ở bất cứ đâu: trong siêu thị, quán cà phê hay cửa hàng trực tuyến. Thẻ ngừng hoạt động và trở thành một mảnh nhựa vô dụng.

ngân hàng đã chặn thẻ: chặn thẻ
ngân hàng đã chặn thẻ: chặn thẻ

Nó có thể bị chặn bởi chủ sở hữu, ngân hàng hoặc hệ thống thanh toán.

Tại sao họ có thể chặn thẻ

Do giao dịch thẻ không chuẩn

Ngân hàng có thể khóa thẻ của bạn nếu họ nghi ngờ rằng họ đang cố gắng ăn cắp tiền từ thẻ.

Ví dụ, họ muốn thanh toán hóa đơn tại một quán cà phê nước ngoài bằng thẻ, thực hiện một giao dịch mua đắt tiền (trong cửa hàng thông thường hoặc trực tuyến) hoặc rút tiền mặt ở nước ngoài. Thuật toán theo dõi tất cả các giao dịch thấy các giao dịch không chuẩn và cho rằng chúng là những kẻ lừa đảo.

Trong trường hợp này, ngân hàng liên hệ với chủ thẻ và yêu cầu xác nhận giao dịch đáng ngờ. Nếu bạn không liên lạc được, thẻ đã bị chặn và bạn sẽ nhận được thông báo SMS.

Do sao chép thẻ bởi những kẻ gian lận (thỏa hiệp)

Thẻ có thể bị chặn, ngay cả khi các giao dịch không chuẩn không được thực hiện trên thẻ. Đối với điều này, đủ để nghi ngờ rằng những kẻ lừa đảo đã sao chép nó (sử dụng thiết bị đọc lướt tại các máy ATM, cửa hàng, quán cà phê, trạm xăng).

Điều này được giám sát bởi hệ thống thanh toán Visa và Mastercard. Nếu nghi ngờ thẻ bị sao chép, họ yêu cầu ngân hàng phong tỏa. Thông thường, các vụ xâm nhập thẻ xảy ra ở các quốc gia có kỳ nghỉ bãi biển, mặc dù chúng cũng có thể xảy ra ở Nga.

Bạn đã nhập sai mã PIN ba lần liên tiếp

Đây cũng là một nguyên nhân dẫn đến việc khóa thẻ. Ngân hàng cho rằng những kẻ gian lận đang cố gắng tìm mã PIN và hạn chế các giao dịch thẻ. Nó sẽ tự động hoạt động sau 24 giờ.

Thẻ hết hạn

Tháng đã hết, thẻ đã hết, và bạn đã quên. Thẻ mới đang chờ bạn tại chi nhánh ngân hàng. Cái cũ không còn hoạt động nữa.

Nếu ngân hàng cho rằng họ sử dụng thẻ của bạn để rút tiền

Việc thường xuyên chuyển số tiền lớn vào thẻ với lần nạp tiền này sau đó là lý do để tin rằng bạn hoặc với sự giúp đỡ của bạn đang rút tiền và tham gia vào các hoạt động bất hợp pháp. Ngân hàng giám sát các giao dịch như vậy và có thể khóa thẻ (vâng, nó là hợp pháp).

ngân hàng khóa thẻ: theo dõi giao dịch
ngân hàng khóa thẻ: theo dõi giao dịch

Theo quyết định của tòa án

Thẻ và tài khoản ngân hàng có thể bị phong tỏa theo lệnh tòa nếu bạn có nợ. Đây là cách các thừa phát lại tìm kiếm sự hoàn vốn.

Phải làm gì nếu thẻ bị chặn

Gọi cho ngân hàng. Số điện thoại được ghi trên mặt sau của thẻ, trên trang web hoặc trong ứng dụng. Nhân viên sẽ hỏi dữ liệu hộ chiếu và từ mã (mỗi ngân hàng nhận dạng khách hàng theo cách riêng của mình) và sẽ tìm ra lý do chặn.

Một số ngân hàng có nút khẩn cấp để chặn / mở khóa thẻ khi quay số bằng âm báo. Vì vậy, bạn sẽ được kết nối ngay lập tức với nhà điều hành, bỏ qua hàng đợi điện thoại. Nếu bạn đang chuyển vùng quốc tế, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền.

Nếu ngân hàng đã khóa thẻ, bạn xác nhận mua hàng thì thẻ sẽ được bỏ khóa. Nếu thẻ bị chặn theo chủ động của hệ thống thanh toán, bạn sẽ không thể mở khóa thẻ đó - chỉ có thể phát hành lại thẻ.

Nếu ngân hàng đã khóa thẻ do nghi ngờ chuyển tiền, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp các giấy tờ xác nhận tính hợp pháp của số tiền nhận được. Sau khi gửi và xác minh tài liệu, khóa sẽ bị xóa.

Cách nhận tiền từ thẻ bị chặn

Nếu sau khi gọi đến ngân hàng mà thẻ không bị chặn, bạn vẫn có quyền truy cập vào tiền.

  1. Chuyển tiền sang thẻ khác (của bạn, bạn bè, người thân). Điều này có thể được thực hiện thông qua ứng dụng di động hoặc ngân hàng trực tuyến. Đây sẽ là một bản dịch thông thường, không cần kỹ năng và kiến thức mới.
  2. Rút tiền từ tài khoản của bạn. Điều này có thể được thực hiện tại chi nhánh ngân hàng.
  3. Đồng ý với ngân hàng. Nếu bạn cần tiền gấp và không có thẻ nào khác, hãy nhờ nhân viên ngân hàng mở khóa thẻ tạm thời. Để làm điều này, hãy giải thích tình hình với nhà điều hành qua điện thoại. Nhân viên gỡ bỏ lệnh cấm trong vài phút, và bạn rút đủ số tiền cần thiết. Sau đó lại bị khóa thẻ để kẻ gian không có thời gian lấy trộm tiền.

Nếu ngân hàng cho rằng họ sử dụng thẻ của bạn để rút tiền, bạn vẫn có quyền sử dụng thẻ đó: bạn có thể rút thẻ từ tài khoản tại chi nhánh ngân hàng.

Nếu ngân hàng đã phong tỏa thẻ và tài khoản theo quyết định của tòa án hoặc Rosfinmonitoring, bạn không có quyền truy cập vào tiền. Bạn chỉ có thể nhận được chúng nếu tòa án hủy bỏ quyết định.

Cách tránh bị khóa thẻ

Thông thường, thẻ bị khóa do hoạt động không chuẩn (thanh toán ở nước ngoài) và thẻ bị kẻ gian xâm phạm. Bất cứ ai cũng có thể thấy mình trong tình huống như vậy, nhưng khả năng bị chặn có thể được giảm bớt.

Báo cáo chuyến đi của bạn

Nếu bạn định ra nước ngoài, hãy thông báo cho ngân hàng về điều này: viết thư vào cuộc trò chuyện trong ứng dụng di động, gửi tới ngân hàng Internet hoặc cuộc gọi. Nếu bạn đang ở một số quốc gia, hãy chỉ định các thành phố và thời gian để không bị bỏ lại mà không có bản đồ vào thời điểm không thích hợp nhất.

Đăng ký một thẻ bổ sung

Đối với thẻ chính, hãy đặt mua thêm một thẻ tại ngân hàng: theo cách này, bạn sẽ có hai thẻ cho một tài khoản. Nếu một thẻ bị chặn, thẻ thứ hai sẽ vẫn còn. Chúng có các số khác nhau, vì vậy trong trường hợp bị xâm phạm, chỉ số được sử dụng tại máy ATM đáng ngờ sẽ bị chặn.

Thanh toán bằng tiền mặt

Nếu bạn không chắc chắn về sự trung thực của người bán hoặc người phục vụ, hãy thanh toán bằng tiền. Nếu không có tiền mặt, đừng mang theo thẻ và đừng để mất thẻ - mọi giao dịch phải được thực hiện ngay trước mắt bạn.

Rút tiền mặt từ ngân hàng

Những kẻ gian lận trang bị cho máy ATM các thiết bị đọc lướt và sao chép thẻ. Để tránh điều này, hãy rút tiền mặt tại các chi nhánh ngân hàng. Tránh các cây ATM ngoài đường, không rút tiền ở những nơi kém ánh sáng. Dùng tay che bàn phím khi nhập mã PIN.

Để lại số điện thoại hợp lệ

Ngân hàng có thể gọi điện và nói rõ bạn có thanh toán bằng thẻ hay không. Không nhận điện thoại hoặc không sử dụng được - thẻ bị khóa để tiền không bị đánh cắp. Nếu bạn nhấc máy, sau đó giải quyết vấn đề ngay lập tức, thẻ sẽ vẫn hoạt động.

Đề xuất: