7 thủ thuật trong cuộc sống của các doanh nhân, cách để tồn tại trong vùng cách ly

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Doanh nhân đề nghị tìm kiếm các giải pháp táo bạo, nhưng rút lui kịp thời nếu cần thiết.

1. Di chuyển doanh nghiệp của bạn trực tuyến

Đây dường như là một lời khuyên quá rõ ràng. Nhưng bây giờ là lúc để xem xét thêm một lần nữa.

Khi đại dịch coronavirus vẫn còn là một bệnh dịch, những người có thể dễ dàng chuyển các hoạt động của mình lên Internet đã làm được điều đó. Những người khác đóng băng trong dự đoán. Không rõ liệu kiểm dịch có được đưa vào hay không? Và nếu họ làm, bao nhiêu? Và nhà nước sẽ hỗ trợ như thế nào? Bây giờ câu trả lời đã có, và doanh nghiệp không thích chúng. Thay vì cách ly và các trường hợp khẩn cấp, các kỳ nghỉ hàng tháng tự cô lập, cảnh giác cao và được trả lương đã được áp dụng. Rõ ràng, tình hình sẽ không được giải quyết nhanh chóng, điều đó có nghĩa là bây giờ chúng ta cần nghĩ đến việc trực tuyến trở lại.

Theo dữ liệu mới nhất, kể từ khi thiết lập vùng cách ly, các nhà cung cấp Internet của Nga đã ghi nhận mức tăng lưu lượng truy cập Internet từ 10-30%. Điều này có nghĩa là người dùng có nhiều thời gian hơn cho nội dung số. Do đó, hãy tìm cách chuyển từ định dạng ngoại tuyến sang trực tuyến một cách thành thạo. Ví dụ: nhiều công ty hiện đang tung ra một loạt hội thảo trực tuyến có trả phí dành cho các chuyên gia và cá nhân và nhận thấy rằng khách hàng từ các khu vực không thể đến để được tư vấn đang tích cực tham gia các hội thảo trên web này.

Để tiếp tục làm việc, điều quan trọng là phải hiểu phần nào của nhiệm vụ cũ bạn có thể thực hiện trong môi trường mới và cách thực hiện nó một cách chính xác. Khách hàng của bạn cũng thấy mình trong một tình huống khó khăn, đặc biệt nếu bạn đang giao dịch với các tổ chức, không phải cá nhân. Họ sẽ trung thành và biết ơn nếu bạn tiếp tục thực hiện nghĩa vụ của mình cho dù thế nào đi nữa.

Pavel Kotov Trưởng phòng Mạng lưới Đối tác ATOL.

Các sản phẩm của ATOL cung cấp các khoản thanh toán tài chính. Chúng tôi đã quản lý để tổ chức một hệ thống giám sát thiết bị từ xa và xử lý sự cố cho các đối tác của mình trong một thời gian ngắn. Đổi lại, những người đó làm việc với khách hàng cuối, chẳng hạn như cửa hàng tạp hóa hoặc hiệu thuốc. Hệ thống hoạt động trên nguyên tắc tương tự như quản trị máy tính từ xa. Đối tác có thể thực hiện các thay đổi cần thiết từ xa, khắc phục sự cố nhanh chóng. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/7.

Đôi khi có thể có một số sản phẩm thay thế.

Anton Shardakov Đồng sáng lập mạng lưới các trường dạy trống "Not School of Drums".

Doanh nghiệp của chúng tôi là trường dạy chơi nhạc cụ. Ngày nay chúng tôi đào tạo hơn 10 nghìn người cùng một lúc. Trường học hoạt động ngoại tuyến và bộ trống không phải là nhạc cụ mà học sinh nào cũng có thể mang về nhà. Ngoài ra, chúng tôi có một mạng lưới nhượng quyền, nơi mỗi bên nhận quyền phụ thuộc vào công ty quản lý trong các hành động của họ.

Chúng tôi nhanh chóng tung ra các sản phẩm thay thế cho phép chúng tôi thay thế tạm thời sản phẩm chính - khóa học đánh trống. Sản phẩm đầu tiên mà chúng tôi công bố là Intensive with the Stars, một cuộc thi marathon kéo dài 9 ngày, nơi các tay trống từ các ban nhạc nổi tiếng (Bi-2, Night Snipers, Melnitsa, Black Star) dạy học sinh của chúng tôi. Trong mười ngày đầu tiên bán hàng, chúng tôi đã nhận được doanh thu 1,5 triệu rúp, cho phép chúng tôi trang trải một phần chi phí do kiểm dịch.

Sản phẩm thứ hai là Drum TV. Đây là một định dạng truyền hình dựa trên trống có hướng dẫn chương trình riêng, nội dung giáo dục, giải trí, tin tức và hỗ trợ tình cảm mà chúng tôi tiếp thị thông qua YouTube. Bây giờ chúng tôi đang quay hàng chục bài học mỗi tuần. Và cuối cùng mỗi sinh viên đều có cơ hội nhận được nhiều quyền lợi hơn cả trong “thời bình”.

Sản phẩm thứ ba là dịch thuật các sự kiện giải trí trực tuyến. Trước khi bị cách ly, chúng tôi có các buổi hòa nhạc và tiệc hàng tuần, nơi các học sinh của chúng tôi biểu diễn. Họ cũng nhận được định dạng này với sự quan tâm lớn.

2. Dịch thông tin liên lạc sang Internet

Việc di chuyển tương tác của khách hàng trực tuyến không chỉ có giá trị trong thời kỳ đại dịch mà còn về lâu dài. Điều này áp dụng cho cả phân khúc B2C và B2B. Hơn nữa, sau này thậm chí còn nhiều hơn như vậy, bởi vì ở đây cam kết đối với các liên hệ cá nhân đặc biệt mạnh mẽ. Theo một số báo cáo, gần một nửa số người đưa ra quyết định mua hàng không có bất kỳ liên hệ nào với người bán tiềm năng. Họ lấy tất cả dữ liệu từ các nguồn mở. Vì vậy, đặt cược vào các cuộc họp cá nhân và bán hàng tích cực có nguy cơ không hoạt động trong tương lai gần.

Tất nhiên, sẽ thuận tiện hơn nếu giao dịch với mặt trực tuyến của doanh nghiệp trong thời gian yên tĩnh hơn. Nhưng bạn phải làm việc với những gì bạn có.

3. Định dạng lại doanh nghiệp của bạn

Đối với một số người, các biện pháp hạn chế ngăn họ làm những gì họ đã làm trước đại dịch. Hàng hóa và dịch vụ của những người khác chỉ đơn giản là không có người nhận. Nhiều người đã trở thành con tin của tình huống này. Khi nhận thấy rõ ràng rằng thực tế mới sẽ phải tồn tại trong một thời gian dài, đã đến lúc xem xét công ty của bạn có thể chuyển sang những gì cần thiết và phù hợp. Đây không phải lúc nào cũng là giải pháp rõ ràng nhất.

Ekaterina Kraivanova Đồng sáng lập dịch vụ cho thuê Next2U.

Việc kiểm dịch và các hạn chế liên quan bắt đầu vào giữa tháng 3 và ngay lập tức ảnh hưởng đến dịch vụ cho thuê của chúng tôi. Nhu cầu về mọi thứ liên quan đến sự kiện (váy dạ hội, tuxedo, thiết bị âm thanh và ánh sáng, đồ trang trí và nội thất) đã giảm 80%, hiện con số này đã lên tới 90%. Đồng thời, nó đã phát triển đáng kể trong các danh mục không phổ biến cho đến thời điểm này: cho thuê xe đạp tập thể dục, máy chạy bộ, thiết bị thể thao, máy chơi game và robot - máy lau cửa sổ. Bây giờ chúng là hit.

Để đáp ứng sự tăng trưởng bùng nổ về nhu cầu, chúng tôi đã hợp tác với các câu lạc bộ thể dục và đi xe đạp. Câu lạc bộ thể dục đặt trên dịch vụ của chúng tôi các đề nghị cho thuê thiết bị thể thao và làm việc với khách hàng, đảm bảo việc ban hành và chấp nhận. Chúng tôi đang tìm kiếm khách hàng, cung cấp hợp đồng trực tuyến, tính điểm và bảo hiểm. Đối với công việc này, hoa hồng tiêu chuẩn của chúng tôi là 20-25% số tiền giao dịch, nhưng vào tháng 4, chúng tôi đã giảm xuống 5% để bằng cách nào đó hỗ trợ thị trường cho thuê. Tất nhiên, việc cho thuê ngay cả phần lớn thiết bị thể thao của câu lạc bộ sẽ không cho phép họ đạt được mức thu nhập trước khủng hoảng, nhưng đó sẽ là một sự trợ giúp sẽ giúp bạn chờ đợi trong thời gian này.

Theo nguyên tắc hợp tác tương tự như với các câu lạc bộ thể hình, chúng tôi có kế hoạch hợp tác với các câu lạc bộ trò chơi để đáp ứng nhu cầu về máy chơi game, vốn cũng đã tăng lên đáng kể.

4. Chăm sóc nhân viên của bạn

Để không làm hỏng mối quan hệ, điều quan trọng là phải giữ nó trong suốt. Nếu công ty của bạn tốt và bạn không nói dối mọi người hay vạch trần họ, rất có thể bạn sẽ cùng nhau vượt qua giai đoạn khó khăn. Có lẽ vì lý do này, các nhân viên thậm chí sẽ đồng ý chịu đựng một số bất tiện. Chăm sóc chúng là một khoản đầu tư cho tương lai.

Evgeniya Pruslina Đồng sở hữu PR - agency BBAgency.

Trở lại vào đầu tháng 3, chúng tôi đã đồng ý với các nhà thầu viết bài quảng cáo để giảm tỷ lệ công việc xuống 1,5-2 lần trong hai tháng. Và cùng với các nhân viên, họ chuyển sang một hệ thống thanh toán tinh tế hơn: cố định - 50% lương và mọi thứ khác - một khoản tiền thưởng cho việc hoàn thành vượt mức KPI.

Đây là cách chúng tôi mang lại cho khách hàng nhiều giá trị hơn với cùng một mức phí, vì mọi người hiện đang tập trung vào năng suất cao trong sức mạnh tổng hợp. Do đó, doanh thu do tạm ngừng công việc với những khách hàng tham gia tổ chức sự kiện offline đã giảm 30%, trong khi thu nhập cá nhân vẫn ở mức cũ.

Anton Shardakov Đồng sáng lập mạng lưới các trường dạy trống "Not School of Drums".

Chúng tôi sẽ cứu toàn bộ nhóm của mình khi thoát khỏi vùng cách ly. Chúng tôi đã giảm phần thưởng và tiền thưởng, nhưng đồng thời chúng tôi cũng cho nhân viên cơ hội kiếm tiền trong thực tế hiện tại: họ đang bán sản phẩm trực tuyến và sẽ có thể nhận được thù lao khi hoàn thành vượt mức kế hoạch. Chúng tôi cũng tìm thấy các công ty cần nhân viên bán hàng thuê ngoài và chúng tôi đảm nhận một số công việc của họ.

5. Cắt giảm chi phí

Cơ cấu tất cả các khoản chi của công ty và phân chia thành các nhóm tùy theo mức độ cần thiết. Vì vậy, bạn sẽ hiểu những gì bạn có thể từ chối trong tương lai gần, và những gì bạn cần phải giữ cho đến cuối cùng. Ví dụ, bạn có thể thương lượng với chủ nhà và tạm thời giảm các khoản thanh toán cho văn phòng của bạn. Hoặc làm việc trực tiếp với nhà cung cấp hàng hóa bạn cần chứ không phải với nhà phân phối.

Điều quan trọng là phải "nhìn thấy bờ" ở đây. Không hạ thấp sau nếu ánh sáng cuối đường hầm vẫn chưa nhìn thấy. Có lẽ, trong những điều kiện này, sẽ có nhiều khả năng hơn để thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho đến thời điểm tốt hơn - tất nhiên nếu ngành công nghiệp cho phép.

Ekaterina Zdesenkova Giám đốc điều hành của iConText Group.

Nếu bạn chưa sẵn sàng cho tình huống, tốt hơn hết là bạn nên đưa ra quyết định khó khăn là dừng hoặc đóng băng hoạt động kinh doanh của mình trong thời gian khủng hoảng. Đôi khi, vượt qua cơn bão tốt hơn là co giật và tiêu hết số tiền cuối cùng. Duy trì trang của bạn trên Instagram hoặc Facebook, cố gắng giữ đối tượng chính của bạn. Nếu cô ấy vẫn quan tâm đến bạn, bạn sẽ phục hồi những gì đã bỏ lỡ nhanh hơn nhiều.

6. Nâng cấp thương hiệu của bạn

Khủng hoảng không phải là thời điểm thích hợp cho những nỗ lực tiếp thị tốn kém. Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy được trao quyền và sẵn sàng đầu tư vào nhận thức về thương hiệu, hãy cân nhắc các lựa chọn của mình. Với việc lập kế hoạch phù hợp, bạn sẽ không phải chi tiêu quá nhiều.

Gayane Asadova Người sáng lập văn phòng PR đầu tiên dành cho các chuyên gia ACG.

Các chuyên gia và doanh nhân không có cách nào khác để thoát khỏi khủng hoảng hơn là tuyên bố bản thân và doanh nghiệp của họ thông qua các phương tiện truyền thông, để tăng niềm tin của khách hàng tiềm năng. Giờ đây, khi doanh thu của hầu hết các công ty không tăng lên, các chủ sở hữu và chuyên gia chọn cách phát triển danh tiếng của họ. Điều này là hợp lý, bởi vì kiểm dịch sẽ kết thúc, mọi thứ sẽ hoạt động như trước. Và đến thời điểm này, họ đã dẫn trước các đối thủ, điều mà chưa ai phát hiện ra. Nhận thức về thương hiệu ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu của một công ty.

Có lẽ, song song với điều này, bạn sẽ có thể tìm thấy các kênh kiếm tiền mới.

Elena Zubkova

Khách hàng của chúng tôi là một phòng khám thẩm mỹ đã phải đóng cửa do đại dịch. Cùng với người sáng lập phòng khám này, chúng tôi quyết định phát triển tài khoản Instagram. Chúng tôi nhấn mạnh rằng phụ nữ có thể tự chăm sóc bản thân tại nhà: làm sạch da mặt, tẩy sơn móng tay, v.v. Đồng thời, phòng khám cung cấp các mặt hàng cần thiết cho việc chăm sóc cá nhân: khẩu trang, khăn lau để loại bỏ lớp phủ trên móng tay, v.v. Chúng được chuyển phát nhanh.

7. Nghĩ về tương lai

Tin tốt là đại dịch và khủng hoảng sẽ không kéo dài mãi mãi. Giai đoạn này sẽ rất khó khăn - không có lý do gì để dự đoán ngược lại, nhưng nó sẽ kết thúc sớm hay muộn. Và bạn cần phải sẵn sàng cho điều này.

Lilia Aleeva

Trước mắt tôi có những ví dụ về cách một doanh nghiệp nhỏ thích nghi với điều kiện khó khăn hiện nay một cách khéo léo. Một trong những thẩm mỹ viện Kazan giới thiệu đăng ký trước dài hạn cho khách hàng thân thiết với mức giá hấp dẫn. Một mặt, điều này sẽ cho phép tiệm cầm cự trong thời kỳ thiếu thốn tiền lương, tiền thuê nhà và không bị mất nhân viên. Mặt khác, để cung cấp cho bản thân công việc sau khi kết thúc đại dịch và không lãng phí thời gian để khôi phục lại luồng khách hàng.