LỰA CHỌN: Nghệ thuật Nói Không

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Mỗi chúng ta đều đã từng bị từ chối ít nhất một lần trong đời. Nghe “không” là điều khó chịu đến nỗi bản thân chúng ta có xu hướng từ chối ít thường xuyên hơn, đặc biệt là với những người thân yêu của mình. Kết quả là, những trách nhiệm không cần thiết trong công việc hoặc vào cuối tuần mà bạn không chi tiêu theo cách bạn muốn. Trong tâm lý giao tiếp, cho rằng người ta thường sợ mất lòng với những lời từ chối của mình. Vì vậy, điều quan trọng là có thể nói không một cách tế nhị. Tốt nhất, hãy khiến người yêu cầu từ chối yêu cầu đó.

Bạn cần từ chối đúng lúc … Đồng ý, sẽ rất khó chịu nếu bạn bị ngắt câu giữa chừng. Do đó, hãy nói “không” ngay lập tức, ngay khi có yêu cầu gần đây hoặc lắng nghe tất cả các chi tiết và nói rõ với người đối thoại rằng bạn đã hiểu yêu cầu của họ.

Các tùy chọn thất bại … Từ chối là một tác động tâm lý. Vì vậy, hãy tính toán sức mạnh mà bạn sử dụng nó.

Từ chối không lời

Đây là cách nhẹ nhàng nhất để từ chối. Bạn không thực sự từ chối, nhưng hãy nói rõ với người đối thoại rằng bạn phải từ chối. Nó trông như thế này:

- Tạm ngừng

- Giao tiếp bằng mắt

- Nụ cười nửa miệng (bạn rất vui vì đã được liên hệ, nhưng bạn rất tiếc vì bạn không thể chấp nhận yêu cầu)

- Địa chỉ theo tên

- Tạm ngừng

Tất cả điều này chỉ diễn ra trong 1-2 giây. Một người tinh tế coi đây là một sự từ chối. Nếu điều này không giúp ích, thì bạn có thể bật "mumbler" một thời gian ngắn (như người Thụy Điển thường làm). Có nghĩa là, đại loại như "Nuuuu", "Mmmmm", "How do you say …". Bằng cách đó, bạn cho thấy bạn khó từ chối như thế nào. Nếu điều này không giúp ích, thì chúng ta sẽ tăng mức độ từ chối.

Từ chối-hối tiếc

Đây đã là một hình thức mạnh hơn so với từ chối không lời. Nhưng cô ấy cũng thuộc dạng mềm yếu. Hơn hết, người Anh đã từ chối. Hãy cùng ghi nhớ những bài học ở trường:

- "I’m sorry …" (Xin lỗi …)

- "I’m afraid …" (Tôi sợ …)

- "I must to …" (Tôi phải …)

Hơn nữa, không cần đi vào chi tiết, bạn giải thích lý do tại sao bạn thực sự từ chối. Ví dụ: "Tôi xin lỗi, nhưng hoàn cảnh như vậy tôi phải từ chối."

Từ chối cuối cùng

Khá thường xuyên trong nền văn hóa của chúng ta, từ chối mềm không được coi là "không". Vì vậy, đôi khi cần áp dụng hình thức cứng nhắc. Không chỉ sử dụng các từ hối tiếc, mà còn cả “đây là lời từ chối”, “câu trả lời của tôi là không”, “đây là quyết định cuối cùng của tôi”, “không, thời gian”, bạn sẽ có thể truyền đạt cho người đối thoại những điều tế nhị cuối cùng. "không". Ví dụ: “Tôi xin lỗi, nhưng tôi không thể giúp bạn. Đây là quyết định cuối cùng."

Hoãn quyết định

Đây là cách dễ dàng nhất. Chỉ cần đừng quên liên hệ với người nộp đơn sau đó và báo cáo việc bạn từ chối. Đương nhiên, tuân thủ các khuyến nghị trên.

Và kết luận, một lời khuyên tầm thường. Nếu bạn thường xuyên phải quyết định từ chối trong những vấn đề tương tự, thì hãy hình thành các nguyên tắc khi nào nên từ chối. Đây là một sơ đồ ví dụ từ Jessica Hische "Tôi có nên làm việc miễn phí không?" Bằng cách sáng tác một cái gì đó như thế này, bạn thoát khỏi áp lực của thời điểm hiện tại và giảm bớt trách nhiệm đạo đức cho mỗi "không" của bạn.

©