Mục lục:

Những bất bình trong Nhóm làm việc: Làm thế nào để Giải quyết Xung đột?
Những bất bình trong Nhóm làm việc: Làm thế nào để Giải quyết Xung đột?
Anonim
Hình ảnh
Hình ảnh

© ảnh

Xung đột cá nhân ở nơi làm việc tạo ra những rắc rối trong quá trình làm việc, không khí trong đội nóng lên và trở nên vô cùng căng thẳng. Giả sử bạn nghĩ rằng một đồng nghiệp đang xúc phạm bạn. Điều này có thể đúng, hoặc có lẽ đối với bạn, nhưng trong mọi trường hợp, tình hình phải được giải quyết, với sự khéo léo và ngoại giao tối đa.

Tìm kiếm động cơ

Nếu đối với bạn, có vẻ như một đồng nghiệp đang xúc phạm bạn, thì trước hết hãy cố gắng tìm hiểu động cơ của hành vi phạm tội của anh ta. Thông thường, sự phẫn nộ trong nhóm nảy sinh từ việc bạn được thăng chức và giờ lại diễn ra chỗ mà đồng nghiệp của bạn cũng nộp đơn, mặc dù bạn có thể đã vô tội nói đùa về anh ta, nhưng đối với anh ta, điều đó thật xúc phạm.. Hãy đặt mình vào vị trí của đồng nghiệp và suy nghĩ xem điều gì có thể gây ra sự oán giận.

Nói chuyện thẳng thắn

Nếu bạn tìm thấy một số lý do có thể gây ra sự bực bội ở đồng nghiệp của bạn, thì tốt nhất là nói chuyện với anh ta một cách sạch sẽ. Về mặt ngoại giao, cố gắng tìm hiểu xem phỏng đoán của bạn có đúng không, cố gắng giải quyết bằng cách nào đó tình hình. Có thể đáng để xin lỗi vì điều gì đó (ví dụ: nếu đó là một trò đùa khó xử). Sau một cuộc trò chuyện như vậy, mối quan hệ có thể được cải thiện hoặc có thể xấu đi. Trong mọi trường hợp, nó sẽ hữu ích trong việc đưa vấn đề lên bề mặt.

Đừng đổ thêm dầu vào lửa

Tránh những hành vi có thể làm đồng nghiệp thêm phẫn nộ. Có lẽ lý do khiến anh ấy thất vọng không phải là do bạn thăng chức, mà là do bạn đã khoe khoang trong một thời gian dài. Nếu bạn nghĩ rằng đây là động cơ, thì bạn không nên bắt đầu xin lỗi về việc thăng chức của mình và nói những điều như: "Tôi thực sự không xứng đáng với vị trí này … nó chỉ xảy ra …" và vân vân. Bạn sẽ khăng khăng điều này, và chẳng bao lâu sau đồng nghiệp sẽ đồng ý với bạn, và sự oán giận của anh ta sẽ chỉ tăng lên, được hỗ trợ bởi những lời nói của bạn về sự không công bằng của hoàn cảnh.

Thể hiện lòng tốt

Một cách đơn giản và hiệu quả để xoa dịu căng thẳng là đối xử tốt với đồng nghiệp bị xúc phạm. Thật khó để bị xúc phạm bởi một người giúp đỡ bạn bằng mọi cách có thể và đối xử với bạn bằng tâm hồn. Vì vậy, hãy cố gắng tỏ ra thân thiện, tất nhiên, điều này nói thì dễ hơn làm. Tuy nhiên, một đồng nghiệp có thể nghi ngờ bạn không thành thật, và sự bực bội của anh ta sẽ lại tăng lên.

Cố gắng hiểu anh ta, thay thế anh ta. Nếu bạn suy nghĩ sâu hơn về lý do khiến anh ấy bực bội và suy nghĩ về cách bạn sẽ cư xử ở vị trí của anh ấy, thì có lẽ bạn sẽ nảy ra ý tưởng về cách cư xử để xoa dịu tình hình và từ đó cải thiện không khí trong đội.

Đề xuất: