5 thói quen của các giám đốc nên từ bỏ

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Một người sếp tốt không đàn áp cấp dưới bằng quyền hạn của mình và không ngại thay đổi.

Ngay cả những CEO tài năng nhất cũng gặp khó khăn trong việc điều chỉnh sự thay đổi của xã hội và kỹ thuật. TED từ các giảng viên của TED sẽ giúp bạn hiểu được những sai lầm mà bạn có thể mắc phải với tư cách là một giám đốc.

Elizabeth Lyle Chuyên gia tư vấn về Lãnh đạo Hiệu quả.

1. Không cho phép cấp dưới thể hiện mình

Cả Hamdi Ulukaya và Elizabeth Lyle đều nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tin tưởng mọi người và cho rằng đặt mình lên trên nhân viên và không cho họ cơ hội thể hiện năng lực là thói quen xấu nhất của các CEO.

Một thế hệ công nhân mới có thể có những ý tưởng sáng tạo giúp cho công việc tổng thể hiệu quả hơn. Elizabeth Lyle cho biết: “Các công ty đang phát triển với tốc độ chóng mặt và mọi thứ đang hướng tới một phong cách lãnh đạo nhanh nhạy, linh hoạt, trung thực và thống nhất hơn cho các nhà lãnh đạo tương lai. Và điều quan trọng bây giờ là để cấp dưới lên tiếng, để họ hình thành phương pháp quản lý riêng, không ngại ra quyết định và điều chỉnh, sẵn sàng chịu trách nhiệm.

Lyle đưa ra một ví dụ về một tình huống trong công ty của khách hàng của mình. Để đưa ra quyết định tại cuộc họp chính của các giám đốc, bạn cần thảo luận riêng về đề xuất với từng người trong số họ. Và nó sẽ chỉ được chấp nhận khi mọi người đồng ý với nó. Mô hình này phản tác dụng và tốn thời gian. Phó khách hàng hiểu được điều này, nhưng sợ rằng sẽ không được phép từ chối những bước không cần thiết. Trong tình huống này, CEO phải lắng nghe nhân viên, vì điều này sẽ đơn giản hóa quy trình làm việc và giúp cấp phó tự tin hơn, chuyên nghiệp hơn và quản lý công ty tốt hơn trong tương lai.

2. Ném cấp dưới vào tình thế khó khăn

Hamdi Ulukaya đưa ra một ví dụ trong bài giảng của mình: Kraft ngừng sản xuất và bán một nhà máy sản xuất sữa chua được xây dựng từ năm 1920. Hamdi phát hiện ra vụ mua bán này và bắt đầu quan tâm. Khi đến xí nghiệp, anh không thấy ai ngoài các ông chủ, chỉ có công nhân - những người làm việc tận tâm và giờ chia tay những gì đã cống hiến hết mình. Ulukaya đã mua nhà máy, tìm những người làm việc ở đó và mời họ đến cơ sở sản xuất của mình. Trong tương lai, mọi việc liên quan đến công ty, Hamdi đều cùng nhân viên của mình làm. Do đó, anh ấy đã tạo được sự tôn trọng và tin tưởng vào bản thân với tư cách là một ông chủ.

Đây là một điểm rất quan trọng mà nhiều người quên mất. Một nhà lãnh đạo giỏi phải luôn ở bên người của mình, đặc biệt là trong thời điểm khó khăn. Đừng bỏ mặc cấp dưới, và họ sẽ đáp lại bạn bằng công việc hiệu quả.

3. Đặt cổ đông lên trước nhân viên và khách hàng

Điều quan trọng nhất đối với một CEO phải là phúc lợi của nhân viên chứ không phải của cổ đông. Điều này là hợp lý, bởi vì không phải các cổ đông thực hiện các chỉ dẫn của bạn và làm việc trong sản xuất. Quan tâm đến nhu cầu của nhân viên, phản ứng với những thay đổi trong đội.

Để tri ân công việc tận tụy của mình, Hamdi Ulukaya đã tặng At Chobani, Now It’s Not Just the Yogurt That’s Rich, 10% trong số 2.000 nhân viên của công ty. Không cần phải nói rằng bằng cách này, ông đã yêu không chỉ cấp dưới của mình, mà còn cả công chúng với các nhà báo?

Với khách hàng cũng vậy. Tất nhiên, không phải lúc nào khách hàng cũng đúng, nhưng rất đáng để họ lắng nghe. Anh ta tiêu thụ sản phẩm của bạn, và anh ta có quyền phá hủy hoàn toàn hoạt động kinh doanh của bạn, đặc biệt là trong thời đại Internet. Theo dõi phản hồi về công việc của bạn trên mạng xã hội và giao tiếp với khách hàng. Luôn luôn hữu ích nếu bạn cân nhắc những lời chỉ trích gay gắt nhưng khách quan và phản hồi một cách thích hợp.

4. Để trừu tượng hóa các vấn đề xã hội

Tất nhiên, không ai bắt bạn phải chính trị hóa doanh nghiệp. Nhưng nó vẫn đáng theo dõi những thay đổi của xã hội. Bạn sẽ có thể giao việc cho những người có nhu cầu, mở rộng sản xuất, tìm các nhà tài trợ và đồng nghiệp mới.

Ulukaya đưa ra ví dụ của mình: anh ấy đã hưởng ứng làn sóng người tị nạn đến Mỹ từ châu Phi và đề nghị họ làm việc tại nhà máy Chobani ở New York. Một tình huống tương tự cũng xảy ra với nhà máy thứ hai: Ulukaya đến Idaho, không phải là một bang đặc biệt hứa hẹn, và xây dựng một nhà máy ở đó. Vì vậy, ông đã tạo việc làm cho nhiều người, cải thiện cơ sở hạ tầng và điều kiện kinh tế của Idaho, đồng thời có thể nhanh chóng tìm được lao động cho nhà máy mới và mở rộng sản xuất. Ulukaya nói rằng công ty nên hỏi mọi người câu hỏi quan trọng, “Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?” Và khi đó họ sẽ rất vui khi được làm việc cho bạn.

5. Tránh thay đổi

Elizabeth Lyle khuyến khích tất cả các ông chủ: nếu bạn thấy quy trình làm việc không hiệu quả và công việc kinh doanh thua lỗ, đừng ngại thay đổi. Điều này liên quan đến sự ra đời của các công nghệ hiện đại, việc áp dụng các mô hình quản lý mới, v.v. Đừng bỏ tiền lẻ cho đến sau này. Nếu không, bạn sẽ tụt lại phía sau những đối thủ ít sợ hãi hơn, những người đưa ra quyết định nhanh chóng và thích nghi với nền kinh tế đầy biến động trong khi bạn vấp ngã và bỏ lỡ cơ hội.

Những lời khuyên này không phải là khó nhất, nhưng nhiều giám đốc quên làm theo chúng. Tất nhiên, bạn không nên thả lỏng và trở nên quá mềm yếu, hãy nắm chắc công việc kinh doanh của mình, nhưng đừng quên sự chú tâm và nhạy bén. Học cách nhìn nhận ranh giới giữa lòng tốt và sự dễ dãi, và thành công sẽ chờ đón bạn.