Làm thế nào để trở thành bậc thầy đàm phán trong cuộc sống

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Khả năng đàm phán không chỉ hữu ích đối với các nhà ngoại giao - kỹ năng này là vô giá trong đời sống xã hội. Học cách thương lượng đúng và những sai lầm bạn có thể mắc phải.

Một số người có tài đàm phán thực sự, đối với những người khác thì thật khó khăn và đáng sợ. Khả năng đạt được những gì bạn muốn từ người khác, đồng thời không rơi vào xung đột, là một trong những kỹ năng hữu ích nhất cho cả sự phát triển nghề nghiệp và cuộc sống cá nhân. Dưới đây là một số hướng dẫn từ một chuyên gia đàm phán và ký hợp đồng.

Trong khi đàm phán, nhiều người không cảm thấy thoải mái lắm: bạn phải bảo vệ quan điểm của mình, yêu cầu những gì bạn cần và cố gắng tìm ra mức giá, điều kiện hoặc giải pháp có lợi nhất cho mình. Nó giống như một cuộc xung đột, xung đột về lợi ích, và nhiều người trong chúng ta sợ va chạm và cố gắng tránh nó bằng mọi giá.

Eldonna Lewis-Fernandez, tác giả cuốn sách Think Like a Diplomat, nói: “Bạn phải học cách đàm phán, đó không phải là một kỹ năng bẩm sinh. "Nó giống như bất kỳ môn thể thao nào: bạn phải học cách chơi để chơi tốt."

Lewis-Fernandez có đủ kinh nghiệm để nói điều này. Bà đã dành 23 năm để đàm phán và ký kết các hợp đồng béo bở cho chính phủ Mỹ. Cô hiện là Giám đốc điều hành của công ty tư vấn Dynamic Vision International và dạy mọi người cách đàm phán.

Cô ấy tin rằng mọi người đều có thể đàm phán một cách hoàn hảo cả về nhiệm vụ lẫn cuộc sống cá nhân. Điều chính là cảm thấy thoải mái trong khi đàm phán, đây là thái độ đúng đắn duy nhất.

Lewis-Fernandez nói: “Lúc đầu luôn đáng sợ. - Và không có cách nào để giết chết nỗi sợ hãi này, không có nút nào tắt nó đi và ngay lập tức khiến bạn trở thành chuyên gia. Thời gian sẽ trôi qua và bạn sẽ vượt qua nó. Cái chính là phải rèn luyện."

Bạn có thể đào tạo trong bất kỳ lĩnh vực nào, ví dụ khi mua bất động sản. Ít người mong đợi nhận được nhiều như họ yêu cầu ban đầu, vì vậy bạn có thể thực hành biến thương lượng thành một trò chơi thú vị.

Vâng, nếu bạn không định mua bất động sản, hãy đến chợ - bạn cũng có thể thực hành tốt ở đó.

Bất cứ điều gì có thể được biến thành thương lượng

Ví dụ: nếu họ muốn bán cho bạn một cái ấm với giá 270 rúp và một cái khay với giá 260 rúp, bạn có thể yêu cầu cho hai thứ với giá 500 rúp. Mua nhiều sẽ tăng cơ hội mua được với giá hời.

Hoặc ngược lại, hãy để người bán tự định giá, ngay trước đó, hãy cảnh báo họ rằng nếu họ đặt giá thấp nhất, bạn sẽ mua. Rất có thể, anh ấy sẽ cho bạn biết một mức giá mà bạn không ngờ tới.

Khi bạn bắt đầu cảm thấy thoải mái khi đưa ra yêu cầu, đã đến lúc chuyển sang cấp độ tiếp theo. Nó có thể là bất cứ điều gì từ việc gọi một người chuyển phát nhanh để giảm chi phí vận chuyển đến việc đàm phán các hợp đồng trị giá hàng triệu đô la. Và hãy nhớ:

Những giao dịch tốt nhất là những giao dịch mà cả hai bên đều thắng, không có kẻ thắng người thua.

Nhưng dù bạn có cảm thấy thoải mái đến đâu thì lúc đầu bạn cũng sẽ mắc phải rất nhiều sai lầm. Dưới đây là năm sai lầm cần tránh trong khi đàm phán:

1. Không an toàn

Một số người cho rằng bạn phải dũng cảm hoặc thậm chí kiêu ngạo để đồng ý một điều gì đó, những người khác cho rằng cần phải có nhiều kinh nghiệm. Trên thực tế, nếu bạn chuẩn bị trước và thể hiện sự kiên trì, cơ hội đàm phán thành công sẽ tăng lên rất nhiều.

“Trước khi bắt đầu đàm phán, hãy chắc chắn rằng bạn biết đối phương muốn gì, phản đối điều gì và động lực nào sẽ giúp thuyết phục anh ta,” Lewis-Fernandez khuyên. “Ngoài ra, bạn cần phải cảm nhận được con người và làm dịu sự phản đối quá cứng rắn kịp thời.”

2. Giả sử rằng một cái gì đó không thể thương lượng được

Khi bạn suy nghĩ như một nhà đàm phán, bạn nhận ra rằng hoàn toàn có thể thảo luận về bất cứ điều gì. Hãy tự quyết định rằng bất kỳ quy tắc đàm phán nào cũng có thể được thay đổi để đạt được lợi ích và những cơ hội to lớn sẽ mở ra cho bạn.

Mọi quy tắc đều có thể thay đổi nếu bạn đưa ra giải pháp đạo đức có lợi cho tất cả các nhà đàm phán.

3. Không xây dựng mối quan hệ trước khi đàm phán

Một trong những sai lầm lớn nhất của người mới bắt đầu là từ chối cơ hội nói chuyện với đối phương trước khi bắt đầu đàm phán, để tìm hiểu xem anh ta là người như thế nào.

Thông qua cuộc trò chuyện đơn giản, bạn có thể biết được nhiều thông tin quan trọng về cuộc sống của đối phương, về động lực và mục tiêu của anh ấy. Bạn sẽ ngạc nhiên rằng thông tin hữu ích thu được từ một cuộc trò chuyện đơn giản có thể trở nên như thế nào.

4. Đừng đòi hỏi bất cứ điều gì

Nghe có vẻ quá đơn giản, nhưng đó là:

Chìa khóa để đàm phán thành công là yêu cầu những gì bạn muốn.

Bạn có thể bị ngăn cản bởi nỗi sợ hãi bị từ chối hoặc nỗi sợ hãi có vẻ như tham lam. Chỉ cần nhớ: sẽ có sự từ chối, nhưng bạn không nên sợ điều đó.

Việc chọn không tham gia không áp dụng cụ thể cho bạn; nó có nghĩa là bạn đã không đưa ra những lý do thuyết phục tại sao bạn nên đạt được những gì bạn muốn. Đề nghị của bạn đã bị từ chối, không phải bạn.

Nếu bạn nghe thấy “không”, điều đó có nghĩa là đối thủ của bạn đang thiếu thông tin. Để làm cho nó dễ dàng hơn, hãy biết:

Mọi người nói “không” trung bình ba lần trước khi họ nói “có”.

Cách thực sự để trở nên tốt hơn trong các cuộc đàm phán là bị từ chối và tiếp tục hỏi.

5. Nói quá nhiều

Nói quá nhiều là một cách chắc chắn để làm hỏng các cuộc đàm phán. Đừng bao giờ đánh giá thấp tầm quan trọng của sự im lặng. Khi bạn thảo luận vấn đề, chỉ cần ngừng nói và cảm thấy thoải mái trong khoảng thời gian im lặng khó xử đó. Vì vậy, lập luận của bạn có cơ hội thành công cao hơn nhiều, và bạn - với những điều kiện thuận lợi.