Tại sao bạn không nên gửi email tiêu cực

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Đã bao nhiêu lần bạn hối hận khi viết một điều gì đó mà không suy nghĩ? Cảm xúc thường ngăn cản chúng ta suy nghĩ lý trí, và chúng ta làm những điều ngu ngốc: chúng ta làm hỏng các mối quan hệ với đồng nghiệp, bạn bè, gia đình và bạn bè.

David Spinks là một người tuyệt vời. Dự án Feast mà anh là người đồng sáng lập, cam kết giúp những người bận rộn thấm nhuần và phát triển thói quen và khả năng nấu những món ăn tự chế biến lành mạnh cho bản thân và những người thân yêu của họ. Tuy nhiên, hôm nay chúng ta không nói về các khóa học của một người mới học nấu ăn.

Email vẫn là hình thức giao tiếp phổ biến nhất và hôm nay chúng tôi mang đến cho bạn suy nghĩ của David về lý do tại sao bất kỳ email tiêu cực nào bạn gửi đều là sự ngu ngốc vô nghĩa.

Tôi đã học được rất nhiều điều góp phần vào việc giao tiếp tốt trong kinh doanh. Tôi cũng biết về những thứ kích động sự tức giận, gây kịch tính và dẫn đến thất bại.

Đối với tất cả những tình huống như vậy, một triết lý duy nhất có thể áp dụng được và triết lý này đã hoàn toàn chứng minh giá trị của nó đối với cá nhân tôi - trong một số công việc, trong vài năm, khi giao tiếp với những người hoàn toàn khác nhau.

Những cảm xúc tiêu cực trong email là những thứ luôn có tác dụng xấu đối với bạn. Đừng bao giờ cố gắng nhúng tiêu cực vào văn bản của bạn. Đối với những tình huống như vậy, có giao tiếp bằng giọng nói và giao tiếp mặt đối mặt. Tôi đã mắc lỗi này nhiều lần (và vẫn làm), và đã thấy những người khác cũng làm như vậy.

Mỗi lần tôi gửi một email tiêu cực, tôi lại hối hận vì những gì mình đã làm. Mỗi email tiêu cực mà tôi nhận được đều khiến tôi căng thẳng.

Lý do không phải là những bức thư này là cảm xúc. Đối với tôi, việc chia sẻ cảm xúc, tiêu cực và tích cực là điều hoàn toàn bình thường khi bạn làm việc chặt chẽ với người khác. Nhưng e-mail không phù hợp trong trường hợp này.

Trong trường hợp này, bạn cần phân biệt rõ ràng giữa phê bình mang tính xây dựng và tiêu cực cá nhân. Nếu bạn gửi phản hồi tiêu cực, làm điều đó mà không có cảm xúc, chỉ với một lời kêu gọi để trở nên tốt hơn, để cải thiện, thì mọi thứ đều ổn. Nhưng ngay khi cảm xúc bắt đầu ngấm vào một văn bản như vậy, hãy xóa chúng khỏi bức thư.

Bài viết này chỉ dựa trên kinh nghiệm cá nhân của tôi, và có thể những suy nghĩ này sẽ có vẻ sai đối với ai đó, nhưng nếu bạn nhìn nhận vấn đề như tôi, thì những suy nghĩ này chắc chắn rất đáng để xuất bản.

Vậy tại sao những email mang hàm ý cảm xúc tiêu cực lại là một ý tưởng tồi.

1. Giọng điệu, ngôn ngữ cơ thể, giao tiếp bằng mắt

Những lời này được viết với sự mỉa mai, tức giận hay buồn bã? Tôi không có ý kiến. Nhưng tôi là người được tạo ra để đảm nhận điều tồi tệ nhất. Văn bản như vậy đối với tôi đầy phẫn nộ, tức giận và ghê tởm.

Không quan trọng văn bản của bạn trông hoàn chỉnh như thế nào, có bao nhiêu biểu tượng cảm xúc và chúng là gì - nhận thức của người nhận về cảm xúc của bạn nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Bạn hoàn toàn không biết cảm xúc bạn đưa vào văn bản sẽ được diễn giải như thế nào, và bạn có thể dễ dàng bị hiểu lầm.

2. Chiến tranh không có người chiến thắng

Quyền anh qua thư từ luôn luôn tàn nhẫn:) Bạn có thể bắt được bất kỳ lời nói nào của đối thủ. Đưa các cụm từ và cách diễn đạt ra khỏi ngữ cảnh, suy nghĩ về chúng trong thời gian dài và đọc lại câu trả lời của bạn 17 lần trước khi gửi đi.

Đây không phải là một cuộc trò chuyện, đây là một trận chiến. Bạn chỉ đang cố gắng tranh luận với nhau và chứng minh trường hợp của mình thay vì đi đến sự hiểu biết lẫn nhau và đi tiếp.

Tôi không thể nói thay cho người khác, nhưng khi tôi nhận được những email đầy cảm xúc, tôi đã ghi nhớ chúng và phản hồi của tôi đối với những email như vậy, cố gắng che đậy từng lời mà người gửi đã viết.

Kết quả: tất cả mọi người trở thành kẻ thua cuộc, vấn đề không được giải quyết, mối quan hệ bị hủy hoại.

3. Sẵn sàng, chú ý, chờ đợi

Đặc thù của email là thời gian giữa các lần trả lời có thể rất lâu. Không giống như một cuộc trò chuyện, khi bạn đứng trước mặt nhau, thảo luận về một vấn đề, một tin nhắn trong thư có thể đơn giản nằm trong hộp thư điện tử của bạn và lặng lẽ chuyển đến đó.

Khi tôi nhận được một email đầy cảm xúc, tôi chờ đợi. Điều đó xảy ra là việc chờ đợi bị trì hoãn trong vài ngày trước khi tôi có thể đích thân nói chuyện với một người. Tất cả thời gian này, văn bản mà tôi nhận được đang nằm trong đầu, tôi thường xuyên nghĩ về nó, cố gắng hiểu suy nghĩ và động cơ của người viết bài này, và tôi nên làm gì với sự tiêu cực của anh ta. Điều này thực sự rất chán nản.

Hình thức giao tiếp thụ động này rất tốt để phối hợp và chia sẻ thông tin, nhưng không phải cho cảm xúc - hãy giữ chúng trong một cuộc trò chuyện cá nhân.

4. lăn tăn

Những bức thư tình cảm nhất được viết bằng cảm xúc. Ở trạng thái này, chúng ta có thể nói và làm những gì mà chúng ta sẽ vô cùng hối tiếc.

Hãy bình tĩnh và cho bản thân thời gian để suy nghĩ trước khi đưa ra phản ứng hấp tấp khi cảm xúc dâng trào.

Cách thay thế email cảm xúc

Vì vậy, bạn đang bùng nổ theo nghĩa đen với mong muốn được đáp lại bằng cảm xúc với cảm xúc, và bạn cần phải thay thế bộ phim kịch tính bằng văn bản bằng một thứ gì đó. Để làm gì?

1. Đề nghị nói chuyện

Khi tôi muốn gửi một email tình cảm, tôi viết nó và lưu nó vào các bản nháp. Nhưng tôi không gửi. Thay vào đó, tôi viết một lá thư theo kiểu: "Tôi có một ý tưởng, chúng ta có thể gọi điện thoại được không?" Sau đó, tôi đồng ý về một ngày và thời gian cho cuộc trò chuyện.

Khi ai đó gửi cho tôi một email xúc động, tôi chỉ viết lại, "Hãy nói về nó trên Skype."

Những bước đơn giản giúp tôi khỏe mạnh. Tôi duy trì thành công mối quan hệ tốt đẹp với những người khác.

2. Tất cả trong thời gian tốt

Chúng tôi có thông lệ tốt trong việc tổ chức các buổi học đặc biệt để thể hiện cảm xúc. Chúng tôi dành thời gian mỗi tuần để nói chuyện với nhau. Chúng tôi trao đổi những suy nghĩ, cảm xúc, nỗi sợ hãi, lo lắng, bất mãn. Chúng tôi đi ra ngoài thiên nhiên, trong một công viên, tránh xa máy tính, uống trà và chỉ nói chuyện. Do đó, chúng tôi tự loại bỏ những lý do khiến những email tiêu cực này có thể được gửi đi.

Trong những cuộc gặp gỡ đầy cảm xúc như vậy, bạn cũng có cái nhìn tốt về bản thân từ bên ngoài, bạn thấy được triển vọng của công ty. Hầu hết các quyết định xác định về Lễ được đưa ra trong các cuộc trò chuyện này.

3. Viết, nhưng không gửi

Một người bạn của tôi luôn làm điều này khi anh ấy tức giận. Anh ta viết một lá thư nhưng không gửi nó. Trong quá trình chuyển cảm xúc tiêu cực sang văn bản, nó trở nên dễ dàng hơn đối với anh ta. Trên đường đi, anh ấy bắt đầu suy nghĩ về tình huống này, và sự hiểu biết tỉnh táo về lý do tại sao bức thư này cần được xóa luôn đến với anh ấy.

Tôi đã làm y hệt như vậy. Đôi khi tôi viết thư cho mọi người trong nhật ký cá nhân của mình, và tôi cảm thấy tốt hơn nhiều.

Tuy nhiên, nếu bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc gửi email, thì hãy gửi. Vẫn tốt hơn là giữ tình cảm cho riêng mình. Nhưng nếu thậm chí có cơ hội từ xa để nói chuyện trực tiếp về vấn đề, hãy đợi thời điểm thích hợp và giải quyết vấn đề một cách xây dựng.