Rung động: phải làm gì nếu bạn sống sót sau khi làm việc

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Bất cứ ai cũng có thể trở thành nạn nhân của bắt nạt.

Cái gì đang nhấp nhô

Rung động là một dạng áp lực tâm lý thường xuyên đối với một người trong đội ngũ chuyên nghiệp. Trên thực tế, đây là hành vi bắt nạt xảy ra ở nơi làm việc, không phải ở trường học.

Ban đầu, thuật ngữ này xuất hiện trong sinh học, nơi mà hành vi phòng thủ tập thể của động vật bắt đầu được gọi là di chuyển. Ví dụ, khi một số con chim bay đến để xua đuổi một kẻ săn mồi.

Trong mối quan hệ với con người, từ này được sử dụng lần đầu tiên bởi nhà tâm lý học người Thụy Điển Hants Leiman. Đây là cách một chuyên gia mô tả một tình huống khi một hoặc một số người trong nhóm thù địch một cách có hệ thống với một đồng nghiệp khác. Thông thường nạn nhân khó tự bảo vệ mình, vì phẩm chất cá nhân của anh ta, hoặc vì vị trí thấp hơn trong hệ thống cấp bậc của công ty, hoặc vì thiếu cơ hội để tác động đến tình huống.

Bắt nạt có thể không chỉ đến từ đồng nghiệp cùng cấp với nạn nhân, mà còn từ các nhân viên cấp cao hơn. Ví dụ, đó có thể là một ông chủ liên tục làm bẽ mặt cấp dưới. Khoảng một nửa số trường hợp nói nhảm có liên quan đến hành vi của người lãnh đạo.

Ai trở thành nạn nhân của mob

Không có thống kê thống nhất về số người đang bị bắt nạt ở nơi làm việc. Các phép tính đưa ra các con số rất khác nhau: từ 6, 8% đến 46, 4%, 15%, 30%, 39, 1% của tất cả công nhân.

Tuy nhiên, có một số nhóm có nhiều khả năng bị mobbed hơn những nhóm khác. Ví dụ, nhân viên mới. Bắt nạt có thể là một kiểu "bắt đầu" vào nhóm, hoặc là kết quả của sự thù địch và đố kỵ tầm thường. Ngoài ra, bắt nạt có thể do chủng tộc và các định kiến khác gây ra. Trong trường hợp này, đại diện của các nhóm thiểu số bị thiệt hại nhiều nhất. Cuối cùng, phụ nữ có nhiều khả năng bị quấy rối hơn nam giới. Hơn nữa, những người trước đây thường có xu hướng bị đồng nghiệp khác giới và chính giới của họ tấn công.

Ngành và các chi tiết cụ thể của nơi làm việc cũng ảnh hưởng đến mức độ phổ biến của hiện tượng này. Ví dụ, tình trạng lộn xộn phổ biến hơn ở các công ty đến từ các nước đang phát triển bởi vì văn hóa doanh nghiệp ở những công ty như vậy vẫn còn khá độc đoán.

Tại sao mob lại xuất hiện

Các lý do có thể khác nhau.

Do bản chất của kẻ bạo hành

Được biết, những kẻ bắt nạt bạn học trong trường cũng thường làm như vậy khi trưởng thành. Xu hướng hành vi lệch lạc, chẳng hạn như thiếu sự đồng cảm hoặc hành vi ngược đãi, cũng quyết định phần lớn đến sự xuất hiện của thói quen quấy rối.

Vì ghen tị và sợ mất vị trí của mình

Thông thường, đối thủ chỉ đơn giản là ghen tị với nạn nhân và cảm thấy bị anh ta đe dọa đến vị trí của họ. Sự xuất hiện của một đối thủ cạnh tranh trẻ hơn, thành công hơn, có học thức, có kỹ năng hoặc độc lập làm tăng nỗi sợ mất việc của họ. Kẻ xâm hại hy vọng rằng nạn nhân sẽ nghỉ việc do áp lực tâm lý, và mối đe dọa sẽ tự biến mất.

Do ham muốn quyền lực hoặc mong muốn thay đổi trách nhiệm của bạn

Rung động cũng có thể được gây ra bởi ý định cấp dưới của một nhân viên khác. Người phạm tội sẽ tự khẳng định mình và thỏa mãn lòng ham muốn quyền lực. Ví dụ, ép nạn nhân thực hiện nhiệm vụ của người khác.

Do sự kém cỏi của người lãnh đạo

Sếp có thể dùng đến sự thay đổi vì phong cách quản lý đặc biệt, mong muốn bù đắp cho những phức tạp của bản thân, hoặc đơn giản là sự kém cỏi. Đồng thời, các nhóm trong đội có thể tiếp cận người lãnh đạo và do đó làm tăng áp lực lên nạn nhân.

Do điều kiện làm việc

Ví dụ, do căng thẳng nội bộ trong nhóm gây ra bởi sự bất bình đẳng rõ ràng của các thành viên, sự đồng tình của các ông chủ, sự vô ích của công việc và mức lương thấp. Trong điều kiện như vậy, một lý do nhỏ nhất cũng đủ để nhân viên bắt đầu quấy rối một số đồng nghiệp của họ.

Sự xuất hiện của hiện tượng rung chuyển có thể bị ảnh hưởng bởi những đặc điểm không rõ ràng của nơi làm việc như tiếng ồn, một lượng lớn người, nhiệt độ quá cao hoặc quá lạnh trong phòng.

Làm thế nào sự rung động có thể tự biểu hiện

Đây là 1.

2.

3.

4.

5. các loại phổ biến nhất của nó:

• liên tục chỉ trích vô căn cứ;
• khấu hao trình độ chuyên môn và đóng góp của cá nhân người lao động;
• tẩy chay;
• che giấu thông tin kinh doanh cần thiết hoặc lừa dối khi thảo luận các vấn đề kinh doanh;
• vu khống và tố cáo sai sự thật;
• chế giễu và những trò đùa xúc phạm;
• các mối đe dọa;
• trộm cắp và làm hư hỏng đồ đạc cá nhân;
• quấy rối tình dục và thậm chí lạm dụng thể chất trực tiếp.

Các cuộc tấn công có thể xảy ra trước mặt mọi người và trong bí mật. Ví dụ, thông tin phỉ báng và xúc phạm có thể được truyền qua mạng xã hội và các trình nhắn tin tức thời.

Điều gì không áp dụng cho mob

Xung đột thông thường được cả hai bên hỗ trợ. Ví dụ, sự trách móc lẫn nhau giữa các đồng nghiệp do thái độ thù địch với nhau. Hay những cuộc cãi vã về việc ai đó không đặt ấm đúng vị trí. Nói chung, mọi tranh chấp trong gia đình và công việc đều không có mục đích bắt bớ và làm nhục ai đó.

Ngoài ra, phê bình mang tính xây dựng, phân bổ theo kế hoạch nhiệm vụ, chức vụ và tiền lương, tiền phạt và hình phạt khi vi phạm các tiêu chuẩn kỷ luật không được coi là hành vi trái chiều.

Tại sao mob lại nguy hiểm?

Bắt nạt là một tác nhân gây căng thẳng mạnh mẽ, ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần và thể chất.

Rối loạn căng thẳng sau sang chấn (PTSD) thường gặp ở nạn nhân. Những tác động tiêu cực của việc bắt nạt tại nơi làm việc có thể xuất hiện ở một người ngay cả khi nó đã dừng lại. Do đó, bắt nạt làm tăng khả năng mắc các vấn đề tâm lý trong tương lai lên 68%. Hơn nữa, mobay gây căng thẳng cho những người chứng kiến nó.

Về sức khỏe thể chất, tình trạng trằn trọc có thể dẫn đến ngủ không ngon và gây đau nhức. Bắt nạt cũng làm tăng nguy cơ phát triển bệnh tim mạch và bệnh tiểu đường loại 2.

Nhào lộn cũng có hại cho người sử dụng lao động. Ví dụ, bắt nạt làm tăng tình trạng vắng mặt, tăng sự thay thế của nhân viên và nguy cơ xảy ra sự cố, đồng thời giảm lợi nhuận. Việc phớt lờ hoặc ủng hộ những hành động xuề xòa của các sếp nói chung có thể dẫn đến sự tan rã của tập thể công việc.

Phải làm gì nếu bạn bị bắt nạt tại nơi làm việc

Đây là cách để tự bảo vệ mình.

Cố gắng bình tĩnh và không nhận những hành vi sai trái của đồng nghiệp về cá nhân

Rất có thể, những lời chỉ trích là vô căn cứ và không liên quan gì đến khả năng của bạn. Nó phản ánh những điểm yếu của chính các nhà phê bình. Đây là cách những kẻ xấu cố gắng đe dọa và kiểm soát bạn. Do đó, hãy cố gắng giữ bình tĩnh và không khuất phục trước những lời khiêu khích. Đừng cố chứng minh bất cứ điều gì với người phạm tội: họ nên giải thích hành vi của mình.

Cố gắng nói chuyện với những người xúc phạm bạn

Nếu có thể, hãy cố gắng thảo luận về những gì đang xảy ra với thủ phạm. Có lẽ chính anh ấy cũng không hiểu rằng hành vi của mình đang làm tổn thương bạn. Suy nghĩ về những gì bạn nói trước. Cung cấp phiên bản của bạn về những gì đang xảy ra và giải thích lý do tại sao bạn không thích nó. Hãy bình tĩnh và lịch sự. Cảnh báo bạn không được ngồi lại khi bị bắt nạt. Điều này thường khiến những nhà phê bình khó chịu.

Ghi lại tất cả các sự kiện bắt nạt

Cố gắng ghi lại sự thật về những lời lăng mạ trên một máy đọc chính tả hoặc video, chụp ảnh màn hình các bài đăng hoặc tin nhắn phỉ báng. Điều này sẽ giúp chứng minh rằng bạn đang bị bắt nạt. Không nhất thiết phải ra tòa với các tài liệu - bạn có thể sử dụng chúng như một lý lẽ để đẩy người vi phạm vào tường và khiến anh ta ngừng bắt nạt.

Hãy cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn

Hãy thoải mái nói rằng bạn đang bị xúc phạm. Báo cáo sự thay đổi cho người quản lý hoặc người giám sát kỷ luật công việc, chẳng hạn như công đoàn hoặc đại diện nhân sự. Có lẽ điều này sẽ giúp giải quyết vấn đề một cách thân mật. Hoặc ít nhất họ sẽ cho bạn lời khuyên nên làm gì tiếp theo.

Gặp chuyên gia trị liệu tâm lý

Đừng ngần ngại liên hệ với bác sĩ trị liệu nếu sức khỏe tâm thần của bạn đã bị tổn hại. Không có gì xấu hổ trong việc này. Thêm vào đó, một chuyên gia giỏi thực sự có thể giúp bạn.

Nộp đơn khiếu nại chính thức

Nếu không thể lý luận được với người vi phạm một cách thân mật, hãy đi đến các biện pháp hành chính. Viết đơn khiếu nại chính thức cho người quản lý hoặc ATVSLĐ của bạn.

Nếu điều đó không hiệu quả, hãy ra tòa. Chỉ cần tham khảo ý kiến của luật sư trước, vì sẽ cực kỳ khó khăn để chứng minh thực tế của các cuộc tấn công. Do đó, những đoạn ghi âm cuộc trò chuyện với phạm nhân, những đoạn thư từ rời rạc có thể hữu ích với bạn. Do đó, có thể thu hút người phạm tội lăng mạ hoặc bôi nhọ.