Tại sao chúng ta nên xem xét kỹ hơn mã QR vào năm 2019

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Công nghệ này xuất hiện như thế nào, nó có điểm gì chung với chữ tượng hình và những phương pháp ứng dụng nào có thể được áp dụng từ người Châu Á ngay bây giờ.

Mã QR là gì

Mã QR, hay mã phản hồi nhanh, được dịch theo nghĩa đen là "mã phản hồi nhanh". Trên thực tế, nó là một mã ma trận hai chiều bao gồm các phần tử được tô bóng xen kẽ và các khoảng trống. Thông tin được mã hóa trong mỗi phần tử của nó. Thậm chí có nó trong một khung trắng - với sự trợ giúp của nó, máy quét sẽ "nhìn thấy" các ranh giới của mã.

Giống như bất kỳ mã nào, QR không nhằm mục đích để con người sử dụng. Nó chỉ giúp chúng ta nói chuyện với máy tính bằng ngôn ngữ của nó. Do đó, mã như vậy có thể được gọi là trung gian giữa khu vực trực tuyến và ngoại tuyến.

Họ hàng gần nhất của QR là mã vạch. Nó cũng bao gồm một chuỗi các dòng có độ rộng khác nhau và khoảng cách bằng nhau. Công nghệ này giống mã Morse dung lượng hơn: một mã chứa tất cả dữ liệu mà người bán cần về một sản phẩm cụ thể.

Mã QR chứa nhiều thông tin hơn: 7.089 số hoặc 4.296 chữ cái (gần 4 trang văn bản). Bạn cũng có thể thêm một liên kết dài, email, SMS, hình ảnh, thông tin về vé máy bay, khuyến mại độc đáo, meme cho bạn bè và bất kỳ dữ liệu nào khó nhớ và truyền tải chính xác.

Công nghệ đã phát triển như thế nào

Công nghệ mã hóa QR xuất hiện ở Nhật Bản hơn 25 năm trước. Nó được phát triển bởi Denso và ban đầu được dành cho ngành công nghiệp ô tô.

Do đặc thù của hệ thống ngôn ngữ của các nước châu Á, mã QR hóa ra lại rất thuận tiện cho việc nhận thức và nhanh chóng trở nên phổ biến ở đó. Hơn nữa, trong một loạt các lĩnh vực: thương mại và hậu cần, sản xuất, y học, tiếp thị.

Tuy nhiên, việc sử dụng mã QR không phải lúc nào cũng dễ dàng như vậy. Vì vậy, 10 năm trước, việc thanh toán cho một giao dịch mua hàng với sự trợ giúp của họ chỉ mất tới 17 giây. Và thật khó để tưởng tượng rằng một công nghệ chậm chạp như vậy lại có thể được sử dụng hiệu quả trên các thiết bị di động mỗi ngày.

Tất cả đã thay đổi vào năm 2003 khi công ty Trung Quốc Inspiry phát minh ra máy đọc mã QR nhanh. Dưới sự lãnh đạo của người sáng lập, Wang Yue, các nhà phát triển đã quảng bá công nghệ ở Trung Quốc ở cấp nhà nước.

Năm 2005, Inspiry đã đăng ký tiêu chuẩn mã quốc gia và phát hành ứng dụng đọc mã chính thống đầu tiên. Và 3 năm sau, chiếc máy quét cầm tay đầu tiên xuất hiện, quyết định sự phát triển mang tính cách mạng của công nghệ ở Trung Quốc.

Năm 2014, với sự phổ biến ngày càng tăng của WeChat, mã QR đã trở thành phương thức thanh toán trực tuyến chính của người dân bang này.

Theo Internet WorldStat, Trung Quốc đứng đầu thế giới về lượng khán giả sử dụng Internet vào năm 2017. Và 100% sau này sử dụng mã QR. Theo iResearch, khối lượng thị trường thanh toán di động ở Trung Quốc đã là 8 nghìn tỷ USD vào năm 2016. Con số này gấp 50 lần so với ở Bắc Mỹ.

Đồng thời, phần lớn các khoản thanh toán ngày nay được thực hiện thông qua ứng dụng WeChat đa chức năng. Nó giúp người Trung Quốc mua vé xem phim, thuê xe đạp, trả tiền vé, và thậm chí mua rau từ những người bán hàng rong.

Thủ tục thanh toán rất đơn giản: bạn chỉ cần chụp ảnh mã QR của người bán trên thị trường hoặc một mã tương tự ngay lúc thanh toán, và tiền ngay lập tức được ghi nợ vào tài khoản ngân hàng liên kết với ứng dụng. Sự an toàn của các hoạt động được đảm bảo ở cấp quốc gia.

Và hai năm trước, tờ The Beijinger đã viết về một đám cưới bất thường ở Bắc Kinh, nơi phù dâu đeo huy hiệu có mã QR. Với nó, khách có thể gửi tiền qua WeChat. Cô gái giải thích rằng cô quyết định cứu khách khỏi việc phải rút tiền mặt.

Tại sao họ sử dụng mã QR ở Châu Á

1. Hoạt động của chính phủ

Ở Đông Nam Á và Nam Á, sự lan rộng của thanh toán QR đã tạo ra một cuộc cách mạng trong nền kinh tế và ngành công nghiệp. Ví dụ, chính phủ Trung Quốc đã sử dụng mã QR ở cấp nhà nước trong gần 10 năm và có kế hoạch thay thế tất cả các giấy tờ chính thức bằng chúng - giấy khai sinh, thị thực, chứng minh nhân dân. Kể từ năm 2010, sự an toàn của việc sử dụng QR đã được đảm bảo bởi Ngân hàng Nhân dân Trung Quốc.

2. Xác minh danh tính

Vào năm 2017, các chủ sở hữu của Taobao đã mở một cửa hàng tự phục vụ mà không có máy tính tiền. Để nhập, người mua cần quét mã QR với chi tiết tài khoản Taobao. Khi rời khỏi cửa hàng, hệ thống sẽ tự động tính giá vốn của hàng hóa đã chọn và ghi nợ số tiền cần thiết từ tài khoản. Thao tác diễn ra trong vài giây.

Các bác sĩ ở bệnh viện Bắc Kinh sử dụng mã QR để xác định người cao tuổi. Bệnh nhân được cấp một huy hiệu có mã trong đó dữ liệu cá nhân của họ được mã hóa, bao gồm cả hồ sơ bệnh án. Công nghệ này giúp nhanh chóng xác định một người bất tỉnh trong bệnh viện và giảm khả năng chẩn đoán nhầm. Nó không chỉ áp dụng cho người cao tuổi, mặc dù họ là đối tượng mục tiêu của công nghệ. Rốt cuộc, nhiều người trong số họ có vấn đề về trí nhớ.

3. Các chiến dịch quảng cáo

Vài năm trước, như một phần của chiến dịch quảng cáo, một hệ thống lắp đặt bất thường đã được lắp đặt gần siêu thị Emart của Hàn Quốc. Vào giờ ăn trưa, bóng sau đổ bóng biến thành mã QR. Khách hàng đã quét nó và được giảm giá 12 đô la. Kết quả là, chương trình khuyến mại như vậy đã giúp tăng 25% doanh số bán hàng của cửa hàng trong giờ ăn trưa yên tĩnh.

Một quảng cáo ban đầu sử dụng mã QR cũng được phát minh tại phòng khám da liễu Hàn Quốc Regen Clinic. Tại các điểm dừng giao thông công cộng, áp phích đã được dán lên, mô tả một cô gái có làn da có vấn đề. Nhưng người đến gần tấm áp phích hơn thì thấy mã QR thay vì mụn với khuyến mãi: một buổi tư vấn chăm sóc da miễn phí tại Regen Clinic.

Người Trung Quốc có truyền thống tặng tiền trong phong bao đỏ vào các dịp lễ. WeChat đã tài trợ cho chiến dịch quảng cáo Red Packets và mọi người hiện đang vui vẻ sử dụng chuyển khoản thay vì tiền mặt.

4. Kiểm soát chất lượng

Mã QR giúp giải quyết một trong những vấn đề nghiêm trọng nhất ở Trung Quốc - kiểm soát chất lượng hàng hóa. Giờ đây, tại các gian hàng trong siêu thị, họ in mã QR chứa thông tin về nguồn cung sản phẩm. Với sự trợ giúp của nó, người mua sẽ biết được chính xác trái cây và rau quả được mang đến từ trang trại nào và khi nào.

Các nhà sản xuất rượu cũng làm như vậy: họ in một mã trên chai để xác nhận tính xác thực của đồ uống. Tại cùng một nơi, người mua sẽ tìm hiểu ngày thu hoạch, giống nho và các khuyến nghị về sản phẩm mà loại rượu này phù hợp.

5. Quyên góp

Vấn đề làm dấy lên sự phổ biến của thanh toán di động là ăn xin kỹ thuật số. Người ăn xin ở Trung Quốc ăn xin trên đường phố và các ngã tư, nhưng không nhận tiền mặt. Những người muốn quyên góp một số tiền sẽ phải quét huy hiệu bằng mã QR được gắn với ví di động của người ăn xin.

Ngay cả các nhà thờ cũng thu thập phần mười thông qua mã QR.

Ví dụ ở ngôi chùa Hàng Châu, thay vì thu tiền mặt trong hộp nhựa, họ đề xuất quét mã QR và gửi tiền quyên góp vào tài khoản của nhà thờ.

6. Theo dõi sự tham dự

Mã QR là một cách hiện đại để theo dõi việc đi học tại một trường đại học của Trung Quốc. Trong giờ học, một mã xuất hiện trên bảng, học sinh phải quét qua WeChat để xác nhận sự hiện diện của mình. Hệ thống này rất khéo léo, nhưng chưa hiệu quả lắm: học sinh trốn học quét ảnh mã QR nhận được từ các bạn cùng lớp.

Tại sao mã QR không quá phổ biến ở các quốc gia khác

Trong cuốn sách “Alibaba. Câu chuyện từ góc nhìn thứ nhất về sự thăng tiến của thế giới”mô tả một trường hợp từ tiểu sử của Jack Ma, người tạo ra AliExpress và Taobao. Khi nói chuyện với khán giả Trung Quốc, Jack thường sử dụng những câu chuyện từ những cuốn sách võ thuật yêu thích của mình hoặc đề cập đến lịch sử cách mạng Trung Quốc.

Một đồng nghiệp người Mỹ đã từng hỏi Jack về những đề cập đến Mao trong các bài phát biểu của ông ở Trung Quốc. Jack đã giải thích nó theo cách này: "Để giữ cho bạn hứng thú, tôi sẽ nói về George Washington và cây anh đào."

Trong nhân học thậm chí còn có một thuật ngữ cho điều này - tài liệu tham khảo văn hóa. Nó có nghĩa là nhận thức về thế giới được xác định bởi các đặc điểm văn hóa của môi trường mà một người phát triển.

Do đó, trong việc tạo ra bất kỳ sản phẩm nào - đặc biệt là khi liên quan đến công nghệ - điều quan trọng là phải tính đến thành phần văn hóa. Và để thấy sự khác biệt, chỉ cần so sánh các trang web cho thuê xe hơi điển hình - của Mỹ và Trung Quốc:

EBay từng tuyên bố là thứ mà Alibaba và Taobao cuối cùng đã trở thành ở Trung Quốc, nhưng người mua đã thất bại trong việc chấp nhận "tầm nhìn của phương Tây". Đối với người dùng, cửa hàng dường như trống rỗng, không thú vị và xa lạ.

Nhưng Taobao, một bản sao được sửa đổi của thị trường Mỹ do người Trung Quốc tạo ra cho người Trung Quốc, đã được chào đón một cách vui vẻ: khối lượng giao dịch mỗi năm vượt quá 400 tỷ USD. Con số đó nhiều hơn một phần ba so với Amazon và eBay.

Tương tự là trường hợp của công nghệ máy tính đến từ phương Tây. Họ đã không đơn giản hóa cuộc sống của người châu Á quá nhiều: trên bàn phím, mỗi chữ tượng hình được gõ thành nhiều ký tự và được gấp lại thành một từ bằng cách sử dụng chú giải công cụ.

Trước sự ra đời của các thiết bị cảm ứng di động, điều đó càng khó khăn hơn: vì số lượng nút ít ỏi, một bộ chữ tượng hình vốn đã tốn thời gian lại trở thành một cơn ác mộng.

Chà, mã QR gợi cho chúng ta nhớ đến Sudoku - trò chơi ô chữ Nhật Bản, quen thuộc với bất kỳ người châu Á nào. Tuy nhiên, đối với một người sử dụng bảng chữ cái Latinh hoặc Cyrillic, việc sử dụng một ký hiệu đồ họa trong công việc hàng ngày không phải là điều dễ dàng.

Nơi mã QR được sử dụng ở thế giới phương Tây

Vào năm 2013, các chủ sở hữu điện thoại thông minh ở Mỹ được hỏi liệu họ đã từng quét mã QR chưa và chỉ 1/5 trong số những người được khảo sát trả lời khẳng định.

Một năm trước đó, comScore đã công bố kết quả nghiên cứu rằng gần một trăm phần trăm người mua sắm trực tuyến ở Hoa Kỳ không biết cách sử dụng QR.

Bất chấp sự gia tăng của điện thoại thông minh và thanh toán di động, công nghệ này vẫn chưa phổ biến ở phương Tây và SNG. Và khá khó để tưởng tượng rằng chúng tôi bắt đầu thanh toán cà phê bằng mã QR. Tuy nhiên, trong một số lĩnh vực, công nghệ này vẫn có thể tìm thấy một ứng dụng xứng đáng.

1. Séc và vé

Chúng ta thường thấy mã QR trong biên lai của cửa hàng. Việc sử dụng chúng được quy định bởi luật: mã phải chứa thông tin về khoản thanh toán (mã định danh duy nhất, số tiền và thời gian thanh toán) và dữ liệu của người mua, nếu anh ta thanh toán bằng thẻ.

Luật cũng áp dụng cho cả vé: cả đường hàng không và đường sắt. Những người thường xuyên di chuyển và sử dụng Aeroexpress đã quen với việc quét mã QR trên vé khi xuống sân bay.

Ngoài ra, công nghệ Smartpass của Yandex giúp tạo và đọc mã QR khi mua vé vào rạp chiếu phim. Sau khi thanh toán, vé điện tử được gửi dưới dạng QR - chỉ cần lưu mã trên điện thoại của bạn và mang đến máy quét khi vào hội trường.

2. Bảo tàng và điểm tham quan

Vào năm 2019, bạn sẽ không làm bất cứ ai ngạc nhiên khi mô tả một bức tranh trong viện bảo tàng hoặc một tòa nhà cổ dưới dạng mã QR, không phải văn bản. Và ba năm trước, mật mã đã xuất hiện trong tầm ngắm của Grodno (Cộng hòa Belarus), với sự trợ giúp của một hướng dẫn di động hoạt động.

Khách du lịch chụp ảnh nó, và chương trình kể về lịch sử của các điểm tham quan, hiển thị hình ảnh và video, đề xuất các đối tượng gần đó.

Mã QR cũng có thể được nhìn thấy trong Bảo tàng Nga. Chúng được đặt bên cạnh một trăm cuộc triển lãm. Với sự trợ giúp của ứng dụng RM’s Guide, du khách quét mã và nhận thông tin về lịch sử và nội dung của bức tranh, người tạo ra nó.

Vì vậy, nếu bạn quét mã của bức tranh "Diễu hành trên đồng cỏ Tsaritsyno" của Grigory Chernetsov, chương trình sẽ cho bạn biết về từng nhân vật trong số 233 nhân vật được mô tả trên canvas.

3. Mạng xã hội

Công nghệ QR hoạt động cũng đã được Instagram triển khai. Gần đây, ở đó xuất hiện chức năng Nametag - thẻ hoạt động dựa trên nguyên lý mã QR. Để truy cập hồ sơ, bạn chỉ cần hướng camera điện thoại của mình vào bất kỳ hồ sơ nào.

Một ví dụ điển hình về việc thích ứng công nghệ với người dùng phương Tây: thẻ gọn gàng với thiết kế đẹp mắt và biểu tượng cảm xúc rất khác với mã QR tiêu chuẩn.

4. Hàng hiệu

Thương hiệu UGG của Úc và công ty Sennheiser của Mỹ mang đến cho khách hàng cơ hội kiểm tra tính nguyên gốc của hàng hóa bằng cách sử dụng mã QR được đặt bên trong gói hàng. Người mua đọc nó sau khi mua và thông tin về tính xác thực sẽ xuất hiện trên màn hình điện thoại thông minh. Nếu sản phẩm là giả, nó có thể được trả lại cho cửa hàng.

5. Thuốc thú y

Các phòng khám động vật của Mỹ tích hợp QR vào thẻ và vòng cổ. Ngoài tên và thẻ y tế của thú cưng, mã này còn mã hóa tên và địa chỉ liên lạc của chủ sở hữu. Công nghệ này giúp xác định một con vật cưng nếu nó bị mất và trả lại cho chủ nhân của nó.

Mã QR cũng được xem như một sự thay thế linh hoạt cho các vi mạch. Bất kỳ ai có camera trên điện thoại thông minh đều có thể "đọc" chúng, trong khi thông tin từ các con chip chỉ được đọc bằng thiết bị đặc biệt trong các phòng khám thú y.

6. Ví tiền điện tử

Công nghệ cũng đã tìm thấy một vị trí trong tiền điện tử. Thay vì ghi nhớ một địa chỉ ví dài hàng chục ký tự, nó có thể được mã hóa dưới dạng mã QR. Để làm điều này, bạn chỉ cần chèn địa chỉ bitcoin vào trình tạo trực tuyến. Và để gửi bitcoin đến địa chỉ, chỉ cần quét mã là đủ.

Đúng, QR không giúp giải quyết vấn đề bảo mật của các địa chỉ thông thường. Một vài năm trước, trực tiếp trên kênh truyền hình Bloomberg, bitcoin đã bị đánh cắp từ một tài khoản, địa chỉ QR mà người trình bày vô tình hiển thị trong khung.

Mã QR có thể hữu ích trong những lĩnh vực nào khác?

Học những điều mới luôn căng thẳng. Công nghệ tươi nên có những ưu điểm rõ ràng. Không chắc rằng chúng ta sẽ sử dụng mã QR ngang hàng với người châu Á. Nhưng vẫn có những lĩnh vực mà chúng ta có thể áp dụng thành công công nghệ này.

1. Đơn giản hóa các cấu trúc phức tạp

Mã chắc chắn có thể hữu ích trong sản xuất cũng như trong các hoạt động của chính phủ. Hai năm trước, Nga đã phê duyệt một tiêu chuẩn cho các ứng dụng di động hoạt động với mã vạch và QR. Và nó đã giúp đơn giản hóa việc thanh toán thuế, tiền điện nước và tiền phạt. Thật không may, vẫn còn rất ít người sử dụng công nghệ này.

2. Thanh toán di động

Hệ thống thanh toán Vipps của Na Uy hiện là Alipay, giúp khách Trung Quốc dễ dàng thanh toán tại các cửa hàng, nhà hàng và khách sạn. Thanh toán QR được hỗ trợ bởi một số hệ thống quốc gia. Ví dụ: Swish ở Thụy Điển và một ứng dụng ngân hàng ở Đan Mạch.

Ngân hàng Trung ương Nga có kế hoạch phát triển một hệ thống thanh toán nhanh bằng mã QR và một số ngân hàng lớn đã thêm chức năng này vào các ứng dụng di động của họ. Người nhận nhập dữ liệu chuyển khoản, ứng dụng tạo mã QR để người trả tiền quét và tiền được chuyển tự động.

3. Quảng cáo

MegaFon là công ty đầu tiên ở Nga bắt đầu sử dụng mã QR trong quảng cáo, đặt chúng trên các biểu ngữ. Nhà khai thác di động đã cố gắng phổ biến một công nghệ mới cho chúng tôi và thậm chí còn phát triển một ứng dụng cho các thuê bao của mình để tạo và nhận dạng mã. Mặc dù vậy, trong những năm gần đây, QR vẫn hầu như không được tìm thấy trong quảng cáo.

4. Sản xuất hàng hóa

Ví dụ, mã có thể được đặt trên bao bì thực phẩm, quần áo hoặc bên trong và chứa bất kỳ thông tin nào về sản phẩm. Vì vậy, năm ngoái, các cửa hàng Nizhny Novgorod đã tham gia chương trình chứng nhận sản phẩm Mercury, giúp kiểm soát chất lượng hàng hóa.

Họ hứa rằng người mua sẽ sớm có thể quét mã QR của bất kỳ sản phẩm nào và tìm hiểu mức độ an toàn của sản phẩm đó. Thật không may, hệ thống này vẫn chưa được sử dụng ở mọi nơi.

5. Trình bày thông tin

Danh thiếp có QR thay vì thông tin liên hệ, được tự động thêm vào sổ địa chỉ khi mã được quét, đã xuất hiện cách đây 8 năm. Chúng không liên quan vào năm 2019, nhưng không có gì ngăn cản bạn sử dụng nguyên tắc tương tự trên trang web danh thiếp, bản trình bày hoặc quảng cáo.

Dữ liệu có thể được trình bày dưới dạng mã QR với đầy đủ thông tin liên hệ về công ty. Vì vậy, khách hàng tiềm năng sẽ có thể nhanh chóng ghi dữ liệu cần thiết vào điện thoại thông minh của họ mà không bị lỗi.