Cách không yêu cầu trợ giúp: 4 sai lầm phổ biến nhất

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Kiểm tra xem bạn có làm như vậy không.

1. Nhấn mạnh người đó sẽ thích giúp bạn như thế nào

Một trong những đồng nghiệp của tôi có một người bạn luôn đặt cụm từ yêu cầu theo cách này. “Bạn có thể giúp tôi sơn lại phòng khách được không? Hãy uống bia và trò chuyện! Bữa tiệc Hen-rích! " - cô ấy có thể viết. Hoặc “Nghe này, bạn có thể đón tôi từ cửa hàng ô tô được không? 100 năm rồi chúng ta không gặp nhau! Hãy sắp xếp một chuyến đi nhỏ! " Thật ngạc nhiên khi tình bạn của họ có thể đáp ứng những yêu cầu như vậy.

Nói chung, đây là một cách không tốt để nhận được sự hỗ trợ của người khác. Mọi người thực sự thích làm những điều tốt đẹp cho người khác. Nhưng khi bạn kiên trì thuyết phục rằng sẽ dễ chịu biết bao khi một người giúp bạn, tất cả niềm vui khi được giúp đỡ bạn sẽ biến mất.

Nó chỉ ra rằng bạn đang cố gắng kiểm soát anh ta, và thậm chí cư xử cực kỳ kiêu ngạo - bạn quyết định cho người kia cảm giác của anh ta.

Bạn có thể đề cập đến một số lợi ích cho người trợ giúp, nhưng không được nói một cách phiến diện. Đừng trộn lẫn lý do ích kỷ và lòng vị tha; điều này sẽ khiến yêu cầu của bạn trông quá lôi cuốn. Các nhà nghiên cứu đã kiểm tra điều này bằng một thí nghiệm, Các lý do hỗn hợp, bỏ sót: Chi phí của việc kết hợp các lý do vị kỷ và vị tha trong các yêu cầu quyên góp. … Họ đã viết thư cho khoảng một nghìn cựu sinh viên chưa từng quyên góp cho trường đại học của họ và yêu cầu quyên góp. Những người tham gia đã nhận được một trong ba phiên bản của bức thư:

• với động cơ ích kỷ: “Sinh viên tốt nghiệp báo cáo rằng việc đóng góp cho trường đại học khiến họ cảm thấy tốt”;
• với động cơ vị tha: “Đóng góp là cơ hội để bạn thay đổi điều gì đó trong cuộc sống của học sinh và giáo viên”;
• với động lực hỗn hợp: “Bạn sẽ nhận được rất nhiều cảm xúc tích cực. Đó cũng là cơ hội để bạn thay đổi cuộc sống của những người khác.”

Và những người nhận được một bức thư với động lực hỗn hợp đã quyên góp một nửa thường xuyên.

2. Mô tả dịch vụ bạn cần là nhỏ và không đáng kể

Chúng tôi thường nói về những thứ chúng tôi cần như một thứ gì đó vặt vãnh, mà những thứ khác sẽ tốn ít công sức nhất. “Anh có thể mang những tài liệu này đến cho khách hàng được không? Nó sắp đến nhà bạn rồi "hoặc" Bạn có muốn thêm thứ gì đó vào cơ sở dữ liệu không? Bạn sẽ chỉ mất năm phút."

Nhưng bằng cách giảm yêu cầu của chúng tôi theo cách này, chúng tôi cũng giảm giá trị của dịch vụ.

Và cả những cảm giác dễ chịu mà một người có thể có trong quá trình giúp đỡ. Ngoài ra, có nguy cơ bạn đã tính toán sai thời gian để một người thực hiện yêu cầu của bạn. Đặc biệt nếu bạn không hiểu rõ về cách nó hoạt động.

Ví dụ, một người bạn cũ định kỳ viết thư cho biên tập viên của tôi với yêu cầu xem văn bản của anh ấy. Thông thường nó nghe như thế này: “Tôi nghĩ văn bản khá rõ ràng. Có lẽ bạn có thể trừ một cách nhanh chóng? Sẽ không làm mất nhiều thời gian của bạn! Cô ấy mở tập tin đính kèm và nó hóa ra là một bài báo nghiên cứu 6.000 từ. Và một khi nó là cả một cuốn sách.

Tôi không nghĩ mọi người làm vậy vì ích kỷ. Chỉ là chúng tôi thực sự không phải lúc nào cũng hiểu trách nhiệm của các chuyên gia từ các ngành khác bao gồm những gì. Kết quả là, chúng tôi coi công việc của một người khác là đơn giản và tầm thường. Nhưng thái độ này không chắc sẽ góp phần tạo nên thành công.

3. Nhắc bạn những gì bạn nợ

• Hãy nhớ rằng tôi đã đưa khách hàng có vấn đề đó khỏi bạn?
• Bạn có nhớ lần đó khi tôi ngồi với con bạn không?
• Bạn có nhớ làm thế nào bạn luôn luôn quên chìa khóa nhà của bạn và tôi phải quay lại mở cửa cho bạn?

Tốt hơn là từ chối những cụm từ như vậy. Nói chung, nếu một người cần được nhắc nhở rằng anh ta nợ bạn một điều gì đó, rất có thể anh ta không cảm thấy bị ràng buộc gì cả. Và nói về ân huệ cuối cùng sẽ chỉ làm cả hai bạn xấu hổ. Có vẻ như bạn đang cố gắng kiểm soát người đối thoại (đó là những gì bạn đang làm).

Không ai thích một lời kêu gọi như vậy, nhưng bằng cách nào đó, nó là bất tiện để từ chối.

Biên tập viên của tôi chỉ thấy mình trong một tình huống như vậy. Cô lịch sự giải thích với một người bạn rằng anh ta đang yêu cầu cô làm một công việc sẽ mất khoảng 40 giờ, và đề nghị xem những chương mà anh ta đặc biệt nghi ngờ. Và anh ấy nhớ lại để đáp lại rằng anh ấy đã giúp cô ấy với những bài báo khi bắt đầu sự nghiệp của cô ấy. Có vẻ hợp lý là bây giờ cô ấy cũng nên đáp lại bằng hiện vật.

Nhưng điều này là phù hợp khi các dịch vụ gần giống nhau. Giúp đỡ một vài bài báo ngắn không giống như việc biên tập toàn bộ một cuốn sách. Ngoài ra, bạn có thể nhớ lại quá khứ nếu bạn đã giúp một người cách đây không lâu. Hầu như không ai cảm thấy có nghĩa vụ với bạn 10 năm sau - trừ khi bạn cứu mạng họ.

4. Quá căng thẳng về việc ai đó sẽ giúp bạn như thế nào

Có nhiều cách để cảm ơn sự giúp đỡ của bạn, và chúng ta thường làm sai. Chúng ta quá bận tâm về cảm giác của mình và quên mất người kia. Các nhà khoa học đã nhận thấy điều này bằng cách quan sát cách mọi người cảm ơn đối tác của họ vì sự giúp đỡ gần đây của họ.

Một số người ghi nhận những phẩm chất tích cực của đối tác - ví dụ, họ nói: "Bạn rất có trách nhiệm", "Bạn luôn cố gắng hết sức để giúp đỡ", "Bạn rất giỏi." Những người khác chỉ đề cập đến bản thân họ: “Nó giúp tôi thư giãn”, “Nó khiến tôi rất hạnh phúc”, “Giờ tôi có điều gì đó để khoe khoang trong công việc”.

Kết quả là, các nhà khoa học đã xác định được hai loại lòng biết ơn khác nhau: "khen ngợi đối phương" và "vui mừng vì chính cô ấy."

Loại đầu tiên ghi nhận giá trị của ai đó đã giúp chúng ta và loại thứ hai mô tả chúng ta đã tốt hơn như thế nào từ sự trợ giúp mà chúng ta nhận được. Vào cuối thử nghiệm, những người tham gia tự giúp họ đánh giá mức độ đồng cảm của đối tác và mức độ hài lòng của họ hiện tại. Nhìn chung, những người được khen ngợi cảm thấy hạnh phúc hơn và có thái độ đối với bạn đời của họ nhiều hơn.

Đây là điều đáng để suy nghĩ. Bản chất chúng ta là người hướng tâm khi nhìn thế giới - trước hết chúng ta nghĩ và nói về bản thân. Và sau khi nhận được sự giúp đỡ, chúng tôi tự nhiên muốn cho bạn biết điều đó đã gây ra cho chúng tôi những cảm xúc nào.

Đối với chúng tôi, dường như đây chính xác là những gì người kia muốn nghe, bởi vì anh ấy đã giúp chúng tôi làm chúng tôi hạnh phúc hơn. Nhưng nó không phải là như vậy.

Có, anh ấy muốn bạn khỏe hơn. Nhưng mong muốn giúp đỡ ai đó cũng liên quan mật thiết đến lòng tự trọng. Mọi người làm điều này vì họ muốn trở nên tốt và đáng kính. Họ muốn nhìn nhận bản thân trong một khía cạnh tích cực, điều này rất khó nếu bạn chỉ nói về cảm giác của mình. Do đó, không phải tập trung vào bản thân bạn mà hãy tập trung vào người đã giúp bạn.