4 cụm từ giúp xây dựng lòng tin với nhân viên

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Niềm tin là nền tảng của một văn hóa công ty lành mạnh.

1. Tôi hiểu bạn

Không thể có sự tin tưởng nếu không có sự hiểu biết. Và để hiểu một người nào đó, bạn cần phải làm quen với anh ta. Nó được khuyến khích ngay cả trước khi thực hiện công việc chung. Nghe có vẻ như một điều gì đó hiển nhiên, nhưng nhiều người đi thẳng vào việc thiết lập mục tiêu mà bỏ qua bước quan trọng này. Mặc dù nó giống như nhảy dù mà không kiểm tra giá đỡ.

Thị trường việc làm hiện nay có bốn thế hệ: Baby Boomers, Generation X, Millennials và Centennials. Giá trị và sở thích của chúng khá khác nhau, và nếu bạn không tính đến điều này, các vấn đề có thể phát sinh. Cố gắng hiểu mục tiêu, nhu cầu, điểm mạnh và điểm đau của mọi người. Bằng cách thể hiện sự quan tâm thực sự, bạn có thể tìm thấy điểm chung và xây dựng giao tiếp tin cậy.

2. Tôi đánh giá cao bạn

Sau khi bạn hiểu rõ hơn về người đó, hãy chứng minh rằng họ quan trọng đối với bạn bằng cách thừa nhận các giá trị, động cơ, điểm mạnh và đóng góp của họ. Điều này sẽ chứng minh rằng bạn thực sự nhìn thấy anh ấy. Bản thân, điều này không khó, nhưng những nhiệm vụ vô tận thường khiến bạn phân tâm và không dành thời gian cho giao tiếp cá nhân. Rất thường những người đã làm việc cùng nhau trong nhiều năm không biết những điều quan trọng về nhau. Mặc dù kiến thức này có thể tạo ra kết nối giữa các đồng nghiệp và cải thiện sự tương tác của họ.

Một sai lầm phổ biến khác là bỏ qua những thành tích mà ngay lập tức phát hiện ra những thất bại. Điều này gây khó khăn cho việc xây dựng các mối quan hệ hiệu quả và thường dẫn đến việc nhân viên nghỉ việc. Theo các cuộc thăm dò, 79% những người nghỉ việc cho biết lý do chính của việc ra đi là do họ không được đánh giá cao.

3. Bạn có thể dựa vào tôi

Cố gắng hiểu loại hỗ trợ mà người đó cần. Hỏi anh ấy thành công là gì và anh ấy muốn gì ở bạn. Hãy nhớ rằng ủng hộ không có nghĩa là đồng ý với mọi thứ. Điều này có nghĩa là phải xem xét lợi ích của người kia, ngay cả khi họ xung đột với lợi ích của bạn. Hành vi này sẽ cho thấy bạn tôn trọng và quý trọng người ấy.

Hãy coi đây là một phần của hợp đồng. Đừng giới hạn bản thân trong việc thảo luận về trách nhiệm, xác định kỳ vọng từ làm việc nhóm và nhu cầu cá nhân của người đó (sở thích trong giao tiếp, nhu cầu tham gia vào quá trình ra quyết định). Điều này sẽ tạo ra một nền tảng của sự tin tưởng.

4. Tôi nói với bạn sự thật

Vì vậy, bạn có một nền tảng, có nghĩa là bây giờ bạn dễ dàng đối phó với xung đột hơn. Bởi vì ngay cả trong một cuộc trò chuyện khó khăn, người đối thoại sẽ hiểu rằng lời nói của bạn được hỗ trợ bởi sự tôn trọng. Vì vậy, khi nảy sinh bất đồng hoặc một chủ đề khó khăn xuất hiện, đừng trì hoãn việc giải quyết nó.

Tất cả giống như việc chăm sóc nhà cửa. Đối phó với một vấn đề trước khi nó phát triển trên quy mô lớn có thể ít phức tạp hơn sau này. Thêm vào đó, xung đột là cơ hội cho sự sáng tạo và thay đổi. Nếu bạn cư xử đúng mực với họ, sự tin tưởng lẫn nhau sẽ chỉ ngày càng mạnh mẽ hơn.

Tất cả các bước này đòi hỏi một nỗ lực có ý thức và nhiều người quên chúng, tập trung vào các nhiệm vụ và thời hạn hàng ngày. Nhưng điều này rất quan trọng. Sự tin tưởng sẽ giúp tạo ra một môi trường tâm lý an toàn. Amy Edmondson của Trường Kinh doanh Harvard định nghĩa đây là "một bầu không khí mà mọi người cảm thấy thoải mái khi là chính mình."