5 bí quyết sống cho một nhà lãnh đạo mới vào nghề

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Một vị trí mới đồng nghĩa với những lo lắng mới. Học cách cư xử nếu bạn đã được thăng chức và thiết lập mối liên hệ với cấp dưới.

Cuối cùng thì bạn đã nhận được khuyến mại chưa? Xin chúc mừng! Bạn đã chứng minh được tính chuyên nghiệp của mình, bây giờ là lúc để chứng tỏ kỹ năng quản lý và tổ chức của bạn. Bởi vì một vị trí mới không chỉ có nghĩa là trách nhiệm mới, mà còn là một vai trò mới trong đội. Bạn đã sẵn sàng cho việc này chưa?

Tôi quyết định thu thập các thư giới thiệu cho các trưởng phòng, ban, công ty mới vào nghề. Rốt cuộc, việc thăng tiến lên nấc thang sự nghiệp của một người có thể trở thành vấn đề đối với những người còn lại trong nhóm và thậm chí ảnh hưởng tiêu cực đến bầu không khí làm việc.

Bạn nên chọn phong cách lãnh đạo nào? Làm thế nào để tạo động lực cho nhân viên? Khí hậu tâm lý là gì và làm thế nào để hiểu nó là tiêu cực? Với những câu hỏi này, tôi tìm đến Antonina Ulyanskaya, một nhà tâm lý học tư vấn tại cơ quan Wezom. Theo bà, 80% các nhà quản lý mới vào nghề không biết hoặc thậm chí không nghĩ đến các khía cạnh tâm lý của quản lý nhóm. Và có điều gì đó cần phải suy nghĩ nếu bạn không muốn chứng kiến sự sụt giảm năng suất và hàng loạt đơn từ chức từ cấp dưới bất mãn trong một hoặc hai tháng.

Làm gì cho một nhà lãnh đạo mới vào nghề

1. Lựa chọn phong cách quản lý dân chủ

Trong ba phong cách - độc đoán (chỉ do người lãnh đạo đưa ra quyết định), dân chủ (quyết định được đưa ra tập thể, sếp kiểm soát việc thực hiện) và tự do (nhóm tự đưa ra quyết định, vai trò của người lãnh đạo là tối thiểu) - đó là một nền dân chủ có thể mang lại bầu không khí làm việc thoải mái và hiệu quả tối đa. Bởi vì ông chủ là một đảng viên Đảng Dân chủ:

• không đưa ra những mệnh lệnh cứng rắn, như trong quân đội, anh ta làm việc theo nhóm;
• trao quyền cho cấp dưới giải quyết các công việc thuộc thẩm quyền một cách độc lập;
• liên quan đến nhân viên trong việc giải quyết các vấn đề của tổ chức;
• khuyến khích các ý tưởng sáng tạo, các sáng kiến;
• xây dựng mối quan hệ tin cậy với đồng nghiệp: thông báo về tình hình công việc hiện tại trong công ty và về kế hoạch phát triển;
• nhìn thấy và giúp giải phóng tiềm năng của nhân viên.

Phong cách dân chủ khiến cấp dưới cảm thấy mình giống như đối tác hơn là chỉ là người biểu diễn. Đối với một nhà lãnh đạo mới vào nghề, phong cách này sẽ trở thành chìa khóa thành công của nhóm, mà anh ta đã trở thành một nhà lãnh đạo.

Nuance. Nếu người quản lý đến từ bên ngoài (không phải từ các nhân viên của bộ phận hoặc công ty), chúng tôi khuyên bạn nên:

• hỏi người tiền nhiệm đã từng ở vị trí này, phong cách quản lý mà ông đã sử dụng;
• làm quen với nhóm và các quy trình của tổ chức;
• xác định các mục tiêu ưu tiên của công việc, thảo luận với cấp trên và sau đó là với cấp dưới.

Đừng quên lắng nghe những ý kiến đóng góp của bộ phận đã tin tưởng giao cho bạn.

2. Động viên không phải bằng mệnh lệnh, mà bằng sự giúp đỡ của việc tham gia giải quyết vấn đề

Phương pháp này sẽ giúp tăng tính tự giác trong đội. Sau cùng, trách nhiệm về các quyết định được đưa ra được chuyển giao cho các nhân viên. Điều này cũng bao hàm một phong cách quản lý dân chủ. Làm cho nhân viên của bạn cảm thấy quan trọng. Cảm giác về một chiếc vít đơn giản trong một cơ chế khổng lồ khó có thể tạo ra sự nhiệt tình. Và khi cấp dưới trở thành những người tham gia quan trọng vào quá trình tổng thể, họ sẽ tiếp cận vấn đề một cách có trách nhiệm hơn.

Nếu nhân viên không đối phó, ông chủ của Đảng Dân chủ không sử dụng các phương pháp quyền lực và không có trường hợp nào ông ta công khai la mắng.

Hãy nhớ quy tắc: khen ngợi trước mặt mọi người, trừng phạt một cách riêng tư.

Thuộc hạ đừng sợ bị triệu hồi thảm. Xử phạt theo phong cách dân chủ nghĩa là phải làm rõ cái sai, tìm nguyên nhân và cách sửa chữa.

3. Xây dựng đội ngũ

Hãy nhớ rằng bạn phụ trách một nhóm (phòng ban, bộ phận hoặc công ty) chứ không phải từng cá nhân. Thành lập một nhóm sẽ thực hiện các dự án đã hình thành. Để làm được điều này, hãy phát triển các kỹ năng quản lý. Sẵn sàng đặt mục tiêu cho nhóm, xác định kết quả, chuyển đổi mục tiêu thành nhiệm vụ rõ ràng, thúc đẩy người thực hiện giải quyết chúng, giám sát việc thực hiện và loại bỏ các vấn đề và xung đột đã phát sinh.

Và cũng tìm hiểu để chọn những người thích hợp cho các nhiệm vụ. Nói cách khác, đừng vắt chanh với hy vọng lấy được nước cà chua.

Sai lầm của những nhà quản lý mới vào nghề là tự kéo chăn lên với động cơ “Bản thân mình sẽ làm nhanh hơn và tốt hơn”. Sẽ không thể xây dựng một đội với cách tiếp cận này.

4. Đừng kiêu ngạo

Khuyến nghị này dành cho những người đã được thăng chức và tiếp quản bởi đồng nghiệp của họ. Cảm giác quyền lực có thể quay đầu của bạn. Nhưng đây là hiệu ứng tạm thời. Nhà lãnh đạo mới bắt đầu có năng lực:

• nhận ra rằng sự thăng tiến không phải là đỉnh cao của sự nghiệp, và anh ta không phải là người thống trị thế giới;
• hiểu rằng cương vị mới là trách nhiệm lớn;
• có tính đến kinh nghiệm cá nhân trước khi thăng chức;
• tiếp tục nỗ lực của bản thân, để nâng cao kỹ năng cá nhân và nghề nghiệp;
• không lạm dụng vị trí của mình, không hét vào mọi ngóc ngách rằng anh ta biết mọi thứ tốt hơn.

Kiến thức, giống như biết tất cả, sẽ không giúp bạn có được sự tôn trọng trong mắt đồng nghiệp. Nguyên tắc “Tôi là ông chủ, bạn là kẻ ngốc” là dấu hiệu của phong cách quản lý độc đoán. Bạn không muốn âm thầm bị ghét sau lưng, phải không?

5. Duy trì khoảng cách trong giao tiếp

Tìm kiếm sự cân bằng hoàn hảo giữa tình bạn và sự phục vụ không phải là điều dễ dàng. Không phải mọi nhà lãnh đạo có kinh nghiệm đều thành công trong việc này, chúng ta có thể nói gì về một người mới bắt đầu. Một số sếp trẻ xây dựng tình bạn với một cấp dưới, từ đó tạo ra thái độ tiêu cực giữa các nhân viên khác.

Không nên có sự quen thuộc trong đội. Duy trì văn hóa kinh doanh. Xây dựng mối quan hệ tôn trọng lẫn nhau.

Nếu bạn là người ủng hộ sự hấp dẫn "bạn" giữa cấp dưới và sếp, hãy nói rõ với nhân viên rằng đây không phải là lý do để trở nên phù phiếm trong các nhiệm vụ.

Nuance. Làm thế nào để xây dựng giao tiếp nếu cấp dưới lớn tuổi hơn sếp? Bám sát đường dây đối tác trong giao tiếp. Sử dụng đại từ "bạn". Đừng ngại xin lời khuyên. Những thông điệp như “Tôi muốn biết ý kiến của bạn”, “Bạn nghĩ gì” sẽ thể hiện sự tôn trọng đối với nhân viên cấp cao, nâng cao ý thức về tầm quan trọng của anh ta, giúp xác định kinh nghiệm quý giá và sử dụng nó cho sự phát triển của công ty.

Điều chính không phải là làm tổn thương cái tôi của cấp dưới, nhưng để tạo ra một mối quan hệ kinh doanh thoải mái. Đặt khoảng cách dần dần.

Ở nhiều khía cạnh, kiểu khí hậu tâm lý ngự trị trong đội phụ thuộc vào phong cách quản lý của nhà quản lý.

Khí hậu tâm lý là gì và làm thế nào để hiểu rằng nó là tiêu cực

Khí hậu tâm lý là một tâm trạng tình cảm thoải mái, một bầu không khí trong đó nhân viên làm việc. Các chỉ số về khí hậu tiêu cực trong đội là:

• luân chuyển nhân viên;
• nghỉ ốm đau thường xuyên;
• năng suất lao động thấp;
• căng thẳng giữa các đồng nghiệp;
• cáu kỉnh và không hài lòng chung;
• sự không muốn cải thiện của nhân viên;
• ngờ vực;
• tâm lý không tương thích;
• thiếu mong muốn làm việc trong một văn phòng.

Các dấu hiệu của khí hậu tích cực bao gồm:

• quan hệ thân thiện;
• mức độ tin tưởng cao giữa các thành viên trong nhóm;
• mong muốn được ở trong một nhóm trong giờ làm việc và dành thời gian giải trí cùng nhau (nghỉ ngơi trong công ty, đào tạo chung, đi chơi, v.v.);
• thiếu xung đột nội bộ và "phân nhóm";
• sự gắn kết của nhân viên trong những tình huống bất khả kháng, mức độ tương trợ cao (không phải ai cũng vì mình);
• thảo luận tự do về các vấn đề thời sự (không ai ngại bày tỏ ý kiến của riêng mình);
• phản biện kinh doanh lành mạnh;
• thiếu áp lực đối với cấp dưới.

Ngoài các yếu tố bên trong, bầu không khí trong đội còn bị ảnh hưởng bởi:

• điều kiện làm việc vật chất;
• tình hình hiện tại của các công việc trong công ty;
• tình hình kinh tế, chính trị, xã hội trong bang.

Phân tích cách các nhà tài trợ giao tiếp và tương tác với nhau, liệu họ có thường xuyên xung đột hoặc bày tỏ sự không hài lòng hay không, cách họ đối xử với nhân viên từ các bộ phận khác (có liên quan).

Các nhà tâm lý học khuyên bạn nên thực hiện một cuộc khảo sát ẩn danh để tìm ra yếu tố khí hậu tâm lý nào chiếm ưu thế trong nhóm. Và nếu người đứng đầu bộ phận không thể tác động đến tình hình đất nước, thì anh ta có thể quan tâm đến điều kiện làm việc, tìm ra lý do không hài lòng và động viên người lao động.

Và cuối cùng

Có nhiều khuyến nghị hơn cho các nhà quản lý mới làm quen với năm. Nhưng chúng tôi đã cố gắng chọn ra những lời khuyên cơ bản, theo đó nhà lãnh đạo trẻ sẽ nhập cuộc suôn sẻ trong vai trò mới và không trở thành đối tượng của những cuộc thảo luận tiêu cực trong đội.

Lần đầu tiên bạn dẫn dắt đội như thế nào? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong các ý kiến!