Nghệ thuật lắng nghe: Làm thế nào để trở thành một người đàm thoại giỏi

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Mọi người đều có thể nói chuyện hoặc chỉ trò chuyện, nhưng không phải ai cũng biết cách lắng nghe. Có vẻ như điều này là rất khó khăn? Chỉ cần im lặng và gật đầu vào những thời điểm thích hợp. Trên thực tế, mọi thứ không đơn giản như vậy. Lắng nghe một người khác là cả một nghệ thuật, và việc nói chuyện với những người thực sự biết cách lắng nghe, họ muốn nói điều gì đó và cũng muốn lắng nghe họ luôn cảm thấy dễ chịu. Làm thế nào tôi có thể học được điều này? Đọc bài viết này.

Khi họ nghĩ rằng bạn sắp chết, họ thực sự lắng nghe bạn chứ không chỉ đợi đến lượt họ nói.

Nhân vật chính giấu tên từ Fight Club

Nếu bạn liên tục ngắt lời mọi người, cố gắng chèn ép ý kiến của mình, trò chuyện liên tục, không cho phép người khác nói, khả năng nghe của bạn sẽ bị điểm trừ và bạn khó có thể giao tiếp với bạn về bất kỳ chủ đề nào.

Nhưng ngay cả khi bạn không ngắt lời mà chỉ im lặng, đợi người đối thoại nói ra và lịch sự tiếp tục cuộc trò chuyện, điều này hoàn toàn không có nghĩa là bạn biết cách lắng nghe.

Khi ai đó chia sẻ điều gì đó với bạn, đó không chỉ là cơ hội để kể một câu chuyện về chủ đề đó sau này. Đây là cơ hội để anh ấy dành hết sự chú ý của bạn, để hiểu quan điểm của anh ấy và không để bạn lướt qua một vài cuộc phiêu lưu trong đầu vào lúc này và chắc chắn là không nên ngồi nhìn chằm chằm vào điện thoại.

Vậy cần những gì để có được kỹ năng hữu ích này? Dưới đây là tám mẹo dành cho những người muốn trở thành một nhà trò chuyện thực sự dễ chịu.

1. Quyết định cách ứng xử trong giao tiếp

Hãy nghĩ về kiểu bạn bè / người thân / đồng nghiệp mà bạn muốn trở thành: lắng nghe, thấu hiểu và chú ý, hay một người nói chuyện liên tục ngắt quãng và không quan tâm đến bất cứ điều gì.

Đặt ra trong đầu bạn lý tưởng về con người bạn muốn trở thành và cố gắng cư xử sao cho phù hợp. Nếu bạn có một người bạn hoặc người quen có thể giao tiếp dễ dàng và dễ chịu, hãy cố gắng sao chép một số cách cư xử của họ trong quá trình giao tiếp.

Bất cứ khi nào có thể, hãy tự hỏi bản thân: "Bây giờ tôi có đang cư xử giống như người bạn, đối tác, người thân hay nhân viên mà tôi muốn trở thành không?" Nếu không, hãy thay đổi hành vi của bạn.

2. Giao tiếp bằng mắt

Nhìn vào người bạn đang nói chuyện, nó không phải là khó khăn. Cất điện thoại đi, không nhìn những gì đang xảy ra xung quanh, chỉ quan sát người đang nói chuyện.

Nói chuyện với một người không nhìn bạn là điều khó nói nhất. Những nghi ngờ ngay lập tức thức tỉnh liệu họ có đang lắng nghe bạn nói hay không hay sự chú ý từ lâu đã dành cho các đối tượng khác.

Khi một người nói, "Tôi đang nghe, tôi chỉ đang đa nhiệm", điều đó thậm chí còn tồi tệ hơn. Không có người đa nhiệm, bởi vì bạn không thể tập trung vào hai đối tượng cùng một lúc, nó sẽ lao từ đối tượng này sang đối tượng khác, và một người đơn giản là sẽ không hiểu gì về những gì đã nói hoặc làm tại thời điểm đó.

Trong tình huống này, trong các mối quan hệ thân thiết, mong muốn nói chuyện, kể điều gì đó, hoàn toàn biến mất. Để ngăn điều này xảy ra, chỉ cần luôn nhìn vào mắt bạn, bởi vì sự quan tâm của bạn là một món quà tuyệt vời cho những người thân yêu (và không phải cả những người thân).

3. Chứng tỏ rằng bạn đang lắng nghe

Nụ cười, tiếng cười, sự cởi mở, thậm chí chỉ là âm thanh xác nhận rằng bạn đang lắng nghe người đó: "mmm", "aha", "chính xác" - tất cả những điều này tạo ra cho người đối thoại cảm giác rằng bạn đang bị câu chuyện của họ truyền đi.

Bạn thực sự có thể bị cuốn hút bởi những gì anh ấy nói, vì điều này, bạn chỉ cần không bị phân tâm mà phải thâm nhập vào bản chất của câu chuyện. Nhưng nếu điều này không thú vị chút nào đối với bạn, bạn có thể lựa chọn: hoặc không giao tiếp hoặc giả vờ rằng bạn đang lắng nghe để lấy lòng anh ấy.

Chỉ cần đừng quá lạm dụng: nếu bạn nói những cụm từ và âm thanh trên đây quá thường xuyên, có vẻ như bạn đang thúc giục người khác phải hoàn thành nhanh chóng và tạo cơ hội cho bạn đổ cả đống câu chuyện của mình lên anh ta.

4. Tạm dừng

Sau khi người đối thoại của bạn nói, hãy tạm dừng trong hai giây ngắn ngủi. Chúng có vẻ như là một sự vĩnh cửu nếu bạn thực sự muốn nói điều gì đó, nhưng hãy thử nó.

Nếu người đối thoại của bạn chưa kết thúc hoặc muốn thêm điều gì đó, hai giây này sẽ tạo cơ hội cho anh ta như vậy và bạn sẽ lắng nghe anh ta đến cùng mà không khó xử: "Chờ đã, tôi chưa nói xong."

5. Đặt câu hỏi

Thay vì chỉ thay phiên nhau kể những câu chuyện, hãy cố gắng bắt đầu cuộc thảo luận về một điểm. Hỏi người đó nghĩ gì về điều này, cách anh ta tưởng tượng ra điều gì đó, v.v.

Hỏi về điều gì đó, bạn sẽ được mời tham gia vào cuộc trò chuyện, cho bạn cơ hội để nói ra và thể hiện sự quan tâm đến ý kiến của người đối thoại.

Bạn sẽ được mọi người nhớ đến và yêu mến nhanh hơn nếu bạn thể hiện sự quan tâm: mọi người đều tôn thờ bản thân và đánh giá cao sự quan tâm đến người ấy của họ.

6. Theo dõi niềm tin của bạn

Chúng ta thậm chí thường không nhận thấy cách chúng ta cư xử trong một cuộc trò chuyện. Chúng ta đã quen với việc áp đảo đối thoại, kể những câu chuyện sử thi, không ngừng bày tỏ ý kiến của mình hoặc thậm chí lặp lại chúng nhiều lần.

Đã trở thành thói quen nhưng điều này không có nghĩa là muốn thì không thể bỏ được, hãy tìm sự cân bằng trong cuộc trò chuyện và học cách nghe cũng như nói.

Tất nhiên, trong hầu hết các cuộc trò chuyện, bạn sẽ bật lại tính năng lái tự động, nhưng hãy cố gắng theo dõi hành vi của bạn và thay đổi nó.

Nếu bạn nhận thấy rằng bạn không còn lắng nghe người đối thoại nữa, nhưng đang cuộn trong đầu những câu chuyện có thể kể sau khi anh ta im lặng, hãy dừng bản thân lại, chú ý đến vị trí cần thiết - vào bài phát biểu của người đối thoại và cố gắng hiểu ít nhất là một cái gì đó từ phần còn lại của câu chuyện của mình.

Nếu bạn nói “vâng” tiếp theo, nhìn xuống điện thoại thông minh và nghĩ xem nên kiểm tra thời tiết, thời gian hay e-mail, hãy dừng lại, bỏ tay ra khỏi điện thoại và nhìn vào người đối thoại.

Nếu sự chú ý của bạn bị trôi về phía sau một chiếc xe đẹp đang đi qua hoặc một người đi qua, hãy quay lại với người đang nói chuyện với bạn.

Bằng cách kiểm soát thói quen của mình, bạn có thể dần dần loại bỏ được sự xao nhãng, và tin tôi đi: các cuộc trò chuyện khi đó sẽ trở nên thú vị hơn rất nhiều.

7. Đánh giá câu chuyện trước khi kể nó

Nếu bạn nắm bắt được chính mình trước khi kể một câu chuyện khác, hãy đánh giá xem nó có phù hợp với chủ đề thảo luận hay không.

Có thể trải nghiệm của bạn sẽ thực sự thú vị và hữu ích đối với một người khác, có thể đó sẽ là một câu chuyện thích hợp khiến mọi người bật cười - tuyệt vời, hãy kể cho tôi nghe.

Nhưng nếu không, nếu bạn chỉ nhớ lại một câu chuyện cũ nào đó, mục đích duy nhất là muốn nói ít nhất một điều gì đó, thì bạn nên xem xét lại ý định của mình.

Có thể nếu câu chuyện của bạn không mang bất kỳ thông tin hữu ích nào có thể khiến người khác quan tâm, thì nó chẳng đáng kể chút nào? Có lẽ tốt hơn bạn nên đặt một câu hỏi cho người đối thoại và tìm hiểu điều gì khác?

8. Bài tập

Nếu bạn không thích tất cả những bài tập này, bạn chỉ muốn trò chuyện không ngừng và không nghĩ về bất cứ điều gì, hãy nhớ lý do tại sao bạn quyết định học cách lắng nghe.

Bằng cách rèn luyện liên tục, bạn sẽ thay đổi thói quen cũ lấy thói quen mới và sẽ không quá khó để bạn nghe đến cuối mà không cần xem qua thư của bạn.

Chọn một người trong môi trường của bạn mà bạn muốn dành sự quan tâm nhiều hơn và sử dụng mỗi cuộc trò chuyện với anh ta như một bài huấn luyện về nghệ thuật lắng nghe.

Tất nhiên, nó sẽ không hoạt động ngay lập tức và sẽ cần rất nhiều kỷ luật, sự chú ý và những khoảng dừng chu đáo, nhưng cuối cùng bạn sẽ học được. Và những mối quan hệ sâu sắc hơn và giá trị hơn sẽ là phần thưởng cho bạn.