Kinh nghiệm cá nhân: cách tôi ra mắt dịch vụ chọn quần áo với giá 50 nghìn rúp

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Từ làm việc trong thị trường đại chúng đến một công ty khởi nghiệp thời trang thành công.

Các trung tâm mua sắm với hàng chục cửa hàng quần áo, giày dép và phụ kiện đang mọc lên, và những bài học về phong cách vẫn không được dạy trong trường phổ thông hay đại học. Có những nhà tạo mẫu để giúp phân loại rất nhiều thứ, nhưng không phải ai cũng có thể phân bổ thời gian và tiền bạc cho các dịch vụ của họ. Cuộc đời hacker đã nói chuyện với người sáng lập dịch vụ Get Outfit, Kim Sanzhiev. Anh ấy quyết định thay đổi tình hình và tạo ra một nền tảng mà bạn có thể làm việc với một nhà tạo mẫu trực tuyến và không tốn kém. Kim nói về cách họ quản lý để duy trì mức giá chấp nhận được, tại sao một công ty khởi nghiệp nên chinh phục thị trường Mỹ và tại sao nhóm của anh ấy không nhận được lương trong hai năm.

Công việc thời trang và nguồn gốc của dự án

Bốn năm trước, tôi tốt nghiệp Khoa Kinh tế của Đại học Tổng hợp Belarus và chuyển đến Moscow. Gần như ngay lập tức tôi tham gia vào lĩnh vực tư vấn, và sau một năm rưỡi, tôi nhận ra rằng hầu hết các công ty đang chuyển sang hoạt động trực tuyến. Vì vậy, tôi đã đầu quân cho một công ty kỹ thuật số, và sau đó là một công ty CNTT quốc tế.

Trong quá trình làm việc, tôi thường gặp gỡ các doanh nhân thuộc các lĩnh vực khác nhau và dựa trên những cuộc trò chuyện của chúng tôi, tôi đã viết ra cách tôi nhìn nhận dự án tương lai của mình. Tôi muốn công việc kinh doanh trở nên kỹ thuật số và không đòi hỏi nhiều tài nguyên, vì vậy tôi đã tích cực theo dõi Uber, Airbnb và Tinder, những công ty lúc đó vẫn còn sơ khai. Tôi thích mô hình kinh doanh của những công ty này, vì vậy tôi bắt đầu nghĩ về cách triển khai điều gì đó tương tự trong một lĩnh vực khác.

Khi còn là sinh viên, tôi đến làm việc bán thời gian cho các cửa hàng quần áo ở Moscow - tôi đóng vai trò là một trợ lý bán hàng.

Điều quan trọng là phải xây dựng giao tiếp theo cách tiếp nhận phản hồi từ khách hàng và cải thiện dịch vụ song song với việc quảng bá. Đừng sợ những tiếng kẹt xuất hiện ngay từ đầu. Học hỏi từ khách hàng của bạn sẽ mang lại cho bạn trải nghiệm bổ ích hơn nhiều so với việc nhốt mình trong phòng và làm điều gì đó mà bạn biết mình cần phải làm.

Sai lầm thứ ba là xây dựng đội ngũ không hợp lý. Khi số lượng đơn đặt hàng bắt đầu tăng lên, chúng tôi đã thuê các chuyên gia mới. Điều này khiến chúng tôi mất tập trung và dành nhiều thời gian hơn để giao tiếp. Những thành công ban đầu nuôi dưỡng tham vọng, nhưng nhiệt tình quá mức có thể giết chết bạn. Tốt hơn là tập trung vào một nhiệm vụ cụ thể và hướng mọi nỗ lực trong một nhóm nhỏ vào một điểm. Điều này sẽ giúp bạn đạt được kết quả nhanh hơn và bắt đầu tạo ra lợi nhuận ổn định.

Một vấn đề khác là chủ nghĩa hoàn hảo. Lúc đầu, tôi vô cùng lo lắng rằng trang web bị thiếu một dấu chấm hoặc dấu phẩy đầy đủ, nhưng sau đó tôi nhận ra rằng đôi khi bạn cần phải hy sinh mong muốn hoàn thiện của mình để nhanh chóng tung ra một sản phẩm trên thị trường. Đừng bận tâm vào những điều nhỏ nhặt khi bắt đầu - hãy đối xử khoan hồng với họ. Tốt hơn hết bạn nên dành thời gian để xây dựng các quy trình trong công ty, để trong tương lai nó sẽ hoạt động với sự tham gia tối thiểu của bạn, và lúc này bạn có thể làm việc khác.

Những cú hack cuộc đời từ Kim Sanzhiev

• Làm nhiều hơn và tập trung ít hơn vào các từ. Khi tôi khởi động dự án, tôi đã mất một năm để suy nghĩ kỹ lưỡng, nghiên cứu thị trường, gặp gỡ vô số người. Trên thực tế, một tháng là đủ để tìm hiểu mọi thứ và bắt đầu thử nghiệm dự án. Thực hành sẽ cho bạn nhiều câu trả lời hơn.
• Đừng ngại chia sẻ ý tưởng của bạn. Nhiều người khởi nghiệp nghĩ rằng ai đó sẽ đánh cắp nó và thực hiện nó sớm hơn, nhưng thực tế ý tưởng chỉ là 10% thành công - không tốn kém gì cả. Điều quan trọng nhất là nó được thực hiện như thế nào. Chia sẻ sản phẩm của bạn tại mọi cuộc họp vì bạn sẽ nhận được thông tin có thể áp dụng sau này. Đã hơn một lần tôi có được những liên hệ hữu ích chỉ vì tôi đã nói về dự án ngay cả ở giai đoạn ý tưởng.
• Lọc nội dung thông tin. Hiện tại có rất ít kiến thức chuyên môn thực sự có giá trị, vì vậy hãy xem xét nó một cách nghiêm túc. Không phải tất cả các mẹo đều hiệu quả với bạn. Nếu tôi muốn tạo ra một công ty khởi nghiệp toàn cầu sẽ tiêu tốn hơn một tỷ đô la, thì tôi không có ý nghĩa gì khi nghe lời người đã tổ chức một chuỗi quán cà phê ở một thị trấn nhỏ. Anh ta có những kỹ thuật, công cụ và chiến thuật hoàn toàn khác biệt.
• Đừng nghĩ rằng kinh doanh là dễ dàng và đơn giản. Những người thích hợp ngay lập tức hiểu rằng điều này không phải như vậy. Hãy quyết định xem bạn sẵn sàng hy sinh những gì để đạt được kết quả lâu dài và đừng nghĩ rằng mình sẽ chỉ biết bơi trong tiền trong một vài tháng. Ý tưởng tương tự cần được truyền đạt cho nhóm để mọi người không hình thành những kỳ vọng không chính xác từ dự án. Nếu bạn sẵn sàng đầu tư vào một dự án có sức lực và thời gian trong hai năm, và đối tác của bạn chỉ có ba tháng, bạn chưa chắc đã làm việc tốt. Thảo luận trước về mục tiêu, mục tiêu và kỳ vọng và chia tay ngay lập tức nếu bạn nhận ra rằng tầm nhìn của bạn về tương lai không hội tụ.
• Chú ý đến kinh nghiệm của phương Tây. Và nếu bạn không biết tiếng Anh, hãy học nó càng sớm càng tốt - điều này cực kỳ quan trọng ngay bây giờ. Nhiều ý tưởng từ thị trường nước ngoài không thể được thực hiện ở Nga, nhưng ít nhất bạn sẽ hiểu được nên đi theo hướng nào. Có rất nhiều podcast về chủ đề này. Một trong những mục yêu thích của tôi là Masters of Scale.
• Nhận nội dung khi bạn cần. Không có ích gì khi học cách mở rộng quy mô khi bạn thậm chí còn chưa khởi động một dự án. Ở giai đoạn này, điều quan trọng hơn là phải biết cách tiếp cận thị trường nhanh hơn. Điều này cũng bao gồm giải pháp kịp thời cho các vấn đề. Làm những gì bạn thực sự cần làm ngay bây giờ. Vấn đề này thường nảy sinh đối với các công ty khởi nghiệp công nghệ: thay vì bận tâm đến doanh số bán hàng, họ chốt lại và bắt đầu tinh chỉnh sản phẩm. Kết quả là một phi thuyền không ai cần đến. Xác định các điểm phát triển, vạch ra quỹ đạo của sự phát triển và tìm ra những gì đáng để giải quyết ngay bây giờ.