8 mẹo giúp bạn đàm phán hiệu quả

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Khả năng thương lượng sẽ giúp bạn tiết kiệm tiền, giúp bạn tạo ảnh hưởng đến người khác và đạt được điều bạn muốn nhanh hơn.

Cả cuộc đời của chúng ta là một chuỗi các cuộc đàm phán. Không quan trọng chúng ta làm gì: mua xe hay chọn nơi học, thuê nhân viên mới hay quyết định xem bộ phim nào vào buổi tối. Bất kỳ hoàn cảnh sống nào cũng trở thành lý do cho các cuộc đàm phán. Khả năng đàm phán của chúng ta gắn bó chặt chẽ với khả năng đưa ra quyết định của chúng ta. Và đây là nền tảng của một cuộc sống thành công.

1. Học cách lắng nghe

Khả năng lắng nghe người đối thoại thường bị đánh giá thấp. Nhưng chính nhờ anh ấy mà bạn có thể học được rất nhiều điều về mục tiêu, mong muốn và nỗi sợ hãi của một người.

Trong các cuộc đàm phán tiếp theo, đừng cố đưa ra câu trả lời của riêng bạn trong khi người đối thoại của bạn đang nói, mà hãy lắng nghe họ một cách cẩn thận. Chú ý không chỉ đến lời nói, mà còn cả ngữ điệu, cử chỉ và nét mặt.

2. Phát triển trí tuệ cảm xúc

Chúng ta thường đưa ra quyết định dựa trên nỗi sợ hãi, sự ích kỷ hoặc lòng tham. Trí tuệ cảm xúc là khả năng nhận biết cảm xúc của bạn và cảm xúc của những người xung quanh. Trong khi đàm phán, anh ấy sẽ giúp bạn kiềm chế cảm xúc và tiếp cận vấn đề một cách hợp lý, cũng như quản lý cảm xúc của người khác.

Tiếp cận cảm xúc một cách thông minh. Trong khi đàm phán, hãy cố gắng thu mình và giữ bình tĩnh, ngay cả khi những người khác đang căng thẳng và mất bình tĩnh.

Hãy nhớ rằng, đàm phán là một cuộc đối thoại mang tính xây dựng giữa hai bên nhằm tìm kiếm một thỏa thuận. Giận dữ và khó chịu là dấu hiệu của sự yếu kém và thiếu chuyên nghiệp. Các cuộc tấn công từ phía bên kia sẽ chỉ dẫn đến việc người đối thoại của bạn sẽ khép lại và bắt đầu tự vệ. Và cảm xúc của bạn sẽ được sử dụng để chống lại bạn.

3. Phấn đấu vì lợi ích chung

Giúp mọi người đạt được điều họ muốn và bản thân bạn cũng sẽ đạt được điều mình muốn.

Ví dụ, một đại lý ô tô cần bán một số lượng ô tô nhất định và thanh toán các hóa đơn. Và bạn muốn mua xe sinh lời. Khi đàm phán, không chỉ nghĩ về mức giá bạn sẵn sàng trả mà còn cố gắng giúp đỡ người bán. Kết quả là, tất cả mọi người sẽ được hưởng lợi.

4. Hãy tò mò

Đây là một kỹ năng bị bỏ qua khác. Đừng ngại đặt câu hỏi, hãy để đối phương nói. Bằng cách này, bạn sẽ ít có cơ hội tự làm hỏng mình hơn.

Chúng ta thường cảm thấy bất tiện khi đặt nhiều câu hỏi, nhưng đây là một phần rất quan trọng để đàm phán hiệu quả. Lần sau hãy cố gắng thể hiện sự tò mò và quan tâm thực sự đến mọi người. Ví dụ, hãy hỏi những câu hỏi sau:

• Tại sao điều này quan trọng với bạn?
• Bạn có thể giải thích những gì bạn có nghĩa là?
• Bạn cảm thấy thế nào về …?

5. Nói rõ ràng

Điều rất quan trọng là phải biết những gì và làm thế nào để nói. Do đó, hãy thu thập những suy nghĩ của bạn trước khi bạn bắt đầu nói. Đừng nói quá nhanh, bạn không phải Eminem. Nói rõ ràng và không vội vàng sẽ cho bạn ấn tượng về một người tự tin.

Ngoài ra, hãy cố gắng loại bỏ những từ và cụm từ ký sinh như "Thành thật mà nói", "Xin lỗi khi hỏi, nhưng …", "Tôi xin lỗi, nhưng …", "Thật không may".

6. Tạm dừng

Sử dụng các khoảng dừng để tập trung vào một câu hoặc câu hỏi cụ thể.

Chiến lược này cũng hoạt động khi ai đó cố gắng ép bạn vào một giao dịch không có lợi cho bạn. Vì vậy, hãy đưa ra câu trả lời của bạn và tạm dừng. Tình huống có thể trở nên rất khó xử, nhưng hãy cố gắng đừng để mất bình tĩnh. Đừng thể hiện rằng bạn đang lo lắng.

Ví dụ, Ramit Sethi, một chuyên gia tài chính cá nhân, khuyên nên đáp lại lời đề nghị bất lợi của giám đốc nhân sự theo cách này: “Tôi rất biết ơn vì lời đề nghị này. Tôi hiểu rằng mỗi nhân viên được xem như một khoản đầu tư cho công ty và bạn quyết định đầu tư bao nhiêu cho một nhân viên cụ thể. Vì vậy, dựa trên kinh nghiệm của tôi và những đóng góp mà tôi có thể tạo ra cho sự phát triển của công ty, tôi buộc phải yêu cầu tăng lương. Tôi tự tin rằng tôi có thể hoàn lại đầy đủ khoản đầu tư của bạn vào tôi, vì vậy tôi tin rằng mình xứng đáng được nhận mức lương cao hơn. Bạn có thể làm gì cho điều này?"

Sau đó, tạm dừng. Bây giờ phía bên kia phải đưa ra quyết định.

7. Chuẩn bị trước

Chuẩn bị là quy tắc chính của đàm phán hiệu quả. Tìm hiểu càng nhiều càng tốt về những người đàm phán, khi đó bạn sẽ sẵn sàng cho mọi biến cố bất ngờ.

Đồng thời chuẩn bị một kế hoạch có lợi cho cả hai bên. Không có hại gì nếu có kế hoạch B trước trong trường hợp kế hoạch đầu tiên không hoạt động.

8. Đừng để bị đe dọa

Chúng ta thường cảm thấy lo lắng trước những người có địa vị cao, trong khi quên rằng họ có những nỗi sợ hãi và vấn đề riêng.

Không quan trọng lợi thế nghiêng về phía nào. Đừng bao giờ để đối phương thúc ép bạn và áp đặt các điều khoản của họ lên bạn, bất kể người đối thoại có thể có ảnh hưởng như thế nào. Nếu bạn tự tin và có thể chứng minh giá trị của mình, bạn luôn có thể chọn không tham gia giao dịch.

kết luận

Học cách đàm phán hiệu quả không khó lắm. Bạn cần hiểu mọi người: khát vọng, nỗi sợ hãi và động cơ của họ. Khi bạn hiểu được đối phương, bạn đã đi được nửa chặng đường với thỏa thuận mơ ước của mình.