10 ví dụ về văn hóa doanh nghiệp để học hỏi

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Lấy cảm hứng từ kinh nghiệm của người khác để tăng cơ hội thành công.

1. Nền tảng cho giao tiếp video Thu phóng

Zoom nổi tiếng là quan tâm sâu sắc đến đời sống của nhân viên. Ví dụ, nó mời mọi người đưa những người thân yêu đến làm việc để đồng nghiệp có thể biết được những người truyền cảm hứng và hỗ trợ các thành viên trong nhóm của họ.

CEO Eric Yuan của Zoom mô tả sứ mệnh của công ty trong hai từ: mang lại hạnh phúc. Họ thậm chí còn có một “nhóm hạnh phúc” để cân nhắc những gì cần thiết để giữ cho nhân viên cảm thấy hài lòng và vui vẻ sâu sắc khi công ty phát triển. Các cơ hội tình nguyện, các chương trình đào tạo, cố vấn đều là thứ yếu cho câu hỏi "Điều gì sẽ khiến bạn hạnh phúc?"

Thái độ này cũng mở rộng cho khách hàng. Trong đại dịch coronavirus, công ty trở nên nổi tiếng vì sự hào phóng của mình. Ngay sau khi áp dụng các biện pháp kiểm dịch nghiêm ngặt, Zoom thông báo rằng họ sẽ dỡ bỏ giới hạn thời gian hội nghị đối với các trường học chuyển sang học trực tuyến.

2. Intuit là nhà phát triển phần mềm cho kinh doanh và tài chính

Tại đây các nhân viên được chia thành các nhóm nhỏ chức năng chéo, say mê với công việc của họ. Mỗi nhóm cố gắng cảm nhận khách hàng của mình và "phải lòng" với vấn đề của họ, chứ không phải với giải pháp của riêng họ.

Sau đó, khách hàng tham gia vào quá trình phát triển bằng cách tiến hành các thử nghiệm ngắn và tạo ra các nguyên mẫu. Vì vậy, cho đến khi một giải pháp được tìm thấy sẽ khiến khách hàng thích thú đến mức họ sẽ kể cho bạn bè và gia đình về nó.

Intuit gọi nguyên tắc này là “Design for Delight”. Và nó không chỉ áp dụng cho khách hàng. Công ty cũng cố gắng làm hài lòng nhân viên của mình. Rất ít nơi khác có mức thưởng và phúc lợi tương tự.

3. HubSpot là nhà phát triển phần mềm tiếp thị và bán hàng

Công ty được xếp hạng # 1 trong Danh sách Nhà tuyển dụng năm 2020 bởi trang tìm kiếm việc làm Glassdoor. Lý do rất đơn giản: con người là trung tâm của văn hóa doanh nghiệp của HubSpot.

Trong phần mô tả sứ mệnh của công ty, có một cụm từ gây tò mò: “Chúng tôi tin rằng doanh nghiệp có thể phát triển bằng lương tâm và đạt được thành công bằng tâm hồn”. Nghe có vẻ như những từ đẹp đẽ, nhưng trống rỗng, nhưng trong trường hợp của HubSpot, họ thực sự được hướng dẫn bởi chúng.

Một yếu tố quan trọng khác là làm cho nhân viên cảm thấy được đánh giá cao. Ví dụ, điều này được thực hiện bằng chính sách "không có cửa". Bản chất của nó là tất cả nhân viên đều có quyền truy cập vào thông tin tài chính, chiến lược và tiếp thị của công ty, mọi người có thể nói chuyện với bất kỳ đồng nghiệp nào của mình và ý kiến của mọi người đều được đánh giá cao.

4. Xưởng phim Pixar

Dưới đây là cách tóm tắt cách tiếp cận của tổ chức: Nếu bạn nỗ lực sáng tạo, hãy sáng tạo trong mọi việc bạn làm. Điều này được thể hiện cả trong kết quả làm việc của các hoạt náo viên và cách sắp xếp văn phòng. Các trạm làm việc của nhân viên thường được làm dưới dạng những ngôi nhà nhỏ và được trang trí đẹp hơn một số căn hộ.

Điều này không dành cho tất cả mọi người, nhưng bạn có thể mượn những ý tưởng khác từ Pixar. Ví dụ, thường xuyên cho đồng nghiệp xem công việc chưa hoàn thành của bạn. Nó giúp bạn thoát khỏi chủ nghĩa hoàn hảo và dạy bạn chấp nhận những lời chỉ trích. Mọi người tương tác nhiều hơn, cảm thấy thoải mái với nhau hơn. Kết quả là, kết quả cuối cùng thậm chí còn sáng tạo hơn.

5. Mạng lưới các cửa hàng bán buôn Costco

Theo đồng sáng lập James Sinegal, 75 xu trên mỗi đô la chi tiêu tại Costco sẽ được tính vào tiền lương của nhân viên. Tỷ lệ thay thế nhân viên trong công ty là 7%, trong khi ở các chuỗi bán lẻ khác đạt 60–70%.

Bản thân các nhân viên đã nói như thế này: “Tôi thích điều đó khi tôi làm việc, tôi không cảm thấy như mình đang làm việc. Hầu hết các đồng nghiệp của tôi đều thích làm công việc hàng ngày của họ, điều này tạo ra một bầu không khí rất vui vẻ."

Điều này là do Costco cố gắng nhìn mọi thứ theo quan điểm của khách hàng. Họ tin rằng công ty sẽ phát triển mạnh bằng cách tạo ra một nền văn hóa mang lại trải nghiệm tích cực cho khách hàng, cung cấp mức giá và lợi nhuận cao, đồng thời đảm bảo mức lương cao và phúc lợi tốt cho nhân viên. Và họ chứng minh tính đúng đắn của niềm tin này bằng chính tấm gương của họ.

6. LinkedIn - mạng xã hội dành cho các mối quan hệ công việc

Nó tập trung vào năm nguyên tắc: chuyển đổi, trung thực, hợp tác, hài hước, kết quả.

Hãy xem xét cái đầu tiên. Công ty nỗ lực để nhân viên có thể trưởng thành và phát triển trong mọi lĩnh vực của cuộc sống, cá nhân và nghề nghiệp. Và nếu bạn nghĩ về nó, điều này có nên phổ biến không? Khi nhân viên vui vẻ, tiến bộ và cảm thấy được tổ chức hỗ trợ, họ sẽ làm việc tốt hơn. Điều này có nghĩa là công ty sẽ trở nên thành công hơn.

7. Dịch vụ phát trực tuyến Spotify

Spotify có một số phương pháp độc đáo để tạo sản phẩm và tổ chức quy trình làm việc của bạn. Đặc biệt, công ty không sử dụng cấu trúc công ty truyền thống. Thay vào đó là "lữ đoàn", "bộ lạc" và "bang hội".

Đây là tất cả những cách tổ chức và thực hiện công việc khác nhau mang lại sự minh bạch và tự chủ hơn. Ví dụ: Guild tập hợp các thành viên của các đội khác nhau có chung sở thích, bất kể vị trí. Điều này củng cố mối quan hệ giữa các nhân viên và giúp họ hiểu nhau hơn.

Ngoài ra, bộ phận nhân sự có một đội tổ chức các hoạt động giải trí chung cho nhân viên. Cô ấy cố gắng cung cấp một cái gì đó cho tất cả mọi người, lựa chọn các sự kiện cho các sở thích và sở thích khác nhau. Cách tiếp cận này tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự cộng tác và khiến mọi người cảm thấy được đánh giá cao.

8. Wistia - Nhà phát triển phần mềm tiếp thị video

Trong công ty này, sự sáng tạo được coi là điều chính, cũng như sự phát triển của một nền văn hóa hỗ trợ nó. Và điều này có thể được nhìn thấy trong tất cả mọi thứ: từ nội dung hướng đến khách hàng đến cách tiếp cận chung trong kinh doanh. Hơn nữa, họ cố gắng trau dồi khả năng sáng tạo trong tất cả các phòng ban. Để làm điều này ở Wistia:

• khuyến khích nhân viên tạo ra các dự án của riêng họ;
• không quản lý vi mô, nhưng biết cách đặt câu hỏi phù hợp;
• khi đưa ra quyết định, họ đề nghị giả vờ rằng chúng ta đang nói về công ty của người khác.

Điểm cuối cùng có vẻ lạ. Nhưng đối với anh ta, Wistia có cách giải thích của riêng mình.

Sẽ dễ dàng chấp nhận rủi ro hơn khi bạn không coi công ty là của riêng mình. Đôi khi bạn tự hỏi bản thân rằng "Công ty X sẽ làm gì?"

Chris Savage người sáng lập Wistia

Kết quả sáng tạo đòi hỏi những cách tiếp cận độc đáo.

9. Chuỗi siêu thị Trader Joe's

Ở đây, văn hóa doanh nghiệp dựa trên bảy giá trị cốt lõi:

1. Tính trung thực.
2. Định hướng sản phẩm.
3. Cố gắng tạo ra "trải nghiệm tuyệt vời" cho người mua hàng mỗi ngày.
4. Tình trạng thiếu quan liêu.
5. Tạo ra một chuỗi cửa hàng tạp hóa liên bang trong khu vực lân cận.
6. Kaizen.
7. "Cửa hàng là thương hiệu của chúng tôi."

Mọi người trong công ty đều hiểu những giá trị này và tin tưởng vào chúng. Họ thực sự có thể được gọi là mẫu mực. Riêng biệt, nó đáng dừng lại ở kaizen.

Đối với chúng tôi, điều này có nghĩa là tất cả mọi người trong công ty đều nợ những người khác làm việc tốt hơn, mỗi ngày và mỗi năm. Bởi vì điều này, về cơ bản chúng tôi không tạo ngân sách. Chúng tôi chỉ mong đợi các cửa hàng của chúng tôi sẽ làm nhiều hơn một chút mỗi năm. Nhân viên tự đặt mục tiêu.

Dan Bane Trưởng phòng giao dịch Joe's

Đây là suy nghĩ cấp tiến!

10. SMM - bộ đệm cơ quan

Buffer có một đội hoàn toàn từ xa. Gần đây, chuyện này không còn là chuyện hiếm nữa, nhưng khó khăn chính cũng chẳng đi đến đâu. Làm thế nào để tạo ra một văn hóa doanh nghiệp khi tất cả các nhân viên ở xa nhau? Tóm lại là phải nỗ lực rất nhiều.

Tập trung vào văn hóa doanh nghiệp và các giá trị sẽ giúp xây dựng một công ty xuất sắc. Điều này cho phép bạn thoát khỏi một quá trình hành động cứng nhắc và bắt đầu được hướng dẫn bởi các nguyên tắc.

Leo Widrich đồng sáng lập Buffer

Một công cụ như Slack sẽ giúp bạn điều này. Nó thay thế không gian làm việc chung và hoàn toàn cần thiết cho tất cả các nhóm làm việc từ xa. Tại Buffer, nhân viên sử dụng công cụ này cho mọi thứ, từ các cuộc thảo luận quan trọng đến các cuộc trò chuyện thân mật.