Kinh nghiệm cá nhân: cách tôi mở đại lý SEO trong khu vực và trở thành một điểm cộng

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Từ một công việc bán thời gian của sinh viên trở thành công việc kiếm được 500.000 rúp hàng tháng.

Kinh doanh trong lĩnh vực SEO rất mơ hồ: một số không muốn tham gia vào các công cụ tìm kiếm và phụ thuộc vào trực tuyến, trong khi những người khác chắc chắn rằng con linh dương vàng đã chạy đâu đó trong dòng đầu tiên của kết quả của Yandex hoặc Google. Chúng tôi đã nói chuyện với người sáng lập công ty tiếp thị internet từ Vladimir và tìm hiểu cách làm việc với những người làm nghề tự do, người đang ngăn cản chúng tôi trở thành người dẫn đầu về kết quả tìm kiếm và tại sao khách hàng trong khu vực lại là một địa ngục thực sự.

Công việc bán thời gian của sinh viên

Tôi học tại Đại học Bang Vladimir tại Khoa Công nghệ Thông tin. Năm 2007, tôi đang học năm thứ hai, và các nhân viên trong bộ phận của chúng tôi được đề nghị kiếm thêm tiền. Giống như bất kỳ sinh viên nào, tôi muốn kiếm tiền của riêng mình, vì vậy tôi đã đáp ứng. Nó chỉ ra rằng một trợ lý SEO là cần thiết cho một dự án lớn.

Nhiệm vụ của tôi bao gồm làm việc với các yếu tố văn bản và kỹ thuật trên trang web, cũng như đặt các liên kết đến tài nguyên của chúng tôi ở các nguồn khác. Điều này làm tăng thẩm quyền của trang web, vì vậy nó đã tăng trong kết quả của công cụ tìm kiếm. Mục tiêu toàn cầu của SEO là xuất hiện trên đầu trang để càng nhiều người theo dõi liên kết càng tốt và tài nguyên nhận được lưu lượng truy cập tối đa.

Tôi thích SEO nên song song với công việc, tôi tìm hiểu thông tin về quảng bá trực tuyến. Cuốn sách đầu tiên của tôi về chủ đề này là xuất bản của Igor Ashmanov "Tối ưu hóa và Quảng cáo trong Công cụ Tìm kiếm". Tôi đọc nó trong hai tuần và ngay lập tức bắt đầu áp dụng lời khuyên vào thực tế.

Làm việc trong một cổng thông tin thành phố lớn

Khi tôi nhận ra rằng tôi muốn phát triển hơn nữa trong lĩnh vực SEO, tôi đã nhận được một công việc tại studio Vladimir Media trong khu vực, công ty đã tạo ra dự án của riêng mình - một cổng thông tin thành phố. Công ty đã sống nhờ thực tế rằng họ đã bán các biểu ngữ và vị trí trên trang web. Mục tiêu của tôi là quảng bá cổng thông tin: tăng số lượng khách truy cập đến từ tìm kiếm.

Trong sáu tháng làm việc, số người tham dự từ 100 người tăng lên 1.000 người mỗi ngày. Chúng tôi đã phát triển 10 lần, mặc dù tôi đã không nỗ lực.

Thực tế là lĩnh vực SEO còn khá non trẻ, vì vậy ngay cả những thứ cơ bản cũng không được tổ chức trên trang web. Do đó, chúng tôi đã tối ưu hóa cấu trúc của nó, làm việc với các tiêu đề và mua các liên kết từ các trang bên ngoài - tại thời điểm đó, phương pháp này hoạt động hoàn hảo. Kết quả sau đó không lâu: chúng tôi nhanh chóng leo lên kết quả tìm kiếm và thu thập được rất nhiều lưu lượng truy cập.

Theo thời gian, studio bắt đầu cung cấp các dịch vụ quảng bá cho khách hàng: chúng tôi không chỉ quảng bá dự án của riêng mình mà còn quảng bá cho dự án của những người khác. Tôi đã chỉ đạo quá trình này. Có rất ít nhiệm vụ và tiền bạc - khoảng 10-15 nghìn cho mỗi dự án.

Làm thế nào để bắt đầu kinh doanh nhượng quyền và không trở nên điên rồ: hướng dẫn chi tiết

Kinh nghiệm cá nhân: cách tôi mở doanh nghiệp trước khi 20 tuổi

5 ý tưởng kinh doanh không cần bạn phải nghỉ việc

Kinh nghiệm cá nhân: Tôi đã đóng cửa hàng trực tuyến của mình

“Sai lầm nào được doanh nghiệp khác tha thứ cho tôi cũng không tha” - doanh nhân trên thương hiệu cá nhân

Cách mở cửa hàng bánh ngọt: kinh nghiệm bản thân

Blog của bạn và khoản tiền đầu tiên từ quảng cáo

Tất cả thời gian này tôi đã nghiên cứu chi tiết các sắc thái của sự thăng tiến. Một số blog SEO xuất hiện mà tôi đã thu hút. Những cái chính là Shakin.ru và blog Dimka, không còn hoạt động. Sau đó, ý tưởng len lỏi trong đầu tôi và tôi cũng muốn chia sẻ kinh nghiệm của mình. Vào tháng 8 năm 2008, tôi đã đăng ký tên miền SEOinSoul.ru, hiện đã được chuyển sang tên miềnclock.guru, tạo blog của tôi và bắt đầu đăng bài. Trong các bài viết đầu tiên, tôi đã xem xét các dịch vụ giúp quảng bá các trang web và sau đó bắt đầu chia sẻ kinh nghiệm tôi nhận được trên cổng thông tin thành phố: Tôi đã cho bạn biết những phương pháp hoạt động và những đổi mới của công cụ tìm kiếm ảnh hưởng đến kết quả như thế nào.

Số lượng người đăng ký bắt đầu tăng lên, những bình luận đầu tiên đã xuất hiện. Sáu tháng sau khi mở blog, tôi đã bán vị trí đặt quảng cáo biểu ngữ, với giá 25 đô la mỗi tháng cho khách hàng. Khi quá trình phát triển tiến triển, số lượng các biểu ngữ tăng lên và chi phí cho mỗi vị trí cũng tăng theo. Năm 2009, tôi được xếp thứ ba trong bảng xếp hạng các blog SEO. Tất cả điều này đã thúc đẩy tôi tiếp tục làm việc và viết bài.

Nhờ blog, khách hàng bắt đầu đến với tôi - những người cần quảng bá trang web. Kể từ thời điểm đó, những dự án tự do xuất hiện trong cuộc sống của tôi, tôi đã tham gia song song với việc làm việc trong studio và học tập. Tôi chỉ mất không quá 10.000 rúp một tháng cho việc quảng cáo, một con số không nhiều. Tôi không có nhiều kinh nghiệm như vậy nên không thể định giá cao được.

Khủng hoảng, quân đội và blog bị mất

Vào năm 2010, số lượng khách hàng đến từ blog bắt đầu tăng lên và tình hình trong studio trở nên tồi tệ hơn. Do khủng hoảng, chúng tôi phải chuyển đến một căn hộ chung cư với giám đốc. Tôi không nhìn thấy bất kỳ triển vọng cụ thể nào, vì vậy tôi rời Vladimir Media.

Sau khi tốt nghiệp đại học, anh ấy đã đi bộ đội, vì vậy anh ấy đã bỏ ngành trong một năm. Tôi đã chuyển giao tất cả các dự án cho các chuyên gia khác, và chúng tôi chia tay khách hàng một cách thân thiện. Tôi đã chuẩn bị các bài viết trước bốn tháng để tiếp tục viết blog. Gần đến ngày xuất ngũ, các ấn phẩm được xuất bản hai tháng một lần, nhưng điều này đã giúp duy trì ít nhất một số hoạt động.

Sau khi tôi trở về, công việc trên blog vẫn tiếp tục. Nhờ các tài liệu tham khảo và các bài báo, tôi đã có thể trả lại một số khách hàng. Theo thời gian, số lượng dự án tăng lên và tiến gần đến con số 15, nhưng về mặt vật lý, trong vòng một tháng, tôi không có thời gian để tiến hành chúng song song.

Một ngày nọ, trước khi kết thúc nhiệm kỳ của một trong những khách hàng, tôi hoàn toàn không làm gì cả.

Tôi nhớ rằng tôi đã rất lo lắng rằng người đó không trả tiền. Đó là một cuộc gọi rất quan trọng đối với tôi, sau đó tôi nhận ra rằng đã đến lúc phải tập hợp một đội và giao trách nhiệm.

Một nhóm ba người và đại lý của riêng họ

Vào năm 2011, tôi bắt đầu thu thập một nhóm từ xa trên sàn giao dịch tự do: Tôi đã đăng các nhiệm vụ một lần để giải quyết ít nhất một số vấn đề. Tôi đã làm việc ở chế độ này trong vài tháng, nhưng chẳng có gì tốt đẹp cả. Làm việc với các dịch giả tự do là một căng thẳng thường xuyên. Họ thiếu trách nhiệm, vì vậy bạn không bao giờ có thể chắc chắn về kết quả. Phải mất ít nhất một năm để một nhân viên làm việc từ xa chứng minh được hiệu quả của họ, nhưng tôi đã không có thời gian đó.

Vào cuối năm 2012, tôi đăng ký một doanh nhân cá nhân và vào năm 2013, tôi bắt đầu tập hợp một nhóm ngoại tuyến. Bây giờ điều quan trọng đối với tôi là một người phải linh hoạt, có thể đào tạo và thực sự muốn làm việc trong lĩnh vực SEO, nhưng sau đó tôi muốn mọi người đã có kiến thức cơ bản về quảng bá trang web. Do đó, tôi chỉ mời những người đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực này đến phỏng vấn. Việc tuyển chọn đã được thông qua bởi hai người được đào tạo trong một công ty lớn của Vladimir. Tôi bắt đầu dạy họ những nhiệm vụ cụ thể, nhưng giao tiếp với khách hàng vẫn ở bên tôi.

Lương nhân viên và công việc chính

Trong gần một năm, năm người chúng tôi đã làm việc: tôi, hai nhân viên ngoại tuyến và hai nhân viên trực tuyến. Văn phòng đầu tiên khá khiêm tốn và tốn kém. Không có nhiều người trong số họ trong thành phố, vì vậy chúng tôi đã chọn nó cho một nội thất dễ chịu. Giá thuê 15.000 rúp, hai máy tính có giá 40.000 rúp, và bàn ghế có giá tối đa là 10.000 rúp. Tổng lương của nhân viên văn phòng là khoảng 45.000 rúp.

Năm 2014, số lượng khách hàng tăng lên, đội ngũ cũng bắt đầu phát triển. Một chuyên gia SEO và người quản lý tài khoản khác đã tham gia với chúng tôi. Sau này đã giúp tôi giao tiếp với khách hàng và tiếp quản một số dự án. Tôi bắt đầu cảm thấy tự do hơn nhiều.

Vào cuối năm 2015, lĩnh vực kỹ thuật số bắt đầu phát triển tích cực hơn trước. Mọi người đã chuyển tiền từ quảng cáo ngoại tuyến sang quảng cáo trực tuyến. Ngày càng có nhiều khách hàng nên chúng tôi đã mở rộng nhân sự lên 12 người và chuyển đến một văn phòng rộng rãi hơn. Có một thời gian khi một nhóm tám người làm việc trong một văn phòng có 20 ô vuông: chúng tôi ngồi trên đầu của nhau. May mắn thay, việc cải tạo nhanh chóng được hoàn thành trong tòa nhà mới và chúng tôi đã có thể thở phào nhẹ nhõm.

Kỷ nguyên mới trong thế giới SEO và bộ phận kỹ thuật

Có quá nhiều khách hàng nên không có đủ chuyên gia có thể dẫn dắt dự án. Chúng tôi đã nhận một nhiệm vụ và tìm kiếm nhân viên cho ngân sách mới. Lợi nhuận cổ điển của công ty là 20-30% đơn đặt hàng. Khoảng 50% là lương của nhân viên, và phần còn lại là chi phí quản lý.

Impulse.guru hiện có 20 nhân viên. Chúng tôi tọa lạc tại một khu thương mại ở trung tâm thành phố và đang dần tiếp quản các văn phòng lân cận. Chúng tôi có 110 mét vuông theo ý của chúng tôi.

Trong năm 2019, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đã phát triển rất nhiều. Kết quả trong SEO phụ thuộc vào cách các đề xuất của một chuyên gia sẽ được thực hiện, vì vậy chúng tôi cũng đã phát triển web. Lúc đầu, chúng tôi tổ chức một bộ phận kỹ thuật và chỉ xử lý các chỉnh sửa trong hệ thống, và bây giờ chúng tôi đang chuẩn bị các dự án từ đầu.

Lợi nhuận đại lý và lịch trình miễn phí

Khi tôi là một freelancer, tôi có thể kiếm được khoảng 100.000 rúp. Với việc mở văn phòng, lợi nhuận sụt giảm nghiêm trọng, nhưng tôi đã cố tình thực hiện bước này. Nếu bạn đóng tất cả mọi thứ trên mình, dệt sẽ là trần nhà. Lúc đầu, lợi nhuận của đại lý là 50.000 rúp, nhưng nó dần dần tăng lên. Ba chúng tôi đã làm việc và vẫn kiếm được không quá 100.000 rúp, nhưng gánh nặng đối với tôi đã giảm đáng kể. Tôi không còn chết vì vô số nhiệm vụ nữa.

Trong kinh doanh đại lý, mọi thứ phụ thuộc vào số lượng dự án và khối lượng sản xuất. Về mặt lý thuyết, trong khu vực, bạn có thể kiếm được tới 1 triệu rúp và những người chơi lớn ở Moscow nhận được nhiều hơn thế.

Khá khó để tính toán lợi nhuận hàng tháng: vào tháng 3, một khách hàng lớn với ngân sách 300.000 rúp có thể đến, và vào tháng 7, anh ta sẽ rời đi, và bạn sẽ trượt xuống 100.000 rúp. Nếu chúng tôi đánh giá lợi nhuận hàng năm, thì 500.000 rúp mỗi tháng cho đại lý của chúng tôi là một con số đã được chứng minh.

Thất bại và hiểu biết sâu sắc

Trong quá trình làm việc, chúng tôi đã trải qua rất nhiều tay sai vặt nhưng chúng tôi rút ra được bài học kinh nghiệm cho từng đó. Ví dụ, khi nhân sự đông hơn, chúng tôi phải đối mặt với một vấn đề quan trọng: có rất nhiều dự án, nhưng không có ai để thực hiện nhiệm vụ. Chúng tôi đã thuê các chuyên gia mới, nhưng không thể giao ngay các nhiệm vụ thực sự cho họ.

Vấn đề đã được giải quyết nhờ vào hệ thống đào tạo hợp lý. Chúng tôi đã thu thập một nền tảng kiến thức và thực hiện tốt nghiệp các chuyên gia: cơ sở, trung cấp, cao cấp. Mỗi nhân viên đều hiểu mình phải có những kỹ năng gì để có thể vươn lên một tầm cao mới. Kể từ thời điểm đó, chúng tôi bắt đầu nhanh chóng dạy những người mới bắt đầu và phân phối tải một cách chính xác.

Sau đó, chúng tôi phải đối mặt với một vấn đề phản chiếu: có những người, nhưng chúng tôi không thể tải họ ít nhất 60%. Sau đó, tôi quyết định rằng tôi cần làm việc trên một phễu bán hàng và chúng tôi bắt đầu sử dụng phương pháp gọi điện lạnh. Đây là một lựa chọn tốt để tải sản xuất, nhưng đến năm 2019, chúng tôi đã hoàn toàn bỏ nó. Tuổi thọ của các dự án như vậy là khá ngắn.

Giờ đây, chúng tôi đang tập trung vào các khách hàng lớn có hoạt động tiếp thị và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đã được xây dựng. Chúng tôi bán kiến thức chuyên môn cho phép bạn nhận được nhiều lưu lượng truy cập hơn trong dài hạn. Theo quy định, các hợp đồng được ký kết trong ít nhất một năm. Ngoài ra, chúng tôi tích cực tham gia vào các hội nghị khác nhau, cũng như thực hiện các hội thảo và hội thảo trên web. Giáo dục thị trường làm tăng số lượng đơn đặt hàng đến.

Làm việc riêng với các dự án trong khu vực cũng là một thất bại. Chúng tôi đã cố gắng quảng bá trên thị trường ở Vladimir, nhưng một khách hàng địa phương cụ thể: anh ta không có ngân sách lớn và không hiểu rằng trang web thực sự có thể có giá 200.000 rúp, bởi vì năm chuyên gia đã làm việc trên nó trong vài tháng. Chúng tôi đã cố gắng thành lập các khu vực, nhưng vào năm 2016 những nỗ lực của chúng tôi đều vô ích. Hiện tại, chúng tôi đang thực hiện nỗ lực thứ hai, nhưng hiện tại, việc tập trung vào thị trường Moscow, nơi khách hàng đang hiểu và phát triển sẽ dễ dàng hơn nhiều.

Một sai lầm khác là chỉ làm việc trên truyền miệng. Tại một số thời điểm, các khuyến nghị có thể kết thúc. Hơn nữa, chúng ta không thể kiểm soát ai là người tư vấn cho chúng ta và như thế nào. Đối với một nhóm bốn người, việc ăn mặc hở hang là điều có thể chấp nhận được, nhưng khi bạn đã 20 tuổi thì không thể hy vọng vào điều đó. Chúng tôi bắt đầu tung ra các nguồn quảng cáo đang hoạt động và thực hiện tiếp thị nội dung. Ví dụ, họ lấy một tác giả viết bài về quảng bá trang web.

Trong một thời gian dài, chúng tôi không đối phó với tiêu chuẩn hóa và các quy định - chúng tôi làm mọi thứ theo ý thích. Có vẻ như mỗi trường hợp là duy nhất, nhưng không phải vậy: 80% các dự án là tương tự nhau, vì vậy hầu hết mọi thứ đều có thể được tiêu chuẩn hóa. Trước đây, chúng tôi đã thực hiện kiểm tra kỹ thuật trong khoảng 10 giờ, nhưng hiện tại quá trình này được tự động hóa và mất không quá bốn giờ.

Triển vọng kinh doanh và những vấn đề chính

Kinh doanh SEO không có một tương lai tươi sáng. Các công ty hiện không đầu tư nhiều tiền vào quảng cáo trực tuyến như năm 2014. Hình cầu tiếp tục phát triển, nhưng chậm hơn nhiều so với trước đây. Tuy nhiên, các công ty mới thành lập vẫn còn sống nhờ 20 khách hàng, vì vậy thành phần kinh tế chung trong khu vực có thể không làm họ bận tâm nhiều.

Chủ đề của sự phấn khích là việc ăn thịt các kết quả tìm kiếm. Ở trên cùng, có tới bốn vị trí đặt quảng cáo và trong tương lai gần có thể có năm vị trí trong số đó. Ngoài ra, Yandex, chẳng hạn, đang tích cực mua các dự án khác nhau: Avto.ru, Kinopoisk và những dự án khác. Tất nhiên, họ là những người đầu tiên xuất hiện trong kết quả tìm kiếm.

Các dự án của bên thứ ba ngày càng khó nhận được lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm, bởi vì Yandex đang cố gắng giành lấy điều đó cho chính mình. Một trong những giải pháp là tiến hóa. Chúng tôi sử dụng tiếp thị công cụ tìm kiếm và tạo ra lưu lượng truy cập thông qua các trang web khác bằng cách nào đó có mặt trong tìm kiếm. Có những khó khăn, nhưng bạn có thể chiến đấu với chúng. Đúng như vậy, nếu không có chuyên môn cao thì càng ngày càng khó bước vào lĩnh vực này.

Những cú hack cuộc đời từ Ilya Rusakov

• Phát triển các chuyên gia trong cơ quan. 90% thành công trong lĩnh vực kỹ thuật số là chuyên môn của các nhân viên làm việc trong các dự án. Đào tạo nhân viên để họ trở thành những chuyên gia và có thể giúp đỡ khách hàng.
• Chuẩn hóa các quy trình của bạn. Viết các quy tắc: mất bao lâu để trả lời khách hàng hoặc tần suất tiến hành các cuộc họp tiếp tục. Đây là những điều tiêu chuẩn cần được điều chỉnh để dự án được thực hiện một cách chính xác và rõ ràng. Ngoài ra, điều quan trọng là chuyên gia phải hiểu mức độ ưu tiên của một nhiệm vụ cụ thể. Trước hết, bạn cần phải làm những gì sẽ mang lại kết quả càng sớm càng tốt.
• Phát triển như một chuyên gia. Tại các khóa học kinh doanh, họ thường nói rằng bạn chỉ cần chọn lĩnh vực mình thích và bắt đầu, nhưng khả năng thành công trong trường hợp này có xu hướng bằng không. Trước hết, cần phải có đủ chuyên môn, sau đó thành thạo vào lĩnh vực cần thiết. Vì vậy, cơ hội mà mọi thứ sẽ diễn ra tốt đẹp hơn nhiều.
• Phát triển kỹ năng quản lý. Làm việc với mọi người là một kỹ năng rất quan trọng cần học. Đọc sách về chủ đề này. Mục yêu thích của tôi là "Nhà lãnh đạo lý tưởng" của Yitzhak Adizes và "Công cụ lãnh đạo" của Vladimir Zima. Họ sẽ cho bạn biết cách thiết lập các nhiệm vụ một cách chính xác và tạo được sự tín nhiệm. Tôi cũng thích cuốn sách "Kỹ thuật Jedi", được viết bởi Maxim Dorofeev. Đó là về cách quản lý hợp lý thời gian, bản thân và các dự án lớn.