Cách lãnh đạo nhóm nếu bạn là người hướng nội

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Lãnh đạo không chỉ dành cho những người hướng ngoại.

Theo một nghiên cứu nhỏ của C. Anderson, G. J. Kilduff. Tại sao những tính cách nổi trội lại đạt được ảnh hưởng trong các nhóm trực diện? Hiệu ứng tín hiệu năng lực của sự thống trị đặc điểm / Tạp chí Nhân cách và Tâm lý Xã hội, mọi người có nhiều khả năng thuê và thăng chức những người hướng ngoại. Họ chủ động hơn, phản ứng nhanh hơn, có nhiều khả năng đưa ra ý tưởng hơn và do đó trở thành những nhân viên gắn bó và chuyên nghiệp hơn.

Theo Những lợi thế tiềm ẩn của những ông chủ trầm lặng / Tạp chí Kinh doanh Harvard của Tạp chí Harvard Business Review, có nhiều người hướng ngoại hơn người hướng nội ở các vị trí cao, và càng giảm dần khi vị trí được thăng tiến.

Đồng thời, hướng nội không phải là trở ngại để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi. Bill Gates từng nói trong một cuộc phỏng vấn rằng người hướng nội làm tốt và có nhiều điểm mạnh mà người hướng ngoại thiếu.

Ý kiến của ông được xác nhận qua nghiên cứu: người hướng nội giỏi hơn người hướng ngoại trong việc quản lý đội ngũ có nhiều nhân viên chủ động, bởi vì họ có xu hướng lắng nghe cấp dưới và cho phép họ tự do thực hiện các ý tưởng, kể cả những ý tưởng đổi mới.

Tuy nhiên, nếu bản thân nhân viên đủ thụ động và không chủ động thì sẽ rất khó cho những người hướng nội. Truyền cảm hứng, châm ngòi, đề xuất ý tưởng không phải là điểm mạnh của họ. Vì vậy, để có thể lãnh đạo thành công ngay cả một đội nhỏ, điều quan trọng đối với một nhà lãnh đạo hướng nội là phải biết xây dựng điểm mạnh của mình và biết cách bù đắp những điểm yếu.

Dưới đây là một số khuyến nghị từ các chuyên gia nhân sự để giúp bạn điều này.

1. Nói với nhóm về phong cách quản lý của bạn

Một người quản lý dành nhiều thời gian trong văn phòng của mình không quá muốn tiếp xúc với nhân viên, tránh các cuộc họp ồn ào và phát biểu ồn ào, và lúc đầu có thể gây ra sự nhầm lẫn cho cấp dưới.

Vì vậy, điều quan trọng là phải chấm điểm thứ i càng sớm càng tốt và giải thích cho mọi người hiểu rằng phong cách lãnh đạo này có thể khác với những gì họ đã quen. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là quy trình làm việc sẽ bị ảnh hưởng.

Giải thích rằng bạn cần thêm thời gian cho công việc phân tích chu đáo, giải thích tần suất và hình thức cuộc giao tiếp sẽ diễn ra, cách bạn dự định theo dõi kết quả, lắng nghe và đưa ra phản hồi.

Vì vậy, nhân viên sẽ thấy ngay rằng bạn không thờ ơ với công việc và bạn không thờ ơ với ý kiến của họ. Điều này sẽ làm cho mối quan hệ trong nhóm trở nên tin tưởng hơn.

2. Lắng nghe và chú ý

Nghe và nghe là một trong những thế mạnh của người hướng nội. Do đó, hãy sử dụng nó một cách tối đa.

Một thí nghiệm nhỏ với 163 sinh viên đại học cho thấy những người hướng nội, trái ngược với những người hướng ngoại, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của nhóm của họ hơn, tính đến những ý tưởng được thể hiện - và kết quả là họ là người chiến thắng.

Do đó, hãy cho nhân viên của bạn cơ hội để nói và cởi mở với những suy nghĩ và đề xuất của họ.

3. Tối ưu hóa giao tiếp cá nhân

Giao tiếp là một trở ngại lớn đối với người hướng nội, đặc biệt là khi tham gia các cuộc tụ họp đông người. Người hướng nội cảm thấy khó khăn khi nói trước nhiều khán giả, thu hút sự chú ý của người nghe, công khai tranh luận và bày tỏ ý kiến.

Vì vậy, bạn có thể thay đổi định dạng và có nhiều cuộc gặp mặt trực tiếp hơn hoặc tụ họp thành các nhóm nhỏ gồm ba hoặc bốn người. Có thể điều này sẽ thậm chí còn hiệu quả hơn các cuộc họp lớn, trong đó một nửa số người tham gia thường giữ im lặng và tiếp tục công việc của họ.

Ngoài ra, cách tiếp cận cá nhân với nhân viên sẽ khiến họ trung thành hơn với cả người quản lý và công ty. Vào đầu những năm 2000, nhà sản xuất súp đóng hộp của Mỹ, Campbell’s đang phải trải qua một cuộc khủng hoảng và để đối phó với nó, đã thuê Douglas Conant hướng nội làm Giám đốc điều hành. Ông đã tìm cách đưa công ty thoát khỏi lỗ, tăng doanh số bán hàng, tăng sự gắn bó và động lực của nhân viên.

Sự quan tâm đến từng thành viên trong nhóm là một trong những cách mà Douglas Conant đã đạt được những kết quả rực rỡ. Trong quá trình công tác, cá nhân ông đã viết hơn 30 nghìn bức thư cảm ơn vì một việc làm tốt. Mọi người đã trả lời anh ấy: khi người quản lý đang ở trong bệnh viện, hàng chục tấm bưu thiếp với những lời chúc ấm áp bắt đầu đến từ tất cả các chi nhánh của công ty.

4. Sử dụng các định dạng giao tiếp khác nhau

Nhiều nhiệm vụ, về nguyên tắc, không yêu cầu liên hệ cá nhân. Đối với các báo cáo và câu hỏi, trò chuyện nhóm là phù hợp; để theo dõi công việc trên các dự án - bảng và kanban-board; để thông báo về các sự kiện quan trọng - thư từ.

5. Thuê nhân viên chủ động

Một nhà lãnh đạo hướng nội, do đặc thù của mình, sẽ thấy dễ dàng nhất khi làm việc với những người chủ động và độc lập. Đây là cách tiếp cận mà Bill Gates khuyến nghị cho những người hướng nội - chọn những nhân viên giỏi những việc mà bản thân những người lãnh đạo kiểu này không mạnh.

Ý tưởng tương tự cũng được nhà tư vấn kinh doanh người Israel Yitzhak Adizes đưa ra khi ông xây dựng hệ thống tuyển dụng nhân viên của mình, được gọi là mã Adizes. Vấn đề là một nhà quản lý không thể kết hợp tất cả các phẩm chất cần thiết cho một nhà lãnh đạo lý tưởng, nghĩa là trở thành một nhà sản xuất, quản trị viên, nhà tích hợp và doanh nhân. Và do đó, để làm việc hiệu quả, anh ta phải bao quanh mình những người sẽ bổ sung tốt cho anh ta.

Nhân tiện, việc sửa đổi cơ cấu nhân sự đã giúp đưa Campbell’s ra khỏi cuộc khủng hoảng: Douglas Conant đã thay thế khoảng 300 quản lý, và những quyết định này hóa ra lại thành công.

6. Tập trung vào phân tích và lập kế hoạch

Đây cũng là những điểm mạnh của người hướng nội. Họ giỏi nghiên cứu, thu thập thông tin, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và chiến lược.

Điều này có nghĩa rằng đây chính xác là những gì bạn nên dành nhiều thời gian nhất có thể. Đúng vậy, bạn có thể không trở thành một nhà lãnh đạo sáng giá và truyền cảm hứng, người có thể dễ dàng đứng trên bục giảng và dẫn dắt mọi người. Nhưng nhờ làm việc cẩn thận và chu đáo, bạn có thể biến công ty thành một cơ chế hoàn hảo.

7. Không coi mình kém hơn người khác

Một trong những vấn đề với người hướng nội là họ nghi ngờ bản thân, thường có những suy nghĩ tiêu cực và tự đặt cho mình thất bại hơn là thành công. Và do đó, đôi khi chúng không cho kết quả tốt nhất.

Đồng thời, những người hướng nội có tư tưởng tích cực cũng không thua kém những người hướng ngoại.

Vì vậy, bạn nên nhắc nhở bản thân thường xuyên hơn rằng bạn có nhiều điểm mạnh và xứng đáng được ngồi vào chiếc ghế của người quản lý cũng giống như những người cởi mở và hòa đồng hơn.