Cách chuyển kinh doanh ngoại tuyến sang trực tuyến

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Hướng dẫn từng bước để giúp bạn tránh những sai lầm phổ biến nhất.

Internet giúp bạn có thể mở một doanh nghiệp với chi phí tối thiểu. Ví dụ, để tạo shop quần áo online cho riêng mình, bạn không cần tốn tiền thuê mặt bằng, lương nhân viên tư vấn, rút tiền mua hàng tốn kém. Bạn có thể mua các mặt hàng theo đơn đặt hàng, tự xử lý đơn đăng ký và chỉ đầu tư vào quảng cáo trực tuyến.

Ngoài ra, không có hạn chế về mức độ phủ sóng của khán giả: có cơ hội để kể về bản thân bạn ở mọi nơi. Nghe có vẻ khá hứa hẹn, và theo thời gian, các nền tảng trực tuyến đã trở nên hấp dẫn không chỉ đối với các doanh nhân mới thành lập, mà còn đối với những người chơi thành công trong môi trường ngoại tuyến.

Một thứ khác là mỹ phẩm, quần áo, đồ chơi, hàng dệt may thuộc loại giá trung bình. Ngoài ra, thông qua mạng xã hội, các dịch vụ của các bậc thầy làm đẹp, nghệ sĩ, nghệ nhân, nhiếp ảnh gia được bán rất chạy. Trong những trường hợp như vậy, bạn nên chọn SMM.

Mô tả phương pháp

Chọn một hoặc một số kênh - Facebook, VKontakte, Instagram, Odnoklassniki - tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu của bạn. Các công việc tiếp theo sẽ được thực hiện theo một kế hoạch duy nhất:

1. Phát triển một kế hoạch nội dung. Chuẩn bị chủ đề và phát ngày xuất bản trước một tháng. Nội dung có thể bị trùng lặp. Để làm được điều này, hãy dựa vào mạng xã hội của các đối thủ cạnh tranh, nhưng đừng sao chép chúng hoàn toàn.
2. Sáng tạo nội dung. Ưu điểm của SMM là phương pháp này cung cấp phạm vi cho nhiều loại nội dung: video, văn bản, ảnh, hình ảnh, podcast. Điều chính là nội dung tương ứng với chủ đề. Bạn có thể thuê chuyên gia SMM, người viết quảng cáo, nhà thiết kế và nhà quay phim hoặc tự mình làm việc đó. Văn bản trên mạng xã hội phải ngắn gọn và rõ ràng cho khán giả của bạn. Đảm bảo rằng định dạng của câu chuyện nhất quán với cùng một giọng điệu. Điều tương tự cũng áp dụng cho kiểu nội dung đồ họa và video.
3. Thu hút người đăng ký. Nội dung của bạn nên được khán giả mục tiêu quan tâm. Ví dụ: nếu bạn đang bán dụng cụ cho tiệm làm tóc, thì trang này nên bao gồm các mẹo chọn sản phẩm như vậy, tin tức ngành và các bản hack cuộc sống hữu ích. Cũng cần đặt các thẻ bắt đầu bằng # theo chủ đề và vị trí địa lý.

Ở giai đoạn đầu, bạn có thể sử dụng các dịch vụ để tăng người theo dõi - điều này sẽ giúp khuyến khích mọi người đăng ký. Trong tương lai, bạn không nên thực hiện điều này, vì bot sẽ không trở thành khách hàng của bạn.

Trang đích

Trang đích là một trang web một trang được sử dụng để bán hàng hóa và dịch vụ.

Thích hợp cho bạn nếu:

• Bạn có một loại nhỏ (1-2 mặt hàng).
• Để mua sản phẩm / dịch vụ của bạn, khách hàng không cần phải tìm hiểu kỹ về công ty của bạn.
• Đối tượng mục tiêu của bạn có xu hướng mua hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
• Bạn đang bán một sản phẩm / dịch vụ theo mùa.
• Bạn không có thời gian, tiền bạc và mong muốn làm việc lâu dài với một trang nhiều trang và các nhóm trên mạng xã hội.

Theo Trang Đích là gì: hướng dẫn đầy đủ + 12 ví dụ về Nikita Zhestkov, người sáng lập đại lý IN-SCALE, một trang một trang là lý tưởng để bán một sản phẩm hoặc dịch vụ. Hơn nữa, nó có hiệu quả đối với việc triển khai các sản phẩm đơn giản và rẻ tiền, và cho một phân khúc cao cấp, phức tạp. Ví dụ: bạn chỉ bán một mẫu loa di động nhất định hoặc một chiếc áo khoác làm nóng bằng pin đắt tiền.

Ưu điểm của công cụ này là nó không đòi hỏi sự phát triển kỹ thuật phức tạp và nếu được quảng bá đúng cách sẽ nhanh chóng dẫn đến khách hàng.

Landing Page không phù hợp với các cửa hàng trực tuyến với số lượng lớn và các công ty có nhiều dịch vụ khác nhau. Ngoài ra, công cụ này cũng vô dụng nếu bạn cần xây dựng lòng tin của khán giả vào chính thương hiệu để kích thích mua hàng. Ví dụ: một công ty bán máy chụp cắt lớp điện toán sẽ cần một trang web có thông tin chi tiết về công ty, dịch vụ và chứng chỉ.

Mô tả phương pháp

Trang Đích có thể được thực hiện trên bất kỳ trình xây dựng trang web nào (uKit, uLanding, Wix và những người khác). Một trang đích hiệu quả đáp ứng các thông số sau:

• Trang này chứa một đề nghị thương mại.
• Nội dung văn bản và đồ họa dành cho một đối tượng mục tiêu. Nếu dự án của bạn có nhiều trang, thì bạn sẽ cần nhiều trang khác nhau.
• Ở phía dưới luôn có lời kêu gọi hành động - lời đề nghị mua sản phẩm hoặc dịch vụ.
• Văn bản được chia thành các khối nhỏ và mang tính mô tả được kết nối một cách hợp lý.
• Sau khi đọc, một người mua tiềm năng không có câu hỏi hoặc nghi ngờ.

Mục đích của trang là nhanh chóng cho người mua biết bằng hình thức bán hàng và dễ tiếp cận nhất tại sao họ nên mua sản phẩm được giới thiệu hoặc đặt hàng dịch vụ.

Thư điện tử quảng cáo

Bản tin email là một công cụ tiếp thị để bán sản phẩm hoặc dịch vụ và thu hút sự chú ý đến thương hiệu thông qua việc tiếp xúc với đối tượng mục tiêu.

Thích hợp cho bạn nếu:

• Điều quan trọng là bạn phải thiết lập giao tiếp trực tiếp với khán giả, để tăng lòng trung thành với thương hiệu.
• Bạn quan tâm đến việc bán thêm (khuyến khích khách hàng mua thêm ít nhất một sản phẩm / dịch vụ cùng với lần mua đầu tiên hoặc ngay sau đó).
• Bạn có một ngân sách khuyến mãi hạn chế.
• Chiến lược thương hiệu của bạn liên quan đến một số lượng lớn các chương trình giảm giá và khuyến mãi.
• Bạn thường xuyên hoặc định kỳ tổ chức các sự kiện chuyên đề.

Tiếp thị qua email thường được chọn như một phương pháp bổ sung để thu hút khách hàng. Nó phù hợp với hầu hết mọi hoạt động kinh doanh trực tuyến.

Ưu điểm của tiếp thị qua email là không cần đầu tư nhiều tài chính và có thể tự thực hiện.

Nhưng danh sách gửi thư không thể là công cụ xúc tiến duy nhất trên Web. Đó là một công cụ bổ sung tuyệt vời giúp thúc đẩy doanh số bán hàng, nâng cao nhận thức và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.

Mô tả phương pháp

Danh sách gửi thư về công ty, hàng hóa và dịch vụ, cũng như các chương trình khuyến mãi và tin tức trong lĩnh vực kinh doanh của bạn có thể giải quyết các vấn đề khác nhau:

• Xúc tiến bán hàng, bao gồm cả thông qua các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt.
• Tăng lòng trung thành đối với công ty.
• Tăng mức độ nhận biết thương hiệu.

Thư từ gửi là:

• Chào mừng. Chỉ được gửi cho người đăng ký hoặc khách hàng mới. Đây là nơi bạn thường cảm ơn người nhận vì đã trở thành một người bạn của thương hiệu của bạn, và nói ngắn gọn về các ưu đãi và các tính năng đặc biệt của công ty.
• Đã kích hoạt. Bức thư này là phản ứng trước hành động của một người đăng ký mạng xã hội của bạn. Trong văn bản, bạn cảm ơn người nhận đã quan tâm đến công ty.
• Giao dịch. Phản ứng đối với việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ, trong đó bạn cảm ơn khách hàng đã mua hàng và thông báo về một số ưu đãi từ công ty.
• Khuyến mại. Thông báo sáng sủa và hấp dẫn về các ưu đãi, giảm giá và bán hàng đặc biệt.
• Thông tin. Tin tức thực tế và sự kiện thú vị về chủ đề của bạn. Ví dụ: giả sử bạn bán xe đạp. Người đăng ký của bạn có thể quan tâm đến chủ đề chọn xe đạp phù hợp, thông tin về các mẫu xe mới hoặc bộ sưu tập tò mò về những loại xe này từ các thời điểm khác nhau.
• Đã công bố. Lời mời đến các sự kiện sắp tới.

Để tổ chức phân phối email hiệu quả, bạn nên tiến hành từng bước:

1. Xác định đối tượng mục tiêu. Dựa trên thông tin này, hãy chọn phong cách và chủ đề trình bày.
2. Xây dựng chiến lược nội dung. Có gì trong danh sách gửi thư của bạn? Bạn sẽ thực hiện một số lượng lớn các chương trình khuyến mãi và thực hiện nhiều ưu đãi đặc biệt mang tính thương mại hay mục đích của các bức thư là để khiến người đọc đắm chìm vào các chi tiết cụ thể về hoạt động của công ty và kết bạn với thương hiệu? Tùy thuộc vào mục tiêu của bạn, loại thư kế hoạch được xác định.
3. Lập kế hoạch nội dung. Lập kế hoạch gửi thư của bạn cho tháng tiếp theo. Đưa ra các dòng chủ đề và ngày phát hành.

Ưu điểm của phương pháp này là có thể áp dụng với chi phí tài chính bằng không.

quảng cáo theo ngữ cảnh

Quảng cáo theo ngữ cảnh cho phép bạn hiển thị một trang web ở trên cùng cho các truy vấn tìm kiếm mà không cần sử dụng quảng cáo SEO.

Thích hợp cho bạn nếu:

• Nó là cần thiết để mang lại lưu lượng truy cập đến trang web như một phần của công việc quảng bá SEO.
• Bạn có một trang web mới, theo mặc định, không thể vươn lên đầu kết quả tìm kiếm bằng cách quảng cáo SEO.
• Cần gấp những khách hàng đầu tiên để dự án hoàn vốn sớm nhất.
• Bạn đang bán các sản phẩm hoặc dịch vụ theo mùa.
• Đối tượng mục tiêu đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong các công cụ tìm kiếm, không phải mạng xã hội.
• Bạn không có ngân sách khó khăn và bạn đã sẵn sàng đầu tư tài chính đáng kể.

Quảng cáo theo ngữ cảnh phù hợp với SEO, giúp quảng bá trang web của bạn trong tìm kiếm hiệu quả hơn.

Mô tả phương pháp

Nhờ chiến dịch quảng cáo được định cấu hình thích hợp, trang web của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm ở những vị trí đầu tiên với nhãn "Quảng cáo". Ưu điểm của phương pháp này là cho kết quả trong vòng vài giờ sau khi chỉnh.

Bạn không cần phải đợi vài tháng để những khách hàng đầu tiên đến trang web.

Có hai dịch vụ phổ biến để thiết lập quảng cáo theo ngữ cảnh trong các công cụ tìm kiếm lớn nhất. Đây là Google Ads hoặc Google Ads (trước đây là Google AdWords) và Yandex. Trực tiếp . Ở đó, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn từng bước về thiết lập và chạy chiến dịch quảng cáo, lời khuyên thiết thực về cách không lãng phí ngân sách quảng cáo và sử dụng công cụ hiệu quả nhất.

SEO

SEO - tối ưu hóa là một phức hợp của các công việc bên trong và bên ngoài để quảng bá trang web trong các công cụ tìm kiếm.

Thích hợp cho bạn nếu:

• Bạn đã sẵn sàng đợi đến sáu tháng để có kết quả đầu tiên.
• Đối tượng mục tiêu đến với sản phẩm của bạn thông qua tìm kiếm.
• Niềm tin vào thương hiệu rất quan trọng đối với người mua tiềm năng.
• Bạn có một ngân sách khuyến mãi lớn.
• Bạn đã sẵn sàng kết hợp SEO với quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc các phương pháp xúc tiến khác để tăng tốc độ quảng bá trang web của bạn lên đầu trang.

SEO cần có thời gian. Bạn sẽ không nhận được kết quả đầu tiên ngay lập tức mà phải sau 3–6 tháng làm việc liên tục với trang web. Do đó, nếu nhiệm vụ ban đầu của bạn là nhanh chóng thu hút khách hàng, thì tốt hơn hết bạn nên chi tiền cho quảng cáo theo ngữ cảnh. Ngoài ra, việc đưa khán giả đến một trang web mà không có các kênh tiếp thị khác là điều vô cùng khó khăn.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một lựa chọn tuyệt vời cho sự phát triển trong tương lai của doanh nghiệp bạn, khi bạn đã thành thạo một số kênh bán hàng trực tuyến.

Hoặc bạn có thể tối ưu hóa trang web song song với công việc về quảng cáo theo ngữ cảnh, SMM hoặc gửi thư.

Mô tả phương pháp

Đầu tiên bạn cần tạo một trang web. Bạn có thể liên hệ với một nhà phát triển chuyên nghiệp hoặc tự tạo bằng cách sử dụng hàm tạo. Phát triển từ đầu sẽ tốn rất nhiều thời gian, tiền bạc và công sức. Một cách khác sẽ cho phép bạn làm điều này trong một buổi tối. Theo số liệu mới nhất từ Best Website Builders 2019 Russia, các dịch vụ miễn phí tốt nhất bao gồm WIX, SITE123 và WordPress.

Vì vậy, trang web được tạo và bạn đã chọn tối ưu hóa SEO. Quảng cáo công cụ tìm kiếm bao gồm một số bước:

1. Kiểm tra lỗi kỹ thuật trên trang web.
2. Hình thành lõi ngữ nghĩa - một tập hợp các từ và cụm từ đặc trưng cho các hoạt động của trang web.
3. Nâng cao khả năng sử dụng - thân thiện với người dùng.
4. Xây dựng liên kết - số lượng các liên kết bên ngoài đang hoạt động đến một trang web được lưu trữ trên các trang của bên thứ ba.
5. Phân tích dự án và xây dựng chiến lược nội dung.

Chủ đề về SEO khá sâu, về lý thuyết có thể thành thạo mà không cần kiến thức và kinh nghiệm đặc biệt. Trong thực tế, điều này không hoàn toàn dễ thực hiện. Các quy tắc xếp hạng liên tục thay đổi và bản thân quá trình này có rất nhiều cạm bẫy mà chỉ có thể học được trong thực tế. Ngoài ra, làm việc với một trang web mới tốn nhiều thời gian hơn so với một trang cũ. Điều này là do thực tế là các công cụ tìm kiếm không có đủ dữ liệu để tin tưởng tài nguyên và họ miễn cưỡng để nó xuất hiện.

Vì vậy, tốt nhất bạn nên giao phó việc tối ưu hóa cho người có chuyên môn. Công việc tự do rẻ hơn so với dịch vụ đại lý. Ngoài ra, với ít nhất kiến thức tối thiểu về chủ đề, bạn sẽ có thể kiểm soát hành động của người biểu diễn. Bạn có thể tìm kiếm một chuyên gia trên các sàn giao dịch liên quan.

Bước 3. Theo dõi kết quả trung gian

Vì vậy, bạn đã chọn các kênh và phương pháp, bắt đầu quảng cáo bản thân, khởi chạy các chiến dịch, bắt đầu duy trì mạng xã hội và gửi thư, hoặc thuê ngoài tất cả các nhiệm vụ. Công việc không kết thúc ở đó. Theo dõi các kết quả trung gian, đưa ra kết luận và phản hồi nhanh chóng.

Nếu có vấn đề gì xảy ra, không mang lại kết quả gì, thì bạn cần phải điều chỉnh chiến lược.

Đồng thời, không có sự xác minh chung cho tất cả các phương thức khuyến mãi. Ví dụ: SEO cho kết quả đầu tiên chỉ sau 3-6 tháng và chất lượng của cài đặt quảng cáo theo ngữ cảnh có thể nhìn thấy ngay lập tức. Cũng sẽ mất thời gian để thu hút khách hàng thực sự đến với mạng xã hội và hiệu quả của việc phân phối email phần lớn phụ thuộc vào quy mô cơ sở liên hệ của bạn.

Bất kể bạn sử dụng công cụ tiếp thị nào, khuyến mãi luôn dựa trên sự lựa chọn chính xác của đối tượng mục tiêu. Ngoài ra, đừng quên rằng bạn phải luôn giữ ngón tay của bạn trên mạch. Theo dõi tin tức tiếp thị, áp dụng các công cụ quảng cáo mới và chú ý đến phản ứng của khán giả.