Cách cư xử với "Bài Nga": những bí mật sẽ tiết kiệm thời gian, tiền bạc và thần kinh của bạn

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Ở Nga, bưu điện không chỉ là một tổ chức. Bài đăng của Nga là một huyền thoại về nó hoặc là xấu hoặc không hề. Và bạn có thể hòa hợp với cô ấy. Dưới đây là một số mẹo giúp bạn liên lạc qua email dễ dàng và thú vị.

Nếu bạn tin rằng Internet, "Bưu điện Nga" là một "tập đoàn của cái ác." Cương lĩnh của cô ấy là hỗn loạn. Phá vỡ mọi thứ và mất tiền của bạn! Một ngăn - một cửa sổ. Rẽ? Viết di chúc của bạn. Vì vậy, đề phòng. “Có rất nhiều người trong số các bạn, nhưng tôi chỉ có một mình” là câu lịch sự nhất mà bạn có thể nghe thấy từ một nhân viên bưu điện. Và tại sao họ vẫn không treo bức chân dung của "Hamla của tháng" ở một nơi nổi bật?

Nhưng có lẽ không phải mọi thứ đều tệ như vậy? Không phải tất cả mọi thứ đều mất đi?

Thay đổi trách nhiệm là thuận tiện. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta tự tạo ra một số vấn đề với Bưu chính Nga? Điều gì sẽ xảy ra nếu chúng ta không biết các quy tắc và đang bơm các quyền không tồn tại?

Bình tĩnh! Đừng vội phẫn nộ trước những bình luận: “Họ không biết luật! Hãy ủng hộ Đường sắt Nga! Chỉ cần đọc đến cuối. Chúng tôi sẽ cho bạn biết làm thế nào để tương tác với Russian Post mà không gặp rắc rối và chi phí không cần thiết.

Học cách phân biệt một bưu kiện với một bưu kiện

Theo Luật Liên bang số 176 "Về thông tin liên lạc qua bưu điện", các bưu phẩm bao gồm:

• bức thư;
• bưu thiếp (bưu thiếp);
• Chuyển tiền;
• tạp chí định kỳ;
• gói nhỏ;
• bưu kiện;
• bưu kiện.

Trong thế kỷ 21, nhiều người trong số họ dường như không liên quan. Chúng tôi không đọc báo, mà đọc nguồn cấp dữ liệu của các hãng thông tấn. Chúng tôi giao tiếp và xây dựng doanh nghiệp qua email. Và chúng tôi gửi tiền từ thẻ này sang thẻ khác. Nhưng ngay cả những người chuyên nghiệp cũng phải xử lý các gói hàng, bưu kiện và bưu kiện nhỏ. Nó là gì nếu không có chúng?

Gói nhỏ - thư quốc tế có chứa các mặt hàng nhỏ. Trọng lượng tối đa là 2 kg. Không cần đóng gói đặc biệt.

Sở giao bưu kiện - một bưu phẩm có phần đính kèm ở dạng ấn phẩm in (sách, tạp chí, báo), giấy kinh doanh, bản thảo, ảnh. Trọng lượng tối đa là 2 kg. Đối với bưu kiện chỉ bao gồm sách - 5 kg.

Bưu kiện - bưu phẩm để gửi đồ. Kích thước tối thiểu: 114 × 162 mm hoặc 110 × 220 mm.

Tất cả các lô hàng được chia thành đơn giản và đăng ký. Bình nguyên được chấp nhận và chuyển giao mà không cần bất kỳ biên lai hay chữ ký nào. Tôi đã mua một phong bì có dán tem, gửi một lá thư và người nhận địa chỉ sẽ nhìn vào hộp thư và nhận nó. Trong trường hợp thứ hai, mọi thứ đều được lập thành văn bản: biên nhận được cấp cho người gửi và thông báo được cấp cho người nhận.

Các bưu gửi đã đăng ký là:

1. Đã đăng ký (thư từ, bưu thiếp, bưu kiện, gói nhỏ) - gửi có chữ ký, nếu muốn, bạn có thể đặt biên lai giao hàng.
2. Có giá trị (thư từ, bưu kiện, bưu kiện) - khi gửi, giá trị của khoản đầu tư được ước tính, đôi khi một bản kiểm kê được lập.
3. Tiền mặt khi nhận hàng - cước phí được tính cho người nhận khi nhận hàng.

Tại sao tất cả những chi tiết này? Chỉ là các điều kiện, điều khoản và chi phí vận chuyển phụ thuộc vào loại lô hàng.

Pechkin biết công việc của mình! Tuy nhiên, như bạn hiểu, theo quy định hiện hành, bạn không thể gửi poker qua đường bưu điện (chỉ có thư từ và tài liệu bằng văn bản), và bưu kiện có thể nặng dưới một kg. Ví dụ, bạn quyết định gửi cho người bà thân yêu của mình một cuốn sách (500 gram) và một hộp sôcôla (300 gram) làm quà. Do nội dung ngọt, lô hàng sẽ được coi là một bưu kiện: nó sẽ được đóng gói trong một túi nhựa đặc biệt hoặc hộp các tông. Và nếu chỉ có một cuốn sách, nó sẽ chuyển cho một bưu kiện.

Nhưng đôi khi các tệp đính kèm "không chuẩn" được tạo ra như một bưu kiện. Ví dụ, nam châm, đầu dò mỹ phẩm hoặc hạt giống. Điều này được thực hiện khi khoản đầu tư không nặng và mỗi phút đều có giá trị.

Hạng nhất so với EMS

Có các phương thức chuyển tiếp bưu phẩm sau:

1. Mặt đất - thư và bưu kiện được chuyển bằng đường sắt, đường bộ và các phương tiện giao thông mặt đất khác.
2. Đường hàng không - giao hàng bằng đường hàng không.
3. Kết hợp - một phần của tuyến đi trên mặt đất và một phần của nó bay.
4. Nhanh chóng - thời gian giao hàng được rút ngắn vài ngày.

Trong dịch vụ bưu chính trong nước, giao nhận hàng không hầu như không được thực hiện. Kết quả là, các chuyến hàng mất nhiều thời gian. Càng xa, càng lâu. Ví dụ, thời gian để một bức thư đơn giản đi từ Ulyanovsk đến Moscow là năm ngày. Bạn có muốn nó nhanh hơn? Không vấn đề gì! Chọn hạng nhất.

Lô hàng hạng nhất - Đây là những bưu phẩm nội địa được đẩy nhanh, thời gian chuyển phát thấp hơn bình thường từ 25-30%. Ngoài ra, việc xử lý và thu gom các mặt hàng hạng nhất luôn được ưu tiên và việc giao hàng không bị giới hạn theo mùa. Đúng, chúng đắt hơn.

Nói cách khác, các lô hàng hạng nhất được giao nhanh chóng và mọi lúc mọi nơi. Thời hạn chính cho lô hàng của họ là trong.

Nhưng chỉ có thư và bưu kiện được gửi hạng nhất. Không phải bưu kiện! Và đây là lúc dành cho những trường hợp ngoại lệ.

Giải quyết vấn đề. Bạn cần gửi hạt giống của những loài thực vật quý hiếm cho chú của bạn, người đi rừng. Nhưng vào mùa thu, con đường đến làng taiga của anh bị cuốn trôi khiến phương tiện di chuyển duy nhất hiện có là máy bay trực thăng. Đến một lần một tuần. Câu hỏi: làm thế nào để giao hạt giống cho chú mà không cần đợi đến mùa đông, khi hết rã đông? Cách giải quyết: yêu cầu bưu cục sắp xếp bưu kiện như bưu kiện cấp một. Bác sẽ nhận hạt giống bằng chiếc trực thăng đầu tiên.

Hạng nhất không nên nhầm lẫn với vận chuyển EMS.

EMS (Express Mail Service) là một dịch vụ chuyển phát nhanh. Nó được xử lý bởi chi nhánh của Bưu điện Nga - dịch vụ. Chuyển phát nhanh trong nước được thực hiện trên khắp cả nước, chuyển phát quốc tế hoạt động tại hơn 190 quốc gia trên thế giới.

EMS là giao hàng tận nơi. Chuyển phát nhanh sẽ đến nhận gói hàng trực tiếp từ nhà hoặc văn phòng của bạn và giao hàng ở bất cứ đâu. EMS Russian Post có mạng lưới vận tải riêng, ở đây họ đảm bảo an toàn và có thể bảo đảm lô hàng không bị hư hỏng hoặc mất mát. Chuyển phát nhanh đắt hơn vận chuyển nhanh.

Cách xác định chi phí

Chi phí vận chuyển bị ảnh hưởng bởi:

1. Loại lô hàng: thư / bưu kiện bưu kiện / bưu kiện; đã đăng ký / có giá trị / đơn giản / với tiền mặt khi giao hàng.
2. Phương thức gửi hàng: thường xuyên hoặc cấp tốc.
3. Giá trị.
4. Khoảng cách.
5. Cân nặng.

Trong trường hợp bưu kiện theo yêu cầu, phí chỉ lấy theo trọng lượng, khoảng cách không ảnh hưởng đến cước phí. Chi phí của một bưu kiện có giá trị, cũng như các vật có giá trị khác, phụ thuộc vào khoảng cách, trọng lượng và số lượng ước tính cộng thêm 4%. Vì vậy, nếu bạn ước tính bưu kiện là một trăm rúp, thì bốn rúp khác sẽ được thêm vào biểu giá cho khoảng cách và trọng lượng.

Hộ chiếu và các giấy tờ khác chỉ được gửi bằng thư (bưu kiện) có giá trị với một danh sách bắt buộc phải đính kèm.

Người gửi thường cố tình đánh giá thấp số lượng đánh giá. Nếu không có sự khác biệt, tại sao phải trả thêm tiền? Nhưng vẫn có một sự khác biệt. Khi gói bị mất, người gửi sẽ được hoàn trả số tiền ước tính, bất kể giá trị thực của tệp đính kèm. Một trăm rúp là một trăm rúp.

Bạn sẽ phải trả khoảng bao nhiêu khi gửi thứ gì đó trong nước, bạn có thể tìm hiểu bằng cách sử dụng.

Đừng chửi thề nếu nhà điều hành gọi một số tiền khác: đây không phải là ý thích. Máy tính không tính đến chi tiết vận chuyển cụ thể theo khu vực, chi phí đóng gói và các dịch vụ bổ sung khác (thông tin thêm về chúng bên dưới). Không chắc bạn sẽ bị "lừa": việc tính toán chi phí vận chuyển được thực hiện bởi một máy tính, nơi người điều hành nhập tất cả các thông số cần thiết.

Làm thế nào để gửi một cách chính xác

Bước 1. Xác định loại lô hàng

Bưu kiện hay gói nhỏ? Tùy chỉnh hay Có giá trị? Vận chuyển thường xuyên hay nhanh chóng?

Nó đáng nhảy từ những gì bạn muốn gửi. Hãy cẩn thận: một số mặt hàng bị cấm gửi bởi các cá nhân. Ở đây. Ví dụ, gửi một máy làm ẩm với xì gà Cuba cho một người bạn ở thị trấn gần đó không có vấn đề gì. Và bộ tương tự cho một người bạn ở nước ngoài không còn được nữa.

Bước 2. Làm ra

Bạn có thể thu thập các bưu kiện được gửi trên khắp nước Nga mà không có tập tin đính kèm tại nhà - đặt mọi thứ vào hộp, cho vào bọc bong bóng. Họ sẽ kiểm tra mọi thứ tại bưu điện, dán bưu kiện bằng băng dính có thương hiệu và đặt các chi tiết xuống. Nếu bạn muốn kiểm kê, thì tốt hơn hết là đừng lo lắng về việc đóng gói. Việc lấy bưu kiện trực tiếp tại bưu điện sẽ thuận tiện hơn: dù sao, nhân viên vận hành sẽ kiểm tra cẩn thận từng tệp đính kèm và nhập vào kho.

Bằng cách gửi những thứ dễ vỡ dễ vỡ, bạn cũng có thể tự bảo vệ mình. Yêu cầu nhân viên dán nhãn Cảnh báo trên bao bì. Sau đó, theo quy tắc, nó phải được đóng gói cẩn thận và chuyển từ tay này sang tay khác mà không được vứt đi. Bạn sẽ phải trả thêm tiền cho sự an toàn - cộng thêm 30%.

Điều rất quan trọng là phải viết chính xác địa chỉ của người nhận. Làm thế nào để điền vào biểu mẫu "ở đâu / cho ai", đọc.

Đóng gói bưu gửi, điền vào các biểu mẫu kèm theo, chẳng hạn như hải quan, biên soạn bản kiểm kê tệp đính kèm, viết địa chỉ và tin nhắn bằng văn bản - tất cả đều là những dịch vụ bổ sung. Chúng được thanh toán riêng và không có sẵn ở tất cả các bưu điện.

Nói cách khác, nhà điều hành không bắt buộc phải ghi địa chỉ hoặc điền vào tờ khai hải quan cho bạn. Nếu bạn không thể tự làm, họ sẽ giúp bạn, nhưng bạn sẽ phải trả thêm phí.

Làm thế nào để theo dõi

Sự di chuyển của các bưu gửi đã đăng ký có thể được theo dõi. Trong tin nhắn quốc tế có các mã theo dõi cho việc này, trong tin nhắn trong nước - một mã định danh gồm 14 ký tự.

Nó nằm trên séc do bưu điện phát hành. Bằng cách nhập ID vào, bạn có thể tìm ra gói hàng ở đâu.

Bạn cũng có thể theo dõi các bưu phẩm bằng ứng dụng Bưu điện Nga. Có, họ có một ứng dụng!

Ứng dụng này rất tiện lợi. Bạn có thể biết bất cứ lúc nào bưu kiện ở đâu và nếu trạng thái của nó thay đổi (“Rời khỏi trung tâm phân loại”, “Người nhận đã nhận”), ứng dụng sẽ phát ra tiếng bíp. Bạn cũng có thể tìm thấy bưu điện gần nhất, kiểm tra mã zip theo địa chỉ và thậm chí trò chuyện với bộ phận hỗ trợ! Ngoài ra còn có một dịch vụ "độc nhất vô nhị" dành cho người dân Moscow và St. Nhưng nhiều hơn về điều này sau.

Bưu điện Nga có một dịch vụ khác mà ít người biết đến. Đây là về sự xuất hiện của một bưu phẩm đã đăng ký hoặc việc chuyển phát của nó. Để kích hoạt dịch vụ này, bạn cần điền vào đơn đăng ký qua thư, cho biết số điện thoại của bạn. Chi phí của một tin nhắn SMS là 10 rúp. Bạn có thể thanh toán cho dịch vụ khi nhận được bưu kiện. Bay trong thuốc mỡ là một dịch vụ một lần.

Làm thế nào để làm cho nó đúng

Bước 1. Chúng tôi nhận được thông báo

Nếu một mục thư đăng ký đến với tên và địa chỉ của bạn, bạn sẽ biết. Một mẩu giấy có tin tốt sẽ được gửi vào hộp thư của bạn - một thông báo. Từ đó sẽ trở nên rõ ràng loại lô hàng nào đã được gửi cho bạn, khi nào, từ đâu, và trọng lượng của nó là bao nhiêu.

Có thông báo chính và phụ. Theo quy định, đơn chính được viết ra vào ngày hôm sau sau khi bưu kiện đến bộ phận (lấy loại lô hàng này làm ví dụ). Tức là, nếu bưu kiện đến vào ngày 1, thì rất có thể thông báo sẽ được viết ra vào ngày 2. Điều này là do thực tế là thư thường đến văn phòng sau bữa trưa và cần có thời gian để xử lý.

Kể từ thời điểm thông báo ban đầu được phát đi, quá trình đếm ngược bắt đầu trong đó người nhận phải nhận bưu kiện. Đây là năm ngày làm việc. Nếu vì lý do nào đó mà bạn không có đủ số lượng đó và bạn không đến lấy bưu kiện (đi trái, bị ốm, không có thời gian) thì sẽ có thông báo thứ cấp mang tên bạn. Nó cũng xảy ra rằng một người đã không đến, bởi vì anh ta không nhận được thông báo ban đầu. Rốt cuộc, nó có thể rơi ra khỏi hộp thư, nó có thể bị đánh cắp, nó có thể không được chú ý, dính vào thành của hộp thư.

Nếu bạn đến nhận bưu kiện vào ngày nhận được thông báo thứ cấp hoặc sáng hôm sau, thì phí lưu giữ sẽ không bị tính. Nhưng nếu bạn chỉ xuất hiện vào ngày 15 hoặc 22, bạn sẽ phải trả 5 rúp cho mỗi ngày "thời gian chết".

Bước 2. Chúng ta vào thư

Người nhận phải điền vào mặt sau của thông báo, cho biết dữ liệu hộ chiếu của mình, họ và ghi một số và chữ ký. Tại bưu điện, bạn sẽ cần phải xuất trình thông báo và hộ chiếu.

Theo quy định của pháp luật, tài liệu chính chứng minh danh tính của công dân Liên bang Nga trên lãnh thổ Nga là hộ chiếu (giấy khai sinh). Chứng minh thư tạm thời của công dân Liên bang Nga (Mẫu số 2-P) có hiệu lực pháp lý ngang nhau. Hộ chiếu quốc tế, bằng lái xe, sổ ghi chép, giấy chứng nhận lương hưu và những thứ tương tự không phải là giấy tờ tùy thân.

Nhân viên bưu điện sẽ kiểm tra tính chính xác của việc điền thông báo và sự tương ứng của dữ liệu hộ chiếu. Sau đó anh ta sẽ mang bưu kiện đến, cân trước mặt bạn (sai số cho phép là 70 gam) và giao cho bạn.

Nhiều người lầm tưởng rằng họ có thể mở bưu kiện ngay tại chỗ và nếu bên trong bị hư hỏng thứ gì đó thì ngay lập tức yêu cầu bồi thường thiệt hại. Chắc chắn, bạn có thể mở một bưu kiện tại bưu điện trong hai trường hợp:

1. Đang gửi với một danh sách các tệp đính kèm. Trong trường hợp này, người vận hành, với sự đồng ý của khách hàng, phải mở hộp và kiểm tra xem tất cả các mục đã ở đúng vị trí chưa.
2. Lớp vỏ bên ngoài bị hỏng. Nếu có "dấu vết của việc hack", bạn có thể yêu cầu mở bưu kiện. Trong trường hợp này, người đứng đầu bưu điện được mời và một hành động đặc biệt được vẽ ra. Nếu nó chỉ ra rằng một cái gì đó bị thiếu trong gói, một cuộc điều tra sẽ bắt đầu.

Chúng tôi viết giấy ủy quyền

Bạn có thể nhận một bưu phẩm đã đăng ký trực tiếp hoặc thông qua một proxy. Nhưng, tất nhiên, bưu kiện sẽ không được trả lại mà không có lý do tại bưu điện, ngay cả khi đó là vợ / mẹ / con trai của bạn và ngay cả khi họ đi cùng hộ chiếu của bạn. Bạn cần có giấy ủy quyền.

Giấy ủy quyền phải bằng văn bản. Viết: “Tôi, như vậy và như vậy, sống ở đó, dữ liệu của hộ chiếu là như vậy và như vậy, tôi tin tưởng như vậy và như vậy, những người sống ở đó, dữ liệu của hộ chiếu là như vậy và như vậy, để nhận các bưu phẩm đã đăng ký đến với tôi Tên.

Tốt hơn là viết chính xác "thư đã đăng ký". Nếu bạn chỉ định một bưu kiện, thì một gói nhỏ hoặc một bức thư sẽ không còn được đưa ra nữa và giấy ủy quyền thực sự sẽ chỉ là một lần.

Giấy ủy quyền phải được chứng thực. Bạn không cần phải đi công chứng! Có thể chứng thực giấy ủy quyền nhận bưu phẩm tại nơi làm việc, học tập, nơi điều trị. Điều quan trọng là tài liệu được đóng dấu chính của cơ quan (tổ chức) và được xác nhận bằng chữ ký của người đứng đầu kèm theo bản giải mã. Giấy ủy quyền kiểu “đóng dấu xác nhận thông tin” mà một tay kế toán viên nào đó sẽ không có tác dụng.

Họ sẽ đưa bạn về nhà?

Những người coi trọng thời gian và không thích xếp hàng có thể sử dụng dịch vụ trả phí của Bưu điện Nga như giao hàng tận nhà. Có hai khả năng.

1. … Nếu gói hàng nặng dưới hai kg, bạn có thể gọi đến số được chỉ định trong thông báo và đặt hàng giao hàng. Việc phát hàng được thực hiện trong giờ làm việc của bưu tá theo địa chỉ ghi trên lô hàng. Người nhận phải xuất trình hộ chiếu. Chi phí của dịch vụ là 100 rúp.
2. … Hãy nhớ khi chúng tôi nói rằng cư dân của Moscow và St. Petersburg sử dụng ứng dụng Bưu điện Nga có một đặc quyền? Vì vậy, bằng cách sử dụng ứng dụng, họ có thể yêu cầu chuyển phát nhanh (!) Chuyển phát một bưu kiện. Việc giao hàng sẽ được thực hiện trong vòng hai ngày kể từ ngày áp dụng (mỗi ngày từ 9:00 đến 20:00). Bưu kiện được giao cho người nhận sau khi xuất trình hộ chiếu. Chi phí của dịch vụ là 199 rúp.

Tôi sẽ kiện

Cuộc sống của hacker đã viết về những việc phải làm, và. Các bài báo chi tiết - đọc, đừng lười biếng. Hôm nay chúng tôi sẽ cho bạn biết cách phàn nàn về một nhân viên bưu điện, chẳng hạn như anh ta thô lỗ với bạn (ôi kinh dị!) Hoặc cung cấp dịch vụ theo cách không phù hợp.

Phương pháp số 1

Mỗi bưu điện đều có một cuốn sổ phát biểu và gợi ý. Bạn có thể yên tâm lật tẩy những lời vu khống ngay tại đó. Theo quy tắc, cuốn sách này nên được kiểm tra hàng ngày. Khi một hồ sơ mới xuất hiện, một bản sao của nó sẽ được tạo ra và gửi đến dịch vụ tham khảo và kiểm soát Bưu điện Nga. Người phụ trách viết đơn giải trình.

Phương pháp số 2

Liên hệ trực tiếp với Bộ phận trợ giúp."Bưu chính Nga" xem xét các đơn đăng ký của công dân, cung cấp thông tin cơ bản và tham gia vào việc tìm kiếm các bưu phẩm. Điện thoại: 8-800-2005-888. Email: [email protected].

Một lời khuyên nhỏ: trước khi viết đơn khiếu nại, hãy nhớ rằng có một người đang ở bên kia chướng ngại với mức lương rất bèo bọt. Nhưng nếu quyền của bạn thực sự bị vi phạm, hãy bảo vệ họ!

Có một trò đùa tuyệt vời về Bưu điện Nga. Nhưng không phải ai cũng đạt được điều đó.

Bưu điện Nga không chỉ là một tổ chức. Không ai phủ nhận rằng có những vấn đề. Những vấn đề lớn. Nhưng trước khi bạn chửi thư, hãy cố gắng kết bạn với nó. Như bạn có thể thấy, các quy tắc không phức tạp ở đó. Bạn sẽ làm chủ nó và bạn sẽ có thể tiết kiệm thời gian, tiền bạc và dây thần kinh.

Có gì để thêm không? Viết bình luận của bạn!