26 Sai lầm khi Suy nghĩ Chúng ta Không hiểu

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Chúng ta tự dối mình và không nhận thấy điều đó. Đây không phải là mục đích: đây là cách bộ não hoạt động. Nhưng chúng ta có thể hiểu được sai lầm và học cách sửa chữa chúng.

Tại sao bạn cần biết về thành kiến nhận thức

Những sai sót cần được sửa chữa. Và để làm được điều này, bạn cần phải tìm ra chúng. Sự méo mó về nhận thức được ngụy trang một cách khéo léo như những quá trình suy nghĩ bình thường - nó sẽ không bao giờ xảy ra với bất kỳ ai rằng có gì đó sai trong lý luận.

Có nhiều thành kiến về nhận thức. Wikipedia liệt kê 175 phương pháp tự lừa dối - một con số khổng lồ. Một số hơi giống nhau, một số sao chép lẫn nhau. Không thể học và liên tục biết tất cả mọi thứ, nhưng thỉnh thoảng sẽ hữu ích khi xem qua danh sách các lỗi, tìm mục yêu thích của bạn và loại bỏ chúng.

Tại sao bộ não thích sai

Mọi biến dạng đều cần thiết vì một số lý do. Chúng xuất hiện trong quá trình phát triển trí não để giúp một người thích nghi với thế giới, không trở nên điên rồ, tiết kiệm năng lượng và thời gian., một nhà đào tạo và blogger, đã dành một tháng để nghiên cứu và sắp xếp chúng: lập bảng, loại bỏ các phần trùng lặp, nhóm các lỗi chính. Anh ấy có 20 kịch bản mẫu mà bộ não hoạt động theo đó.

Các tập lệnh này giải quyết bốn vấn đề chính:

1. Làm thế nào để đối phó với tình trạng quá tải thông tin.
2. Làm thế nào để hành động khi bạn không hiểu bất cứ điều gì.
3. Làm thế nào để hành động nhanh chóng.
4. Làm thế nào để nhớ những điều quan trọng và không nhớ những điều không cần thiết.

Hôm nay chúng ta sẽ xem xét các thành kiến nhận thức giải quyết vấn đề đầu tiên.

Vấn đề đầu tiên của não: Quá nhiều thông tin

Mỗi ngày, não bộ tiêu hóa rất nhiều dữ liệu, từ ánh sáng mặt trời chói chang như thế nào, đến những suy nghĩ nảy ra trong đầu trước khi đi ngủ. Để không bị choáng ngợp với thông tin, bạn phải lựa chọn những gì cần suy nghĩ và những gì không cần chú ý. Bộ não sử dụng một số kỹ thuật để rút ra thông tin quan trọng.

Chúng tôi nhận thấy thông tin chúng tôi đã biết

Lặp lại giúp ghi nhớ - quy tắc này hoạt động ngay cả khi chúng ta không cố ý ghi nhớ thông tin. Nó rất thuận tiện cho não để nhận ra những gì nó đã biết. Một số biến dạng hỗ trợ tính năng này.

Tính khả dụng heuristic … Chúng ta dán nhãn vào bất kỳ thông tin mới nào, dựa vào những ký ức và liên tưởng tự nảy sinh trong trí nhớ. Có logic trong điều này: nếu điều gì đó có thể được ghi nhớ, thì điều đó là quan trọng. Chà, hoặc ít nhất là quan trọng hơn những gì khó nhớ. Và điều gì nảy sinh trong trí nhớ của chính nó? Điều gì đã nối bạn. Điều gì đã xảy ra với bạn hoặc những người thân yêu. Những gì bạn có thể nhìn thấy, chạm vào, ngửi thấy. Nói chung, kinh nghiệm cá nhân kém. Chúng tôi sử dụng nó để hiểu tất cả các thông tin mới.

Ví dụ, một người bạn chuyên gia đến thủ đô và nhận công việc ở đó. Và đối với chúng tôi, dường như tất cả cư dân của thủ đô đều nắm giữ một vị trí mát mẻ và nhận được một mức lương khủng.

Lỗi phần trăm cơ sở. Chúng tôi bỏ qua số liệu thống kê, nhưng chú ý đến các trường hợp đặc biệt và đưa ra kết luận dựa trên dữ liệu không đầy đủ. Ví dụ, sau khi tiêm phòng cúm, bạn bị cảm lạnh, thì bạn sẽ coi nó có hại. Theo thống kê, vắc xin đã cứu sống hàng triệu người, nhưng bạn không cần quan tâm: những thành kiến về nhận thức không quan tâm đến sự thật.

Độ lệch của sự chú ý. Chúng tôi nhận thấy những gì chúng tôi nghĩ về. Chúng ta chú ý đến những gì lo lắng, và nếu điều gì đó không thú vị với chúng ta, chúng ta sẽ không nhìn thấy nó. Những người nghĩ nhiều về quần áo và quan tâm đến hàng hiệu sẽ ngay lập tức nhận thấy một chiếc túi mới từ một đồng nghiệp, sẽ chú ý đến quần áo của người khác. Những người không kỷ niệm ngày lễ quên chúc mừng bạn bè và gia đình - điều này đơn giản không phải là một phần của vòng tròn sở thích của anh ta.

Ảo tưởng tần số. Chúng tôi bắt đầu chú ý đến các môn học mà chúng tôi đang học và gần đây chúng tôi quan tâm. Ví dụ, bạn đọc một bài báo về lối sống lành mạnh và quyết định tham gia thể thao, hãy xem xét BJU. Và bất ngờ hóa ra ở mọi ngõ ngách đều có trung tâm thể dục hoặc cửa hàng dinh dưỡng thể thao. Không có chúng trước đây? Có, nhưng bạn không chú ý đến các cửa hàng và phòng tập thể dục.

Tác dụng của sự thật tưởng tượng. Xu hướng tin vào những thông tin được lặp lại nhiều lần. Từ lâu, người ta đã biết rằng nếu bạn nói với một người cả trăm lần rằng anh ta là một con lợn, thì lần đầu tiên anh ta sẽ cằn nhằn cả trăm lần.

Sự thật tưởng tượng được tích cực sử dụng để tuyên truyền, bởi vì nó rất thuận tiện để khiến người ta tin vào điều gì đó, lặp đi lặp lại nhiều lần.

Tác dụng của sự quen thuộc với đối tượng. Từ một số đối tượng, chúng tôi chọn đối tượng mà chúng tôi đã quen thuộc hoặc đã nghe nói về. Và chúng ta càng biết rõ điều gì đó, chúng ta càng thích nó. Quảng cáo hoạt động dựa trên sự méo mó này: chúng tôi đã nghe nói về bột giặt, đến cửa hàng và mua nó đơn giản vì nó có vẻ tốt hơn, bởi vì chúng tôi biết điều gì đó về nó. Và hết lần này đến lần khác chúng ta mua loại bột này mà không thử loại bột khác: tại sao, chúng ta đã sử dụng nó trong một thời gian dài. Sự biến dạng này giúp bạn tránh khỏi những hành động hấp tấp, nhưng hãy nhớ rằng điều tốt nhất là kẻ thù của điều tốt.

Hiệu ứng ngữ cảnh. Môi trường ảnh hưởng đến nhận thức về kích thích. Ngay cả khả năng trí óc cũng phụ thuộc vào môi trường: việc đọc và ghi nhớ văn bản trong một căn phòng sáng sủa và trong im lặng sẽ thuận tiện hơn là trong một chuyến tàu điện ngầm ngột ngạt. Hiệu ứng này cũng được sử dụng trong tiếp thị. Nếu bạn đến một cửa hàng và chọn sản phẩm trong một môi trường dễ chịu, thì bạn đồng ý với mức giá cao hơn. Một người bạn của tôi đã bán một căn hộ và nướng bánh quế và bánh vani trước khi người mua đến. Căn hộ tràn ngập một mùi thơm dễ chịu và ấm áp. Kết quả là họ đã bán được căn nhà đắt hơn giá thị trường gấp rưỡi, và điều này chỉ nhờ những người bán bánh.

Quên không có ngữ cảnh. Bộ não không biết cách tìm kiếm thông tin bằng từ khóa. Đôi khi bạn cần nhớ một điều gì đó quan trọng, nhưng nó không thành công. Cần có một liên kết để kéo thông tin ra khỏi bộ nhớ. Ví dụ, trong một kỳ thi, người ta không nghĩ đến một định nghĩa, nhưng tiếng sột soạt của các trang vở hoặc mùi giấy gợi nhớ đến cách bạn viết tóm tắt, cách bạn học các thuật ngữ - và đây là định nghĩa..

Kích thích giúp ghi nhớ mọi thứ là nhiều kích thích khác nhau - từ âm thanh, mùi vị đến tâm trạng của bạn.

Khoảng cách đồng cảm. Chúng ta đánh giá thấp sự ảnh hưởng của các yếu tố bên trong đến hành vi. Ngay cả khi đói và khát bình thường. Người được ăn no không hiểu là người đói - theo nghĩa đen. Khi muốn mắng ai đó, bạn có thể muốn ăn hoặc ngủ một giấc thay vì chửi thề. Vì vậy, chúng tôi không hiểu hành động của người khác. Chúng tôi không biết người đó đã phạm chúng trong trạng thái nào.

Đánh giá thấp không hành động. Chúng tôi lên án những hành động có hại. Và không ít hành động có hại - không. "Nhưng tôi không làm gì cả!" - Làm gì có chuyện đáng trách một người? Vì vậy, khi cần phải hành động, chúng tôi đứng bên lề và không làm gì cả. Cách này an toàn hơn.

Chúng tôi chỉ nhận thấy những điều bất thường

Thông tin kỳ quái, vui nhộn, tươi sáng, mang tính chụp giật dễ gây chú ý hơn là nhàm chán và thông thường. Bộ não phóng đại tầm quan trọng của tất cả những gì tuyệt vời và bỏ lỡ mọi thứ bình thường.

Hiệu ứng cô lập. Các đối tượng tách rời và không theo tiêu chuẩn được ghi nhớ tốt hơn những đối tượng tương tự. Nó giống như một con số trong một hàng chữ cái, một trò đùa trong một bài giảng nhàm chán, một gói hàng đáng chú ý trên kệ với cùng một loại hàng hóa. Và nếu tất cả các gói đều sáng sủa, thì phong cách tối giản sẽ nổi bật. Điều này cũng bao gồm tác dụng của ưu tiên hình ảnh: hình ảnh được ghi nhớ tốt hơn văn bản. Và hình ảnh trong văn bản - thậm chí còn hơn thế nữa.

Hiệu ứng tự lực cánh sinh. Thông tin mới liên kết với chúng ta càng mạnh thì chúng ta càng dễ ghi nhớ nó. Nếu người hùng của cuốn sách giống như chúng ta, thì những cuộc phiêu lưu của anh ấy vẫn còn trong trí nhớ của chúng ta trong một thời gian dài.

Hiệu ứng tham gia. Chúng tôi tin rằng doanh nghiệp hoặc thứ mà chúng tôi đã tạo ra quan trọng hơn những thứ mà người khác đã tạo ra. Đây là đứa con của chúng tôi tốt nhất trên thế giới, dự án của chúng tôi là hữu ích nhất, bộ phận của chúng tôi làm việc nhiều nhất vì lợi ích của công ty.

Có khuynh hướng tiêu cực. Chúng ta đánh giá quá cao tầm quan trọng của những điều tiêu cực. Vì vậy, biên niên sử tội phạm rất phổ biến, do đó, thật hấp dẫn để xem các chương trình trò chuyện trong đó các nhân vật đang làm rất tệ. Hơn nữa, một sai sót nhỏ có thể làm mất đi nhiều đặc điểm tích cực. Đây là con ruồi trong thuốc mỡ làm hỏng mọi người và mọi thứ. Trong mọi thứ, một người tuyệt vời sẽ coi thường mình, và chúng tôi coi đây là một chỉ số để đánh giá công việc của anh ta.

Chúng tôi chỉ nhận thấy những thay đổi

Chúng ta đánh giá các sự việc và sự kiện không phải bởi chúng là gì, mà bởi vì những gì đã xảy ra với chúng. Nếu điều gì đó tốt đẹp xảy ra, chúng tôi coi toàn bộ sự kiện là tích cực, và ngược lại. Và khi chúng ta so sánh hai thứ, chúng ta không nhìn vào bản chất của chúng, mà là sự khác biệt của chúng. Khó khăn? Hãy xem một số ví dụ.

Hiệu ứng neo. Sự sai lệch trong việc đánh giá các giá trị số. Nếu chúng tôi được giới thiệu với đối tượng và chỉ ra một con số bên cạnh nó, thì chúng tôi sẽ đưa ra quyết định dựa trên con số này. Ví dụ: một quỹ từ thiện gửi thư với yêu cầu quyên góp tiền, bất kỳ số lượng nào, không có giới hạn tối thiểu. Nhưng trong một lá thư quỹ viết: "Hãy cho ít nhất 100 rúp", và trong một bức thư khác: "Ít nhất 200 rúp." Người nhận được bức thư thứ hai sẽ trả nhiều tiền hơn.

Sự biến dạng này được sử dụng trong quảng cáo và trong các cửa hàng khi chúng chỉ ra mức giảm giá trên một sản phẩm.

Hiệu ứng tương phản. Tất cả mọi thứ chỉ là tương đối. Và đánh giá của chúng tôi về sự kiện phụ thuộc vào sự so sánh này. Ví dụ: một người vui mừng vì anh ta đã mua một số thứ trong cửa hàng, nhưng ngừng vui mừng sau khi anh ta phát hiện ra rằng ở một cửa hàng gần đó, thứ tương tự có giá bằng một nửa giá.

Đóng khung. Chúng ta phản ứng với một sự kiện tùy thuộc vào cách nó được mô tả và chúng ta có thể thay đổi thái độ của mình đối với tình huống đó. Ví dụ cổ điển: thủy tinh đầy một nửa hoặc thủy tinh rỗng một nửa. Sau khi thua lỗ, bạn có thể nói: "Chúng tôi đã mất một nửa số vốn", hoặc bạn có thể: "Chúng tôi đã tiết kiệm được một nửa số vốn." Trong trường hợp đầu tiên chúng tôi thua, trong trường hợp thứ hai chúng tôi đã thắng, mặc dù chỉ có một sự kiện.

Chủ nghĩa bảo thủ. Khi chúng tôi nhận được dữ liệu mới mâu thuẫn với bức tranh hiện có của thế giới, chúng tôi xử lý nó rất chậm. Và thậm chí chậm hơn, chúng tôi thay đổi quan điểm của mình. Chúng tôi tìm hiểu thông tin không xâm phạm niềm tin cũ nhanh hơn. Và tất cả là do sự lười biếng: việc không nhận thấy dữ liệu sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc sắp xếp lại các quan điểm của bạn.

Ảo tưởng tiền bạc … Chúng tôi định giá số tiền theo mệnh giá. Một triệu là rất nhiều. Mặc dù, nếu bạn nhìn kỹ, con số này không quá nhiều, đặc biệt nếu nó là một triệu đồng tiền yếu. Chúng tôi ước tính một con số, không phải giá trị thực của tiền. Và giá trị thực của chúng được tạo nên từ việc có thể mua được bao nhiêu hàng hóa với số tiền này.

Đánh giá thiên lệch về sự khác biệt. Khi chúng ta xem xét mọi thứ riêng lẻ, chúng ta nhận thấy ít sự khác biệt hơn giữa chúng so với khi chúng ta so sánh chúng cùng một lúc. Đôi khi không thể phân biệt được các cặp song sinh, nhưng khi chúng ở gần, bạn sẽ không thể trộn lẫn chúng. Hoặc đôi khi bữa tối dường như không có nhiều dầu mỡ. Hãy nghĩ rằng, nó chỉ là mì ống làm từ lúa mì cứng và một miếng cốt lết. Nhưng nếu bạn so sánh một đĩa như vậy với salad và ức gà, bạn sẽ thấy ngay sự khác biệt.

Chúng tôi yêu niềm tin của chúng tôi

Chúng tôi yêu thích các mẹo gợi ý một quyết định đã được đưa ra. Chúng ta khạc nhổ những chi tiết trái ngược với niềm tin của chúng ta.

Sự thiên vị xác nhận và nhận thức có chọn lọc. Chúng tôi đang tìm kiếm thông tin khẳng định kiến thức và vị thế. Đây là nguyên nhân của những tranh chấp muôn thuở và thù hận không thể hòa giải. Giả sử một người đàn ông quyết định rằng âm mưu là nguyên nhân cho tất cả những rắc rối của anh ta. Anh ta sẽ tìm ra bằng chứng cho thấy đây chính xác là trường hợp. Mọi lý lẽ của đối thủ sẽ phớt lờ hoặc cho rằng đối thủ là chủ mưu chính.

Sự méo mó trong nhận thức về sự lựa chọn … Đầu tiên chúng tôi đưa ra lựa chọn, sau đó chúng tôi biện minh cho nó. Đầu tiên chúng ta mua một thứ, sau đó chúng ta tìm hiểu lý do tại sao chúng ta cần nó.

Sự lựa chọn càng tồi tệ, thì càng có nhiều ảo tưởng được sử dụng để tìm kiếm những lý do có thể biện minh cho hành động của chúng ta.

Hiệu ứng đà điểu. Và đây là lý do tại sao chúng tôi không nhận thấy thông tin tiêu cực nói về sự lựa chọn của chúng tôi. Như hồi nhỏ: vì anh không gặp được em, rồi anh cũng không gặp được em, anh đã giấu.

Hiệu ứng kỳ vọng của người quan sát. Kỳ vọng của chúng ta quyết định hành vi của chúng ta. Nếu chúng ta tin rằng chạy bộ thường xuyên sẽ giúp bạn giảm cân, chúng ta tập thể dục thường xuyên hơn là chúng ta không tin vào thành công. Ở chiều ngược lại, nó cũng hoạt động: nếu chúng ta không mong đợi rằng chúng ta sẽ có thể hoàn thành nhiệm vụ, thì chúng ta làm bằng cách nào đó.

Chúng tôi nhận thấy những sai lầm của người khác

Nhưng chúng tôi không muốn nhận ra của riêng mình. Vì vậy, trước khi bạn nghĩ rằng bạn đang bị vây quanh bởi những kẻ ngốc, hãy nhìn lại chính mình. Có lẽ bạn đã bỏ lỡ một số biến dạng?

Điểm mù. Chúng ta không thấy những thành kiến về nhận thức trong suy nghĩ của chính mình. Vì vậy, chúng rất quỷ quyệt, rằng chúng rất khó tìm thấy.

Chủ nghĩa hiện thực ngây thơ và chủ nghĩa hoài nghi ngây thơ … Chúng ta coi ai là người bình thường, là điểm tham chiếu để chúng ta đánh giá mọi người và mọi thứ? Tất nhiên, bản thân tôi. Và những người không đồng ý với chúng tôi là sai.

Làm gì với thông tin này

Đọc và đọc lại. Dưới đây chỉ liệt kê những lỗi ảnh hưởng đến nhận thức thông tin và chúng có thể được chia theo điều kiện thành bốn nhóm:

1. Chúng tôi không thích thông tin mới.
2. Chúng ta chỉ chú ý đến những điều bất thường, nhưng chúng ta không nghĩ đến những điều thường ngày.
3. Chúng ta không biết cách so sánh các đối tượng một cách khách quan.
4. Chúng tôi không nhận thấy những sai lầm của chúng tôi.

Bạn không thể rút ra kết luận đúng từ dữ liệu sai, cho dù bạn có cố gắng đến đâu. Do đó, những biến dạng nhận thức này rất nguy hiểm: chúng ta xây dựng một bức tranh về thế giới không thể hoạt động được.

Nếu lần sau khi đưa ra quyết định, bạn nhớ một vài điểm sai lệch và có thể sửa chúng, thì bạn sẽ lựa chọn đúng. Và chúng tôi sẽ cho bạn biết những biến dạng khác trên thế giới.