Bí mật về phép xã giao: Cách cư xử ở Đức

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Đức là một đất nước tuyệt vời. Nhưng chúng ta biết gì về cô ấy? Xúc xích ngon, bia tuyệt vời và xe tốt, cũng như sự đúng giờ và yêu trật tự của người Đức. Chúng tôi mời bạn hiểu rõ hơn về đất nước này. Ứng xử trên đường và trên bàn ăn như thế nào? Cách xưng hô với mọi người? Và làm thế nào để đàm phán với các đối tác đến từ Đức? Tìm hiểu theo vết cắt.

Đúng giờ, chính xác, tiết kiệm, kỷ luật và chính xác đến mức cần thiết - đây là cách mà người dân Đức được cả thế giới đánh giá cao. Và nó không phải là không có lý. Người Đức thực sự cực kỳ lý trí. Họ xem xét mọi thứ một cách nghiêm túc và tuân thủ nghiêm ngặt các hướng dẫn khác nhau. Kể cả các quy tắc về nghi thức xã giao.

Tất nhiên, cũng như các nước châu Âu khác, ảnh hưởng của toàn cầu hóa được cảm nhận rõ nét ở Đức. Giới trẻ ngày càng ít tuân theo các quy tắc ứng xử của quốc gia. Tuy nhiên, người Đức luôn chú ý và tôn trọng khả năng cư xử của một người nước ngoài ở đất nước của họ.

Phép xã giao

Người Đức cảm thấy khó khăn về ngôn ngữ của họ và cố gắng lịch sự khi nói.

Trong tiếng Đức, cũng như tiếng Nga, có hai hình thức xưng hô:

• on "you" - du;
• và trên "bạn" Sie.

Đầu tiên được sử dụng trong giao tiếp giữa người thân và bạn bè. Chuyển sang "bạn" cho thấy một mối quan hệ tin cậy chặt chẽ. Sie được cho là những người lớn tuổi hơn hoặc có địa vị cao hơn. Đó cũng là lời kêu gọi chung cho những người đại diện cho lao động trí óc - bác sĩ, luật sư, v.v.

Chọn hình thức địa chỉ phù hợp để không tạo ra âm thanh thô lỗ. Nếu bạn không chắc phải nói gì - "bạn" hoặc "bạn" - hãy nghe người đối thoại. Nếu anh ấy nói với bạn, hãy thoải mái làm theo sự hướng dẫn của anh ấy.

Đối với tên riêng của họ, người Đức thường gọi nhau bằng họ của họ với việc bổ sung tiền tố Herr ("chủ") và Frau ("tình nhân"). Ví dụ: "Chào buổi chiều, ông Schultz!" (Guten Tag, Herr Schultz!). Nhưng đây là ngôn ngữ giao tiếp chính thức. Đây là cách mọi người xưng hô với nhau tại nơi làm việc hoặc ở trường học (học sinh với giáo viên). Trong cuộc sống hàng ngày, tiền tố ít được sử dụng.

Frau là sự hấp dẫn đối với một phụ nữ đã có gia đình. Những người chưa kết hôn thường được gọi đơn giản bằng tên của họ. Trước đây, biểu thức gnädiges fräulein đã được sử dụng, nhưng nó không được dùng nữa.

Ở Đức, họ tự hào về đủ loại danh hiệu. Nếu một người Đức bảo vệ bằng tiến sĩ của mình, thì lời kêu gọi của Tiến sĩ Schultz sẽ cực kỳ tâng bốc anh ta (tiền tố Herr thường không được thêm vào trong trường hợp này). Thứ hạng quan trọng khi làm quen chính thức. Đầu tiên là người có chức danh cao hơn.

Cụm từ cơ bản

	Bằng tiếng Đức	Dịch
Lời chào hỏi	Guten Morgen! Thẻ Guten! Guten Abend! (hoặc chỉ Morgen, Tag và Abend để giao tiếp không chính thức) Ê! Sei gegrüßt! (Grüß Dich - phiên bản không chính thức)	Buổi sáng tốt lành! Ngày tốt! Chào buổi tối! ("Buổi sáng!", "Ngày!", "Buổi tối!" - dành cho giao tiếp thân mật) Này! Tôi chào bạn ("Lời chào" - thân mật)
Chia ra	Auf Wiedersehen! Gute Nacht! Tschüss! Bis Abend (bis morgen)!	Tạm biệt! Chúc ngủ ngon! Từ biệt! (giao tiếp thân mật) Cho đến tối (cho đến ngày mai)!
cảm ơn	Danke! Danke schön! / Vielen chết chìm!	Cảm ơn! Rất rất cảm ơn!
Vui lòng	Gerne geschehen! (Gerne là một dạng ngắn hơn) Đít!	Vui lòng! Đó là niềm vui của tôi! (như một câu trả lời cho lòng biết ơn) Vui lòng! (theo yêu cầu)
lấy làm tiếc	Entschuldigen! Tut mir sehr leid!	Xin lỗi! / Xin lỗi! Tôi xin lỗi!

»

Ở nhiều thành phố của Đức (đặc biệt là các tỉnh), truyền thống chào hỏi người lạ vẫn được duy trì. Ví dụ, đi đến một cửa hàng nhỏ hoặc xếp hàng ở bệnh viện.

Cử chỉ

Bắt tay rất phổ biến ở Đức. Cả nam và nữ đều bắt tay khi gặp gỡ, gặp gỡ và kể cả khi chia tay. Đồng thời, việc cầm kim giây trong túi quần khi đưa tay ra bắt tay được coi là bất lịch sự. Việc giấu tay vào túi trong khi nói chuyện cũng là một hình thức xấu.

Phụ nữ trong giao tiếp thân mật có thể chào nhau bằng một nụ hôn trên má (hay nói đúng hơn là chỉ bằng cách chạm vào má). Nhưng đó chỉ là khi họ biết rõ về nhau.

Chúng ta được dạy từ thời thơ ấu rằng việc chỉ tay vào một thứ gì đó là xấu xí và thậm chí hơn thế nữa, chỉ vào một người nào đó bằng ngón tay. Điều này khá bình thường ở Đức. Người Đức có thể giơ ngón trỏ lên hoặc chọc vào đâu đó để thu hút sự chú ý của người đối thoại.

Cử chỉ "nắm tay" cũng có một ý nghĩa khác ở đất nước này. Chúng tôi coi nó như một mối đe dọa, nhưng có một gợi ý rằng bộ não của người nhận địa chỉ không lớn hơn một nắm đấm …

Không bao giờ chào Quốc xã ở Đức. Điều này bị pháp luật trừng phạt và được coi là đỉnh cao của sự thiếu hiểu biết.

Ngoài

Người Đức yêu thích trật tự. Và nó bắt đầu với sự sạch sẽ. Không có gì ngạc nhiên khi nhiều người nước ngoài trở về từ Đức, với câu hỏi "Điều gì làm bạn ngạc nhiên nhất?" câu trả lời - "Bóng!"

Ở Đức, không có tục lệ xả rác trên đường phố. Rác thường được coi trọng: ở các thành phố lớn, rác được phân loại và gửi đi tái chế. Đừng bỏ sót thùng rác, nhưng khi dắt chó đi dạo, hãy dọn sạch sau đó. Đối với loại thứ hai, có những máy móc đặc biệt với túi nhựa trong công viên của các thành phố lớn.

Nhân tiện, người Đức rất nhạy cảm với động vật. Không dừng xe và không bỏ sót … con ếch - điều này trong mắt họ là sự tàn nhẫn, man rợ. Thậm chí còn có bảng chỉ đường giúp ếch qua đường an toàn trong quá trình di cư.

Nghi thức trên đường là một chủ đề riêng ở Đức. Hầu như không thể gặp một người sang đường không đúng chỗ hoặc sai tín hiệu giao thông. Và nó không phải là về tiền phạt lớn (mặc dù chúng thực sự lớn). Chỉ là hành vi này tạo ra sự bất tiện cho những người tham gia giao thông khác, đồng nghĩa với việc đó là hành vi thiếu tôn trọng. Việc đậu xe cũng vậy: để xe không đúng nơi quy định không chỉ bị phạt tiền mà còn thể hiện thái độ coi thường xã hội.

Nếu bạn là người điều khiển phương tiện, bạn không nên sử dụng tín hiệu của xe ô tô để đánh thức chiếc xe đang lê lết phía trước hoặc để "đánh thức" người lái xe đang nhìn chằm chằm vào đèn tín hiệu giao thông. Điều này có thể được hiểu là “sự ép buộc vi phạm”.

Đi và tại bàn

Người Đức phân biệt rõ ràng giữa đời tư và đời sống công cộng. Đầu tiên là gia đình, bạn bè, sở thích, giải trí, v.v. Thứ hai là công việc, kinh doanh, chính trị, v.v. Việc trộn lẫn thứ này với thứ kia là không thể chấp nhận được.

Do đó, nếu bạn được mời đến thăm, điều đó có nghĩa là bạn đã được trao vinh dự, bạn đã bước vào lĩnh vực cuộc sống cá nhân của một người. Từ chối một lời mời là xấu xí. Đến muộn - thậm chí còn hơn thế nữa. Truyền thuyết được tạo ra về sự đúng giờ của người Đức. Tuổi trẻ không quá khoa trương, nhưng số đông cũng coi trọng thời gian của mình.

Bạn không nên vào nhà tay không. Hoa hay bánh kẹo khá thích hợp để làm quà tặng cho chủ nhân của ngôi nhà khi bạn lần đầu tiên xuất hiện trong đó.

Hoa hồng đỏ ở Đức nói lên thành ý lãng mạn của người tặng. Hoa cẩm chướng, hoa ly và hoa cúc là biểu tượng của sự tang tóc.

Người ta nên cẩn thận với rượu vang như một món quà. Nếu bản thân chủ sở hữu tham gia vào việc sản xuất rượu vang, thì món quà như vậy có thể được coi là một sự ám chỉ đến sự khan hiếm của hầm rượu của họ và có thể xúc phạm. Nếu bạn mang theo rượu, hãy chọn những nhãn hiệu của Pháp hoặc Ý.

Quà tặng thường được trình bày và mở ngay khi khách đến.

Chúng tôi biết từ các bộ phim của Mỹ rằng khách thường được dẫn đi tham quan ngôi nhà. Điều này không được chấp nhận ở Đức. Những người được mời được đưa đến một phòng để ăn trưa hoặc ăn tối.

Người Đức coi trọng kỷ luật nên thường ăn theo giờ. Từ 7: 00-9: 00 - bữa sáng, 12: 00-13: 00 - ăn trưa, 15: 50-17: 00 - giải lao cà phê và từ 19: 00-20: 00 - bữa tối. Việc điều trị phụ thuộc vào thời gian bạn được mời đến thăm. Nếu cuộc họp được lên kế hoạch trong 4 ngày, thì chắc chắn, trên bàn sẽ có cà phê và một số bánh ngọt.

Trước khi ăn, theo thông lệ, bạn sẽ muốn ăn ngon miệng - Guten Appetit hoặc Mahlzeit. Khi có nhiều người trong bàn ăn, cụm từ này được phát âm bởi chủ nhân của ngôi nhà, nó có nghĩa là - mọi thứ được phục vụ, bạn có thể ăn.

Nếu bữa tiệc diễn ra trong một nhà hàng, điều quan trọng cần nhớ là một vài nét tinh tế:

• Giữ tay (không phải khuỷu tay của bạn!) phía trên bàn, không đặt trên đầu gối, ngay cả khi bạn không ăn;
• dao và nĩa đặt chéo trên đĩa có nghĩa là bạn vẫn chưa hoàn thành bữa ăn của mình;
• dao và nĩa nằm ở bên phải đĩa song song với nhau - ra hiệu cho người phục vụ dọn đĩa.

Còn tiền boa thì thường là 10% đơn hàng.

Văn hóa uống rượu của người Đức đáng được quan tâm đặc biệt. Cư dân Đức thích uống rượu, rượu nhẹ (bia hoặc rượu vang) liên tục có mặt trên bàn. Nhưng nó không phải là phong tục để bắt bạn uống. Nếu bạn muốn đối xử với một người Đức, nhưng anh ta từ chối, thì điều này không có nghĩa là khiêm tốn hoặc lịch sự. Đừng nhấn mạnh (“Bạn có tôn trọng tôi không ?!”) - anh ấy chỉ không muốn.

Bia là niềm tự hào dân tộc của người Đức. Do đó, nếu bạn muốn thu phục họ, hãy chứng tỏ khả năng uống bia của mình.

Đầu tiên, người Đức không bao giờ uống bia từ trong chai hoặc khi đang di chuyển. Người ta tin rằng điều này không cho phép bạn cảm nhận được hương vị của thức uống có bọt.

Thứ hai, không phải tất cả các cốc đều như nhau. Mỗi lớp có dụng cụ thủy tinh riêng.

Khối lượng (cốc 1 lít có tay cầm) - dành cho "Địa ngục" nhẹ.

Kính hẹp có dung tích 0,2 lít - dành cho Kölsch.

Một chiếc kính hình trụ thấp làm bằng thủy tinh mỏng - dành cho một chiếc Altbier tối.

Ly cao mở rộng về phía trên (0,5 lít) - đối với các giống lúa mì.

Thứ ba, ở Đức, không giống như ở Pháp hay Anh, bọt bia không bao giờ bị bong ra. Suy cho cùng, đây cũng là một tiêu chí khác để đánh giá hương vị và chất lượng của thức uống.

Kính râm nói Prost! ("Hurray!") Hoặc Zum Wohl! ("Sức khỏe tốt!"). Đồng thời, họ cố gắng nhìn thẳng vào mắt đối tác của mình.

Trong một công ty lớn, bạn không nên bắt đầu uống rượu cho đến khi mọi người đã nhận ly. (Ăn trước khi thức ăn được phục vụ cho mọi người cũng bị coi là bất lịch sự. Ngoại lệ là khi món ăn của bạn được mang đến nhà hàng sớm hơn và nó có thể nguội, trong khi thức ăn của người khác vẫn đang được chuẩn bị. Nhưng trong trường hợp này, bạn nên hỏi những người đó. trình bày để được phép bắt đầu bữa ăn.)

Văn hóa kinh doanh

Để nói rằng người Đức nghiêm túc trong công việc của họ là không nói gì. Họ không cho phép sự phù phiếm, vô trách nhiệm và sự hỗn loạn trong kinh doanh.

Điều này thể hiện ngay cả trong những điều nhỏ nhặt. Người Đức thẳng thắn, không hiểu những câu chuyện ngụ ngôn và không chấp nhận những lời nói bóng gió. Họ yêu cầu sự chính xác trong mọi thứ. Vì vậy, khi thảo luận về giá cả, nếu chỉ nói “hai nghìn” là chưa đủ. Điều quan trọng là chỉ ra đơn vị tiền tệ - "hai nghìn euro".

Ngoài ra, để tránh sự mơ hồ, các doanh nhân ở Đức nói rõ ràng “Có” hoặc “Không”. Không giống như người Nhật, để không làm mất lòng đối tác của họ bằng cách từ chối và né tránh câu trả lời, người Đức trực tiếp nói Nein nếu thỏa thuận không phù hợp với họ.

Vì lý do tương tự (để tránh hiểu lầm) tất cả các bản trình bày, hợp đồng và các tài liệu chính thức khác phải được cung cấp bằng hai ngôn ngữ - tiếng Đức và ngôn ngữ của bên đối tác. (Danh thiếp có thể được trao bằng tiếng Anh - đây là ngôn ngữ giao tiếp kinh doanh quốc tế, và ở Đức, danh thiếp này được nhiều người biết đến.)

Tình yêu của người Đức đối với trật tự trong giao tiếp kinh doanh có nghĩa là bạn nên:

• Đến các cuộc họp đúng giờ. Mặc dù sự chậm trễ nhỏ vẫn có thể chấp nhận được trong các chuyến thăm riêng tư, nhưng trong kinh doanh thì không. Khi đến muộn vì những lý do khách quan (máy bay bị hoãn, kẹt xe,…), bạn nhất định phải thông báo qua điện thoại cho đối tác của mình.
• Tuân thủ quy định về trang phục. Một bộ vest, áo sơ mi và cà vạt sẽ thể hiện địa vị và cách tiếp cận kinh doanh của bạn.
• Hãy nhớ chuỗi lệnh. Việc quen biết với cấp trên không được chấp nhận ở Đức.

Các cuộc họp kinh doanh nên được sắp xếp trước và chỉ khi bạn có lý do thực sự chính đáng. Trong các cuộc đàm phán, thông lệ là phải xuống công việc kinh doanh ngay lập tức, không nói chuyện không cần thiết "về thời tiết." Người Đức là đối tác tỉ mỉ và có phương pháp, vì vậy hãy luôn suy nghĩ kỹ về kế hoạch trò chuyện của bạn.

Sự ngăn nắp của các doanh nhân Đức thậm chí có vẻ quá mức và kỳ quặc. Ví dụ, khi họ rời khỏi nơi làm việc trong một thời gian ngắn, chắc chắn họ sẽ đặt mật khẩu trên máy tính hoặc mang theo máy tính xách tay. Điều này không có nghĩa là đồng nghiệp người Đức của bạn không tin tưởng bạn. Chỉ là, rất có thể, nó được viết trong sổ tay dịch vụ của anh ấy.

Như bạn đối với tôi, tôi cũng vậy đối với bạn / Wie du mir, so ich dir tục ngữ Đức

Quy tắc chính của phép xã giao ở bất kỳ quốc gia nào là phép lịch sự lẫn nhau. Hãy tuân theo các quy tắc ứng xử được áp dụng ở Đức và bạn sẽ là một vị khách được chào đón ở bang này.

Viết các nhận xét, bạn biết những bí mật nào khác về phép xã giao của người Đức.