Cách chọn hàng nhanh nhất tại siêu thị

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Bạn chạy vào siêu thị để mua những thứ cần thiết, hy vọng rằng nó sẽ mất tối đa 10 phút. Nhưng sau đó đến quầy thanh toán, và kế hoạch của bạn đã tan tành. Để ngăn điều này xảy ra lần nữa, hãy chọn hàng đợi phù hợp.

Theo dõi người có giỏ đầy

Điều này có vẻ phản trực giác, nhưng nó thực sự làm giảm thời gian chờ đợi.

Các nhà nghiên cứu phát hiện ra rằng phải mất một khoảng thời gian nhất định để phục vụ mỗi khách hàng: trung bình 41 giây để chào, trả tiền, chào tạm biệt và chọn hàng và 3 giây để xem qua từng sản phẩm. Do đó, nó chỉ ra rằng một hàng gồm nhiều người với ít hàng hóa hơn sẽ thực sự di chuyển chậm hơn.

Hãy đếm. Sẽ mất khoảng sáu phút để vượt qua 100 sản phẩm của một khách hàng. Nếu bạn xếp hàng với bốn người, mỗi người có 20 món, thì sẽ mất gần bảy phút để phục vụ.

Nếu cộng lại khoảng thời gian này thì một năm có rất nhiều tích lũy. Richard Larson, một giáo sư tại Viện Công nghệ Massachusetts, rằng tất cả người Mỹ dành 37 tỷ giờ mỗi năm để xếp hàng.

Rẽ trái

Hầu hết mọi người thuận tay phải và thường rẽ phải, vì vậy có thể có ít hàng đợi hơn ở bên trái.

Chú ý đến nhân viên thu ngân

Nếu bạn nhận thấy rằng nhân viên thu ngân đặc biệt nói nhiều, nói chuyện với khách hàng hoặc bình luận về sản phẩm, hãy tránh dòng này.

Nghiên cứu những người mua khác

Điều quan trọng không chỉ là số lượng người trước mặt bạn, mà còn là độ tuổi và giao dịch mua của họ.

Ví dụ, phải mất nhiều thời gian hơn để phục vụ người cao tuổi. Không phải lúc nào họ cũng biết cách xử lý thẻ tín dụng và thường làm chậm hàng đợi.

Cũng nên chú ý đến số lượng các mặt hàng khác nhau trong giỏ hàng của những người phía trước. Dập sáu hàng hóa giống nhau nhanh hơn sáu hàng hóa hoàn toàn khác nhau.

Chọn một hàng đợi dẫn đến nhiều nhân viên thu ngân

Những dòng như vậy thường được tìm thấy ở sân bay và ngân hàng, nhưng cũng có thể được tìm thấy trong các siêu thị. Họ di chuyển nhanh nhất vì người đứng đầu tiếp cận nhân viên đầu tiên để giải thoát.

Ngoài ra, đứng xếp hàng như vậy, chúng tôi cảm thấy nhẹ nhõm hơn, vì không còn phải lựa chọn nhân viên thu ngân nào để tiếp cận và nghi ngờ quyết định của mình.

Tránh xếp hàng có rào cản

Nếu nhân viên thu ngân không thể nhìn thấy toàn bộ hàng đợi, ví dụ, một bức tường hoặc kệ đóng cửa xem, khách hàng sẽ phải đợi Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslav Rosokha lâu hơn. …

Tăng tốc độ dịch vụ

• Đặt hàng có mã vạch tại quầy thu ngân.
• Khi mua quần áo, hãy tháo ngay móc treo và lấy nhãn mác ra để nhân viên thu ngân quét nhanh hơn.

Hãy nhớ rằng sự chờ đợi chỉ là trong đầu bạn

Ở một mức độ nào đó, kỳ vọng chỉ là một trạng thái tâm lý. Hầu hết mọi người có xu hướng tăng thời gian xếp hàng lên 36%.

Ngoài ra, người mua hàng quan tâm nhiều hơn đến độ dài của hàng đợi hơn là tốc độ di chuyển của nó. Khi lựa chọn giữa hàng đợi ngắn di chuyển chậm và hàng dài di chuyển nhanh, chúng tôi thường thích hàng đầu tiên hơn, ngay cả khi thời gian chờ ở cả hai hàng đều như nhau.

Ngoài ra, hãy nhớ rằng việc chờ đợi sẽ nhanh hơn nếu bạn bị phân tâm bởi điều gì đó như nói chuyện với khách hàng khác hoặc đọc sách.