Làm thế nào để đối phó với bắt nạt tại nơi làm việc

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Ghi lại mọi thứ xảy ra và nhớ rằng bạn không có tội gì cả.

Chúng ta thường nghĩ rằng bắt nạt là vấn đề của trẻ em hoặc trẻ vị thành niên. Điều gì xảy ra ở trường học, trại hè, hoặc trong những trường hợp nghiêm trọng ở viện. Và nó chắc chắn không áp dụng cho người lớn, người đi làm, cân bằng.

Nhưng đây không phải là trường hợp. Ở Nga, hầu như không có ai giải quyết vấn đề này và do đó, không có số liệu thống kê. Nhưng ở Mỹ, theo các chuyên gia, 60 triệu người phàn nàn về nạn bắt nạt. Và nếu tại nơi làm việc, bạn cảm thấy tồi tệ và đồng nghiệp làm hỏng tâm trạng của bạn một cách có hệ thống hoặc can thiệp vào sự nghiệp của bạn, bạn cũng có thể phải đối mặt với sự bắt nạt.

Làm thế nào để hiểu rằng bạn đang bị bắt nạt và điều đó có thể dẫn đến

Tất nhiên, bắt nạt nơi làm việc khác với bắt nạt học đường. Không ai sẽ viết "Vasya là một kẻ ngốc" trên bảng và sẽ không ăn cắp vở bài tập về nhà hoặc đồng phục thể thao của bạn. Không ai được chèn ép trong nhà vệ sinh hoặc phòng thay đồ, sẽ không đánh đập hoặc làm nhục một cách công khai. Ít nhất thì khả năng điều này xảy ra là khá thấp.

Nhưng điều này không có nghĩa là bắt nạt tại nơi làm việc là vô hại. Chỉ là những kẻ xâm lược sử dụng các kỹ thuật khác.

Họ có thể đưa ra những lời nhận xét ca ngợi hoặc những lời đùa cợt xúc phạm bạn, thách thức phớt lờ, thông tin sai về bạn khiến bạn không thể hoàn thành nhiệm vụ và đặt bản thân vào thế bất lợi trước mặt sếp, chỉ trích gay gắt, đổ lỗi cho bạn khi phải làm thêm, tung tin đồn nhảm, để lại những lời phàn nàn ẩn danh, thậm chí ăn cắp hoặc làm hỏng đồ đạc và tài liệu của bạn.

Lý do bắt nạt có thể là bất cứ điều gì: ngoại hình khác xa với các tiêu chuẩn về vẻ đẹp, sự tử tế và lịch thiệp, thành công ấn tượng trong sự nghiệp và sự ngang ngược của các ông chủ. Nếu bạn là nạn nhân của bắt nạt, bạn không nên tìm kiếm lý do ở chính mình. Kẻ gây hấn luôn đáng trách. Đúng vậy, anh ta thường bị đẩy đến chỗ bắt nạt bởi những vấn đề cá nhân: căng thẳng và chấn thương tâm lý, thiếu tự tin, bạo lực trong quá khứ. Nhưng điều này không miễn trừ trách nhiệm cho anh ta.

Nếu bạn cảm thấy tồi tệ trong công việc và viễn cảnh tương tác với đồng nghiệp gây ra nỗi sợ hãi, thì bạn không nên nhắm mắt làm điều này.

Những người bị bắt nạt trong một thời gian dài không chỉ làm việc kém hiệu quả hơn. Họ cũng khiến sức khỏe của họ gặp nguy hiểm: bị bắt nạt dẫn đến trầm cảm, rối loạn lo âu và các cơn hoảng loạn. Bắt nạt cũng làm tăng nguy cơ mắc bệnh tim và thậm chí là bệnh tiểu đường loại 2.

Phải làm gì nếu bạn bị bắt nạt tại nơi làm việc

Thật không may, không có cơ chế pháp lý nào có thể trừng phạt một người vi phạm vì nói dối, nhận xét ác ý hoặc liếc xéo. Nếu tình hình đã đi rất xa (ai đó từ đồng nghiệp của bạn đã lấy cắp đồ của bạn hoặc thậm chí đánh bạn), bạn có thể liên hệ với cảnh sát.

Đối với những trường hợp quyền lợi của bạn bị xâm phạm - họ không trả tiền làm thêm giờ, không cho nghỉ phép, cố gắng sa thải trái pháp luật - thì cần có thanh tra lao động. Trong các tình huống khác, bạn sẽ phải hành động độc lập. Đây là những gì bạn có thể làm.

1. Viết ra mọi thứ đã xảy ra

Bước này có vẻ ngớ ngẩn và nhỏ nhặt. Nhưng bạn cần ghi lại mọi thứ xảy ra. Nếu bạn có thứ gì đó để chụp ảnh hoặc quay video (ví dụ, những thứ hư hỏng) - hãy lấy máy ảnh ra.

Hồ sơ của bạn phải phản ánh:

• Chuyện gì đã xảy ra thế.
• Chuyện đó xảy ra khi nào.
• Ai khác ở đó.
• Những gì người khác đã nói hoặc làm.

Đầu tiên, nó sẽ giúp bạn hiểu rằng bạn không bịa chuyện gì cả và bạn đang thực sự bị ức hiếp và bắt nạt. Và họ làm điều đó một cách có hệ thống. Thứ hai, bạn tìm ra chính xác ai có liên quan đến bắt nạt và ai có thể giành được về phía bạn.

Và quan trọng nhất, các ghi chú sẽ hữu ích trong cuộc trò chuyện với ban quản lý, nếu bạn quyết định chọn nó.

Việc sắp xếp hợp lý “Ngoại hình của tôi thường bị nhận xét theo cách xúc phạm” nghe kém thuyết phục hơn nhiều so với “Vào ngày 15 tháng 1, đồng nghiệp A của tôi, đang nhìn vào bụng của tôi, hỏi liệu tôi có mong chờ sinh đôi không. Cùng lúc đó, đồng nghiệp B và C. có mặt thì B cười, còn C thì nhận xét”.

2. Nhận hỗ trợ

Có lẽ kẻ gây hấn không chỉ xúc phạm bạn hoặc trong số các đồng nghiệp của bạn có những người không tán thành hành vi của anh ta. Hãy thử hợp tác với họ để nói chuyện với sếp của họ hoặc đưa kẻ ngược đãi vào vị trí của họ. Thấy bạn không đơn độc và có cả “nhóm hỗ trợ”, kẻ gây hấn có khả năng ngừng tấn công.

3. Đừng im lặng

Bạn cần cho kẻ bạo hành thấy rằng bạn sẽ không để hành vi của anh ta bị chú ý và không bị trừng phạt. Nói to vị trí của bạn (để các đồng nghiệp khác có thể nghe thấy). Giải thích những gì bạn không thích và tại sao. Yêu cầu họ không làm điều này một lần nữa. Nói năng bình tĩnh, rõ ràng, không cao giọng, không xô xát, không xúc phạm.

Tập trung vào hành động của đối phương chứ không phải tính cách của họ.

Ví dụ, như thế này: “Tôi không thích bạn nhiều lần trong ngày, khi không có lời mời, hãy đến bàn của tôi, nhìn qua vai và nhìn vào màn hình của tôi trong một thời gian dài. Tôi không cần phải cho bạn thấy những gì tôi đang làm. Nếu bạn quan tâm, bạn có thể hỏi tôi một câu hỏi, và không vi phạm ranh giới của tôi. Tôi yêu cầu bạn không làm điều này nữa."

Nếu sau đó, hành vi bắt nạt vẫn không dừng lại, hãy cố gắng đánh trả lại người vi phạm. Nhưng đồng thời, một lần nữa, hãy tuân thủ các giới hạn của sự đoan trang: không xúc phạm một người, không trở nên cá nhân.

Đúng vậy, không phải ai cũng có đủ sức mạnh và dũng khí cho một cuộc đối đầu cởi mở. Khi bạn đang bị tấn công, việc đưa ra một phản ứng dí dỏm và chặt chẽ có thể là một việc khó. Nhưng bạn có thể làm điều đó theo cách khác. Ví dụ, đặt câu hỏi cho kẻ xâm lược.

• Tại sao bạn lại nói điều này?
• Tại sao bạn làm vậy?
• Ý bạn là gì?

Làm như vậy sẽ chuyển sự chú ý của mọi người từ bạn sang kẻ bạo hành và khiến họ trông thật lố bịch. Anh ta hoặc sẽ phải trả lời cho lời nói và việc làm của mình, hoặc rút lui.

4. Nhận trợ giúp

Thu thập tất cả các dữ kiện, tranh thủ sự hỗ trợ của đồng nghiệp và nói với quản lý về những gì đang xảy ra. Môi trường làm việc độc hại làm giảm năng suất và doanh thu của nhân viên. Và điều này, đến lượt nó, có thể khá tốn kém đối với các ông chủ. Vì vậy, việc dập tắt xung đột là vì lợi ích của anh ta.

Nếu sếp của bạn không ủng hộ bạn hoặc có liên quan đến việc bắt nạt bạn, bạn nên nghĩ đến việc thay đổi công việc. Vâng, điều này là không công bằng. Nhưng sự an tâm và sức khỏe của bạn quan trọng hơn các nguyên tắc. Hầu như không có điều gì tốt đẹp đang chờ đợi bạn ở một công ty làm ngơ trước sự bắt nạt của nhân viên.