Cách làm cho nhóm của bạn hoạt động hiệu quả: Bí mật của Google

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Sự tin tưởng và tâm lý an toàn là quan trọng nhất.

Các nhà nghiên cứu tại Google đã quyết định tìm ra điều gì làm cho nhóm hoạt động hiệu quả. Họ phân tích công việc của hàng chục đội và nói chuyện với hàng trăm giám đốc điều hành và nhân viên. Kết quả là, chúng tôi đi đến kết luận rằng điều chính cho sự hiệu quả của đội là sự an toàn về tâm lý.

Trong một đội có tâm lý an toàn cao, người tham gia không ngại chấp nhận rủi ro. Họ biết rằng không ai sẽ hạ nhục hoặc trừng phạt họ khi họ thừa nhận một sai lầm, một câu hỏi hoặc một ý tưởng mới.

Tức là phải có sự tin tưởng vào đội bóng. Nhưng việc tạo ra nó không dễ dàng như vậy: mỗi người đều có quan điểm riêng và phong cách làm việc riêng. Dưới đây là một số chiến lược giúp xây dựng lòng tin trong nhóm của bạn.

Lang nghe nguoi khac

Sự tin tưởng đòi hỏi phải tôn trọng suy nghĩ và cảm xúc của người khác. Do đó, hãy luôn lắng nghe đồng nghiệp của mình. Đặt câu hỏi và suy ngẫm về câu trả lời. Cố gắng không phán xét. Điều này sẽ giúp bạn xác định được điểm mạnh và điểm yếu của từng thành viên trong nhóm. Và cho thấy rằng ý kiến của họ quan trọng đối với bạn.

Thể hiện lòng trắc ẩn

Cố gắng hiểu đồng nghiệp của bạn và quan điểm của họ, đặt bạn vào vị trí của họ. Thông thường, khi mọi người chia sẻ một vấn đề với chúng tôi, chúng tôi nghĩ, “Điều này thật vô lý. Tôi đã xem qua điều này trước đây. Đừng bỏ bê tình cảm của đồng nghiệp theo cách này. Hãy nghĩ về một tình huống khi bản thân bạn bị căng thẳng hoặc không thể hoàn thành nhiệm vụ và thể hiện sự đồng cảm.

Chân thành

Mọi người đều bị thu hút bởi những người chân thành. Gửi những người không sợ là chính mình. Điều này không có nghĩa là bạn cần liên tục chia sẻ những suy nghĩ và kinh nghiệm. Chỉ nói những gì bạn thực sự nghĩ và luôn tuân thủ các nguyên tắc của bạn.

Dẫn bằng ví dụ

Lời nói phải được sao lưu bằng hành động. Bạn có thể nói bao nhiêu tùy thích về sự tin tưởng và trung thực, sẽ chẳng mất gì nếu bạn quát tháo đồng nghiệp và không tôn trọng ý kiến của họ.

Giúp đỡ người khác

Hãy nghĩ lại người sếp yêu thích của bạn. Sau tất cả, điều quan trọng hơn đối với bạn không phải là anh ấy đã học ở đâu và anh ấy đã đạt được những gì, mà là cách anh ấy đã giúp bạn giải đáp một số câu hỏi. Tìm thời gian trong lịch trình bận rộn của bạn, lắng nghe, đưa ra lời khuyên hoặc làm việc gì đó cùng bạn. Đây là cách phát sinh lòng tin - khi chúng ta giúp đỡ người khác.

Hỗ trợ nhóm ngay cả khi bạn không đồng ý

Đôi khi bạn cần phải chấp nhận tầm nhìn của nhóm ngay cả khi bạn không đồng ý với nó. Người đứng đầu Amazon Jeff Bezos đã đưa ra lời khuyên như vậy. Đầu tiên, hãy giải thích vị trí của bạn để mọi người cùng cân đo. Nhưng nếu bạn quyết định tin tưởng vào nhóm, đừng cố làm gián đoạn dự án sau này. Cho đồng nghiệp của bạn cơ hội để thử nghiệm và phát triển.

Học tính khiêm tốn

Điều này không có nghĩa là bạn không thể bảo vệ ý kiến của mình. Chỉ cần thừa nhận rằng bạn không biết tất cả mọi thứ. Sẵn sàng học hỏi từ người khác và xin lỗi khi bạn sai.

Được mở

Không có gì tệ hơn khi trưởng nhóm không thông báo cho người khác hoặc đang che giấu điều gì đó. Đảm bảo rằng ý định và phương pháp của bạn rõ ràng với tất cả các thành viên trong nhóm. Cung cấp quyền truy cập vào tất cả thông tin bạn cần để hoàn thành công việc thành công.

Khen ngợi một cách chân thành

Khi đồng nghiệp thấy rằng bạn coi trọng công việc của họ, họ muốn làm nhiều hơn nữa. Nhưng lời khen ngợi phải cụ thể. Nói những gì có giá trị đối với bạn và tại sao.

Mọi người đều xứng đáng được khen ngợi về điều gì đó. Cố gắng xem tài năng của người đó và khen ngợi họ. Điều này sẽ giúp anh ấy bộc lộ rõ hơn những phẩm chất này.