Làm thế nào để hiểu mọi người hơn: ba lý thuyết tâm lý

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Kiến thức về các đặc thù của psyche giúp giao tiếp trong bất kỳ lĩnh vực nào, hiểu rõ hơn về cả những người thân thiết và người quen. Dưới đây là ba lý thuyết tâm lý thú vị có thể giúp bạn tương tác tốt hơn với người khác và hiểu chính mình.

Số của Dunbar

Nhà nghiên cứu Robin Dunbar đã liên kết hoạt động của tân vỏ não, phần chính của vỏ não, với mức độ hoạt động xã hội.

Ông đã xem xét quy mô của các nhóm cộng đồng ở các loài động vật khác nhau và số lượng đối tác chải chuốt (một phần quan trọng của việc chải chuốt, ví dụ, nhặt lông ở động vật linh trưởng).

Nó chỉ ra rằng kích thước của tân vỏ não liên quan trực tiếp đến số lượng cá thể trong cộng đồng và số lượng những người đã làm sạch lẫn nhau (tương tự của giao tiếp).

Khi Dunbar bắt đầu nghiên cứu về mọi người, ông nhận thấy rằng có khoảng 150 người trong các nhóm xã hội. Điều này có nghĩa là mỗi người có khoảng 150 người quen mà anh ta có thể yêu cầu giúp đỡ hoặc cung cấp cho họ thứ gì đó.

Nhóm thân thiết là 12 người, nhưng 150 kết nối xã hội là một con số đáng kể hơn. Đây là số người tối đa mà chúng tôi giữ liên lạc. Nếu số lượng người quen của bạn trở nên nhiều hơn 150, một số mối quan hệ trong quá khứ sẽ biến mất.

Bạn có thể nói theo cách khác:

Đây là những người mà bạn sẽ không ngại đi uống rượu ở quán bar nếu bạn tình cờ gặp họ ở đó.

Nhà văn Rick Lacks đã cố gắng thách thức lý thuyết của Dunbar. Anh ấy đã viết về việc cố gắng làm điều này:

Kinh nghiệm này cho phép Lax thu hút sự chú ý đến các mối quan hệ chặt chẽ:

Số của Dunbar đặc biệt hữu ích cho các nhà tiếp thị và những người trong ngành truyền thông xã hội và xây dựng thương hiệu. Nếu bạn biết rằng mỗi người chỉ có thể tương tác với 150 người bạn và người quen, bạn sẽ dễ dàng đáp lại những lời từ chối hơn.

Thay vì tức giận và khó chịu khi mọi người không muốn kết nối với bạn và ủng hộ thương hiệu của bạn, hãy nghĩ đến thực tế là họ chỉ có 150 địa chỉ liên hệ. Nếu họ chọn bạn, họ phải từ bỏ một người mà họ biết. Mặt khác, nếu mọi người tiếp xúc, bạn sẽ đánh giá cao nó hơn.

Nhưng còn mạng xã hội, nơi nhiều người có hơn một nghìn người bạn? Nhưng bạn giữ liên lạc với bao nhiêu người trong số họ? Rất có thể, số lượng những người như vậy là gần 150. Ngay sau khi các liên hệ mới xuất hiện, những liên hệ cũ sẽ bị lãng quên và chỉ bám vào bạn bè của bạn.

Nhiều người định kỳ dọn dẹp danh sách của họ và xóa những người mà họ sẽ không giao tiếp, chỉ để lại những người thân thiết. Đây không phải là hoàn toàn chính xác. Thực tế là không chỉ có các kết nối bền vững mới là điều quan trọng, đó là môi trường sống ngay lập tức của bạn. Cuốn sách "Sự hợp tác" của Morten Hansen mô tả các mối quan hệ xã hội yếu kém (đặc biệt là những mối liên hệ được thực hiện thông qua mạng xã hội) quan trọng như thế nào đối với một người. Chúng là chìa khóa mở ra những cơ hội mới.

Nghiên cứu chỉ ra rằng số lượng kết nối không quan trọng đối với sự phát triển của con người mà chính là sự đa dạng của chúng. Trong số những người quen của bạn nên có những người có quan điểm trái ngược, có kinh nghiệm và kiến thức khác nhau. Và một đội ngũ như vậy có thể được tìm thấy trên mạng xã hội.

Mối liên kết yếu có ích vì chúng dẫn chúng ta đến những lĩnh vực xa lạ, trong khi những mối liên kết mạnh tồn tại trong những lĩnh vực chúng ta đã nghiên cứu.

Hanlon Razor

Đây là những gì Robert Hanlon, một nhà văn viết truyện cười ở Pennsylvania, nói:

Đừng bao giờ gán cho sự ác ý mà có thể được giải thích bằng sự ngu ngốc.

Trong dao cạo râu của Hanlon, thay vì từ "ngu ngốc", bạn có thể đặt "sự ngu dốt", tức là thiếu thông tin trước khi đưa ra quyết định hoặc bất kỳ hành động nào. Và đây là cách nó hoạt động: khi đối với bạn dường như ai đó đối xử tệ với bạn hoặc làm điều gì đó bất chấp, trước tiên hãy tìm hiểu sâu hơn và tìm hiểu xem điều này có phải là do một sự hiểu lầm tầm thường hay không.

Ví dụ, nếu bạn nhận được một email từ một nhân viên mà trong đó anh ta quyết liệt phản đối ý tưởng của bạn, có lẽ anh ta chỉ đơn giản là không hiểu bản chất của nó. Và sự phẫn nộ của anh ấy không hướng vào bạn, anh ấy chỉ lên tiếng phản đối một đề xuất có vẻ ngu ngốc hoặc nguy hiểm đối với anh ấy.

Ngoài ra, thường xảy ra trường hợp những người quen cố gắng giúp đỡ một người bằng những phương pháp của riêng họ, và anh ta coi đây là những mưu đồ thấp hèn. Bản chất con người không phải là những sinh vật xấu xa, vì vậy bên dưới bất kỳ tác hại nào được nhận thấy đều có thể có những ý định tốt, đơn giản là thể hiện một cách vô lý.

Các yếu tố thúc đẩy Herzberg

Lý thuyết thứ hai có thể giúp giao tiếp với đồng nghiệp hoặc thậm chí bạn bè và vợ / chồng. Khái niệm này được đưa ra vào năm 1959 bởi Frederick Herzberg. Bản chất của nó nằm ở chỗ, sự hài lòng và không hài lòng trong công việc được đo lường theo những cách khác nhau, không phải là hai đầu của cùng một đường thẳng.

Về lý thuyết, người ta cho rằng sự không hài lòng phụ thuộc vào các yếu tố vệ sinh: điều kiện làm việc, tiền lương, mối quan hệ với cấp trên và đồng nghiệp. Nếu họ không hài lòng, sự bất mãn nảy sinh.

Nhưng tôi thích công việc không phải vì yếu tố vệ sinh tốt. Sự hài lòng phụ thuộc vào một nhóm lý do (động lực), bao gồm: niềm vui từ quá trình làm việc, sự công nhận và cơ hội phát triển.

Chúng ta có thể suy ra nhận định sau: làm việc ở vị trí lương cao với điều kiện thoải mái, bạn vẫn có thể cảm thấy tệ hại nếu chẳng hạn, những dự án nghiêm túc không tin tưởng bạn và không nhận thấy nỗ lực của bạn.

Và thực tế là bạn nhận được sự công nhận và nhận ra lợi ích của hành động của bạn sẽ không bù đắp cho việc bạn được trả từng xu cho nó, buộc bạn phải làm việc trong một môi trường tồi tệ.

Lý thuyết này sẽ đặc biệt hữu ích đối với những người chịu trách nhiệm về nhân sự trong công ty. Bây giờ bạn sẽ hiểu tại sao mọi người dù có điều kiện tốt vẫn bỏ việc.

Đối với những người không hài lòng với công việc, lý thuyết này sẽ giúp tìm ra nguyên nhân của sự không hài lòng và khắc phục nó. Ngoài ra, nếu bạn bè, gia đình hoặc người quen của bạn phàn nàn về nơi làm việc, bạn sẽ không bao giờ nói với họ: “Nhưng ở đó bạn được trả lương quá cao! Bạn đang phát điên với chất béo, hãy ở lại. Bước này có thể rất quan trọng cho tương lai của họ.