Tại sao chúng ta bỏ lỡ những ý tưởng hay và rơi vào vòng tay của những kẻ lừa đảo

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Một diễn giả có kinh nghiệm có thể nói bất kỳ điều gì vô nghĩa và bạn sẽ thích nó.

Có vẻ như bản thân thông tin quan trọng hơn người trình bày nó. Một ý tưởng tốt sẽ dẫn đến thành công, và một ý tưởng tồi sẽ kết thúc bằng thất bại, bất kể ai đã nghĩ ra nó - một người thân yêu hay một người xa lạ bị ruồng bỏ. Nhưng chúng ta đều biết ý tưởng của ai sẽ được coi là tốt.

Mọi người không thể nhận thức các từ một cách tách biệt với người phát âm chúng, và điều này dẫn đến một loạt sai lầm và định kiến đáng buồn.

Tại sao nó xảy ra

Sự đệ trình quan trọng hơn thông tin

Mọi người sẵn sàng lắng nghe bất kỳ điều gì vô nghĩa, nếu được trình bày một cách chính xác. Sự thiên lệch nhận thức này được phát hiện trong một thí nghiệm năm 1973 và được gọi là hiệu ứng Fox.

Ba nhóm chuyên gia có bằng cấp cao về tâm thần học, tâm lý học và xã hội học đã nghe một bài giảng của nam diễn viên, được giới thiệu là Tiến sĩ Myron Fox. Bài giảng có phong cách khoa học, nhưng dễ theo dõi. Nó có ít giá trị thực tế, nhiều tân học, không nhất quán và lệch lạc khỏi chủ đề. Tất cả những điều này được thể hiện bằng sự ấm áp, hài hước sống động và lôi cuốn. Mặc dù tài liệu không đáng kể, cả giáo sư và bài giảng của ông đều được đánh giá cao.

Một thí nghiệm tương tự khác cũng được thực hiện trên các sinh viên. Mỗi nhóm được cho ba bài giảng: bài đầu tiên được 26 điểm, bài còn lại - 14 điểm và bài thứ ba - chỉ có 4 bài. Một nhóm được phục vụ tất cả điều này một cách nhàm chán, nhóm kia - theo phong cách của "Tiến sĩ Fox", với sự hài hước và lôi cuốn. Các sinh viên từ nhóm đầu tiên đánh giá các bài giảng về số lượng tài liệu: đối với họ những bài phát biểu giàu thông tin dường như tốt hơn những bài mà họ không thực sự kể bất cứ điều gì.

Nhưng các sinh viên từ nhóm "Tiến sĩ Fox" không thấy sự khác biệt: họ thích tất cả các bài giảng về cùng một chủ đề - cả những bài giảng bị bão hòa với các chủ đề và gần như trống rỗng, chỉ có bốn câu hỏi.

Trong tất cả các thí nghiệm, mọi người dường như đã thực sự lắng nghe những tài liệu hay và thu được nhiều kinh nghiệm quý báu. Niềm vui của bài giảng đã che giấu giá trị thấp của nó.

Và điều này giải thích cách những người không trung thực quản lý để lừa dối cả những người bình thường và những người chuyên nghiệp.

Ví dụ, kẻ lừa đảo khó nắm bắt Frank Abagnale, người đã viết cuốn sách Catch Me If You Can về cuộc đời của anh ta, đã làm việc không qua trình độ học vấn với tư cách là giảng viên xã hội học, luật sư và bác sĩ nhi khoa trưởng. Sức hút và sự tự tin to lớn đã làm nên điều đó.

Ngoài ra còn có tác dụng ngược lại: thông tin tự động được công nhận là xấu nếu nó được diễn đạt bởi một người sai. Sự thiên lệch nhận thức này được gọi là khấu hao phản ứng.

Thông tin không quan trọng nếu không có sự tin tưởng

Hiệu ứng khấu hao phản ứng được phát hiện trong một thí nghiệm năm 1991. Các nhà khoa học Mỹ hỏi người dân trên đường rằng họ nghĩ gì về việc Mỹ và Nga cùng nhau giải trừ hạt nhân. Khi mọi người nói với những người qua đường rằng ý tưởng thuộc về Reagan, 90% đồng ý rằng nó công bằng và hữu ích cho Hoa Kỳ.

Khi quyền tác giả của ý tưởng được quy cho các nhà phân tích giấu tên, sự ủng hộ của dân số giảm xuống còn 80%. Nếu người Mỹ được biết rằng Gorbachev đang đề xuất giải giáp vũ khí, chỉ 44% ủng hộ ý kiến này.

Một thử nghiệm khác được thực hiện với người Israel. Người ta hỏi họ cảm thấy thế nào về ý tưởng làm hòa với Palestine. Nếu người tham gia nghe nói rằng ý tưởng đến từ chính phủ Israel, anh ta có vẻ như nghe được ý tưởng đó, nếu từ Palestine thì không.

Sự giảm giá phản ứng khiến bạn mù quáng, buộc bạn phải vượt qua sự phán xét mà không đánh giá một ý tưởng và từ chối những đề xuất hay.

Trong các cuộc đàm phán, nó không cho phép tìm một phương án thay thế phù hợp với cả hai. Đây là cách mà những cuộc tranh cãi vô ích nảy sinh, trong đó lòng thù hận được sinh ra thay vì sự thật. Đối phương không nghe lời nhau, cố ý ưu tiên và nhìn nhận đối phương là kẻ hẹp hòi, không xứng đáng.

Làm thế nào để đối phó với sự thiên vị này

Bạn có thể khắc phục những lỗi nhận thức này và sử dụng chúng làm lợi thế của mình.

Hãy khách quan nhất có thể

Nếu bạn muốn đánh giá cao thông tin, hãy cố gắng tách khỏi người trình bày nó. Cố tình quên người này là ai, giả như không quen biết nhau. Áp dụng điều này ở bất cứ đâu, điều quan trọng là tìm ra giải pháp tốt nhất, chứ không phải tìm ra ai là người giỏi hơn.

Trong một phiên động não, cuộc họp hoặc dự án hợp tác, hãy luôn đánh giá các ý tưởng chứ không phải nguồn của chúng. Bằng cách này, bạn có nhiều khả năng đi đến sự thật hơn.

Đừng tranh luận vô ích

Đối với sự thật được sinh ra trong một cuộc tranh cãi, các đối thủ phải tôn trọng lẫn nhau. Nếu một bên bị ảo tưởng về sự cao cả, thì sẽ không có ý nghĩa. Có đáng để lãng phí lời nói không?

Kiểm tra mọi người

Nếu các sinh viên biết rằng trước mặt họ không phải là một giáo sư, mà là một diễn viên, thì lời nói của anh ta đã không được đón nhận một cách thuận lợi như vậy. Nhiều âm mưu lừa đảo thành công bởi vì mọi người được thúc đẩy bởi sự tự tin và sức lôi cuốn. Hãy tin tưởng người đó thay vì kiểm tra anh ta.

Kiểm tra năng lực là một thói quen tuyệt vời.

Trước khi trả tiền, hãy tìm hiểu xem diễn giả hội thảo và tác giả của cuốn sách đến từ đâu, huấn luyện viên thể hình và huấn luyện viên kinh doanh tốt nghiệp từ đâu.

Đừng suy nghĩ một chiều

Bạn có thể không ngừng phàn nàn rằng mọi người thật ngu ngốc và thích những thứ kim tuyến bên ngoài hơn là kiến thức thực sự, nhưng điều này sẽ không thay đổi tình trạng của sự việc.

Bài thuyết trình của bạn có thể rất nhiều thông tin, nhưng nếu nó không sinh động, khán giả sẽ ngủ quên trước khi đi vào vấn đề. Bạn có thể là một chuyên gia rất giỏi, nhưng nếu bạn thiếu sự duyên dáng và khả năng giao tiếp với mọi người, bạn sẽ bị lu mờ bởi những người kém thông minh, nhưng dễ chịu hơn.

Không cần phàn nàn về số phận - hãy làm mọi thứ để trở nên lôi cuốn và trình bày thông tin một cách thú vị.