Tại sao các nhà lãnh đạo giỏi không có nhiều việc phải làm

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

(Mitchell Harper), Người đồng sáng lập Bigcommerce và Người sáng lập PeopleSpark, giải thích cách Bigcommerce phát triển từ năm người lên năm trăm người và công việc của anh ấy với tư cách là một giám đốc điều hành đã thay đổi như thế nào.

Một trong những nhà đầu tư của chúng tôi đã từng nói với chúng tôi rằng: "Ngay sau khi bạn tập hợp đội ngũ quản lý, bạn có rất nhiều thời gian đến nỗi bạn sẽ không biết phải dùng nó ở đâu!" Đó là năm 2012 và chúng tôi vừa nhận được khoản đầu tư 20 triệu đô la trong một vòng Series B. “Tất nhiên là có! Hiện tại, chúng tôi không có thời gian cho bất cứ việc gì khác ngoài công việc và không có sự thay đổi nào được mong đợi,”Giám đốc tài chính Eddie và tôi nghĩ.

Lúc đó, đội ngũ quản lý của chúng tôi gồm ba người: tôi, Eddie và Rob - giám đốc điều hành. Chúng tôi là một lực lượng cần được tính đến, nhưng chỉ có ba người chúng tôi. Từ năm 2012 đến năm 2014, chúng tôi đã làm việc chăm chỉ để cùng nhau thành lập một nhóm lớn và tuyệt vời cho Bigcommerce. Chúng tôi đã quyết định các vị trí mà chúng tôi muốn tìm người ngay từ đầu: nhà phát triển, hỗ trợ kỹ thuật. Sau đó, chúng tôi cần giám đốc sản phẩm, giám đốc bán hàng, tiếp thị, phát triển kinh doanh, truyền thông và cuối cùng là chuyên gia phát triển công ty.

Chúng tôi đã làm việc với các cơ quan tuyển dụng, thu hút những người quen của chúng tôi, đặc biệt là các nhà đầu tư, tích cực tham gia vào hoạt động PR của công ty, nâng cao trình độ văn hóa doanh nghiệp và bắt đầu thường xuyên giành chiến thắng trong các cuộc thi như “nơi làm việc tốt nhất”. Tiếng vang mà chúng tôi tạo ra chắc chắn đã giúp ích, vì vài năm trước, công ty chỉ tuyển dụng 12 người trong một văn phòng nhỏ ở Sydney. Chiến dịch quyết đoán của chúng tôi vào năm 2014 đã có một hiệu ứng đáng kinh ngạc.

Trong suốt hai năm, từ 2012 đến 2014, chúng tôi đã tập hợp một đội ngũ lãnh đạo tuyệt vời với những người tài năng đáng kinh ngạc từ Google, Salesforce, PayPal và Twitter. Có một số thất bại, nhưng khi nhân viên tham gia và bắt đầu thực hiện các chiến lược của họ, chúng tôi cảm thấy rằng chúng tôi có thể tin tưởng để họ đưa ra những quyết định quan trọng.

Các nhà lãnh đạo vĩ đại là “người biên tập”, không phải “nhà văn”. Và nếu bạn phải “viết” thường xuyên hơn là “chỉnh sửa”, thì bạn đã thuê nhầm người.

Jack Dorsey người sáng tạo Twitter

Công việc của bạn với tư cách là một nhà lãnh đạo là “chỉnh sửa”. Nếu đôi khi bạn "viết" một cái gì đó - thì không sao, nhưng nếu nó trở thành truyền thống, bạn có vấn đề nghiêm trọng với đội. Mỗi khi bạn giải quyết một vấn đề công việc, hãy tự hỏi bản thân xem bây giờ bạn đang "viết" hay "chỉnh sửa", và cố gắng luôn chuyển sang chế độ "biên tập viên". Bạn không cần phải đưa ra các giải pháp và chiến lược, mà là con người của bạn.

Khi chúng tôi bắt đầu giao quyền cho những người lãnh đạo mới của mình, nhà đầu tư của tôi nói rằng chúng tôi sẽ giải phóng rất nhiều thời gian khi chúng tôi tìm được một đội tốt. Và anh ấy đã đúng! Việc phát triển một công ty và thuê những người thông minh hơn bạn thật đáng sợ, nhưng nó mang lại sự tự do. Bạn bắt đầu dành ít thời gian hơn cho công việc kinh doanh và làm việc nhiều hơn cho công việc kinh doanh: có thời gian để suy nghĩ về chiến lược phát triển toàn cầu của công ty, tìm kiếm những đối tác quan trọng.

Tôi vẫn rất bận, nhưng theo một cách hoàn toàn khác. Khi tôi rời Bigcommerce vào đầu năm ngoái để tham gia một dự án PeopleSpark mới, tôi đã dành thời gian suy nghĩ về sáu năm làm việc tại Bigcommerce. Cuối cùng, tôi nhận ra ý của nhà đầu tư khi anh ta nói rằng tôi sẽ không bận rộn như vậy.

Những nhà lãnh đạo giỏi đang kinh doanh trong vài năm đầu tiên. Trong những năm này, họ đóng nhiều vai trò cùng một lúc: buổi sáng họ trả lời các cuộc gọi hỗ trợ kỹ thuật và buổi tối họ thực hiện một cuộc phỏng vấn cho vị trí giám đốc tiếp thị. Tôi đã quay trở lại chu kỳ đó khi mở PeopleSpark, điều đó thật tuyệt vời, nhưng việc chuyển đổi gần như hàng giờ này từ vai trò này sang vai trò khác về cơ bản khác với việc điều hành một công ty 500 người.

Khi bạn bắt đầu phát triển từ một công ty nhỏ thành một công ty lớn, nhiệm vụ chính của bạn là bao quanh mình những nhà lãnh đạo đáng kinh ngạc, những người có thể hoàn thành công việc ở vị trí của họ tốt hơn nhiều so với những gì bạn đã từng làm. Và bạn sẽ ngày càng gật đầu, đồng ý với quyết định của họ, bạn sẽ bắt đầu tin tưởng vào đội, và bạn sẽ tự nghĩ: “Chà, wow! Chúng tôi đã tập hợp đội ngũ này lại với nhau! " Bạn sẽ ủy quyền nhiều hơn, đặt ít câu hỏi hơn và có thể nhìn thấy bức tranh toàn cảnh về doanh nghiệp của mình. Đây là những gì nó có nghĩa là "Bạn sẽ ít bận rộn hơn." Nhưng bạn sẽ luôn có nhiều việc phải làm. Sau tất cả, đó là những gì bạn và người lãnh đạo.