8 sự cố phổ biến của Mac và cách khắc phục chúng

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Trước khi mang máy tính của bạn đến trung tâm bảo hành, hãy thử tự khôi phục máy tính.

1. Mac đột ngột khởi động lại

Máy tính của bạn đột ngột bị đơ, hiển thị thông báo cần khởi động lại, tắt và khởi động lại. Lỗi "Mac đã được khởi động lại do sự cố" bật lên.

Điều này có nghĩa là bạn đang phải đối mặt với Kernel Panic, "cơn hoảng loạn hạt nhân". Điều này thực tế giống với màn hình xanh chết chóc trong Windows. Nếu lỗi xảy ra nhiều lần, hãy thử cách sau.

• Loại bỏ bất kỳ thiết bị ngoại vi nào có thể gây ra sự cố … Ví dụ: nếu Kernel Panic bắt đầu xuất hiện sau khi kết nối webcam mới hoặc card âm thanh bên ngoài, hãy ngắt kết nối chúng, sử dụng máy tính của bạn và xem sự cố có biến mất hay không.
• Kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa hệ thống hay không. Việc hết dung lượng cũng có thể dẫn đến lỗi, vì vậy hãy xóa các tệp bạn không sử dụng.
• Thực hiện quét toàn bộ hệ thống. Khởi động lại thiết bị của bạn, nhấn và giữ phím D cho đến khi "Đang kiểm tra máy Mac của bạn" xuất hiện. Nếu hệ thống phát hiện ra vấn đề với phần cứng, hệ thống sẽ thông báo cho bạn về vấn đề đó. Bạn có thể tìm ra chính xác những gì không hoạt động bằng cách tra cứu mã lỗi.
• Khởi động vào Chế độ An toàn. Khởi động lại máy Mac của bạn, sau đó nhấn và giữ phím Shift. Nhập mật khẩu của bạn. Máy Mac sẽ khởi động ở Chế độ An toàn, kiểm tra đĩa của bạn để tìm lỗi và sửa chúng. Để thoát khỏi chế độ an toàn, chỉ cần khởi động lại một lần nữa.
• Chạy kiểm tra RAM. Tải xuống công cụ và ghi nó vào ổ đĩa flash USB bằng cách sử dụng. Sau đó khởi động Mac từ ổ đĩa và chạy kiểm tra RAM. Nếu memtest86 báo lỗi, bạn sẽ phải thay thế thanh bộ nhớ.
• Cài đặt lại macOS. Nó là một phương thuốc phổ quát cho tất cả các vấn đề.

2. Ứng dụng bị treo

Mac hoàn toàn chậm hoặc bị đóng băng và bạn liên tục thấy bánh xe cầu vồng quay thay vì con trỏ. Các ứng dụng chạy trong 10 phút và không phản hồi khi nhấn trong thời gian dài.

• Kiểm tra xem bạn có đủ dung lượng trống trên ổ đĩa hệ thống hay không. Ít nhất 10 GB SSD của bạn phải còn trống, càng nhiều càng tốt. Dọn dẹp ổ đĩa của bạn khỏi tất cả những thứ không cần thiết. Mua thiết bị lưu trữ bên ngoài và lưu trữ các tệp cá nhân của bạn trên đó.
• Thực hiện quét toàn bộ hệ thống. Khởi động lại máy Mac của bạn, nhấn và giữ phím D cho đến khi "Đang kiểm tra máy Mac của bạn" xuất hiện. Chờ kết thúc kiểm tra - có thể nó sẽ tiết lộ lỗi với đĩa hoặc bộ nhớ. Nếu hệ thống không tìm thấy gì, bạn nên sử dụng lại nó.
• . Khởi động Disk Utility. Sau đó chọn ổ đĩa hệ thống của bạn và nhấp vào nút "Sơ cứu". Hệ thống sẽ cố gắng tìm và sửa các lỗi có thể xảy ra. Nếu Disk Utility báo cáo sự cố phương tiện, bạn cần tạo một bản sao của các tệp từ đó và cài đặt một tệp mới.
• Loại bỏ các ứng dụng sử dụng nhiều tài nguyên. Đôi khi các máy Mac cũ gặp khó khăn khi đối phó với các chương trình nặng. Loại bỏ chúng bằng các bản nhẹ hơn: thay thế Chrome bằng Safari, Photoshop bằng GIMP, Evernote bằng Simplenote.
• Tắt các quy trình nền. Một số tính năng, chẳng hạn như lập chỉ mục Spotlight hoặc sao lưu Time Machine, có thể làm chậm máy Mac của bạn rất nhiều. Tắt chúng đi.
• Cài đặt lại macOS. Vì vậy, bạn chắc chắn sẽ loại bỏ các ứng dụng háu ăn không cần thiết, rác trên đĩa và cài đặt không chính xác.
• Cài đặt hệ thống trên ổ SSD. Nếu bạn vẫn có ổ cứng trong máy Mac thay vì ổ trạng thái rắn, không có gì ngạc nhiên khi nó bị chậm. Trang bị cho PC của bạn một ổ SSD mới để tăng hiệu suất đáng kể.

3. Tuổi thọ pin giảm

Pin không tồn tại mãi mãi và có dấu hiệu lão hóa theo thời gian. Nếu máy tính xách tay của bạn bắt đầu sạc kém hơn và đôi khi thậm chí từ chối hoạt động mà không được kết nối với nguồn điện, hãy thử các cách sau.

• Kiểm tra tình trạng pin. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào Apple → Giới thiệu về máy Mac này → Báo cáo hệ thống → Tùy chọn nguồn → Bật pin. Tại đây bạn có thể xem pin đã trải qua bao nhiêu chu kỳ sạc và xả. Nếu máy Mac của bạn hiển thị thứ gì đó như Pin dịch vụ trong trường Tình trạng, thì đã đến lúc thay đổi nó.
• Kiểm tra pin bằng các ứng dụng của bên thứ ba. Ví dụ,. Cài đặt, chạy và nó sẽ hiển thị trạng thái pin Mac đang ở trạng thái nào.
• Khởi động lại Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC). Nếu bản thân pin ở tình trạng tốt, vấn đề có thể nằm ở SMC điều khiển nó. Vì vậy, hãy đặt lại SMC. Nó cũng hữu ích nếu máy tính từ chối sạc. Trên các mẫu Mac mới hơn (2018 trở lên), điều này được thực hiện bằng cách tắt thiết bị, sau đó giữ nút nguồn trong 10 giây. Quy trình này hơi khác trên những cái cũ hơn.
• Giảm mức tiêu thụ pin. Mở Launchpad → Khác → Màn hình hệ thống → Năng lượng và xem ứng dụng nào đang sử dụng nhiều pin nhất. Chỉ chạy các chương trình nặng như Photoshop hoặc Premier Pro khi được kết nối với ổ cắm điện. Sử dụng Safari thay vì Chrome hoặc Firefox: nó tiết kiệm năng lượng hơn.

4. Mac không khởi động được

Bạn bật máy Mac lên và nó chỉ hiển thị một màn hình đen. Hoặc màu xám với một dấu chấm hỏi. Thông thường, nó có thể là do sự cố cáp, cập nhật hệ điều hành không thành công hoặc lỗi SMC.

• Kiểm tra dây cáp. Đảm bảo phích cắm được cắm vào ổ cắm.
• Khởi động vào Chế độ An toàn. Để thực hiện việc này, hãy nhấn và giữ phím Shift trong khi bật máy Mac của bạn. Máy tính của bạn sẽ khởi động với số lượng thành phần hệ thống tối thiểu được yêu cầu. Nếu mọi thứ đều ổn ở chế độ này, thì vấn đề nằm ở các ứng dụng mới được cài đặt hoặc phần cứng mới.
• Đặt lại SMC. Điều này có thể hữu ích nếu máy Mac của bạn không phản hồi ngay cả với nút nguồn. Rút tất cả các cáp, sau đó nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây.
• Kiểm tra đĩa. Giữ Cmd + R trong khi máy Mac khởi động. Sau đó, mở Disk Utility, chọn ổ đĩa hệ thống của bạn và nhấp vào Sơ cứu.
• Cài đặt lại macOS. Nếu vẫn thất bại, hãy vào chế độ khôi phục bằng cách giữ Cmd + R trong khi khởi động và chọn tùy chọn "Cài đặt lại macOS".

5. Quạt bị ồn hoặc đèn nền không hoạt động

Nếu bạn gặp sự cố với Bộ điều khiển quản lý hệ thống (SMC) đã được đề cập, bạn có thể gặp phải những sự cố như quạt liên tục ồn ào, đèn LED và đèn báo bị lỗi và đèn nền bàn phím bị hỏng.

Ngoài ra, Mac đôi khi bắt đầu tự tắt hoặc từ chối sạc. Hiệu suất của nó sẽ giảm hoặc các thiết bị được kết nối sẽ không còn được nhận dạng.

Chỉ có một cách để giải quyết vấn đề này - đặt lại SMC. Ngắt kết nối, giữ nút nguồn trong 10 giây, sau đó nhả ra và kích hoạt lại máy Mac của bạn. Thông tin chi tiết về các kiểu máy tính khác nhau có thể được tìm thấy.

6. Cài đặt và thời gian hệ thống bị mất

Khi máy Mac của bạn bị tắt, một số cài đặt, chẳng hạn như thứ tự đĩa khởi động hoặc thời gian, được lưu trữ trong cái gọi là bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên không thay đổi (NVRAM) hoặc bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên tham số (PRAM). Nếu các cài đặt này bị mất do mất điện, máy Mac của bạn có thể không khởi động đúng cách hoặc vĩnh viễn quên múi giờ của bạn.

• Tắt mật khẩu phần sụn. Điều này có thể được thực hiện bởi. Nếu bạn không nhập bất kỳ mật khẩu nào khi vào chế độ khôi phục, thì bạn không cần phải làm điều này.
• Đặt lại PRAM hoặc NVRAM. Tắt máy Mac của bạn, sau đó khởi động và giữ Alt + Cmd + P + R. Chờ 20 giây. Máy tính sẽ khởi động lại và thiết lập lại.

7. Mac đang quá nóng

Khi MacBook của bạn quá nóng, bạn có thể dễ dàng nhận thấy: vỏ kim loại nóng gây khó chịu khi cầm. Bạn có thể tìm ra nhiệt độ chính xác bằng cách sử dụng miễn phí hoặc trả phí - ở chế độ hoạt động bình thường, nhiệt độ không được vượt quá 95 ° C. Nếu nhiệt độ cao liên tục, thiết bị có thể bắt đầu tự tắt.

• Đặt lại SMC. Vì SMC cũng kiểm soát các quạt, các vấn đề với nó dẫn đến việc chúng bị trục trặc và quá nóng.
• Cung cấp hệ thống thông gió đầy đủ. Đôi khi máy Mac bật hết công suất quạt của nó để làm sạch hệ thống nếu các lỗ thông hơi bị tắc. Giữ nó trên một bề mặt rắn, giữ cho nó sạch sẽ và mát mẻ trong phòng với nó.
• Dọn dẹp máy Mac của bạn. Bạn sẽ cần một ống đựng khí nén, tua vít và khăn lau. Nhưng, nếu bạn không tự tin vào khả năng của mình, tốt hơn hết bạn nên mang máy Mac đến dịch vụ sửa chữa.

8.macOS không tắt như mong đợi

Điều này thường xuyên xảy ra nhất vì một số ứng dụng ở chế độ nền đang chặn tắt máy.

• Đóng tất cả các chương trình. Nhấp chuột phải vào tất cả các ứng dụng đang chạy trong Dock và chọn Buộc thoát. Nhấn Cmd + Alt + Esc và đóng tất cả các quy trình trong cửa sổ xuất hiện.
• Dừng các quy trình bị treo. Nếu một ứng dụng không đóng ngay cả khi thông qua menu Force Quit, hãy nhấp vào Launchpad → Other → System Monitor, chọn quy trình cần thiết và nhấp vào nút Stop.
• Ngắt kết nối tất cả các thiết bị ngoại vi. Đôi khi Mac bị ngăn không cho tắt bởi các thiết bị được kết nối. Giải nén chúng.
• Vô hiệu hóa cưỡng bức. Nhấn và giữ nút nguồn (hoặc đầu đọc dấu vân tay Touch ID) cho đến khi máy Mac của bạn tắt. Tuy nhiên, đây là biện pháp cực đoan không nên lạm dụng.

Nếu bạn đã thử mọi cách mà máy Mac của bạn vẫn không hoạt động theo cách bạn muốn (hoặc không hoạt động gì cả), thì đã đến lúc bạn nên đến trung tâm bảo hành. Hy vọng rằng Apple Care của bạn vẫn chưa hết hạn.