Phải làm gì nếu bạn không thể hiểu được đồng nghiệp của mình

2024 Tác giả: Malcolm Clapton | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 04:15

Nếu đối với bạn, dường như không ai nghe hoặc hiểu bạn tại nơi làm việc, thì đã đến lúc suy nghĩ về những gì và cách bạn nói với mọi người.

Có lẽ bạn đã không cung cấp đủ thông tin chi tiết hoặc bạn và đồng nghiệp của bạn có những kỳ vọng hoàn toàn khác nhau. Bên kia có thể có động cơ khác với bạn. Hoặc bạn có một kênh liên lạc không tốt. Có thể như vậy, đây là vấn đề của bạn, bởi vì bạn không đạt được những gì bạn muốn.

Dưới đây là một số dấu hiệu cho thấy bạn có thể cần thay đổi cách giao tiếp:

• Bạn chỉ được tiếp cận với các câu hỏi hoặc nhận xét là phương sách cuối cùng và tránh thời gian còn lại.
• Bạn rời đi sau một cuộc trò chuyện hoặc cuộc họp và không thể nhớ được quan điểm và lời nói của người đối thoại. Bạn đã lắng nghe một cách thiếu chăm chú.
• Những người khác hiểu lầm bạn hết lần này đến lần khác. Nó có nghĩa là mấu chốt chắc chắn nằm ở bạn: bạn không thể diễn đạt chính xác suy nghĩ của mình.

Đánh giá phong cách giao tiếp của bạn

Bạn có đang bày tỏ suy nghĩ của mình một cách rõ ràng và thấu đáo? Bạn có cung cấp tất cả các dữ kiện? Bạn có nhất quán trong giao tiếp không? Bạn có giải thích những gì bạn mong đợi từ người khác và bạn có hiểu những gì được mong đợi ở bạn? Bạn cư xử như thế nào trong những cuộc trò chuyện khó khăn, khi tình cảm đang nóng lên hoặc khi liên quan đến chính trị?

Bằng cách trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ xác định được đâu là khó khăn đối với mình và bạn có thể tự mình làm việc.

Đừng phỏng đoán mà hãy hỏi

Đặt câu hỏi khuyến khích đối thoại cởi mở. Nếu không, có cảm giác rằng bạn chỉ đang áp đặt ý kiến của mình. Ngoài ra, đặt câu hỏi có thể giúp làm sáng tỏ những phỏng đoán và giả định không tốt.

Cố gắng nhận thức về bản thân khi bạn đi đến kết luận hoặc đánh giá người khác. Nếu bạn không chắc ý của người đối thoại hoặc không biết cách tiếp tục, hãy hỏi thêm các câu hỏi khác.

Hãy rõ ràng về kỳ vọng của bạn

Nếu bạn không đạt được kết quả mong muốn, hãy nhớ liệu bạn đã làm rõ chính xác những gì bạn muốn. Có thể bạn chỉ đơn giản là bị hiểu nhầm, đặc biệt là nếu bạn sử dụng nhiều biệt ngữ chuyên môn hoặc ngôn ngữ mơ hồ.

Đừng cố gắng thương lượng qua thư. Tốt hơn là bạn nên thảo luận mọi thứ ngắn gọn với nhau để trả lời các câu hỏi nảy sinh và giải thích những gì bạn cần. Khi đó kết quả sẽ tốt hơn.

Nghe

Lắng nghe là điều cần thiết để giao tiếp hiệu quả. Sau các cuộc họp và hội nghị, hãy ghi chép ngắn gọn, ghi lại những gì người khác đã nói, ý kiến của người đối thoại với bạn. Nếu bạn không thể hình thành nó, hãy quay lại chủ đề và đặt câu hỏi bổ sung để tránh hiểu lầm.

Thiết lập hệ thống phản hồi

Giao tiếp có phần giống với nghệ thuật trình diễn. Trong cả hai trường hợp, bạn đều có khán giả. Và để cải thiện, bạn cần nhận được phản hồi từ cô ấy. Vì vậy, hãy luôn cố gắng hỏi, “Tôi có bỏ lỡ điều gì không? Bạn có hiểu tất cả mọi thứ? Bạn có cần thêm thông tin không?"

Nhớ lòng trắc ẩn

Hãy nhớ rằng, ai cũng có những ngày tốt đẹp và những ngày tồi tệ. Cần có lòng trắc ẩn và sự hiểu biết để giao tiếp vượt trội, đặc biệt là trong những cuộc trò chuyện khó khăn. An toàn về tâm lý là nền tảng của sự hợp tác thành công - một trạng thái mà mọi người thoải mái cởi mở với nhau.